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Comparer ChatfueletTidio 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (86.0% des avis)
Petite entreprise (90.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit
Gratuit Par mois
Chatfuel
Note
(45)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (86.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit
Parcourir tous les plans tarifaires 3Tidio
Note
(1,876)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (90.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les évaluateurs de G2 rapportent que Tidio excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, ce qui se reflète dans son score G2 plus élevé par rapport à Chatfuel. Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités de chat en direct et de support client de Tidio, qui permettent des réponses rapides aux demandes des clients, améliorant ainsi l'engagement et le support.
- Selon les avis vérifiés, Chatfuel est loué pour sa facilité d'utilisation et son interface intuitive, le rendant accessible même pour ceux sans expérience préalable en développement de chatbot. Les utilisateurs soulignent ses fonctionnalités puissantes qui permettent la création de chatbots complexes.
- Les utilisateurs disent que le processus d'installation de Tidio est remarquablement rapide et simple, permettant aux entreprises de démarrer avec un minimum d'effort. C'est un avantage significatif pour les petites entreprises cherchant à mettre en œuvre rapidement une solution de chatbot.
- Les évaluateurs mentionnent que bien que Chatfuel offre une plateforme robuste avec des fonctionnalités comme le clonage et le support communautaire actif, il a moins d'avis récents, ce qui peut indiquer une baisse de l'engagement ou de la satisfaction des utilisateurs au fil du temps.
- Les évaluateurs de G2 soulignent les fonctionnalités innovantes de Tidio, telles que l'agent Lyro AI, qui crée automatiquement une base de connaissances à partir d'un site web. Cette capacité permet des réponses plus précises aux clients et des transitions fluides entre les opérateurs IA et humains.
- Selon les retours des utilisateurs, les deux plateformes offrent un support solide, mais la qualité du support de Tidio est mieux notée, les utilisateurs remarquant une assistance rapide et des mises à jour continues qui maintiennent la plateforme en phase avec les besoins des utilisateurs.
Chatfuel vs Tidio
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que Tidio était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les examinateurs ont estimé que les deux fournisseurs facilitent également la conduite des affaires dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Tidio répond mieux aux besoins de leur entreprise que Chatfuel.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Tidio est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Tidio à Chatfuel.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Tidio
Free
Gratuit
Par mois
Pour les entrepreneurs individuels. Gratuit pour toujours. Aucune carte de crédit requise.
- 50 Conversations gérées
- Chat en direct
- Service d'assistance
Essai gratuit
Chatfuel
Essai gratuit disponible
Tidio
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.9
36
9.1
1,310
Facilité d’utilisation
9.0
36
9.3
1,328
Facilité d’installation
8.3
25
9.2
1,068
Facilité d’administration
9.0
24
9.2
953
Qualité du service client
8.4
31
9.2
1,142
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
22
9.2
903
Orientation du produit (% positif)
8.6
34
9.2
1,177
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
8.6
84
Pas assez de données disponibles
8.4
82
Pas assez de données disponibles
8.5
88
Pas assez de données disponibles
8.7
90
Pas assez de données disponibles
8.0
72
Pas assez de données disponibles
8.6
81
Pas assez de données disponibles
8.3
76
Pas assez de données disponibles
8.4
76
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.3
45
Pas assez de données disponibles
6.9
43
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
7.0
14
Pas assez de données disponibles
7.1
14
Pas assez de données disponibles
7.0
14
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
8.7
81
Pas assez de données disponibles
8.7
79
Pas assez de données disponibles
9.3
88
Pas assez de données disponibles
8.1
74
Pas assez de données disponibles
7.3
69
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.9
104
Pas assez de données disponibles
8.9
717
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
108
Pas assez de données disponibles
8.7
109
Pas assez de données disponibles
8.1
94
Pas assez de données disponibles
8.8
106
Capacités conversationnelles de base - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Données
Pas assez de données disponibles
8.6
108
Pas assez de données disponibles
8.6
106
Interaction
Pas assez de données disponibles
8.3
106
Pas assez de données disponibles
8.4
109
Pas assez de données disponibles
8.3
104
Pas assez de données disponibles
8.3
105
Pas assez de données disponibles
8.2
106
Gestion des tâches et des flux - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
apprentissage
Pas assez de données disponibles
8.2
103
Pas assez de données disponibles
7.9
102
Déploiement & Intégration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Génération de contenu
Pas assez de données disponibles
8.3
100
Pas assez de données disponibles
8.3
102
Administration et Configuration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Système
Pas assez de données disponibles
8.2
97
Pas assez de données disponibles
8.2
98
Pas assez de données disponibles
8.1
97
Pas assez de données disponibles
8.2
100
Agentic AI - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données disponibles
7.9
13
Pas assez de données disponibles
7.5
14
Pas assez de données disponibles
7.6
14
Pas assez de données disponibles
7.4
14
Pas assez de données disponibles
7.9
14
Surveillance et amélioration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fiabilité & Sécurité - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
messager
9.0
7
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
86
9.2
6
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
88
8.9
6
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
86
9.0
7
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
85
Canaux
8.8
7
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
83
8.6
6
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
84
Pas assez de données disponibles
8.0
79
Pas assez de données disponibles
7.7
75
Pas assez de données disponibles
7.9
79
Clients
9.7
6
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
81
9.2
6
8.5
82
7.8
6
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
80
9.7
6
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
82
8.3
7
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
82
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Analyse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistance aux utilisateurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Type de procédure pas à pas
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
62
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.1
56
Pas assez de données disponibles
8.1
55
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Conception
Pas assez de données disponibles
8.4
54
Pas assez de données disponibles
7.6
55
Pas assez de données disponibles
8.0
55
Pas assez de données disponibles
8.2
54
Pas assez de données disponibles
8.3
54
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.7
36
Pas assez de données disponibles
7.7
35
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
23
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
8.0
18
Pas assez de données disponibles
8.2
18
Pas assez de données disponibles
8.6
18
Pas assez de données disponibles
8.6
19
Pas assez de données disponibles
9.1
18
Pas assez de données disponibles
8.1
19
Pas assez de données disponibles
8.6
17
Analytics
Pas assez de données disponibles
9.2
16
Pas assez de données disponibles
9.1
17
Pas assez de données disponibles
8.3
18
Agentic AI - Boîte de réception partagée
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
13
Réponses
Pas assez de données disponibles
8.1
12
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
7.7
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Autonomie - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.0
9
Pas assez de données disponibles
7.8
9
Réponses
Pas assez de données disponibles
8.7
497
Pas assez de données disponibles
8.8
487
Pas assez de données disponibles
8.8
488
Pas assez de données disponibles
8.7
470
Pas assez de données disponibles
8.7
427
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.3
508
Pas assez de données disponibles
8.8
457
Pas assez de données disponibles
8.7
456
Pas assez de données disponibles
8.6
456
Pas assez de données disponibles
8.3
352
Pas assez de données disponibles
8.7
405
Pas assez de données disponibles
8.9
467
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.0
128
Pas assez de données disponibles
8.1
125
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
131
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
8.4
124
Pas assez de données disponibles
8.1
117
Pas assez de données disponibles
8.1
118
Pas assez de données disponibles
8.4
120
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
8.4
113
Pas assez de données disponibles
8.3
110
Pas assez de données disponibles
8.5
110
Pas assez de données disponibles
8.4
116
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.1
70
Pas assez de données disponibles
8.1
69
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
25
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
8.4
21
Pas assez de données disponibles
7.7
20
Pas assez de données disponibles
8.2
19
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.2
22
Pas assez de données disponibles
8.1
20
Pas assez de données disponibles
8.3
20
intelligence
Pas assez de données disponibles
8.0
19
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
8.2
20
Plateformes de botsMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes de bots
