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Petite entreprise (60.3% des avis)

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Facilité d'utilisation (19) Support client (12) Insectes (5) Bugs logiciels (4)

Facilité d'utilisation (402) Utile (360) Problèmes de messagerie (102) Fonctionnalités manquantes (101)

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Podium

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que Podium excelle dans sa fonctionnalité de chat en direct, obtenant une note de 9,1, ce que les critiques mentionnent comme offrant une expérience fluide pour les interactions avec les clients. En revanche, la fonctionnalité de chat en direct de Clientbook, bien que fonctionnelle, a obtenu une note inférieure de 8,7, indiquant qu'elle pourrait ne pas être aussi robuste pour l'engagement client en temps réel.
Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de messagerie texte bidirectionnelle de Podium est très bien notée à 9,3, permettant une communication efficace avec les clients. Clientbook, cependant, a reçu une note de 8,9 dans ce domaine, suggérant que bien qu'il offre des capacités similaires, il pourrait manquer certaines des fonctionnalités avancées que Podium propose.
Les utilisateurs de G2 soulignent les capacités de reporting supérieures de Podium, avec une note de 8,7, ce que les critiques disent aider les entreprises à suivre efficacement leurs performances. Le reporting de Clientbook a obtenu une note légèrement inférieure de 8,2, indiquant que les utilisateurs pourraient le trouver moins complet pour leurs besoins analytiques.
Les utilisateurs sur G2 rapportent que les fonctionnalités d'automatisation de Podium, en particulier dans le marketing par SMS, sont impressionnantes, avec une note de 8,6. En comparaison, les fonctionnalités d'automatisation de Clientbook ont obtenu une note de 8,4, suggérant que bien que les deux plateformes offrent de l'automatisation, Podium pourrait offrir une expérience plus rationalisée.
Les critiques mentionnent que la flexibilité de l'API de Podium est très bien notée à 9,1, ce que les utilisateurs disent permettre une intégration plus facile avec d'autres logiciels. La flexibilité de l'API de Clientbook a obtenu une note inférieure de 8,1, indiquant des limitations potentielles pour l'intégration avec des applications tierces.
Les utilisateurs disent que la qualité du support client de Podium est notée à 9,0, avec de nombreux critiques louant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. Clientbook, avec une note de 8,7, offre également un bon support, mais certains utilisateurs rapportent que les temps de réponse peuvent être plus lents comparés à Podium.

Clientbook vs Podium

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Podium plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Podium dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Podium répond mieux aux besoins de leur entreprise que Clientbook.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Podium est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Clientbook à Podium.

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Évaluations

8.7

9.1

1,727

8.7

9.3

1,746

8.8

9.1

1,079

8.9

9.3

881

8.9

9.0

1,605

8.7

9.2

898

9.4

9.0

1,713

Catégories

Clientbook

Podium

ClientbooketPodium est catégorisé comme Marketing par SMS

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Clientbook

90.7%

7.0%

2.3%

Podium

60.3%

34.9%

4.9%

90.7%

60.3%

7.0%

34.9%

2.3%

4.9%

Industrie des évaluateurs

Clientbook

Produits de luxe et bijoux

67.4%

vente au détail

32.6%

‐

Autre

0.0%

Podium

Automobile

19.9%

vente au détail

13.8%

Services aux consommateurs

9.1%

Construction

7.9%

Meubles

6.2%

Autre

43.0%

Meilleures alternatives

Clientbook Alternatives

Podium Alternatives

Discussions

Discussions Clientbook

Clientbook n'a aucune discussion avec des réponses

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Discussions Podium

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