# ClickLearn Reviews **Vendor:** ClickLearn **Category:** [Plateformes d'adoption numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-adoption-platform) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 40 ## About ClickLearn ClickLearn est la solution leader sur le marché pour créer des instructions utilisateur faciles, des formations en ligne et des vidéos de processus pour les logiciels d'entreprise. ClickLearn automatisera la rédaction de vos guides critiques pour l'entreprise, vous faisant économiser 80 % du temps que vous passez actuellement à les créer manuellement dans Dynamics 365 F&O/CE/BC, Salesforce, Oracle, IFS, Acumatica, SAP et la plupart de vos autres systèmes d'entreprise. La solution ClickLearn produit vos guides en huit formats différents à partir d'une seule source, y compris la documentation écrite, les laboratoires pratiques, les vidéos avec effets automatisés et voix off. En plus de cela, ClickLearn dispose d'un panneau d'expérience utilisateur qui guide les utilisateurs au sein du système en direct. Enregistrez simplement votre processus de travail dans vos systèmes d'entreprise. D'un simple clic, ClickLearn produit vos guides dans tous les formats et en plus de 45 langues et 135 dialectes. Il crée un portail d'apprentissage en ligne complet avec suivi et notation complets et met à jour vos instructions de travail au fur et à mesure que vous mettez à jour votre système d'entreprise sans aucun effort manuel de votre part. Apprenez-en plus et obtenez un essai gratuit ou inscrivez-vous à un webinaire informatif sur : https://clicklearn.com/ ## ClickLearn Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs soulignent la **facilité d'utilisation** de ClickLearn, simplifiant considérablement les processus de formation et de documentation. (6 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **efficacité** de ClickLearn, améliorant considérablement les processus de formation et la gestion des ressources avec facilité. (4 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **création facile** de guides d'utilisateur avec ClickLearn, améliorant l'efficacité de la formation et l'accessibilité pour les clients. (3 reviews) - Les utilisateurs adorent la façon dont ClickLearn fournit un **soutien à la formation efficace** grâce à des enregistrements étape par étape, améliorant ainsi l'intégration des employés et l'efficacité. (3 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **support client réactif** de ClickLearn, améliorant leur expérience et garantissant l'achèvement rapide des projets. (2 reviews) - Documentation (2 reviews) - Orientation (2 reviews) - Mises à jour régulières (2 reviews) - Temps de réponse (2 reviews) - Gain de temps (2 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs rencontrent souvent des **problèmes audio** avec ClickLearn, car les voix se coupent et les enregistrements sont parfois supprimés de manière inattendue. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent les **problèmes de l'éditeur** dans ClickLearn frustrants en raison des capacités d'édition limitées sur les images enregistrées. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent ClickLearn **limité pour l'édition** , devant souvent réenregistrer en raison d'outils d'édition insuffisants pour les erreurs. (2 reviews) - Les utilisateurs signalent rencontrer des **problèmes de bogues** qui entraînent la perte d'enregistrements, les obligeant à refaire leur travail fréquemment. (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de compatibilité** avec ClickLearn, citant des limitations frustrantes en matière d'édition et de performance sur du matériel plus ancien. (1 reviews) - Complexité d'utilisation (1 reviews) - Expérience d'apprentissage difficile (1 reviews) - Difficultés de mise en œuvre (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent **des inexactitudes** avec ClickLearn, car les modifications n'actualisent pas les enregistrements copiés et les voix off peuvent être coupées. (1 reviews) - Manque de conseils (1 reviews) ## ClickLearn Reviews ### 1. Excellent et facile à utiliser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tony R. | Business Systems Trainer, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 12, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ClickLearn?** J'aime la façon dont ClickLearn peut guider un apprenant à travers le processus, à la fois avec "Montre-moi" et l'outil d'assistance. **Que n’aimez-vous pas à propos de ClickLearn?** Incapacité à éditer complètement les images enregistrées avec des outils comme Photoshop. **Quels sont les problèmes que ClickLearn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Démonstration des processus aux nouveaux employés. ### 2. Logiciel extrêmement utile et puissant **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nico M. | IT Technician, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 24, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ClickLearn?** ClickLearn dispose de tous les outils nécessaires pour créer une documentation de classe mondiale. **Que n’aimez-vous pas à propos de ClickLearn?** Formation avancée requise pour certains aspects. **Quels sont les problèmes que ClickLearn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous aide à créer une documentation standardisée pour les processus commerciaux et à créer des guides d'utilisateur. ### 3. ClickLearn - Construire un contenu d'apprentissage durable pour soutenir le changement de système **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Penny E. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 07, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ClickLearn?** ClickLearn est un outil facile à utiliser, il permet de gagner des heures lors de la création de matériel de formation. Le contenu d'apprentissage est fourni automatiquement dans plusieurs formats, y compris Word, PDF et une variété de types de vidéos. L'équipe de support est très réactive et notre Customer Success Manager est très solidaire et disponible. **Que n’aimez-vous pas à propos de ClickLearn?** La seule chose que je dirais ici est qu'il serait formidable s'il y avait plus de vidéos de support disponibles car nous préférons l'auto-service lorsque c'est possible. **Quels sont les problèmes que ClickLearn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le temps nécessaire pour créer de la documentation/des supports d'apprentissage sur une toute nouvelle plateforme est réduit par rapport à la manière dont nous l'avons fait, c'est-à-dire par capture d'écran et annotation manuelle. Un seul type de matériel créé. ### 4. ClickLearn est le logiciel à avoir pour toutes les entreprises ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Claire F. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 14, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ClickLearn?** Le fait que vous n'ayez besoin d'enregistrer vos processus qu'une seule fois, et cela crée tous les différents formats d'apprentissage à partir de cet enregistrement sauvegardé. La possibilité de stocker tous vos enregistrements créés dans des "Projets", et de les afficher à l'utilisateur dans un format qu'il comprendra. Le soutien personnel individuel et les conseils disponibles chaque fois que nécessaire. **Que n’aimez-vous pas à propos de ClickLearn?** Si vous copiez un enregistrement d'un projet à un autre et que vous modifiez ensuite l'enregistrement, cela ne modifie pas la copie. **Quels sont les problèmes que ClickLearn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Formation et standardisation des processus utilisés par les différentes entreprises du groupe. ### 5. Utiliser ClickLearn pour créer des instructions de travail est incroyable. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pétrole et énergie | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 02, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ClickLearn?** Est convivial et les instructions de travail sont excellentes **Que n’aimez-vous pas à propos de ClickLearn?