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Segments de marché
Marché intermédiaire (50.5% des avis)
Entreprise (62.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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Chattermill
Note
(214)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (50.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
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En savoir plus sur ChattermillLumoa
Note
(37)4.4 sur 5
Segments de marché
Entreprise (62.2% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Chattermill excelle dans sa Qualité du Support avec un score de 9,3, tandis que Lumoa, bien que toujours performant, a un score légèrement inférieur de 8,8. Les critiques mentionnent que l'équipe de support de Chattermill est réactive et utile, ce qui facilite la résolution rapide des problèmes.
- Les critiques mentionnent que la Facilité d'Utilisation de Chattermill est notée à 8,7, ce qui est supérieur à celle de Lumoa qui est de 8,3. Les utilisateurs sur G2 apprécient l'interface intuitive de Chattermill, qui simplifie l'expérience utilisateur, surtout pour les nouveaux utilisateurs.
- Les utilisateurs de G2 soulignent les capacités supérieures de Visualisation des Données de Chattermill avec un score de 8,9 par rapport à celui de Lumoa qui est de 7,8. Les utilisateurs disent que Chattermill offre des tableaux de bord plus perspicaces et visuellement attrayants, ce qui facilite l'interprétation des données.
- Les utilisateurs rapportent que la fonctionnalité d'Agrégation des Retours de Chattermill est très efficace, avec un score de 8,8, tandis que Lumoa n'a pas de fonctionnalité comparable qui se démarque. Les critiques mentionnent que la capacité de Chattermill à consolider les retours de diverses sources est un avantage significatif.
- Les critiques mentionnent que Lumoa brille dans l'Analyse des Sentiments, avec un score de 8,8, légèrement supérieur à celui de Chattermill qui est de 8,7. Les utilisateurs sur G2 apprécient la compréhension nuancée de Lumoa du sentiment client, ce qui aide à prendre des décisions éclairées.
- Les utilisateurs disent que la fonctionnalité de Résumé de Texte par IA Générative de Chattermill est notée à 8,5, tandis que celle de Lumoa est notée plus haut à 8,6. Les critiques mentionnent que les capacités de résumé de Lumoa fournissent des insights plus clairs, ce qui facilite la digestion de grands volumes de retours.
Chattermill vs Lumoa
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Chattermill plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Chattermill dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Chattermill répond mieux aux besoins de leur entreprise que Lumoa.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Chattermill est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Lumoa à Chattermill.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Chattermill
Enterprise
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- SSO, gestion des utilisateurs et accès API pour gérer de grandes organisations
- Accès aux responsables de la réussite client, analystes d'insight et offres de services professionnels.
- Accès aux fonctionnalités avancées pour échelonner des insights granulaires et des flux de travail
Lumoa
Lumoa Plans
Essai gratuit
Par mois
Utilisateurs illimités
- 1 000 réponses de feedback/vie
- Utilisateurs illimités
- 1 source de feedback
Essai gratuit
Chattermill
Essai gratuit disponible
Lumoa
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
193
8.6
23
Facilité d’utilisation
8.7
197
8.3
24
Facilité d’installation
8.3
114
8.0
9
Facilité d’administration
8.9
54
8.3
9
Qualité du service client
9.1
152
8.8
21
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.1
50
8.7
10
Orientation du produit (% positif)
9.3
187
10.0
25
Fonctionnalités
Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Analytics
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'expérience
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la rétroaction
8.0
125
8.0
17
8.2
122
7.5
18
8.5
124
8.1
21
Analyse de rétroaction
8.4
127
8.0
18
8.6
125
8.8
20
8.6
121
8.9
19
Sources de rétroaction
8.7
112
7.4
16
8.8
114
7.8
19
7.6
95
6.9
17
8.2
109
7.5
17
IA générative
7.2
76
Fonction non disponible
7.4
81
8.4
18
Configuration
8.1
51
7.8
12
8.4
51
7.7
11
8.7
42
8.0
11
Données
8.5
46
8.6
11
8.7
55
7.8
13
Analyse
8.6
49
7.8
13
8.2
39
7.2
10
8.4
49
7.9
11
8.4
49
8.8
11
8.8
52
8.6
12
8.5
46
8.2
13
8.1
13
7.6
11
Personnalisation
8.0
34
7.3
11
7.9
34
7.0
11
7.7
34
6.8
11
IA générative
7.5
27
7.7
11
8.0
30
8.6
12
Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.5
51
Pas assez de données
IA générative
8.2
16
Pas assez de données disponibles
8.4
17
Pas assez de données disponibles
Gestion des enquêtes
8.6
34
Pas assez de données disponibles
8.5
31
Pas assez de données disponibles
8.8
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
37
Pas assez de données disponibles
Gestion des processus
8.7
45
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
34
Pas assez de données disponibles
8.5
41
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
35
Pas assez de données disponibles
Gestion du système
8.9
37
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
31
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ChattermilletLumoa est catégorisé comme Analyse des commentairesetAnalyse de texte
Catégories uniques
Chattermill est catégorisé comme Gestion des retours d'expérience d'entreprise
Lumoa est catégorisé comme Gestion de l'expérience
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Chattermill
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Lumoa
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
vente au détail
15.6%
Services financiers
10.4%
Aliments et boissons
9.0%
Technologies et services d’information
6.6%
Services aux consommateurs
5.2%
Autre
53.3%
Services financiers
16.2%
Télécommunications
13.5%
Transport/Camionnage/Chemin de fer
8.1%
Biens de consommation
8.1%
vente au détail
5.4%
Autre
48.6%
Meilleures alternatives
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