Avis et détails du produit Clientbook

Je pensais simplement que ce serait un service pour m'aider à accepter des dépôts sur des réparations ou des travaux sur mesure. Cependant, c'est maintenant devenu une partie essentielle de mon flux de travail de vente ; j'utilise Clientbook pratiquement tous les jours.

Souvent, les clients entendent mon argumentaire de vente et veulent s'éloigner pour comparer et réfléchir. Historiquement, cela signifiait qu'une fois qu'ils quittaient mon magasin, il leur était tout aussi facile de rechercher des informations sur Google ou de commencer leurs recherches avec un autre détaillant que de revenir dans mon magasin pour verser un acompte et lancer les choses.

Depuis quelques mois maintenant, je fais suivre mes argumentaires de vente d'un e-mail incluant les détails de leur devis et un simple lien Clientbook pour payer l'acompte. Pas moins de 90 % des gens consultent simplement mon e-mail et effectuent le paiement le jour même. C'est une énorme amélioration par rapport à la chance de 50/50 que j'avais lorsque les gens quittaient le magasin et que je leur demandais de revenir pour un acompte.

Clientbook facilite grandement l'acceptation des paiements des personnes intéressées par votre service tant qu'elles sont encore un prospect chaud, ce qui, comme nous le savons tous, est essentiel pour capturer ces ventes.

Je n'ai rencontré aucun problème avec les liens et c'est vraiment simple à utiliser pour moi et pour les clients. Je recommande vivement ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que les liens ne soient pas piégés dans les filtres anti-spam des gens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Garder tous mes prospects organisés en un seul endroit central. Les rappels qu'il me donne pour suivre certains clients en fonction de la période de l'année, que ce soit le moment pour des alliances, un nettoyage, ou simplement pour dire bonjour. CLIENTBOOK m'a aidé à augmenter considérablement mes ventes personnelles. L'équipe de support client est toujours là pour aider avec toutes les questions ou idées que je pourrais avoir. L'intégration Edge est très fluide. Moi et mon personnel avons CLIENTBOOK connecté sur tous les ordinateurs et iPads toute la journée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La boîte de réception est désorganisée parfois. Cependant, elle s'améliore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus à propos de Clientbook, c'est la simplicité de l'application. Que vous soyez féru de technologie ou un novice en la matière, c'est un moyen fantastique d'améliorer votre entreprise ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si je pouvais ajuster une chose à propos de Clientbook, ce serait de me montrer mon client le plus fiable et communicatif. De cette façon, je peux voir qui est le plus réactif ou qui ne l'est pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Clientbook est tellement convivial pour tout le monde ! Des personnes très à l'aise avec la technologie à celles qui le sont moins. J'adore qu'il soit super personnalisable pour votre entreprise et vos bases de clients individuelles. Pour mon équipe en particulier, cela nous a vraiment permis de gagner beaucoup de temps en réduisant les appels et nous a donné plus de temps pour nous concentrer sur les personnes en face de nous. Notre base de clients adore pouvoir recevoir un texto et répondre à leur convenance au lieu de jouer à un interminable jeu de téléphone. En plus de cela, nous savons tous que les appels à froid sont les PIRE et maintenant vous pouvez envoyer des textos à froid. Nous obtenons un meilleur engagement avec les textos à froid qu'avec les appels ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques problèmes que nous sommes en train de résoudre, cependant le service client et les équipes de Clientbook sont formidables pour travailler avec et faciles à résoudre les problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chaque fois que nous avons besoin d'aide ou d'une démonstration rapide, nous obtenons une VRAIE personne de Clientbook pour nous aider. Que ce soit pour taguer des clients ou pour s'assurer que nous utilisons la plateforme à son plein potentiel, nous obtenons toujours une solution à nos questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose que nous n'aimons pas, nous avions des difficultés à intégrer des listes mais il s'est avéré que c'était une erreur de l'utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Clientbook est extrêmement pratique. J'ai la possibilité d'accéder aux demandes des clients à tout moment depuis mon téléphone portable. C'est idéal pour les clients qui ne sont pas dans la région ou qui ne sont pas disponibles pour venir à un rendez-vous. Clientbook donne aux interactions une sensation très "SMS" - ce qui aide à rendre la relation client plus intime et personnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose à ne pas aimer à propos de clientbook est qu'il n'est pas possible d'envoyer des vidéos. Parfois, certains stocks sont mieux présentés via vidéo et il serait utile d'avoir cette option. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Clientbook nous permet de communiquer et de faire du marketing avec facilité. La plupart de nos clients préfèrent recevoir un texto plutôt qu'un appel téléphonique, donc cela nous permet de communiquer avec eux plus efficacement. Le personnel de Clientbook est toujours très serviable et répond à toutes nos questions. Excellent produit ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas d'inconvénients. Le programme est facile à utiliser et le personnel est amical. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Megan, la responsable du support client, et l'équipe de support de CB ont été incroyables ! En tant que nouvelle responsable des ventes, Megan a pris le temps dans sa semaine pour me guider et m'enseigner comment CB peut m'élever et améliorer ma compréhension dans mon rôle, ainsi que comment mettre en œuvre ces enseignements auprès du personnel de vente pour optimiser leur activité grâce à CB. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Des difficultés avec l'application mobile CB qui est parfois boguée et incapable de sauvegarder les rappels/travail que vous venez d'ajouter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En utilisant Clientbook, vous trouverez plus facile de construire des relations plus solides avec vos clients. Les fonctionnalités de rappel aident à garantir que vous ne manquez jamais un suivi clé ou une étape importante. Notre spécialiste de l'intégration Megan était extrêmement serviable et professionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plus de formation individuelle serait utile. Nous avons constaté que certains de nos associés plus âgés ont une courbe d'apprentissage lorsqu'il s'agit d'utiliser ce type de logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le mois dernier, j'ai commencé à utiliser Clientbook et cela a été facile de naviguer et de retrouver les clients. La nouvelle fonctionnalité d'IA m'aide à contacter plus de clients tout au long de la journée et à personnaliser les besoins spécifiques de chaque personne. J'ai vu plus de personnes venir dans le magasin lorsque nous utilisons Clientbook pour leur envoyer des messages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que lorsque je n'ai plus de clients pour la journée, le générateur d'IA ne trouve pas d'autres clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.