Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparer ChatSupportetTidio 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (50.0% des avis)
Petite entreprise (90.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$0.00
Gratuit Par mois
ChatSupport
Note
(28)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (50.0% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
$0.00
En savoir plus sur ChatSupportTidio
Note
(1,858)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (90.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Tidio excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de ChatSupport. Les utilisateurs apprécient l'interface intuitive de Tidio et sa configuration rapide, qui leur permet d'interagir avec les clients de manière efficace et efficiente.
- Les utilisateurs disent que les récentes mises à jour de Tidio, y compris l'agent Lyro AI, améliorent sa fonctionnalité en créant automatiquement une base de connaissances à partir du site web, permettant des réponses plus précises aux clients. Cette fonctionnalité est particulièrement louée pour sa capacité à transférer sans heurt les conversations entre l'IA et les opérateurs humains.
- Les critiques mentionnent que bien que ChatSupport offre un processus d'installation simple, il manque l'ensemble de fonctionnalités étendu que Tidio propose. Les utilisateurs ont noté que les capacités de chat en direct de Tidio et les notifications hors ligne améliorent considérablement les temps de réponse et l'engagement des clients.
- Selon les avis vérifiés, les deux produits reçoivent des retours positifs pour leur support client, mais l'expérience globale de support de Tidio est mise en avant comme étant plus robuste. Les utilisateurs apprécient les temps de réponse rapides de Tidio et la capacité à gérer les requêtes des clients avec un minimum d'effort.
- Les utilisateurs soulignent que la force de ChatSupport réside dans ses agents de support client réactifs, qui fournissent une assistance rapide. Cependant, le volume plus élevé de critiques récentes de Tidio indique une base d'utilisateurs plus active, suggérant qu'il pourrait être un choix plus fiable pour le support continu et les mises à jour de fonctionnalités.
- Les critiques notent que bien que les deux plateformes s'adressent principalement aux petites entreprises, la gamme plus large de fonctionnalités de Tidio et ses notes de satisfaction plus élevées en font une option plus attrayante pour ceux qui cherchent à améliorer leurs capacités d'interaction avec les clients.
ChatSupport vs Tidio
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé ChatSupport plus facile à utiliser et à configurer. Cependant, Tidio est plus facile à administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Tidio dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que ChatSupport répond mieux aux besoins de leur entreprise que Tidio.
- En comparant la qualité du support produit continu, ChatSupport et Tidio fournissent des niveaux d'assistance similaires.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ChatSupport à Tidio.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ChatSupport
FREE
$0.00
Votre équipe peut gérer des discussions illimitées.
- Jusqu'à 20 utilisateurs
- Tableau de bord dédié
- Jusqu'à 5 widgets
Tidio
Free
Gratuit
Par mois
Pour les entrepreneurs individuels. Gratuit pour toujours. Aucune carte de crédit requise.
- 50 Conversations gérées
- Chat en direct
- Service d'assistance
Essai gratuit
ChatSupport
Essai gratuit disponible
Tidio
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.2
26
9.1
1,305
Facilité d’utilisation
9.6
26
9.3
1,323
Facilité d’installation
9.4
8
9.2
1,063
Facilité d’administration
8.5
8
9.2
949
Qualité du service client
9.2
23
9.2
1,138
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.8
8
9.2
899
Orientation du produit (% positif)
10.0
27
9.2
1,173
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
8.5
84
Pas assez de données disponibles
8.4
82
Pas assez de données disponibles
8.5
88
Pas assez de données disponibles
8.6
90
Pas assez de données disponibles
7.9
72
Pas assez de données disponibles
8.6
81
Pas assez de données disponibles
8.2
76
Pas assez de données disponibles
8.4
76
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.2
46
Pas assez de données disponibles
6.9
44
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
7.0
15
Pas assez de données disponibles
7.1
15
Pas assez de données disponibles
7.0
15
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
8.7
81
Pas assez de données disponibles
8.7
79
Pas assez de données disponibles
9.2
88
Pas assez de données disponibles
8.1
74
Pas assez de données disponibles
7.2
69
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.8
104
8.5
26
8.9
718
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
109
Pas assez de données disponibles
8.7
110
Pas assez de données disponibles
8.2
94
Pas assez de données disponibles
8.8
107