** La voix se coupe lors de la lecture de l'instruction de travail ClickLearn dans ClickLearn Classic. **Quels sont les problèmes que ClickLearn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le fait que les utilisateurs ou un nouvel employé aient accès à des instructions de travail sur la façon d'effectuer une tâche spécifique est une évidence et un changement de jeu. ### 6. Soutien Clicklearn **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erwin S. | Dynmaics 365 Consultant, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 18, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ClickLearn?** L'aide inlapp et la création flexible d'aide **Que n’aimez-vous pas à propos de ClickLearn?** parfois, il y a un temps d'attente pour obtenir du soutien **Quels sont les problèmes que ClickLearn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La documentation à jour. ### 7. Exceptionnel à chaque fois ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jonathan S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 07, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ClickLearn?** La facilité avec laquelle je peux documenter et présenter des guides d'utilisation aux clients et la variété de moyens par lesquels ils peuvent accéder à l'information. Tellement plus facile que n'importe quel concurrent sur le marché, plus rapide et avec de meilleurs résultats et une plus grande facilité d'utilisation. J'adore toutes les nouvelles fonctionnalités qui semblent continuer à apparaître aussi ! **Que n’aimez-vous pas à propos de ClickLearn?** Je ne pense vraiment pas qu'il y ait une seule chose que je n'aime pas à propos de l'outil. Je ne chercherais certainement jamais à le remplacer. Il n'y a pas d'améliorations que j'aimerais actuellement voir qui ne sont pas déjà sur la feuille de route. **Quels sont les problèmes que ClickLearn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il résout tous les problèmes potentiels liés à la création de matériel d'adoption utilisateur cohérent et cohésif. Il permet même de mettre à jour facilement ce matériel à mesure que les choses changent inévitablement. Le studio est facile à naviguer, avec de nombreuses fonctionnalités qui économisent du temps et des efforts. C'est formidable de voir à quel point les portails sont beaucoup plus efficaces maintenant avec toute la structure et les informations supplémentaires qu'ils affichent. **Official Response from Lucia V:** > Merci pour la critique élogieuse, Jonathan ! C'est merveilleux d'entendre que vous êtes si satisfait de ClickLearn et que l'outil vous a bien servi et vous a fait gagner du temps lors de la création de documents d'adoption utilisateur cohérents pour vos clients. ### 8. Examen de l'application ClickLearn **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin L. | Business System Analyst, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 03, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ClickLearn?** ClickLearn rend rapide et facile la création d'instructions de travail pour IFS et les applications web. Une entreprise peut facilement maintenir la cohérence entre tous les documents créés et les mettre à jour efficacement. La communauté ClickLearn et le système de support sont également très réactifs. **Que n’aimez-vous pas à propos de ClickLearn?** Je souhaite que les modèles pour créer des instructions de travail soient plus flexibles en termes de stylisation. Un guide de mise en œuvre et un document de meilleures pratiques seraient utiles pour que nous puissions avoir une mise en œuvre plus fluide. **Quels sont les problèmes que ClickLearn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons/avions la documentation des processus répartie pour chacun de nos groupes de produits dispersée sur tout notre réseau. La documentation est ancienne et difficile à trouver. ClickLearn nous oblige à revoir tout cela, à la moderniser et à la consolider dans un référentiel central. Notre documentation des processus sera désormais beaucoup plus facile à trouver et servira également de centre de formation pour nos équipes. **Official Response from Lucia V:** > Nous sommes heureux d'apprendre que l'utilisation de ClickLearn a rendu la création d'instructions plus rapide et plus facile, avec une plus grande cohérence. Nous apprécions également vos suggestions d'améliorations – il est précieux pour nous de savoir où nous pouvons investir dans des améliorations. ### 9. ClickLearn a fait un travail incroyable de centralisation des processus d'affaires dans mon entreprise. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kaleb R. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 05, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ClickLearn?** J'ai apprécié regarder les mises à jour du logiciel Click Learn accélérer les enregistrements de processus métier sur plusieurs plateformes. J'ai commencé à utiliser Click Learn en mai 2022, et j'ai remarqué un temps de réponse plus rapide pour le "carré vert" lors du passage d'une plateforme logicielle à une autre. J'ai également exploré les tests de régression automatisés de ClickLearn avec d'excellents résultats initiaux. **Que n’aimez-vous pas à propos de ClickLearn?** Une chose qui semble se produire souvent est que lorsque je fais une démonstration de ClickLearn, et qu'il y a eu une "mise à jour", il faut un certain temps pour qu'une extension internet (Google ou Chrome) soit publiée et aligne correctement la "boîte verte". En général, la boîte verte pour les extensions de navigateur semble mieux fonctionner quelques jours après la mise à jour de la nouvelle plateforme logicielle. Ce délai peut donner aux auteurs débutants qui découvrent ClickLearn une mauvaise première expérience utilisateur. **Quels sont les problèmes que ClickLearn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** ClickLearn a publié des tests de régression automatisés qui ont aidé mon entreprise à utiliser un autre outil important de ClickLearn au-delà du logiciel d'enregistrement et du portail. **Official Response from Lucia V:** > Merci, Kaleb, d'avoir pris le temps d'écrire cette critique élogieuse :-) C'est formidable d'entendre parler de votre expérience positive avec ClickLearn, tant en ce qui concerne la création d'enregistrements sur plusieurs plateformes que le succès avec la fonctionnalité de test de régression automatisée ! Et merci de souligner où nous pourrions nous améliorer - je suis heureux de vous informer qu'une solution pour le problème que vous avez décrit est déjà dans notre backlog. Pour le moment, nous conseillons à nos utilisateurs d'enregistrer via Edge pour une meilleure expérience. Merci encore ! ### 10. ClickLearn a considérablement amélioré notre offre de formation logicielle. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Richard G. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 15, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ClickLearn?** Après avoir enregistré les clics initiaux, les options d'édition permettent la personnalisation. Avoir la possibilité d'inclure des éléments d'instruction, des captures d'écran et des extraits me permet d'ajouter beaucoup de détails à la formation et humanise les cours. **Que n’aimez-vous pas à propos de ClickLearn?** Le libellé automatique pour les clics n'est pas toujours structuré de la meilleure façon, donc il semble assez 'technique' au début. Il est assez facile de les modifier, mais pour un cours avec beaucoup d'étapes, cela prend beaucoup de temps pour tous les éditer. Par exemple, "Cliquez sur le bouton Enregistrer" devrait être "Cliquez sur le bouton Enregistrer". Cela se lit mieux et sonne mieux avec la voix numérique. Les modèles de publication sont difficiles à configurer. **Quels sont les problèmes que ClickLearn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Permettre à nos membres d'équipe à travers le monde de bénéficier du même niveau de formation pour notre logiciel a été inestimable. Avoir quelque chose qui produira dans toutes nos langues économise tellement de temps, ce qui se traduit par une meilleure utilisation du temps. **Official Response from Lucia V:** > Richard, pour l'avis positif :-) Nous sommes ravis d'apprendre que ClickLearn sert bien votre organisation et vous aide à créer une formation complète en plusieurs langues. Et merci de mentionner les domaines où nous pouvons améliorer le produit - c'est très précieux pour nous de savoir où nous pouvons investir dans des améliorations. ### 11. Excellente solution **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christine P. