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Chattermill
Chattermill
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(214)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (50.5% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
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Lang.ai
Lang.ai
Note
(24)4.9 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (61.9% des avis)
Information
Pros & Cons
Pas assez de données
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Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
  • Les utilisateurs rapportent que Chattermill excelle dans sa qualité de support, avec un score de 9,3, tandis que Lang.ai obtient un score parfait de 10,0, indiquant que Lang.ai peut offrir un service client plus complet et réactif.
  • Les évaluateurs mentionnent que la facilité d'utilisation de Lang.ai est notée à 9,2, ce qui est supérieur au score de 8,7 de Chattermill, suggérant que les utilisateurs trouvent Lang.ai plus intuitif et convivial pour les tâches quotidiennes.
  • Les utilisateurs de G2 soulignent que les capacités d'intégration de Lang.ai sont nettement plus fortes, avec un score de 9,7 par rapport à 8,2 pour Chattermill, ce qui facilite la connexion avec d'autres outils et plateformes de manière transparente.
  • Les utilisateurs sur G2 notent que les fonctionnalités d'analyse de feedback de Chattermill, telles que l'analyse thématique et l'analyse de sentiment, sont notées à 8,5 et 8,7 respectivement, tandis que Lang.ai surpasse avec des scores de 9,2 et 9,3, indiquant une capacité d'analyse plus robuste.
  • Les évaluateurs disent que Lang.ai brille dans ses fonctionnalités d'IA générative, en particulier dans la génération de texte par IA et la synthèse de texte par IA, avec des scores de 8,1 et 8,5, tandis que les scores de Chattermill dans ces domaines sont inférieurs, indiquant un potentiel écart dans les fonctionnalités avancées d'IA.
  • Les utilisateurs rapportent que les fonctionnalités de gestion de feedback de Chattermill, telles que les rapports personnalisés et les tableaux de bord, sont notées à 8,5, ce qui peut ne pas être aussi complet que les offres de Lang.ai, suggérant que les utilisateurs pourraient trouver les outils de reporting de Lang.ai plus efficaces pour leurs besoins.

Chattermill vs Lang.ai

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Lang.ai plus facile à utiliser, à mettre en place et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les examinateurs ont préféré la facilité d'administration avec Chattermill.

  • Les évaluateurs ont estimé que Lang.ai répond mieux aux besoins de leur entreprise que Chattermill.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Lang.ai est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Lang.ai à Chattermill.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Chattermill
Enterprise
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Lang.ai
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Évaluations
Répond aux exigences
8.7
193
8.9
11
Facilité d’utilisation
8.7
197
9.2
13
Facilité d’installation
8.3
114
9.1
9
Facilité d’administration
8.9
54
8.7
9
Qualité du service client
9.1
152
10.0
11
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.1
50
9.8
9
Orientation du produit (% positif)
9.3
187
10.0
12
Fonctionnalités
8.2
130
Pas assez de données
Gestion de la rétroaction
8.0
125
Pas assez de données disponibles
8.2
122
Pas assez de données disponibles
8.5
124
Pas assez de données disponibles
Analyse de rétroaction
8.4
127
Pas assez de données disponibles
8.6
125
Pas assez de données disponibles
8.6
121
Pas assez de données disponibles
Sources de rétroaction
8.7
112
Pas assez de données disponibles
8.8
114
Pas assez de données disponibles
7.6
95
Pas assez de données disponibles
8.2
109
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.2
76
Pas assez de données disponibles
7.4
81
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Configuration
8.1
51
9.7
6
8.4
51
9.7
5
8.7
42
9.7
6
Données
8.5
46
9.7
6
8.7
55
8.9
6
Analyse
8.6
49
9.2
6
8.2
39
9.7
5
8.4
49
8.9
6
8.4
49
9.2
6
8.8
52
9.3
5
8.5
46
9.7
5
8.1
13
9.3
5
Personnalisation
8.0
34
9.3
5
7.9
34
9.3
5
7.7
34
9.3
5
IA générative
7.5
27
Pas assez de données disponibles
8.0
30
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
intelligence
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.5
51
Pas assez de données
IA générative
8.2
16
Pas assez de données disponibles
8.4
17
Pas assez de données disponibles
Gestion des enquêtes
8.6
34
Pas assez de données disponibles
8.5
31
Pas assez de données disponibles
8.8
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
37
Pas assez de données disponibles
Gestion des processus
8.7
45
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
34
Pas assez de données disponibles
8.5
41
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
35
Pas assez de données disponibles
Gestion du système
8.9
37
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
31
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Chattermill
Chattermill
Lang.ai
Lang.ai
ChattermilletLang.ai est catégorisé comme Analyse des commentairesetAnalyse de texte
Catégories uniques
Chattermill
Chattermill est catégorisé comme Gestion des retours d'expérience d'entreprise
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Chattermill
Chattermill
Petite entreprise(50 employés ou moins)
7.5%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
50.5%
Entreprise(> 1000 employés)
42.0%
Lang.ai
Lang.ai
Petite entreprise(50 employés ou moins)
19.0%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
61.9%
Entreprise(> 1000 employés)
19.0%
Industrie des évaluateurs
Chattermill
Chattermill
vente au détail
15.6%
Services financiers
10.4%
Aliments et boissons
9.0%
Technologies et services d’information
6.6%
Services aux consommateurs
5.2%
Autre
53.3%
Lang.ai
Lang.ai
Production alimentaire
33.3%
Services financiers
14.3%
Biens de consommation
14.3%
vente au détail
4.8%
Conseil en gestion
4.8%
Autre
28.6%
Meilleures alternatives
Chattermill
Chattermill Alternatives
Thematic
Thematic
Ajouter Thematic
Altair AI Studio
Altair AI Studio
Ajouter Altair AI Studio
Qualtrics Customer Experience
Qualtrics Customer Experience
Ajouter Qualtrics Customer Experience
Glassbox
Glassbox
Ajouter Glassbox
Lang.ai
Lang.ai Alternatives
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Ajouter Zendesk for Customer Service
Gladly
Gladly
Ajouter Gladly
Qualtrics Customer Experience
Qualtrics Customer Experience
Ajouter Qualtrics Customer Experience
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Ajouter Fin by Intercom
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