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GetResponse

4.3/5

(816)

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Ada

4.6/5

(169)

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Knowby Pro

4.8/5

(6)

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Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(40)4.5 sur 5

(528)4.5 sur 5

Segments de marché

Entreprise (45.0% des avis)

Entreprise (59.7% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (6) Création facile (4) Problèmes audio (2) Problèmes d'éditeur (2)

Facilité d'utilisation (98) Utile (68) Courbe d'apprentissage (34) Complexité (26)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

ClickLearn

Note

(40)4.5 sur 5

Segments de marché

Entreprise (45.0% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (6) Création facile (4) Problèmes audio (2) Problèmes d'éditeur (2)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur ClickLearn

WalkMe

Note

(528)4.5 sur 5

Segments de marché

Entreprise (59.7% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (98) Utile (68) Courbe d'apprentissage (34) Complexité (26)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

Essai gratuit disponible

En savoir plus sur WalkMe

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que WalkMe excelle dans l'intégration ServiceNow avec un score parfait de 10,0, en faisant un choix de premier plan pour les organisations utilisant fortement ServiceNow, tandis que ClickLearn n'offre pas ce niveau d'intégration.
Les critiques mentionnent que ClickLearn brille dans les guides audio-visuels, avec un score de 9,5, ce qui améliore l'engagement des utilisateurs grâce à des médias riches, alors que le score de 7,9 de WalkMe indique qu'il pourrait ne pas offrir le même niveau d'expérience interactive.
Les utilisateurs de G2 soulignent que le soutien multilingue de ClickLearn est supérieur, avec un score de 8,7, le rendant plus adapté aux équipes mondiales, tandis que le score de 7,5 de WalkMe suggère des limitations dans ce domaine.
Les utilisateurs sur G2 rapportent que la qualité du support de WalkMe est très bien notée à 8,8, indiquant un service client réactif, tandis que le score de 9,4 de ClickLearn suggère un niveau de satisfaction encore plus élevé parmi ses utilisateurs.
Les critiques mentionnent que les capacités de personnalisation de WalkMe sont notées à 8,6, permettant des expériences utilisateur sur mesure, mais les API d'intégration de ClickLearn avec un score de 8,8 indiquent une approche plus flexible de la personnalisation via des intégrations tierces.
Les utilisateurs disent que les bibliothèques de contenu de ClickLearn avec un score de 8,9 fournissent une ressource robuste pour les matériaux de formation, ce qui est un avantage significatif par rapport aux offres de WalkMe dans cette catégorie.

ClickLearn vs WalkMe

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé WalkMe plus facile à utiliser. Cependant, ClickLearn est plus facile à mettre en place et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire affaire avec ClickLearn dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que ClickLearn répond mieux aux besoins de leur entreprise que WalkMe.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ClickLearn est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ClickLearn à WalkMe.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

ClickLearn

Aucun tarif disponible

WalkMe

Aucun tarif disponible

Essai gratuit

ClickLearn

Aucune information sur l'essai disponible

WalkMe

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.8

8.7

464

Facilité d’utilisation

8.2

8.3

472

Facilité d’installation

8.6

8.1

381

Facilité d’administration

8.7

8.3

359

Qualité du service client

9.4

8.8

459

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.1

8.9

357

Orientation du produit (% positif)

10.0

9.0

450

Fonctionnalités

Analyse des applications mobilesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

8.1

Identification de l’utilisateur

Démographie

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

Segmentation des utilisateurs

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Géolocalisation

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Suivi et rapports

Suivi personnalisé des événements

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Informations en temps réel

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Attribution

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Tableau de bord

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Suivi du chemin utilisateur

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Historique des activités des utilisateurs

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Métriques

Engagement

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Suivi des sorties

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

conservation

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Retour

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Conversions

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

8.8

8.3

336

Analyse de l’utilisateur

Mise en œuvre de l’enquête

8.7(gagné par 0.8)

7.9

285

Analyse des données

7.9

8.1(gagné par 0.2)

319

Assistance aux utilisateurs

Segmentation des utilisateurs

9.0(gagné par 0.4)

8.6

309

Prise en charge multilingue

8.7(gagné par 1.0)

7.7

249

Messages sensibles au comportement

8.3(gagné par 0.3)

8.0

257

Type de procédure pas à pas

Procédures audiovisuelles

9.5(gagné par 1.5)

8.0

265

Procédures pas à pas des bulles de texte

9.3(gagné par 0.3)

9.0

317

Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique

Intégration

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Communications

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Analytique - Plateforme d'adoption numérique

Analytique

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Fonctions - Plateforme d'adoption numérique

Libre-service client

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Guidance dans l'application

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

6.9(gagné par défaut)

Instructions de travailMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

Pas assez de données

Guide Options

Éditeur de texte enrichi

Pas assez de données disponibles

Éditeur glisser-déposer

Pas assez de données disponibles

Modèles de page

Pas assez de données disponibles

Didacticiels vidéo

Pas assez de données disponibles

Téléchargement de document

Pas assez de données disponibles

Outils de guidage

Conditions préalables

Pas assez de données disponibles

Workflows

Pas assez de données disponibles

Modules de formation

Pas assez de données disponibles

Analytics

Pas assez de données disponibles

Options d’accès

Prise en charge multilingue

Pas assez de données disponibles

Prise en charge des appareils mobiles

Pas assez de données disponibles

Authentification unique (SSO)

Pas assez de données disponibles

Auteur de coursMasquer 4 fonctionnalitésAfficher 4 fonctionnalités

8.8

Pas assez de données

Formation & eLearning

Création de contenu

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Bibliothèques de contenu

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Création de cours

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités

Pas assez de données

9.9

Applications ServiceNow

Intégration ServiceNow

Pas assez de données disponibles

10.0(gagné par défaut)

Valeur

Pas assez de données disponibles

9.8(gagné par défaut)

Agentic AI - Applications du Store ServiceNow

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

8.0

223

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Expérience libre-service

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

201

Articles consultables

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

200

Forums communautaires

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

192

Optimisation mobile

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

137

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

171

Plateforme libre-service

Marque

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

174

Automatisation

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

179

intelligence

Pas assez de données disponibles

7.1(gagné par défaut)

137

Intégrations

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

158

IA agentique - Libre-service client

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Gestion des talentsMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités

Pas assez de données

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

Base de connaissances

Q & A

Pas assez de données disponibles

Partage de liens

Pas assez de données disponibles

Consultable

Pas assez de données disponibles

Sécurité

Vérification

Pas assez de données disponibles

Autorisation basée sur les rôles

Pas assez de données disponibles

Public vs Privé

Pas assez de données disponibles

Contenu

Analyse traçable

Pas assez de données disponibles

Importation

Pas assez de données disponibles

Affichage des fichiers

Pas assez de données disponibles

Notifications de mise à jour

Pas assez de données disponibles

Communication

Fonctionnalités sociales

Pas assez de données disponibles

Étiquetage

Pas assez de données disponibles

Télécharger

Pas assez de données disponibles

Commentaires

Pas assez de données disponibles

Analytique MobileMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités

Pas assez de données

8.2

Métriques

Engagement

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Suivi des sorties

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

conservation

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Retour

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Conversions

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

eLearning de formationMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités

Pas assez de données

Plate-forme

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

API d’intégration

Pas assez de données disponibles

Internationalisation

Pas assez de données disponibles

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

Pas assez de données disponibles

Performance

Pas assez de données disponibles

Mobilité

Pas assez de données disponibles

Rapports

Pas assez de données disponibles

Tableaux

Pas assez de données disponibles

Optimisation des applications mobilesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

Pas assez de données

8.2

Essais de variation

Tests A/B

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Éditeur WYSIWYG

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Objectif de conversion

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Pourcentage du trafic

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Niveau de confiance

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Tests multivariants

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Rapports

Segmentation

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Rapports et tableaux de bord

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Personnalisation

Ciblage standard

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Ciblage personnalisé

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Segmentation des données

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Administration

API / Intégrations

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

Tests d’assurance qualité

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Performance et fiabilité

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Catégories

Catégories partagées

ClickLearn

WalkMe

ClickLearnetWalkMe est catégorisé comme Plateforme d'adoption numérique

Catégories uniques

ClickLearn est catégorisé comme Auteur de coursetInstructions de travail

WalkMe est catégorisé comme Applications du ServiceNow StoreetAnalyse des applications mobilesetOptimisation des applications mobilesetService client en libre-service

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

ClickLearn

Petite entreprise(50 employés ou moins)

15.0%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

40.0%

Entreprise(> 1000 employés)

45.0%

WalkMe

Petite entreprise(50 employés ou moins)

12.6%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

27.7%

Entreprise(> 1000 employés)

59.7%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

15.0%

12.6%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

40.0%

27.7%

Entreprise

(> 1000 employés)

45.0%

59.7%

Industrie des évaluateurs

ClickLearn

Technologies et services d’information

10.0%

Construction

10.0%

Logiciels informatiques

10.0%

Fabrication

5.0%

Santé, bien-être et forme physique

5.0%

Autre

60.0%

WalkMe

Logiciels informatiques

11.0%

Services financiers

8.1%

Technologies et services d’information

7.8%

Hôpital et soins de santé

5.4%

Assurance

4.5%

Autre

63.2%

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What is the one greatest solution you have used WalkMe for?

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