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 14, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ClickLearn?** ClickLearn me permet de produire facilement des supports d'apprentissage pour soutenir notre entreprise dans plusieurs formats. Créer le matériel une fois en enregistrant les étapes du processus, en ajoutant le récit et ensuite pouvoir produire les matériaux dans plusieurs formats pour correspondre aux styles d'apprentissage des utilisateurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de ClickLearn?** La seule chose que je n'aime pas, c'est que lors de l'édition d'un enregistrement, il se recharge à chaque étape après chaque modification. Ce n'est pas un problème avec le produit, juste une observation personnelle. Pas sûr que cela puisse être amélioré car les données sont stockées sur le cloud et il n'est peut-être pas possible de changer cela. **Quels sont les problèmes que ClickLearn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'utilisation de ClickLearn résout le problème de devoir continuellement rédiger/créer des supports de formation sur papier. Les avantages pour notre organisation signifient que les supports de formation sont désormais disponibles pour notre communauté d'utilisateurs 24h/24 et 7j/7 et accessibles sur plusieurs appareils. Cela rend la production de supports de formation/électroniques beaucoup plus rationalisée et cohérente à travers l'organisation. Cela résout également le problème de pouvoir soutenir les styles d'apprentissage individuels. **Official Response from Lucia V:** > Merci Christine d'avoir écrit cet avis positif. C'est formidable d'entendre que vous avez eu une bonne expérience avec la production de vos supports de formation avec ClickLearn et que vous avez constaté que vos utilisateurs finaux bénéficient des multiples formats d'apprentissage disponibles 24/7. Et aussi, merci pour vos commentaires - c'est bon pour nous d'avoir une idée claire de là où nous pouvons investir pour rendre notre produit encore meilleur. ### 12. Produit très convivial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason G. | IT Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 04, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ClickLearn?** J'adore la facilité avec laquelle on peut configurer et commencer à créer son contenu. Le portail est propre et soigné, et l'outil lui-même pour créer le contenu est très facile à utiliser. Le personnel de formation a été très utile pour nous apprendre à utiliser le produit également. **Que n’aimez-vous pas à propos de ClickLearn?** Il n'y a rien que je n'aime pas à propos de ClickLearn en ce moment. Nous l'utilisons seulement depuis quelques semaines maintenant, mais nous l'adorons ! **Quels sont les problèmes que ClickLearn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** ClickLearn nous donne la possibilité de créer du matériel de formation personnalisé pour notre nouveau programme ERP. Nous avons utilisé d'autres outils dans le passé, mais aucun d'entre eux ne se compare à ClickLearn. ### 13. Un outil magique pour la création de matériel de formation ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mathieu R. | Business Analyst, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 24, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ClickLearn?** ClickLearn nous permet de créer facilement du matériel de formation de manière coopérative. Les bonnes choses sont trop nombreuses pour être comptées : il est facile à utiliser, efficace, permet plusieurs formats de documents (texte, vidéo, etc...), aide à la partie traduction... Jusqu'à présent, nous n'avons utilisé que la partie visible de l'iceberg, mais les résultats sont déjà très bons. Selon nos besoins, nous irons plus loin (création de vidéos avec voix off dans plusieurs langues, portail de support/apprentissage, assistant...) Nous apprécions vraiment l'outil et le support ! **Que n’aimez-vous pas à propos de ClickLearn?** Jusqu'à présent, nous n'avons rien trouvé que nous n'aimions vraiment pas. Le matériel de formation reste une tâche gourmande en ressources, mais beaucoup moins avec ClickLearn que sans. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ClickLearn:** Allez-y ! **Quels sont les problèmes que ClickLearn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous créons notre matériel de formation pour notre stratégie de déploiement de changement ERP. **Official Response from Lucia V:** > Mathieu, merci pour une critique si merveilleuse. Nous sommes ravis que vous appréciiez les fonctionnalités de ClickLearn qui rendent la création de formations moins chronophage, et nous espérons que vous apprécierez également le reste de l'iceberg. ### 14. Gain de temps pour créer des documents **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Installations et services de loisirs | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 05, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ClickLearn?** Il suffit de cliquer dans les champs pour que cela construise l'ensemble du document pour moi. J'ai tendance à entrer et à ajouter un peu plus à chacun pour le personnaliser pour notre entreprise, ce qui est très facile. J'ai appris à placer un lien vers le portail dans chaque application Dynamics afin que les utilisateurs l'aient facilement disponible lorsqu'ils travaillent sur des cas dans Dynamics. Plus besoin de se souvenir où aller pour trouver la formation lorsqu'une question se pose et qu'ils ont besoin d'aide. Cela a contribué à réduire le nombre de tickets d'assistance que je reçois pour le support. **Que n’aimez-vous pas à propos de ClickLearn?** Lors de la création de la formation sur une taille d'écran, puis de la mise à jour d'un document sur une autre taille d'écran (comme un ordinateur portable une fois que nous sommes tous passés au télétravail), cela ne le permet pas. J'ai dû recréer certaines formations à partir de zéro. **Quels sont les problèmes que ClickLearn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes une petite organisation qui n'a pas de département de formation. ClickLearn m'a donné la possibilité de créer rapidement des documents de formation avec un minimum de perturbations dans mon travail quotidien. D'autres départements ont également pu utiliser ClickLearn pour leur travail. ClickLearn donne également une apparence et une sensation cohérentes aux formations, ce qui les fait ressembler à des documents réalisés par des rédacteurs professionnels. **Official Response from Lucia V:** > Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec ClickLearn. Et merci pour le retour d'information - il est très précieux pour nous d'entendre nos utilisateurs sur ce qu'ils trouvent difficile. ### 15. Enregistrements multilingues IFS **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jennie Q. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 02, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ClickLearn?** La fonctionnalité de rejouer des enregistrements dans d'autres langues a été révolutionnaire. Je travaillais sous des délais très serrés et la fonction de traduction fonctionnait généralement bien. C'était une nouvelle fonctionnalité pour moi à utiliser dans Click Learn et le soutien de Peter (CSM) et Morten (support) a été fantastique - les réponses rapides et leur disponibilité pour aider avec les questions et les problèmes m'ont permis de terminer le projet dans les délais du projet. **Que n’aimez-vous pas à propos de ClickLearn?** Je trouve Click Learn un peu restrictif en termes de capacité à éditer les enregistrements si vous faites une erreur, contrairement à des outils comme Captivate/Articulate où vous avez plus de possibilités d'éditer directement sur l'écran enregistré. Les erreurs nécessitaient souvent un réenregistrement et avec des données minimales disponibles, cela était parfois frustrant. Nous utilisions une ancienne version de Click Learn et les ordinateurs portables fournis par le client pour pouvoir réaliser le projet n'étaient pas les plus puissants et rendaient le développement très frustrant par moments. **Quels sont les problèmes que ClickLearn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La capacité de fournir au client des instructions de travail et une formation pour l'utilisateur final. Je crois qu'Attain est une version bien améliorée de Click Learn par rapport à la version que notre client nous a demandé d'utiliser, ce qui apporterait plus de productivité. **Official Response from Lucia V:** > Merci pour votre avis, Jennie ! C'est formidable d'apprendre que ClickLearn vous a si bien servi lorsque vous créiez des instructions de travail multilingues et une formation utilisateur pour votre client. Je suis particulièrement heureux d'entendre parler de votre expérience fantastique avec votre CSM Peter et Morten de notre équipe de support - je ne manquerai pas de transmettre vos commentaires positifs :-) Nous apprécions également que vous ayez pris le temps de nous parler de votre expérience frustrante avec les options d'édition limitées disponibles à l'époque. Notre nouvelle version du produit, ClickLearn, Attain, offre plus de flexibilité pour l'édition, donc lorsqu'elle deviendra pertinente pour vous à l'avenir, assurez-vous de contacter votre CSM et laissez-les vous faire une présentation. Merci encore ! ### 16. documentation pédagogique qui sera utilisée pendant des années. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike F. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 06, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ClickLearn?** Nous avons utilisé ClickLearn de manière intensive dans le cadre de nos implémentations ERP. C'est un véritable changement de jeu ! ClickLearn a rendu possible la formation des employés sur notre nouveau système et nos processus avec une efficacité avancée. L'un des éléments clés de son succès est la facilité avec laquelle il est possible de créer des enregistrements étape par étape. Cette simplicité nous a permis de transférer cette responsabilité de l'informatique vers le secteur commercial. Cela a donné à nos ressources informatiques limitées le temps de travailler sur d'autres tâches. Depuis la mise en service de notre ERP, ClickLearn est toujours utilisé quotidiennement et est devenu une partie de la formation de nos nouvelles recrues. **Que n’aimez-vous pas à propos de ClickLearn?** ClickLearn studio est maladroit pour le travail non-enregistrement. **Quels sont les problèmes que ClickLearn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons ClickLearn pour aider à former les utilisateurs sur notre système ERP. C'était exceptionnel dans le cadre de notre lancement, et fait maintenant partie de notre travail quotidien et de la formation des nouvelles recrues. **Official Response from Lucia V:** > Merci, Mike, d'avoir pris le temps d'écrire cette belle critique. C'est formidable d'entendre que vous êtes si satisfait de ClickLearn et que notre logiciel vous a bien servi lors de la création de formations pour utilisateurs finaux pour votre ERP avec des ressources informatiques limitées. Merci encore pour les mots gentils :-) ### 17. Click Learn a rendu notre contenu de formation uniforme et accessible dans plusieurs territoires mondiaux. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Penny W. | Deployment Trainer, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 16, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ClickLearn?** Click Learn Attain est devenu incroyablement utile et plus facile à utiliser. Les nouvelles fonctionnalités ont rendu notre contenu de formation plus robuste et efficace pour les créateurs de contenu et les utilisateurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de ClickLearn?** Je pense que la formulation dans les zones de texte doit être examinée. Souvent, la synthèse vocale devient maladroite et ne semble pas utiliser une grammaire correcte. Elle peut être modifiée mais cela devient chronophage lorsque chaque diapositive doit être modifiée. **Quels sont les problèmes que ClickLearn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela a rendu notre contenu de formation uniforme à travers les territoires mondiaux. Cela garantit que tout le monde est sur un pied d'égalité en ce qui concerne la formation. Et crée de l'efficacité dans le suivi des niveaux de compréhension. **Official Response from Lucia V:** > Merci, Penny, pour votre avis positif. C'est formidable d'entendre que vous appréciez l'utilisation de ClickLearn Attain et qu'il soutient bien vos efforts de formation à l'échelle mondiale. Et merci de souligner un domaine où nous pouvons encore nous améliorer, c'est bon pour nous d'avoir une idée claire de l'endroit où nous pouvons investir pour rendre notre produit encore meilleur. ### 18. Heureux avec ClickLearn depuis 2018 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christopher R. | ERP Applications Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 28, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ClickLearn?** Nous venons de passer à ClickLearn Attain. Leur service d'assistance est exceptionnel. Nous aimons qu'Attain génère des vidéos, de la documentation et de la formation, le tout avec un seul enregistrement. Il s'intègre également bien avec notre application ERP. Nous espérons utiliser ses capacités de test logiciel à l'avenir pour les tests de régression. **Que n’aimez-vous pas à propos de ClickLearn?** La création de documentation avec ClickLearn Attain prend plus de temps que de simplement effectuer des transactions dans l'application ERP. Certaines attentes à ce sujet ont peut-être été trop élevées. Les invites requises sont toutes nécessaires pour obtenir un bon résultat. De plus, il y a une petite courbe d'apprentissage, il est donc préférable de limiter le nombre de personnes qui créent de la documentation à un nombre gérable. Nous aurons probablement 10 à 12 documentalistes pour tous les processus. **Quels sont les problèmes que ClickLearn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Documenter les procédures utilisateur pour notre nouvelle application EPR. Utilisera cela pour intégrer de nouveaux utilisateurs à l'avenir. **Official Response from Lucia V:** > Merci, Chris, pour la critique élogieuse. C'est formidable d'entendre que ClickLearn a bien servi votre organisation au fil des ans et que vous avez eu une expérience si positive en travaillant avec votre CSM et l'équipe de support ! J'espère sincèrement que votre expérience sera tout aussi positive lorsque vous explorerez la fonctionnalité de test de processus automatisé à l'avenir. Merci encore :-) ### 19. ClickLearn Attain Logiciel Plus Facile que l'Ancienne Version **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley P. | Senior IT Project Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 27, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ClickLearn?** J'apprécie les différents supports tels que les vidéos, les présentations (PPT) et les documents Word. Je crois aussi que les fonctionnalités sont plus faciles à utiliser que la version précédente. **Que n’aimez-vous pas à propos de ClickLearn?** J'ai encore des problèmes avec le démarrage et l'arrêt de la vidéo, dans certaines zones, cela ne semble pas aussi convivial. Parfois, le logiciel ne capture pas le texte ou les boutons corrects même si la boîte verte survole le contenu approprié. **Quels sont les problèmes que ClickLearn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Clicklearn répond au besoin de référencer plus efficacement la documentation de formation qui capture efficacement nos procédures opérationnelles standard sans être encombrée par des erreurs ou des inventions des utilisateurs. **Official Response from Lucia V:** > Merci, Ashley, d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous aimez les différents formats d'apprentissage que vous pouvez produire avec ClickLearn, et que vous trouvez la nouvelle version de notre produit beaucoup plus facile à utiliser ! Et merci de nous avoir informés des domaines où nous pouvons nous améliorer, il est très précieux pour nous d'obtenir ces retours et d'apprendre comment nous pouvons mieux servir nos utilisateurs. Merci encore ! ### 20. Logiciel utile **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Meltem T. | Werkstudent Management Systems, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 15, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ClickLearn?