Capacités conversationnelles de base - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Données
Pas assez de données disponibles
8.6
108
Pas assez de données disponibles
8.6
106
Interaction
Pas assez de données disponibles
8.3
106
Pas assez de données disponibles
8.4
109
Pas assez de données disponibles
8.3
104
Pas assez de données disponibles
8.3
105
Pas assez de données disponibles
8.2
106
Gestion des tâches et des flux - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
apprentissage
Pas assez de données disponibles
8.2
103
Pas assez de données disponibles
8.0
101
Déploiement & Intégration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Génération de contenu
Pas assez de données disponibles
8.3
100
Pas assez de données disponibles
8.3
101
Administration et Configuration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Système
Pas assez de données disponibles
8.2
97
Pas assez de données disponibles
8.2
98
Pas assez de données disponibles
8.1
97
Pas assez de données disponibles
8.2
99
Agentic AI - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données disponibles
7.9
13
Pas assez de données disponibles
7.5
14
Pas assez de données disponibles
7.6
14
Pas assez de données disponibles
7.4
14
Pas assez de données disponibles
7.9
14
Surveillance et amélioration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fiabilité & Sécurité - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
92
messager
Pas assez de données disponibles
8.5
86
Pas assez de données disponibles
8.3
88
Pas assez de données disponibles
9.2
86
Pas assez de données disponibles
8.8
85
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.2
83
Pas assez de données disponibles
9.0
84
Pas assez de données disponibles
8.0
79
Pas assez de données disponibles
7.7
75
Pas assez de données disponibles
7.9
79
Clients
Pas assez de données disponibles
8.6
81
Pas assez de données disponibles
8.5
82
Pas assez de données disponibles
8.8
80
Pas assez de données disponibles
8.8
82
Pas assez de données disponibles
8.8
82
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Analyse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistance aux utilisateurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Type de procédure pas à pas
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.0
62
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.0
57
Pas assez de données disponibles
8.1
56
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Conception
Pas assez de données disponibles
8.4
55
Pas assez de données disponibles
7.6
56
Pas assez de données disponibles
8.0
56
Pas assez de données disponibles
8.2
55
Pas assez de données disponibles
8.2
55
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.7
37
Pas assez de données disponibles
7.6
36
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
22
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
7.9
19
Pas assez de données disponibles
8.2
19
Pas assez de données disponibles
8.5
19
Pas assez de données disponibles
8.6
20
Pas assez de données disponibles
9.0
19
Pas assez de données disponibles
8.1
20
Pas assez de données disponibles
8.7
18
Analytics
Pas assez de données disponibles
9.1
17
Pas assez de données disponibles
9.1
18
Pas assez de données disponibles
8.3
18
Agentic AI - Boîte de réception partagée
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
13
Réponses
Pas assez de données disponibles
8.1
12
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
7.7
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Autonomie - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.0
9
Pas assez de données disponibles
7.8
9
Réponses
Pas assez de données disponibles
8.7
497
Pas assez de données disponibles
8.8
487
Pas assez de données disponibles
8.8
487
Pas assez de données disponibles
8.7
470
Pas assez de données disponibles
8.7
427
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.3
506
Pas assez de données disponibles
8.8
456
Pas assez de données disponibles
8.7
456
Pas assez de données disponibles
8.7
454
Pas assez de données disponibles
8.3
352
Pas assez de données disponibles
8.7
404
Pas assez de données disponibles
8.9
467
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.0
128
Pas assez de données disponibles
8.1
125
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
129
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
8.4
124
Pas assez de données disponibles
8.1
117
Pas assez de données disponibles
8.1
118
Pas assez de données disponibles
8.4
120
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
8.4
113
Pas assez de données disponibles
8.3
110
Pas assez de données disponibles
8.5
110
Pas assez de données disponibles
8.4
115
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.1
70
Pas assez de données disponibles
8.1
69
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
24
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
8.4
21
Pas assez de données disponibles
7.7
20
Pas assez de données disponibles
8.2
19
