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Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (63.4% des avis)
Petite entreprise (52.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
$500.00 Par mois
ChurnZero
Note
(1,547)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (63.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ChurnZeroZapScale
Note
(115)4.8 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (52.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$500.00 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 2Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que ChurnZero excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, ce qui se reflète dans son score G2 nettement plus élevé par rapport à ZapScale. Les utilisateurs apprécient des fonctionnalités telles que la journalisation automatique des réunions et le stockage centralisé des informations, qui simplifient leur flux de travail et augmentent leur productivité.
- Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de ChurnZero est particulièrement efficace, beaucoup soulignant son intégration intuitive et ses options de configuration polyvalentes. Cette flexibilité permet aux utilisateurs d'adapter la plateforme à leurs besoins spécifiques, en faisant un choix solide pour les entreprises de taille moyenne.
- Les critiques mentionnent que bien que ZapScale offre une vue client à 360° complète en intégrant diverses sources de données, il n'atteint pas le même niveau de satisfaction utilisateur que ChurnZero. Les utilisateurs apprécient les analyses prédictives de ZapScale pour la gestion du churn, mais certains estiment qu'il ne correspond pas à la fonctionnalité globale et à la facilité d'utilisation de ChurnZero.
- Selon les avis vérifiés, la qualité du support de ChurnZero est très bien notée, les utilisateurs soulignant l'efficacité de ses fonctionnalités de réussite client. La capacité de la plateforme à automatiser les communications et à fournir des scores de santé est particulièrement louée, aidant les équipes à rester proactives dans la gestion des relations clients.
- Les utilisateurs soulignent que les KPI et les playbooks prêts à l'emploi de ZapScale facilitent une adoption rapide, ce qui le rend attrayant pour les petites entreprises. Cependant, certains utilisateurs estiment que ses performances globales et son expérience utilisateur ne sont pas à la hauteur des capacités robustes offertes par ChurnZero.
- Les critiques indiquent que les deux plateformes ont de solides fonctionnalités de scalabilité et de sécurité des données, mais la satisfaction utilisateur plus élevée de ChurnZero et le nombre important de critiques suggèrent qu'il pourrait être un choix plus fiable pour les entreprises cherchant à améliorer leurs stratégies de réussite client.
ChurnZero vs ZapScale
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé ZapScale plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont préféré faire affaire avec ChurnZero dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que ZapScale répond mieux aux besoins de leur entreprise que ChurnZero.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ZapScale est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ZapScale à ChurnZero.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ChurnZero
Aucun tarif disponibleZapScale
Startup Plan
$500.00
Par mois
- Cette tarification est destinée aux startups avec jusqu'à 100 clients, ZapScale offre des utilisateurs illimités dans votre organisation, une intégration d'applications illimitée et une intégration en 1 jour. Vous pourrez suivre jusqu'à 10 fonctionnalités de produit / événements suivis et conserver les données pendant 90 jours. Voici la liste détaillée des fonctionnalités du produit :
- Vue à 360 degrés du client
- Analytique de santé
Essai gratuit
ChurnZero
Aucune information sur l'essai disponibleZapScale
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.0
1,261
9.3
108
Facilité d’utilisation
8.5
1,269
9.4
109
Facilité d’installation
7.9
585
9.1
74
Facilité d’administration
8.5
520
8.9
29
Qualité du service client
9.5
1,176
9.6
107
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.6
525
9.3
29
Orientation du produit (% positif)
9.4
1,197
9.6
108
Fonctionnalités
Informations client
8.9
1010
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
91
9.1
989
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
89
8.9
983
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
88
8.7
943
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
89
9.1
1007
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
89
8.7
925
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
88
8.5
828
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
84
Prédictions
8.6
972
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
87
7.8
744
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
85
8.6
832
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
86
7.5
638
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
81
Plate-forme
8.6
994
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
90
8.5
894
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
90
8.5
871
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
84
8.7
905
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
87
8.9
968
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
87
8.6
937
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
87
9.0
903
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
87
9.1
839
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
86
9.2
962
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
87
9.1
918
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
88
IA générative
7.7
311
9.1
46
7.8
309
9.1
46
Agentic AI - Réussite Client