** La meilleure chose à propos de ClickLearn est que vous pouvez facilement enregistrer des formations étape par étape et aider les employés à suivre les étapes. **Que n’aimez-vous pas à propos de ClickLearn?** Il arrive souvent que des bogues surviennent et ainsi, des enregistrements déjà enregistrés sont supprimés, ce qui entraîne un effort répété. **Quels sont les problèmes que ClickLearn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** ClickLearn a aidé à créer des matériaux de formation élaborés et des horaires. Cela facilite l'utilisation du nouveau logiciel pour les utilisateurs ainsi que pour les stagiaires. **Official Response from Lucia V:** > Merci, Meltem, d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes heureux d'apprendre que ClickLearn s'est avéré précieux pour vos efforts de formation et a aidé vos stagiaires à se familiariser avec votre nouveau logiciel. De plus, merci de partager vos suggestions d'améliorations, il est très précieux pour nous d'entendre nos utilisateurs sur ce qu'ils trouvent difficile et où nous pouvons nous améliorer. Merci encore ! ### 21. Soutien à l'adoption numérique via ClickLearn **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Renee S. | Practice Lead - Business Consulting, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 14, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ClickLearn?** Permet une capture rapide et l'intégration de l'adoption numérique au sein de l'application elle-même. **Que n’aimez-vous pas à propos de ClickLearn?** Pas aussi simple à apprendre, quelques nuances qui lui permettent de bien fonctionner. **Quels sont les problèmes que ClickLearn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Économie de temps grâce à la capture et à la mise à jour des captures d'écran dans les supports de formation/de travail. **Official Response from Lucia V:** > Merci pour votre avis, Renee. Nous sommes heureux que vous appréciiez l'utilisation de ClickLearn et l'intégration du contenu d'apprentissage dans l'application. ### 22. Outil puissant **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicole P. | ERP Account Executive, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 27, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ClickLearn?** J'aime vraiment que les utilisateurs finaux avec différents styles d'apprentissage puissent apprendre dans leurs styles de perspective naturels. **Que n’aimez-vous pas à propos de ClickLearn?** La performance est parfois très lente et se fige souvent. Accélérer la performance réduirait les points de douleur significatifs liés à la création d'un clicklearn, qui prend beaucoup de temps. **Quels sont les problèmes que ClickLearn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Standardisation de la formation dans les différentes usines et départements ### 23. ClickLearn pour le contenu **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Christina H. | Change Management Specialist, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 01, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ClickLearn?** Les documents/fichiers de sortie que vous pouvez facilement créer. Word, PDF, PowerPoint, vidéos, etc. **Que n’aimez-vous pas à propos de ClickLearn?** C'est légèrement plus difficile d'enregistrer la formation sur les applications mobiles. **Quels sont les problèmes que ClickLearn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le besoin de supports de formation cohérents. ### 24. ClickLearn pour Microsoft Dynamics 365 **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael F. | Partner in Ami Social Venture, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 28, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ClickLearn?** 1. Clicklearn offre la capacité de fournir des formations et des supports d'aide contextuels à la demande dans plusieurs formats (vidéo, web, pdf, etc.) pour un nombre illimité d'utilisateurs internes et externes. 2. Pouvoir produire un contenu cohérent avec les mêmes messages dans plusieurs formats est incroyablement précieux. 3. Avec une application en évolution continue (mises à jour trimestrielles de nouvelles fonctionnalités et de fonctionnalités mises à jour), Clicklearn a réduit l'effort global et continu pour maintenir les mises à jour de tous les matériaux. 4. La capacité de revoir à la fois les statistiques d'utilisation résumées et détaillées était très précieuse pour déterminer quel contenu était utilisé. 5. L'équipe de support de Clicklearn est excellente pour répondre aux retours sur le produit et traiter les problèmes occasionnels. **Que n’aimez-vous pas à propos de ClickLearn?** 1. L'utilisation de Clicklearn dans un environnement à contributeurs multiples et à produits multiples (D365, Salesforce, applications web personnalisées) avec stockage de contenu dans OneDrive/SharePoint était très compliquée à comprendre. 2. La mise en place de la cohérence dans le style d'enregistrement et l'incorporation de contenu d'introduction (comme des diapositives PowerPoint) ont demandé un effort considérable et de l'ingéniosité. 3. La liaison de transactions spécifiques à l'aide appropriée a nécessité une personnalisation de D365. 4. La publication de contenu sur le portail avec plus de 100 enregistrements devait être effectuée le soir afin d'éviter tout problème de synchronisation avec OneDrive. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ClickLearn:** La version plus récente d'Attain résoudra probablement un certain nombre de nos défis. **Quels sont les problèmes que ClickLearn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons éliminé plusieurs sources d'aide et de matériel de formation avec ClickLearn. La formation en présentiel en classe a également été considérablement réduite. **Official Response from Lucia V:** > Salut Michael - merci pour votre avis positif ! Nous apprécions que vous ayez pris le temps et nous apprécions également vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que votre équipe tire le meilleur parti des multiples formats et de la facilité d'enregistrement qu'offre ClickLearn et que cela facilite la gestion des mises à jour. Nous espérons que les dernières fonctionnalités et améliorations de la nouvelle version d'Attain répondent à certains des inconvénients que vous avez rencontrés. Merci encore ! ### 25. Formation à portée de main ! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Matériaux de construction | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 08, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ClickLearn?** J'adore la façon dont ClickLearn capture facilement les étapes que j'enregistre dans mon environnement de formation et que je peux le personnaliser pour répondre aux besoins de mon public. **Que n’aimez-vous pas à propos de ClickLearn?** ClickLearn peut être un défi à apprendre. Ils fournissent une communauté en ligne qui soutient l'utilisateur, mais les étapes de base pour commencer à l'utiliser ne sont pas faciles à trouver. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ClickLearn:** ClickLearn est un outil formidable avec une vaste gamme de capacités. Je n'ai fait que commencer à explorer les fonctionnalités étonnantes dont le système est capable. Pouvoir offrir à l'utilisateur final non seulement une vidéo de formation et de la documentation, mais aussi la possibilité d'être actif dans sa formation et d'apprendre à son propre rythme est bénéfique pour notre entreprise. ClickLearn a été rapide à fournir du support ainsi qu'à mettre en œuvre bon nombre des suggestions ou recommandations que nous avons faites. **Quels sont les problèmes que ClickLearn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre objectif en créant des modules est de former des utilisateurs externes. Nos utilisateurs sont répartis dans tout le pays. La création de modules avec ClickLearn nous permet de répondre aux besoins de notre public, quel que soit l'endroit où il se trouve. Cela nous permet également d'intégrer de nouvelles recrues au sein de l'entreprise, économisant ainsi du temps et des ressources pour l'entreprise. **Official Response from Lucia V:** > Merci pour votre avis positif et détaillé. Nous apprécions certainement vos commentaires. Nous travaillons actuellement sur des étapes pour améliorer l'expérience initiale avec ClickLearn et pour rendre la courbe d'apprentissage moins abrupte. ### 26. Excellent outil de formation, surtout pour les formulaires Dynamics qui se mettent à jour fréquemment. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kylie K. | CE Solution Architect, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 03, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ClickLearn?** La meilleure fonctionnalité de ClickLearn est la capacité de réenregistrer rapidement les formations pour mettre à jour les captures d'écran. C'est un excellent moyen de créer des formations similaires avec des formulaires différents pour différentes unités commerciales ou de mettre à jour au fur et à mesure que les formulaires changent. **Que n’aimez-vous pas à propos de ClickLearn?** Le rapport sur certains détails était limité et il y avait une courbe d'apprentissage pour intégrer ces données dans PowerBI pour les analyser. Nous aimerions un moyen d'assigner des formations et de voir quand elles sont terminées par certains utilisateurs. **Quels sont les problèmes que ClickLearn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons eu des difficultés à maintenir la formation à jour et à nous assurer d'avoir une formation disponible pour les nouvelles versions. De plus, trouver la bonne personne avec la disponibilité pour créer ces formations. ClickLearn nous a permis d'inclure la formation dans notre planification de version et de réduire le temps de création. De plus, avoir tous les matériaux accessibles depuis un endroit centralisé. **Official Response from Lucia V:** > Salut Kylie Merci beaucoup pour votre avis détaillé et positif. C'est formidable d'entendre que la fonctionnalité Replay vous facilite la gestion des cycles de mise à jour rapides. Merci également pour le retour sur le Reporting – c'est un retour précieux et je m'assurerai de le transmettre à notre équipe de développement. ### 27. Une solution de formation incontournable pour accélérer la livraison et maximiser l'adoption par les utilisateurs ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 09, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ClickLearn?** ClickLearn vous permet d'accélérer la livraison de la formation tout en améliorant l'expérience de formation des utilisateurs finaux. Les fonctionnalités Montrez-moi, Testez-moi, Essayez-moi et les divers formats d'apprentissage sont un véritable atout pour aider les utilisateurs finaux à adopter rapidement les changements de processus métier. ClickLearn est devenu un véritable partenaire de notre organisation en nous aidant à offrir un meilleur mode de formation, ce qui a entraîné une croissance de l'adoption de leur suite de produits à travers notre entreprise. Ce partenariat a rendu diverses équipes beaucoup plus efficaces dans leur livraison de formation. ClickLearn nous a permis de migrer vers une formation en libre-service, réduisant considérablement le besoin de formation en personne et de dépannage. Depuis le début de notre relation, leur équipe est toujours là pour nous aider chaque fois que nécessaire. L'étendue de l'offre ClickLearn nous permet de tirer parti de la solution à travers les applications Web, Microsoft Office, Windows, Dynamics CRM et la Power Platform. **Que n’aimez-vous pas à propos de ClickLearn?** N/A. Ce produit facilitera la livraison de votre formation, quel que soit le secteur d'activité. Cette solution nous a évité d'avoir besoin de ressources supplémentaires spécifiques à la formation. Elle nous permet de nous concentrer sur l'innovation et la création de valeur tout en créant une meilleure expérience de formation globale pour les utilisateurs finaux. **Quels sont les problèmes que ClickLearn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Assurer l'utilisation régulière des applications commerciales est un parcours continu, mais cette solution a comblé cet écart pour notre entreprise afin de nous aider à avancer plus rapidement. Si votre équipe ne dispose pas de ressources de formation dédiées, cette solution vous permet de compenser cela en vous offrant la puissance d'une méthode de formation plus efficace, vous permettant ainsi de vous concentrer sur ce que vous faites de mieux. ClickLearn nous permet de mieux maximiser notre retour sur investissement dans les applications commerciales grâce à une adoption accrue. Nous avons également économisé sur l'embauche de personnel supplémentaire qui aurait dû être dédié à la formation. Plus important encore, cela a amplifié notre processus de préparation organisationnelle puisque les utilisateurs finaux peuvent rapidement se mettre à jour et commencer à exploiter les nouvelles fonctionnalités technologiques beaucoup plus rapidement. ClickLearn nous a permis de passer d'un support réactif à un support proactif en offrant une solution de formation intuitive et facile à utiliser. **Official Response from Lucia V:** > Merci pour l'évaluation élogieuse ! C'est merveilleux d'apprendre que vous êtes si satisfait du produit ClickLearn et qu'il a aidé votre organisation à atteindre un plus grand succès dans son adoption numérique. C'est ce que nous aimons entendre ! ### 28. ClickLearn a rendu la création de documentation pour les utilisateurs finaux une tâche plus facile. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Antony N. | Microsoft Dynamics Support Consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 19, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ClickLearn?** J'aime l'apparence générale et la convivialité de CLickLearn. J'aime qu'il soit facile à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de ClickLearn?** Cela prend plus de temps maintenant pour produire du contenu sur ClickLearn Attain, j'ai passé 5 heures à essayer de produire du contenu la nuit dernière et je n'ai toujours pas réussi. **Quels sont les problèmes que ClickLearn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Déploiement de la documentation utilisateur final à une plus grande échelle et de manière plus rapide. **Official Response from Lucia V:** > Bonjour Antony ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des difficultés à produire du contenu. Il semble que vous ayez besoin d'aide de notre équipe de service client. Vous pouvez les contacter ici : https://community.clicklearn.com. Je suis sûr qu'ils peuvent vous aider à résoudre le problème. ### 29. Prendre le temps de créer du matériel d'apprentissage en informatique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julia C. | Senior Digital Learning IT Training Partner, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 24, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ClickLearn?** Le fait qu'il crée le contenu dans tant de formats différents. J'aime particulièrement la présentation PowerPoint, qui permet aux Super Utilisateurs dans l'entreprise de coacher leurs équipes. **Que n’aimez-vous pas à propos de ClickLearn?** Certaines fonctionnalités d'édition pourraient être plus intuitives. **Quels sont les problèmes que ClickLearn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous soutenons la mise en œuvre de D365, et cela nous permet de créer un apprentissage numérique pour soutenir la formation dirigée par un instructeur et nous permettra de créer un parcours pour les nouveaux arrivants. Très rapide à produire des apprentissages en petits morceaux que nos apprenants peuvent facilement assimiler. **Official Response from Lucia V:** > Julia, merci d'avoir pris le temps d'écrire cette belle critique. C'est formidable d'entendre que vous tirez le meilleur parti des multiples formats et de la facilité d'enregistrement qu'offre ClickLearn. :) ### 30. Plateforme d'apprentissage intelligente et rapide **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tim H. | External Company Coordinator Logistics, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 22, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ClickLearn?** Il est si facile de créer une vidéo étape par étape en quelques minutes. Et ClickLearn est compatible avec de nombreux programmes différents. Il y a toujours une excellente communication avec l'équipe de support de ClickLearn. **Que n’aimez-vous pas à propos de ClickLearn?** Rien. Il n'y a rien de mauvais à dire sur ce logiciel. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ClickLearn:** ClickLearn a tellement d'options différentes pour créer du matériel d'apprentissage. tous pour ajouter la plus grande valeur à votre entreprise. **Quels sont les problèmes que ClickLearn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La création de contenu d'apprentissage pour les nouveaux collègues et clients. Ainsi, ils ont l'option de parcourir une vidéo interactive et d'apprendre le processus enregistré beaucoup plus rapidement qu'avec un PDF ennuyeux. **Official Response from Lucia V:** > Merci, Tim, pour la critique positive. C'est formidable d'apprendre que ClickLearn a contribué à rendre votre expérience d'intégration utilisateur plus interactive et engageante et que vous êtes satisfait de notre équipe de support. C'est ce que nous aimons entendre ! :-) ### 31. Excellent produit et équipe avec qui travailler, extrêmement solidaire. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services d'information | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 24, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ClickLearn?** Le produit est déjà facile à utiliser et en peu de temps, vous pouvez créer une excellente documentation utilisateur et du matériel d'apprentissage en ligne. De plus, avec un seul enregistrement, vous pouvez publier le contenu dans divers formats, ce qui est très utile. En cas de question sur le produit, vous pouvez contacter l'équipe de support et vous recevrez rapidement une bonne réponse et une aide efficace. ClickLearn propose également du contenu d'apprentissage enregistré, ce qui aide au processus d'intégration des nouveaux auteurs. Si vous avez besoin d'une session de formation, ils planifient rapidement une classe de formation à rejoindre. **Que n’aimez-vous pas à propos de ClickLearn?** Il n'y a actuellement rien dont je puisse me plaindre. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ClickLearn:** Essayez-le et voyez à quel point le produit est facile et efficace. **Quels sont les problèmes que ClickLearn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons ClickLearn pour créer du matériel destiné aux utilisateurs finaux afin d'assurer une formation efficace et un support en ligne. Cela aide dans le processus d'adaptation des utilisateurs lors de la mise en œuvre de logiciels et permet une intégration plus efficace des nouveaux utilisateurs/employés en utilisant une solution logicielle existante. **Official Response from Lucia V:** > Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'utilisation de ClickLearn et qu'il aide à l'adoption par les utilisateurs de vos implémentations logicielles. ### 32. Produit génial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Claudia J. | Senior Director: Established Customers - APJ ME&A, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 03, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ClickLearn?** L'engagement direct avec la direction de ClickLearn était incroyable - ils se sont rendus disponibles à court préavis pour assurer notre satisfaction client. **Que n’aimez-vous pas à propos de ClickLearn?** Je voudrais voir un meilleur alignement avec les groupes de produits IFS afin que tous nos produits soient intégrés de manière transparente avec ClickLearn. **Quels sont les problèmes que ClickLearn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** ClickLearn est utilisé par l'un de nos clients stratégiques dans leur projet de transformation numérique - ils déploient nos solutions Core ERP, Customer Engagement et Field Service Management. **Official Response from Lucia V:** > Salut Claudia - merci beaucoup pour votre avis positif. C'est formidable d'entendre que vous avez eu une expérience positive avec l'équipe de direction – et aussi votre souhait d'une plus grande intégration avec les groupes de produits IFS. ### 33. Solution la plus intuitive pour créer du matériel de formation de qualité de manière simple. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Détail | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 24, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ClickLearn?** Utilisation de logiciels apprenables par l'utilisateur pour démontrer, tester et maîtriser les processus en cours **Que n’aimez-vous pas à propos de ClickLearn?** Nous utilisons l'option de langue flamande pour convertir les textes et les devoirs en instructions orales. Les mots prononcés ne sont pas toujours phonétiquement corrects, il existe une solution pour cela qui vous permet de spécifier une alternative phonétique pour les mots, mais cela est assez fastidieux. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ClickLearn:** ne cherchez pas plus loin, vous avez trouvé la solution dont vous avez besoin. **Quels sont les problèmes que ClickLearn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Visualisez les processus dans NAV étape par étape, et avec une interprétation supplémentaire. **Official Response from Lucia V:** > Merci pour votre avis ! Nous apprécions que vous ayez pris le temps et vos commentaires sont très précieux pour nous. Nous sommes toujours intéressés par les expériences de nos clients avec notre produit et nous examinerons l'option flamande pour voir si cela peut être amélioré. ### 34. ClickLearn LMS pour IFS **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Production alimentaire | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 03, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ClickLearn?** ClickLearn permet une configuration et une édition faciles, montre-moi et essaie-moi, et publie dans plusieurs formats. Nous avons créé une bibliothèque de processus de bout en bout pour toutes nos zones fonctionnelles IFS. **Que n’aimez-vous pas à propos de ClickLearn?** Certaines de vos vidéos d'apprentissage nécessitent des étapes dans une autre application - un outil de gestion des stocks - qui fonctionne parfois bien, et d'autres fois est maladroit. Plus de flexibilité avec ces types d'interfaces utilisateur serait appréciée. **Quels sont les problèmes que ClickLearn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aligner les processus standard dans toute l'organisation et dans plusieurs régions, ainsi que disposer d'un LMS efficace pour notre ERP là où il n'en existait pas auparavant. **Official Response from Lucia V:** > Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. C'est toujours agréable lorsque nos clients sont satisfaits de notre produit, mais il est également très précieux d'entendre ce que nous pouvons améliorer. Je ne suis pas tout à fait sûr de comprendre le problème que vous décrivez avec l'enregistrement à travers différentes applications – autant que je sache, cette fonctionnalité fonctionne bien. J'espère que vous visiterez notre site Communauté ici : https://community.clicklearn.com pour obtenir de l'aide de l'un de nos sympathiques collègues du service client. ### 35. Logiciel de formation essentiel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kezzia K. | ERP SME, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 24, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ClickLearn?** Captures d'écran ciblés et légendes générées automatiquement **Que n’aimez-vous pas à propos de ClickLearn?** Configuration peu claire, pas toujours possible de dépanner de manière autonome. **Recommandations à d’autres personnes envisageant ClickLearn:** Si vous voulez une solution pour la formation continue - c'est celle-ci. **Quels sont les problèmes que ClickLearn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous entreprenons la mise en œuvre complète du système ERP - ClickLearn a économisé des centaines d'heures-personnes en créant des instructions de travail pour nos bureaux Plc, Limited et Global. **Official Response from Lucia V:** > Merci Kezzia pour votre charmante critique. Nous sommes particulièrement heureux d'apprendre que ClickLearn vous a permis d'économiser des centaines d'heures de travail. Merci encore. ### 36. Super logiciel **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de consommation | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 24, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ClickLearn?** La meilleure partie de Click Learn est la simplicité de créer des documents pendant que je travaille. **Que n’aimez-vous pas à propos de ClickLearn?** Il peut être difficile de capturer les boîtes de dialogue contextuelles. **Quels sont les problèmes que ClickLearn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** ClickLearn nous permet de créer des outils de formation issus de processus réels et de les présenter à la fois sous forme de document et de vidéo. Très utile pour les personnes qui apprennent visuellement. **Official Response from Lucia V:** > Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que cela facilite la création de contenu pour la formation et la documentation. Et merci pour vos commentaires sur les boîtes de dialogue contextuelles - cela nous permet d'avoir une idée claire des domaines où nous pouvons investir pour améliorer encore notre produit. ### 37. Je suis un partenaire **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** GILBERT N. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 02, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ClickLearn?** J'aime l'interface et la facilité d'utilisation générale. **Que n’aimez-vous pas à propos de ClickLearn?** Je n'aime rien. Rien ne manque. **Quels sont les problèmes que ClickLearn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je rédige du matériel de formation et l'utilise pour l'intégration de nouveaux employés. **Official Response from Lucia V:** > Gilbert, pour votre belle critique ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez l'utilisation de ClickLearn et que cela vous aide dans votre intégration. ### 38. Je n'ai pas la patience pour ça - désolé..... **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 24, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ClickLearn?** Je n'ai pas eu la patience de faire grand-chose dans qlicklearn. Cela semble maladroit. **Que n’aimez-vous pas à propos de ClickLearn?** La dernière fois que je l'ai utilisé, il n'y avait pas de correcteur orthographique. **Quels sont les problèmes que ClickLearn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La documentation est agréable car elle est uniforme. C'est aussi agréable de pouvoir produire des fichiers word/pdf/vidéo en une seule fois. **Official Response from Lucia V:** > Merci de nous avoir fourni des commentaires précieux - cela nous aide à identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer. Notre solution héritée ClickLearn Classic a certainement ses lacunes, même si elle fait un excellent travail en économisant du temps aux auteurs en créant plusieurs formats d'apprentissage à partir d'une seule source, comme vous l'avez également écrit. C'est exactement pourquoi nous avons introduit ClickLearn Attain, une toute nouvelle solution qui répond à ces lacunes connues, en introduisant la vérification orthographique et une interface utilisateur beaucoup plus moderne et intuitive, pour n'en nommer que quelques-uns. Nous espérons que vous verrez également cela comme un grand pas en avant dans la création de documentation utilisateur et de matériel de formation, et dans la réussite de l'adoption par les utilisateurs dans vos projets ERP ! Merci encore. :-) ### 39. CliquezApprendre **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Banque | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 24, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ClickLearn?** Facilité d'utilisation et l'équipe derrière. L'équipe de support a été fantastique et nous a soutenus tout au long de notre mise en œuvre et de notre enquête. Tobias Lange-Emden - une grande aide et a le temps d'aider Alina Oprean - excellente gestionnaire de compte **Que n’aimez-vous pas à propos de ClickLearn?** Rien car cela couvrait pleinement les besoins de mon département. **Quels sont les problèmes que ClickLearn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Support en libre-service pour les utilisateurs finaux. **Official Response from Lucia V:** > Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. C'est formidable d'entendre que ClickLearn a facilité vos vies. Je suis particulièrement heureux d'entendre parler de votre expérience positive avec nos collègues chez ClickLearn. ### 40. ClickLearn est un outil puissant pour le bon public, mais il n'a pas fonctionné pour ce que nous recherchions. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 29, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de ClickLearn?** Bon support. Support pour Business Central **Que n’aimez-vous pas à propos de ClickLearn?** Incapacité de personnaliser l'apparence autant que je le souhaitais. Les voix robotiques n'étaient pas personnelles. **Quels sont les problèmes que ClickLearn résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je n'utilise pas actuellement ClickLearn. Initialement, il a été acheté principalement pour des vidéos de formation pour nos clients. ## ClickLearn Discussions - [À quoi sert ClickLearn ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-clicklearn-used-for) - [View ClickLearn pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/clicklearn/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+09%3A00%3A15+-0500&secure%5Bsession_id%5D=ae1faafe-6bb8-4367-8ba9-7f8104376370&secure%5Btoken%5D=fa11416c0cfd4f5069edf1f2b12e6084439b572a442a7b7ff19545a9fd698a76&format=llm_user) ## ClickLearn Features **Analyse de l’utilisateur** - Mise en œuvre de l’enquête - Analyse des données **Guide Options** - Éditeur de texte enrichi - Modèles de page - Didacticiels vidéo - Téléchargement de document **Formation & eLearning** - Création de contenu - Bibliothèques de contenu **Base de connaissances** - Q & A - Partage de liens - Consultable **Assistance aux utilisateurs** - Segmentation des utilisateurs - Prise en charge multilingue **Outils de guidage** - Conditions préalables - Workflows - Modules de formation - Analytics **Agentic AI - Création de cours** - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel **Sécurité** - Vérification - Autorisation basée sur les rôles - Public vs Privé **Type de procédure pas à pas** - Procédures audiovisuelles - Procédures pas à pas des bulles de texte **Options d’accès** - Prise en charge multilingue - Authentification unique (SSO) **Contenu** - Analyse traçable - Importation - Affichage des fichiers - Notifications de mise à jour **Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique** - Intégration - Communications **Plate-forme** - Personnalisation - API d’intégration - Internationalisation - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Performance - Rapports - Tableaux **Communication** - Télécharger - Commentaires **Analytique - Plateforme d'adoption numérique** - Analytique **Fonctions - Plateforme d'adoption numérique** - Libre-service client - Guidance dans l'application **Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique** - Apprentissage adaptatif ## Top ClickLearn Alternatives - [Whatfix](https://www.g2.com/fr/products/whatfix/reviews) - 4.6/5.0 (518 reviews) - [WalkMe](https://www.g2.com/fr/products/walkme/reviews) - 4.5/5.0 (549 reviews) - [Scribe](https://www.g2.com/fr/products/scribe/reviews) - 4.8/5.0 (816 reviews)