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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (63.4% des avis)
Petite entreprise (52.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
$500.00 Par mois
ChurnZero
Note
(1,535)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (63.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ChurnZeroZapScale
Note
(115)4.8 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (52.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$500.00 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 2Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que ChurnZero excelle dans ses Scores de Santé Client avec une note de 8,9, tandis que ZapScale brille encore plus avec un score de 9,5, indiquant que ZapScale offre des outils plus robustes pour surveiller l'engagement et la satisfaction des clients.
- Les critiques mentionnent que la Facilité d'Installation de ChurnZero est notée à 7,8, ce que certains utilisateurs trouvent difficile, alors que le score de 9,2 de ZapScale suggère une expérience d'intégration plus conviviale, facilitant ainsi le démarrage rapide des équipes.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que la Qualité du Support de ChurnZero est impressionnante avec un score de 9,6, mais ZapScale le surpasse légèrement avec un score de 9,7, indiquant que les utilisateurs peuvent trouver un support encore plus réactif et utile avec ZapScale.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la fonctionnalité Playbooks de ChurnZero est notée à 8,7, ce qui est utile mais pas aussi complète que la note de 9,1 de ZapScale, suggérant que ZapScale offre des stratégies plus efficaces pour l'engagement client.
- Les critiques mentionnent que la Sécurité des Données de ChurnZero est notée à 9,1, ce qui est solide, mais le score plus élevé de 9,5 de ZapScale indique une plus grande importance accordée à la protection des données des utilisateurs, un facteur critique pour de nombreuses entreprises.
- Les utilisateurs disent que bien que ChurnZero fournisse des capacités d'Analytique décentes avec un score de 8,6, le score de 9,3 de ZapScale suggère une suite analytique plus avancée et conviviale, permettant de meilleures perspectives sur le comportement et les tendances des clients.
ChurnZero vs ZapScale
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé ZapScale plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont préféré faire affaire avec ChurnZero dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que ZapScale répond mieux aux besoins de leur entreprise que ChurnZero.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ZapScale est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ZapScale à ChurnZero.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ChurnZero
Aucun tarif disponibleZapScale
Startup Plan
$500.00
Par mois
- Cette tarification est destinée aux startups avec jusqu'à 100 clients, ZapScale offre des utilisateurs illimités dans votre organisation, une intégration d'applications illimitée et une intégration en 1 jour. Vous pourrez suivre jusqu'à 10 fonctionnalités de produit / événements suivis et conserver les données pendant 90 jours. Voici la liste détaillée des fonctionnalités du produit :
- Vue à 360 degrés du client
- Analytique de santé
Essai gratuit
ChurnZero
Aucune information sur l'essai disponibleZapScale
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.0
1,254
9.3
108
Facilité d’utilisation
8.5
1,262
9.4
109
Facilité d’installation
7.9
580
9.1
74
Facilité d’administration
8.5
517
8.9
29
Qualité du service client
9.5
1,169
9.6
107
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.6
522
9.3
29
Orientation du produit (% positif)
9.4
1,190
9.6
108
Fonctionnalités
Informations client
8.9
1005
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
91
9.1
985
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
89
8.9
981
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
88
8.7
940
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
89
9.1
1002
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
89
8.7
922
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
88
8.5
826
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
84
Prédictions
8.6
967
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
87
7.8
742
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
85
8.6
830
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
86
7.5
637
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
81
Plate-forme
8.6
990
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
90
8.5
892
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
90
8.5
868
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
84
8.7
902
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
87
8.9
966
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
87
8.6
934
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
87
9.0
900
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
87
9.1
837
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
86
9.2
959
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
87
9.1
916
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
88
IA générative
7.7
308
9.1
46
7.8
307
9.1
46
Agentic AI - Réussite Client
7.5
64
Pas assez de données disponibles
7.5
63
Pas assez de données disponibles
7.5
64
Pas assez de données disponibles
7.2
63
Pas assez de données disponibles
7.2
63
Pas assez de données disponibles
