Comparer ChatSupportetTidio 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (50.0% des avis)
Petite entreprise (90.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$0.00
Gratuit Par mois
ChatSupport
Note
(28)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (50.0% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
$0.00
En savoir plus sur ChatSupportTidio
Note
(1,880)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (90.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Tidio excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de ChatSupport. Les utilisateurs apprécient l'interface intuitive de Tidio et des fonctionnalités telles que les flux de travail automatisés et le suivi des visiteurs, qui aident à gérer efficacement plusieurs discussions.
- Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de Tidio est fluide et convivial, beaucoup soulignant la facilité d'intégration avec d'autres applications. En revanche, bien que ChatSupport soit reconnu pour sa simplicité, il manque le même niveau de fonctionnalités avancées que Tidio offre.
- Les critiques mentionnent que Tidio fournit un excellent support, de nombreux utilisateurs louant la réactivité de l'équipe de support. Ils apprécient la possibilité de partager des images et de recevoir des notifications en temps réel, ce qui améliore les interactions avec les clients. ChatSupport reçoit également des retours positifs pour ses agents de support compétents, mais le volume des critiques récentes suggère que le support de Tidio est plus régulièrement reconnu.
- Selon les avis vérifiés, les options de personnalisation de Tidio sont bien reçues, permettant aux entreprises d'adapter l'expérience de chat à leurs besoins. Les utilisateurs trouvent la possibilité de créer des réponses préenregistrées particulièrement utile pour maintenir l'engagement. ChatSupport, bien qu'offrant une personnalisation décente, ne correspond pas à l'étendue des options disponibles dans Tidio.
- Les utilisateurs soulignent la forte performance de Tidio dans des fonctionnalités telles que le chat pop-up et la messagerie in-app, qui sont cruciales pour engager les visiteurs du site. Ces fonctionnalités contribuent à une expérience plus interactive, tandis que ChatSupport, bien qu'efficace, ne fournit pas le même niveau d'outils d'engagement.
- Les critiques notent que l'accent mis par Tidio sur les petites entreprises est évident dans sa conception et sa fonctionnalité, ce qui en fait un choix privilégié pour les startups et les petites entreprises. ChatSupport cible également les petites entreprises mais manque de l'ensemble de fonctionnalités étendu que Tidio offre, ce qui peut limiter son attrait pour ceux qui recherchent des solutions plus robustes.
ChatSupport vs Tidio
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé ChatSupport plus facile à utiliser et à configurer. Cependant, Tidio est plus facile à administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Tidio dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que ChatSupport répond mieux aux besoins de leur entreprise que Tidio.
- En comparant la qualité du support produit continu, ChatSupport et Tidio fournissent des niveaux d'assistance similaires.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ChatSupport à Tidio.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ChatSupport
FREE
$0.00
Votre équipe peut gérer des discussions illimitées.
- Jusqu'à 20 utilisateurs
- Tableau de bord dédié
- Jusqu'à 5 widgets
Tidio
Free
Gratuit
Par mois
Pour les entrepreneurs individuels. Gratuit pour toujours. Aucune carte de crédit requise.