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.2
22
Pas assez de données disponibles
8.1
20
Pas assez de données disponibles
8.3
20
intelligence
Pas assez de données disponibles
8.0
19
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
8.2
20
IA générative
8.7
25
7.8
82
8.6
25
7.4
79
7.9
25
7.2
80
Communication
9.1
25
9.3
750
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
25
9.1
753
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
25
8.5
541
9.1
25
9.1
649
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
24
8.5
483
|
Fonctionnalité vérifiée
Usage interne
8.5
26
8.9
718
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
26
9.0
616
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
25
8.8
611
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
25
8.6
584
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
25
8.8
568
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
25
8.7
594
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
114
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.1
54
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.8
91
Pas assez de données disponibles
8.8
82
Pas assez de données disponibles
8.6
27
Pas assez de données disponibles
8.8
88
Pas assez de données disponibles
8.9
89
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
8.7
91
Pas assez de données disponibles
9.0
95
Pas assez de données disponibles
8.8
89
Pas assez de données disponibles
8.8
91
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.9
26
Pas assez de données disponibles
7.9
26
Processus
Pas assez de données disponibles
8.2
47
Pas assez de données disponibles
8.6
49
Pas assez de données disponibles
8.4
44
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.9
50
Pas assez de données disponibles
8.9
51
Pas assez de données disponibles
9.4
52
Pas assez de données disponibles
8.1
44
Pas assez de données disponibles
8.6
44
Insight
Pas assez de données disponibles
8.5
43
Pas assez de données disponibles
8.4
47
Pas assez de données disponibles
9.1
52
Pas assez de données disponibles
9.2
42
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
5.2
8
IA générative
Pas assez de données disponibles
5.2
7
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de commerce électroniqueMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
10
Agentic AI - Outils de commerce électronique
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
49
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
8.6
45
Pas assez de données disponibles
8.3
44
Pas assez de données disponibles
8.3
43
Pas assez de données disponibles
8.6
43
Pas assez de données disponibles
8.2
42
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
8.5
43
Pas assez de données disponibles
8.5
42
Pas assez de données disponibles
8.7
42
Pas assez de données disponibles
8.6
44
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.6
47
Pas assez de données disponibles
8.6
44
Pas assez de données disponibles
8.4
45
Autonomie
Pas assez de données disponibles
8.2
42
Pas assez de données disponibles
8.3
43
Pas assez de données disponibles
8.5
43
Pas assez de données disponibles
8.4
43
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ChatSupportetTidio est catégorisé comme Chat en direct
Catégories uniques
ChatSupport n'a aucune catégorie unique
Tidio est catégorisé comme Support conversationnel, Agents IA pour les opérations commerciales, Agents de support client IA, Chatbots IA, Chatbots, Bureau d'assistance, Marketing conversationnel, Outils de commerce électroniqueSupport conversationneletAgents IA pour les opérations commercialesetAgents de support client IAetChatbots IAetChatbotsetBureau d'assistanceetMarketing conversationneletOutils de commerce électroniqueetAutomatisation du service clientetPlateformes de service client numériqueetService client en libre-serviceetService client socialetGestion des communications clientsetPlateforme d'adoption numériqueetBoîte de réception partagée
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ChatSupport
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Tidio
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
21.4%
Logiciels informatiques
10.7%
Marketing et publicité
7.1%
Hôpital et soins de santé
7.1%
Services aux consommateurs
7.1%
Autre
46.4%
vente au détail
8.2%
Marketing et publicité
7.2%
Logiciels informatiques
5.5%
Technologies et services d’information
5.1%
Santé, bien-être et forme physique
4.1%
Autre
69.9%
Meilleures alternatives
Discussions
ChatSupport n'a aucune discussion avec des réponses
Is Tidio safe?
6 commentaires
MM
Yes
Lire la suite
What is Tidio?
3 commentaires
SS
Tidio est un chatbot en direct utilisé pour n'importe quel site web ! Vous pouvez répondre à toutes les questions de vos clients en temps réel. Ou vous...Lire la suite
À quoi sert Tidio ?
3 commentaires
SY
J'ai utilisé Tidio pour créer des conversations de chat avec mes clients sur mon site WordPress.Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité