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
9.0
152
Pas assez de données
Analyse de l’utilisateur
8.9
125
Pas assez de données disponibles
8.9
133
Pas assez de données disponibles
Assistance aux utilisateurs
9.2
138
Pas assez de données disponibles
7.9
71
Pas assez de données disponibles
8.7
98
Pas assez de données disponibles
Type de procédure pas à pas
8.1
91
Pas assez de données disponibles
8.2
85
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
9.3
9
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
9.8
8
Pas assez de données disponibles
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
9.8
8
Pas assez de données disponibles
10.0
7
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Optimisation des revenus des clientsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.0
103
Pas assez de données
Équipe de vente
8.2
83
Pas assez de données disponibles
8.4
82
Pas assez de données disponibles
8.8
98
Pas assez de données disponibles
Intelligence
8.3
92
Pas assez de données disponibles
7.5
85
Pas assez de données disponibles
8.1
83
Pas assez de données disponibles
Cartographie
8.0
81
Pas assez de données disponibles
8.3
86
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Optimisation des revenus clients
7.9
11
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Pas assez de données disponibles
7.4
12
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Pas assez de données disponibles
Cartographie du parcours clientMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
8.2
170
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
8.4
159
Pas assez de données disponibles
8.5
162
Pas assez de données disponibles
8.6
147
Pas assez de données disponibles
8.3
140
Pas assez de données disponibles
8.5
153
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Cartographie du parcours client
7.0
23
Pas assez de données disponibles
Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.4
211
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
8.6
181
Pas assez de données disponibles
8.7
188
Pas assez de données disponibles
Données de la plate-forme
8.6
190
Pas assez de données disponibles
8.5
181
Pas assez de données disponibles
9.0
200
Pas assez de données disponibles
8.6
182
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
8.6
180
Pas assez de données disponibles
8.6
190
Pas assez de données disponibles
8.9
186
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du parcours client
7.8
20
Pas assez de données disponibles
7.9
20
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
7.6
20
Pas assez de données disponibles
Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
7.7
257
Pas assez de données
Analytics
8.8
212
Pas assez de données disponibles
8.7
192
Pas assez de données disponibles
8.4
154
Pas assez de données disponibles
7.5
127
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.4
155
Pas assez de données disponibles
7.6
115
Pas assez de données disponibles
8.1
114
Pas assez de données disponibles
8.1
121
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.0
92
Pas assez de données disponibles
8.1
91
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'expérience
6.8
11
Pas assez de données disponibles
6.7
11
Pas assez de données disponibles
5.9
11
Pas assez de données disponibles
6.7
11
Pas assez de données disponibles
Intégration des clientsMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.6
345
Pas assez de données
Configuration de l’intégration
8.9
304
Pas assez de données disponibles
8.6
292
Pas assez de données disponibles
8.6
272
Pas assez de données disponibles
Suivi de projet
8.8
279
Pas assez de données disponibles
8.6
266
Pas assez de données disponibles
8.5
262
Pas assez de données disponibles
8.8
308
Pas assez de données disponibles
8.7
269
Pas assez de données disponibles
Engagement des clients
8.4
261
Pas assez de données disponibles
8.8
283
Pas assez de données disponibles
8.2
242
Pas assez de données disponibles
8.8
279
Pas assez de données disponibles
8.6
269
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ChurnZeroetZapScale est catégorisé comme Succès client
Catégories uniques
ZapScale n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ChurnZero
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ZapScale
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
37.0%
Technologies et services d’information
16.4%
Marketing et publicité
4.9%
Sécurité informatique et réseau
3.7%
Services financiers
2.2%
Autre
35.8%
Technologies et services d’information
36.8%
Logiciels informatiques
26.3%
Marketing et publicité
12.3%
Services financiers
3.5%
comptabilité
2.6%
Autre
18.4%
Discussions
ChurnZero a-t-il un blog sur le succès client ?
2 commentaires
Réponse officielle de ChurnZero
Oui, nous le faisons. Nous publions de nouveaux contenus au moins une fois par semaine. Veuillez trouver notre blog ici - https://churnzero.net/blog/Lire la suite
Avec quels autres produits ChurnZero s'intègre-t-il ?
1 commentaire
Réponse officielle de ChurnZero
La liste des intégrations partenaires de ChurnZero ne cesse de croître. Veuillez consulter la liste actuelle ici. https://churnzero.net/#integrationsLire la suite
Recrutez-vous ?
1 commentaire
Réponse officielle de ChurnZero
Oui, ChurnZero recrute. Veuillez consulter nos offres d'emploi actuelles ici. https://churnzero.net/careers/Lire la suite
ZapScale n'a aucune discussion avec des réponses
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