- 50 Conversations gérées
- Chat en direct
- Service d'assistance
Essai gratuit
ChatSupport
Essai gratuit disponible
Tidio
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.2
26
9.1
1,311
Facilité d’utilisation
9.6
26
9.3
1,329
Facilité d’installation
9.4
8
9.2
1,069
Facilité d’administration
8.5
8
9.2
953
Qualité du service client
9.2
23
9.2
1,144
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.8
8
9.2
903
Orientation du produit (% positif)
10.0
27
9.2
1,178
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
8.6
84
Pas assez de données disponibles
8.5
82
Pas assez de données disponibles
8.6
88
Pas assez de données disponibles
8.7
90
Pas assez de données disponibles
8.1
72
Pas assez de données disponibles
8.7
81
Pas assez de données disponibles
8.4
76
Pas assez de données disponibles
8.5
76
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.4
44
Pas assez de données disponibles
7.0
42
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
7.4
13
Pas assez de données disponibles
7.6
13
Pas assez de données disponibles
7.4
13
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
8.8
81
Pas assez de données disponibles
8.8
79
Pas assez de données disponibles
9.3
88
Pas assez de données disponibles
8.2
74
Pas assez de données disponibles
7.4
69
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.9
104
8.5
26
8.9
716
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
108
Pas assez de données disponibles
8.7
108
Pas assez de données disponibles
8.1
93
Pas assez de données disponibles
8.9
105
Capacités conversationnelles de base - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Données
Pas assez de données disponibles
8.6
108
Pas assez de données disponibles
8.6
106
Interaction
Pas assez de données disponibles
8.3
106
Pas assez de données disponibles
8.4
109
Pas assez de données disponibles
8.3
104
Pas assez de données disponibles
8.3
105
Pas assez de données disponibles
8.2
106
Gestion des tâches et des flux - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
apprentissage
Pas assez de données disponibles
8.2
103
Pas assez de données disponibles
7.9
102
Déploiement & Intégration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Génération de contenu
Pas assez de données disponibles
8.3
100
Pas assez de données disponibles
8.3
102
Administration et Configuration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Système
Pas assez de données disponibles
8.2
97
Pas assez de données disponibles
8.2
98
Pas assez de données disponibles
8.1
97
Pas assez de données disponibles
8.2
100
Agentic AI - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données disponibles
7.9
13
Pas assez de données disponibles
7.5
14
Pas assez de données disponibles
7.6
14
Pas assez de données disponibles
7.4
14
Pas assez de données disponibles
7.9
14
Surveillance et amélioration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fiabilité & Sécurité - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
95
messager
Pas assez de données disponibles
8.5
86
Pas assez de données disponibles
8.3
89
Pas assez de données disponibles
9.2
87
Pas assez de données disponibles
8.8
85
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.2
83
Pas assez de données disponibles
9.0
84
Pas assez de données disponibles
8.0
79
Pas assez de données disponibles
7.7
75
Pas assez de données disponibles
7.9
79
Clients
Pas assez de données disponibles
8.6
81
Pas assez de données disponibles
8.5
82
Pas assez de données disponibles
8.8
80
Pas assez de données disponibles
8.8
82
Pas assez de données disponibles
8.8
82
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Analyse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistance aux utilisateurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Type de procédure pas à pas
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
61
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.2
55
Pas assez de données disponibles
8.2
54
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Conception
Pas assez de données disponibles
8.4
53
Pas assez de données disponibles
7.6
54
Pas assez de données disponibles
8.0
54
Pas assez de données disponibles
8.2
53
Pas assez de données disponibles
8.3
53
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.9
35
Pas assez de données disponibles
7.8
34
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
23
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
8.0
18
Pas assez de données disponibles
8.2
18
Pas assez de données disponibles
8.6
18
Pas assez de données disponibles
8.6
19
Pas assez de données disponibles
9.1
18
Pas assez de données disponibles
8.1
19
Pas assez de données disponibles
8.6
17
Analytics
Pas assez de données disponibles
9.2
16
Pas assez de données disponibles
9.1
17
Pas assez de données disponibles
8.3
18
Agentic AI - Boîte de réception partagée
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
13
Réponses
Pas assez de données disponibles
8.1
12
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
7.7
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Autonomie - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.0
9
Pas assez de données disponibles
7.8
9
Réponses
Pas assez de données disponibles
8.7
497
Pas assez de données disponibles
8.8
487
Pas assez de données disponibles
8.8
489
Pas assez de données disponibles
8.7
470
Pas assez de données disponibles
8.7
427
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.3
509
Pas assez de données disponibles
8.8
457
Pas assez de données disponibles
8.7
456
Pas assez de données disponibles
8.7
456
Pas assez de données disponibles
8.3
352
Pas assez de données disponibles
8.7
405
Pas assez de données disponibles
8.9
467
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.0