7.5
64
Pas assez de données disponibles
7.5
63
Pas assez de données disponibles
7.5
65
Pas assez de données disponibles
7.2
63
Pas assez de données disponibles
7.2
63
Pas assez de données disponibles
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
9.0
153
Pas assez de données
Analyse de l’utilisateur
8.9
126
Pas assez de données disponibles
8.9
134
Pas assez de données disponibles
Assistance aux utilisateurs
9.2
139
Pas assez de données disponibles
7.9
71
Pas assez de données disponibles
8.7
98
Pas assez de données disponibles
Type de procédure pas à pas
8.1
91
Pas assez de données disponibles
8.3
86
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
9.3
10
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
9.8
8
Pas assez de données disponibles
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
9.8
9
Pas assez de données disponibles
10.0
7
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Optimisation des revenus des clientsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.0
105
Pas assez de données
Équipe de vente
8.2
84
Pas assez de données disponibles
8.4
83
Pas assez de données disponibles
8.9
100
Pas assez de données disponibles
Intelligence
8.3
94
Pas assez de données disponibles
7.4
86
Pas assez de données disponibles
8.1
84
Pas assez de données disponibles
Cartographie
8.0
82
Pas assez de données disponibles
8.3
87
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Optimisation des revenus clients
7.9
11
Pas assez de données disponibles
7.9
13
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Pas assez de données disponibles
7.6
13
Pas assez de données disponibles
7.9
13
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Pas assez de données disponibles
Cartographie du parcours clientMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
8.2
171
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
8.4
160
Pas assez de données disponibles
8.5
163
Pas assez de données disponibles
8.6
147
Pas assez de données disponibles
8.3
140
Pas assez de données disponibles
8.5
153
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Cartographie du parcours client
7.0
23
Pas assez de données disponibles
Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.4
212
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
8.6
181
Pas assez de données disponibles
8.7
188
Pas assez de données disponibles
Données de la plate-forme
8.6
190
Pas assez de données disponibles
8.5
182
Pas assez de données disponibles
9.0
201
Pas assez de données disponibles
8.6
182
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
8.6
180
Pas assez de données disponibles
8.6
191
Pas assez de données disponibles
8.9
187
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du parcours client
7.8
20
Pas assez de données disponibles
7.9
20
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
7.6
20
Pas assez de données disponibles
Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
7.7
258
Pas assez de données
Analytics
8.8
213
Pas assez de données disponibles
8.7
193
Pas assez de données disponibles
8.4
155
Pas assez de données disponibles
7.5
128
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.4
156
Pas assez de données disponibles
7.5
116
Pas assez de données disponibles
8.1
115
Pas assez de données disponibles
8.0
122
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.1
93
Pas assez de données disponibles
8.1
92
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'expérience
6.8
11
Pas assez de données disponibles
6.7
11
Pas assez de données disponibles
5.9
11
Pas assez de données disponibles
6.7
11
Pas assez de données disponibles
Intégration des clientsMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.6
346
Pas assez de données
Configuration de l’intégration
8.9
305
Pas assez de données disponibles
8.6
292
Pas assez de données disponibles
8.6
273
Pas assez de données disponibles
Suivi de projet
8.8
279
Pas assez de données disponibles
8.6
267
Pas assez de données disponibles
8.5
263
Pas assez de données disponibles
8.8
309
Pas assez de données disponibles
8.7
270
Pas assez de données disponibles
Engagement des clients
8.4
261
Pas assez de données disponibles
8.8
284
Pas assez de données disponibles
8.2
242
Pas assez de données disponibles
8.8
280
Pas assez de données disponibles
8.6
269
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ChurnZeroetZapScale est catégorisé comme Succès client
Catégories uniques
ZapScale n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ChurnZero
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ZapScale
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
36.9%
Technologies et services d’information
16.3%
Marketing et publicité
5.0%
Sécurité informatique et réseau
3.7%
Gestion de l’éducation
2.3%
Autre
35.9%
Technologies et services d’information
36.8%
Logiciels informatiques
26.3%
Marketing et publicité
12.3%
Services financiers
3.5%
comptabilité
2.6%
Autre
18.4%
Discussions
ChurnZero a-t-il un blog sur le succès client ?
2 commentaires
Réponse officielle de ChurnZero
Oui, nous le faisons. Nous publions de nouveaux contenus au moins une fois par semaine. Veuillez trouver notre blog ici - https://churnzero.net/blog/Lire la suite
Avec quels autres produits ChurnZero s'intègre-t-il ?
1 commentaire
Réponse officielle de ChurnZero
La liste des intégrations partenaires de ChurnZero ne cesse de croître. Veuillez consulter la liste actuelle ici. https://churnzero.net/#integrationsLire la suite
Recrutez-vous ?
1 commentaire
Réponse officielle de ChurnZero
Oui, ChurnZero recrute. Veuillez consulter nos offres d'emploi actuelles ici. https://churnzero.net/careers/Lire la suite
ZapScale n'a aucune discussion avec des réponses
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