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.8
83
Pas assez de données disponibles
7.4
79
Pas assez de données disponibles
7.2
80
Communication
Pas assez de données disponibles
9.3
752
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
756
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
542
Pas assez de données disponibles
9.1
652
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
484
|
Fonctionnalité vérifiée
Usage interne
Pas assez de données disponibles
8.9
717
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
618
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
612
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
586
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
569
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
596
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
118
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.1
54
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.7
92
Pas assez de données disponibles
8.8
82
Pas assez de données disponibles
8.6
27
Pas assez de données disponibles
8.8
88
Pas assez de données disponibles
8.9
89
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
8.7
91
Pas assez de données disponibles
9.0
95
Pas assez de données disponibles
8.8
89
Pas assez de données disponibles
8.8
91
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.9
26
Pas assez de données disponibles
7.9
26
Processus
Pas assez de données disponibles
8.2
48
Pas assez de données disponibles
8.6
50
Pas assez de données disponibles
8.4
45
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.9
51
Pas assez de données disponibles
8.9
52
Pas assez de données disponibles
9.4
53
Pas assez de données disponibles
8.2
45
Pas assez de données disponibles
8.7
45
Insight
Pas assez de données disponibles
8.6
44
Pas assez de données disponibles
8.4
48
Pas assez de données disponibles
9.1
53
Pas assez de données disponibles
9.3
43
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
5.2
8
IA générative
Pas assez de données disponibles
5.2
7
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de commerce électroniqueMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
10
Agentic AI - Outils de commerce électronique
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
51
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
8.6
45
Pas assez de données disponibles
8.1
44
Pas assez de données disponibles
8.3
43
Pas assez de données disponibles
8.6
43
Pas assez de données disponibles
8.2
42
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
8.5
43
Pas assez de données disponibles
8.5
42
Pas assez de données disponibles
8.7
43
Pas assez de données disponibles
8.6
44
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.6
47
Pas assez de données disponibles
8.6
44
Pas assez de données disponibles
8.4
45
Autonomie
Pas assez de données disponibles
8.2
42
Pas assez de données disponibles
8.3
43
Pas assez de données disponibles
8.5
43
Pas assez de données disponibles
8.4
43
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ChatfueletTidio est catégorisé comme Marketing conversationnel
Catégories uniques
Chatfuel est catégorisé comme Plateformes de bots
Tidio est catégorisé comme Support conversationnel, Agents IA pour les opérations commerciales, Agents de support client IA, Chatbots IA, Chatbots, Chat en direct, Bureau d'assistance, Outils de commerce électroniqueSupport conversationneletAgents IA pour les opérations commercialesetAgents de support client IAetChatbots IAetChatbotsetChat en directetBureau d'assistanceetOutils de commerce électroniqueetAutomatisation du service clientetPlateformes de service client numériqueetService client en libre-serviceetService client socialetGestion des communications clientsetPlateforme d'adoption numériqueetBoîte de réception partagée
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Chatfuel
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Tidio
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
23.3%
Technologies et services d’information
14.0%
Gestion d’organismes à but non lucratif
7.0%
Administration publique
4.7%
Services financiers
4.7%
Autre
46.5%
vente au détail
8.3%
Marketing et publicité
7.2%
Logiciels informatiques
5.6%
Technologies et services d’information
5.2%
Santé, bien-être et forme physique
4.0%
Autre
69.7%
Meilleures alternatives
Discussions
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Bon après-midi à tous. Je pense que beaucoup de gens sont confrontés à un tel problème, et la chose la plus importante est qu'il faut chercher une solution...Lire la suite
What is Tidio?
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SS
Tidio est un chatbot en direct utilisé pour n'importe quel site web ! Vous pouvez répondre à toutes les questions de vos clients en temps réel. Ou vous...Lire la suite
À quoi sert Tidio ?
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SY
J'ai utilisé Tidio pour créer des conversations de chat avec mes clients sur mon site WordPress.Lire la suite
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