128
Pas assez de données disponibles
8.1
125
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
132
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
8.4
124
Pas assez de données disponibles
8.2
117
Pas assez de données disponibles
8.2
118
Pas assez de données disponibles
8.5
120
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
8.4
113
Pas assez de données disponibles
8.3
110
Pas assez de données disponibles
8.5
110
Pas assez de données disponibles
8.4
116
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.1
71
Pas assez de données disponibles
8.2
69
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
25
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
8.4
21
Pas assez de données disponibles
7.7
20
Pas assez de données disponibles
8.2
19
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.2
22
Pas assez de données disponibles
8.1
20
Pas assez de données disponibles
8.3
20
intelligence
Pas assez de données disponibles
8.0
19
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
8.2
20
IA générative
8.7
25
7.9
82
8.6
25
7.5
78
7.9
25
7.3
79
Communication
9.1
25
9.3
753
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
25
9.1
756
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
25
8.6
542
9.1
25
9.1
652
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
24
8.6
484
|
Fonctionnalité vérifiée
Usage interne
8.5
26
8.9
716
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
26
9.0
618
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
25
8.8
612
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
25
8.6
586
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
25
8.8
569
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
25
8.7
596
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
120
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.1
54
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.7
93
Pas assez de données disponibles
8.8
83
Pas assez de données disponibles
8.7
28
Pas assez de données disponibles
8.8
89
Pas assez de données disponibles
8.9
90
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
8.7
93
Pas assez de données disponibles
9.0
96
Pas assez de données disponibles
8.9
90
Pas assez de données disponibles
8.8
92
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.9
26
Pas assez de données disponibles
7.9
26
Processus
Pas assez de données disponibles
8.2
48
Pas assez de données disponibles
8.6
50
Pas assez de données disponibles
8.4
45
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.9
51
Pas assez de données disponibles
8.9
52
Pas assez de données disponibles
9.4
53
Pas assez de données disponibles
8.2
45
Pas assez de données disponibles
8.7
45
Insight
Pas assez de données disponibles
8.6
44
Pas assez de données disponibles
8.4
48
Pas assez de données disponibles
9.1
53
Pas assez de données disponibles
9.3
43
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
5.8
7
IA générative
Pas assez de données disponibles
5.8
6
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de commerce électroniqueMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
10
Agentic AI - Outils de commerce électronique
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
51
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
8.6
45
Pas assez de données disponibles
8.1
44
Pas assez de données disponibles
8.3
43
Pas assez de données disponibles
8.6
43
Pas assez de données disponibles
8.2
42
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
8.5
43
Pas assez de données disponibles
8.5
42
Pas assez de données disponibles
8.7
43
Pas assez de données disponibles
8.6
44
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.6
47
Pas assez de données disponibles
8.6
44
Pas assez de données disponibles
8.4
45
Autonomie
Pas assez de données disponibles
8.2
42
Pas assez de données disponibles
8.3
43
Pas assez de données disponibles
8.5
43
Pas assez de données disponibles
8.4
43
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ChatSupportetTidio est catégorisé comme Chat en direct
Catégories uniques
ChatSupport n'a aucune catégorie unique
Tidio est catégorisé comme Agents de support client IA, Service client social, Bureau d'assistance, Agents IA pour les opérations commerciales, Chatbots IA, Chatbots, Support conversationnel, Marketing conversationnelAgents de support client IAetService client socialetBureau d'assistanceetAgents IA pour les opérations commercialesetChatbots IAetChatbotsetSupport conversationneletMarketing conversationneletOutils de commerce électroniqueetPlateformes de service client numériqueetAutomatisation du service clientetService client en libre-serviceetGestion des communications clientsetPlateforme d'adoption numériqueetBoîte de réception partagée
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ChatSupport
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Tidio
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
21.4%
Logiciels informatiques
10.7%
Marketing et publicité
7.1%
Bancaire
7.1%
Hôpital et soins de santé
7.1%
Autre
46.4%
vente au détail
8.3%
Marketing et publicité
7.2%
Logiciels informatiques
5.6%
Technologies et services d’information
5.3%
Santé, bien-être et forme physique
4.0%
Autre
69.6%
Meilleures alternatives
Discussions
ChatSupport n'a aucune discussion avec des réponses
Is Tidio safe?
6 commentaires
MM
Yes
Lire la suite
What is Tidio?
3 commentaires
SS
Tidio est un chatbot en direct utilisé pour n'importe quel site web ! Vous pouvez répondre à toutes les questions de vos clients en temps réel. Ou vous...Lire la suite
À quoi sert Tidio ?
3 commentaires
SY
J'ai utilisé Tidio pour créer des conversations de chat avec mes clients sur mon site WordPress.Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité
