2026 Best Software Awards are here!See the list
Comparer ChurnZeroetZapScale 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (63.2% des avis)
Petite entreprise (52.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
$500.00 Par mois
ChurnZero
Note
(1,566)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (63.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ChurnZeroZapScale
Note
(115)4.8 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (52.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$500.00 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 2Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que ChurnZero excelle à fournir une visibilité complète sur la santé et les métriques d'engagement des clients. Les utilisateurs apprécient la possibilité de voir toutes les données pertinentes en un seul endroit, ce qui améliore leur capacité à gérer de manière proactive les relations avec les clients.
- Les utilisateurs disent que ZapScale offre une vue client à 360° robuste en intégrant des données de diverses sources comme les systèmes CRM et de support. Cette fonctionnalité est particulièrement appréciée pour aider les gestionnaires de la réussite client (CSM) à prioriser efficacement leurs efforts.
- Les critiques mentionnent que les capacités de reporting de ChurnZero et la personnalisation des scores de santé sont des caractéristiques remarquables, facilitant l'identification des risques et des opportunités. Ce niveau de détail est crucial pour les équipes cherchant à améliorer leurs stratégies de réussite client.
- Selon les avis vérifiés, les analyses prédictives de ZapScale sont un avantage significatif, permettant aux CSM d'anticiper le désabonnement et de gérer les comptes de manière proactive. Les utilisateurs trouvent cette fonctionnalité essentielle pour maintenir des sentiments positifs chez les clients.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que ChurnZero ait un score de facilité d'installation légèrement inférieur, sa satisfaction globale des utilisateurs est notablement plus élevée, indiquant que les utilisateurs trouvent une valeur à long terme dans ses fonctionnalités malgré les défis initiaux.
- Les utilisateurs expriment que bien que les deux plateformes fournissent des outils précieux pour la réussite client, les récentes mises à jour et améliorations de ChurnZero, telles que l'AI Snapshot pour des évaluations rapides du statut des clients, lui donnent un avantage en termes d'utilisabilité et d'efficacité dans les opérations quotidiennes.
ChurnZero vs ZapScale
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé ZapScale plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont préféré faire affaire avec ChurnZero dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que ZapScale répond mieux aux besoins de leur entreprise que ChurnZero.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ZapScale est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ZapScale à ChurnZero.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ChurnZero
Aucun tarif disponibleZapScale
Startup Plan
$500.00
Par mois
- Cette tarification est destinée aux startups avec jusqu'à 100 clients, ZapScale offre des utilisateurs illimités dans votre organisation, une intégration d'applications illimitée et une intégration en 1 jour. Vous pourrez suivre jusqu'à 10 fonctionnalités de produit / événements suivis et conserver les données pendant 90 jours. Voici la liste détaillée des fonctionnalités du produit :
- Vue à 360 degrés du client
- Analytique de santé
Essai gratuit
ChurnZero
Aucune information sur l'essai disponibleZapScale
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.0
1,266
9.3
108
Facilité d’utilisation
8.5
1,274
9.4
109
Facilité d’installation
7.9
589
9.1
74
Facilité d’administration
8.5
521
8.9
29
Qualité du service client
9.5
1,181
9.6
107
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.6
527
9.3
29
Orientation du produit (% positif)
9.4
1,203
9.6
108
Fonctionnalités
Informations client
8.9
1013
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
91
9.1
991
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
89
8.9
984
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
88
8.7
945
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
89
9.1
1011
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
89
8.7
926
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
88
8.5
830
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
84
Prédictions
8.6
975
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
87
7.8
744
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
85
8.6
832
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
86
7.5
638
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
81
Plate-forme
8.6
996
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
90
8.5
898
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
90
8.5
871
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
84
8.7
907
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
87
8.9
972
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
87
8.6
938
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
87
9.0
904
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
87
9.1
839
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
86
9.2
962
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
87
9.1
919
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
88
IA générative
7.7
311
9.1
46
7.8
309
9.1
46
Agentic AI - Réussite Client
7.5
64
Pas assez de données disponibles
7.5
63
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.2
63
Pas assez de données disponibles
7.2
63
Pas assez de données disponibles
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
9.0
153
Pas assez de données
Analyse de l’utilisateur
8.8
126
Pas assez de données disponibles
8.9
134
Pas assez de données disponibles
Assistance aux utilisateurs
9.2
139
Pas assez de données disponibles
7.9
71
Pas assez de données disponibles
8.7
98
Pas assez de données disponibles
Type de procédure pas à pas
8.1
91
Pas assez de données disponibles
8.3
86
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
9.3
10
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
9.8
8
Pas assez de données disponibles
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
9.8
9
Pas assez de données disponibles
10.0
7
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Optimisation des revenus des clientsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.0
105
Pas assez de données
Équipe de vente
8.2
84
Pas assez de données disponibles
8.4
83
Pas assez de données disponibles
8.9
100
Pas assez de données disponibles
Intelligence
8.3
94
Pas assez de données disponibles
7.4
86
Pas assez de données disponibles
8.1
84
Pas assez de données disponibles
Cartographie
8.0
82
Pas assez de données disponibles
8.3
87
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Optimisation des revenus clients
7.9
11
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Pas assez de données disponibles
7.6
13
Pas assez de données disponibles
7.9
13
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Pas assez de données disponibles
Cartographie du parcours clientMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
8.2
171
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
8.4
160
Pas assez de données disponibles
8.5
163
Pas assez de données disponibles
8.6
147
Pas assez de données disponibles
8.3
140
Pas assez de données disponibles
8.5
153
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Cartographie du parcours client
7.0
23
Pas assez de données disponibles
Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.4
212
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
8.6
181
Pas assez de données disponibles
8.7
188
Pas assez de données disponibles
Données de la plate-forme
8.6
190
Pas assez de données disponibles
8.5
182
Pas assez de données disponibles
9.0
201
Pas assez de données disponibles
8.6
182
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
8.6
180
Pas assez de données disponibles
8.6
191
Pas assez de données disponibles
8.9
187
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du parcours client
7.8
20
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
7.6
20
Pas assez de données disponibles
Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
7.8
259
Pas assez de données
Analytics
8.8
213
Pas assez de données disponibles
8.7
193
Pas assez de données disponibles
8.4
155
Pas assez de données disponibles
7.5
128
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.4
156
Pas assez de données disponibles
7.5
116
Pas assez de données disponibles
8.1
115
Pas assez de données disponibles
8.0
122
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.1
93
Pas assez de données disponibles
8.1
92
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'expérience
6.8
11
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
5.9
11
Pas assez de données disponibles
6.7
11
Pas assez de données disponibles
Intégration des clientsMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.6
347
Pas assez de données
Configuration de l’intégration
8.9
305
Pas assez de données disponibles
8.6
292
Pas assez de données disponibles
8.6
273
Pas assez de données disponibles
Suivi de projet
8.8
279
Pas assez de données disponibles
8.6
267
Pas assez de données disponibles
8.5
263
Pas assez de données disponibles
8.8
310
Pas assez de données disponibles
8.7
270
Pas assez de données disponibles
Engagement des clients
8.4
261
Pas assez de données disponibles
8.8
284
Pas assez de données disponibles
8.2
242
Pas assez de données disponibles
8.8
280
Pas assez de données disponibles
8.6
269
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ChurnZeroetZapScale est catégorisé comme Succès client
Catégories uniques
ZapScale n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ChurnZero
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ZapScale
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
36.9%
Technologies et services d’information
16.2%
Marketing et publicité
5.0%
Sécurité informatique et réseau
3.7%
Gestion de l’éducation
2.2%
Autre
35.9%
Technologies et services d’information
36.8%
Logiciels informatiques
26.3%
Marketing et publicité
12.3%
Services financiers
3.5%
comptabilité
2.6%
Autre
18.4%
Discussions
ChurnZero a-t-il un blog sur le succès client ?
2 commentaires
Réponse officielle de ChurnZero
Oui, nous le faisons. Nous publions de nouveaux contenus au moins une fois par semaine. Veuillez trouver notre blog ici - https://churnzero.net/blog/Lire la suite
Avec quels autres produits ChurnZero s'intègre-t-il ?
1 commentaire
Réponse officielle de ChurnZero
La liste des intégrations partenaires de ChurnZero ne cesse de croître. Veuillez consulter la liste actuelle ici. https://churnzero.net/#integrationsLire la suite
Recrutez-vous ?
1 commentaire
Réponse officielle de ChurnZero
Oui, ChurnZero recrute. Veuillez consulter nos offres d'emploi actuelles ici. https://churnzero.net/careers/Lire la suite
ZapScale n'a aucune discussion avec des réponses
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité
