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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (86.0% des avis)
Petite entreprise (79.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit
Aucun tarif disponible
Chatfuel
Note
(45)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (86.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit
Parcourir tous les plans tarifaires 3Customers.ai
Note
(429)4.8 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (79.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Customers.aiRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Chatfuel excelle dans ses capacités de Personnalisation, avec un score de 9,8, permettant des expériences de chatbot hautement personnalisées. En revanche, Customers.ai, bien que également performant, a un score légèrement inférieur de 9,4 dans ce domaine, indiquant que les utilisateurs peuvent trouver l'interface de Chatfuel plus flexible pour leurs besoins spécifiques.
- Les critiques mentionnent que Customers.ai brille dans la Qualité du Support, atteignant un score remarquable de 9,7. Les utilisateurs sur G2 soulignent la réactivité et l'utilité de l'équipe de support, tandis que le score de Chatfuel de 8,4 suggère que les utilisateurs peuvent rencontrer des temps d'attente plus longs ou une assistance moins complète.
- Les utilisateurs de G2 notent que Customers.ai offre des fonctionnalités de Résumé de Texte par IA supérieures, obtenant un score parfait de 10,0, ce que les critiques disent améliorer leur capacité à digérer rapidement l'information. Chatfuel, avec un score de 9,4 dans la même catégorie, peut ne pas offrir le même niveau d'efficacité dans la synthèse de contenu.
- Les utilisateurs disent que la fonctionnalité de Chat en Direct de Chatfuel, avec un score de 8,9, est efficace mais manque de certaines fonctionnalités avancées trouvées dans Customers.ai, qui affiche un score de 9,8. Les critiques mentionnent que les capacités de chat en direct de ce dernier sont plus robustes, offrant une meilleure expérience utilisateur pour les interactions clients en temps réel.
- Les critiques mentionnent que les outils de Génération de Leads de Customers.ai sont plus complets, en particulier dans la Segmentation d'Audience avec un score de 9,7, permettant des efforts de marketing plus ciblés. La performance de Chatfuel dans ce domaine, bien que toujours forte, est évaluée plus bas, indiquant des limitations potentielles dans les capacités de segmentation.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que les fonctionnalités d'Analytique de Customers.ai, avec un score de 9,7, fournissent des insights plus profonds sur le comportement des clients et la performance des campagnes. En comparaison, le score de Chatfuel de 7,8 suggère que les utilisateurs peuvent trouver ses analyses moins détaillées, impactant leur capacité à prendre des décisions basées sur les données.
Chatfuel vs Customers.ai
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Customers.ai plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Customers.ai dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Customers.ai répond mieux aux besoins de leur entreprise que Chatfuel.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Customers.ai est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Customers.ai à Chatfuel.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Customers.ai
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Chatfuel
Essai gratuit disponible
Customers.ai
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.9
36
9.6
339
Facilité d’utilisation
9.0
36
9.6
349
Facilité d’installation
8.3
25
9.4
205
Facilité d’administration
9.0
24
9.3
119
Qualité du service client
8.4
31
9.7
335
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
22
9.6
118
Orientation du produit (% positif)
8.6
34
9.6
306
Fonctionnalités
messager
9.0
7
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
156
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
6
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
151
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
6
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
153
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
7
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
155
|
Fonctionnalité vérifiée
Canaux
8.8
7
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
160
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
6
|
Fonctionnalité vérifiée
9.8
148
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.7
136
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.6
125
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.7
128
|
Fonctionnalité vérifiée
Clients
9.7
6
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
157
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
6
9.8
152
7.8
6
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
159
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
6
|
Fonctionnalité vérifiée
9.8
160
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
7
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
152
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Génération de leadsMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Génération de prospects
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Flux de travail intégrés
Pas assez de données disponibles
9.3
28
Pas assez de données disponibles
9.6
25
Pas assez de données disponibles
9.2
23
Pas assez de données disponibles
9.1
25
Pas assez de données disponibles
9.7
24
Pas assez de données disponibles
9.1
24
Pas assez de données disponibles
9.1
24
Répétabilité et rapport
Pas assez de données disponibles
9.1
25
Pas assez de données disponibles
9.6
27
Pas assez de données disponibles
9.6
27
Pas assez de données disponibles
9.3
25
Pas assez de données disponibles
8.6
25
IA et automatisation
Pas assez de données disponibles
9.8
23
Pas assez de données disponibles
9.8
24
Pas assez de données disponibles
9.3
23
Pas assez de données disponibles
9.7
23
Pas assez de données disponibles
9.2
22
IA générative
Pas assez de données disponibles
9.6
12
Agentic AI - Engagement des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Reciblage
Pas assez de données disponibles
8.8
43
Pas assez de données disponibles
9.6
49
Pas assez de données disponibles
9.6
46
Pas assez de données disponibles
9.3
45
Pas assez de données disponibles
9.0
43
Pas assez de données disponibles
9.3
44
Pas assez de données disponibles
9.2
43
Agentic AI - Reciblage
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Renseignements sur les chefs de file
Pas assez de données disponibles
9.3
21
Pas assez de données disponibles
9.4
21
Pas assez de données disponibles
9.2
21
Pas assez de données disponibles
9.2
21
Pas assez de données disponibles
7.1
17
Agentic AI - Intelligence de pointe
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Réponses
Pas assez de données disponibles
9.8
120
Pas assez de données disponibles
9.7
119
Pas assez de données disponibles
9.8
118
Pas assez de données disponibles
9.8
117
Pas assez de données disponibles
9.8
118
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.9
114
Pas assez de données disponibles
9.7
120
Pas assez de données disponibles
9.7
118
Pas assez de données disponibles
9.8
117
Pas assez de données disponibles
9.7
109
Pas assez de données disponibles
9.8
111
Pas assez de données disponibles
9.9
116
IA générative
Pas assez de données disponibles
9.3
9
Pas assez de données disponibles
9.4
9
Surveillance des leads
Pas assez de données disponibles
9.5
57
Pas assez de données disponibles
9.1
57
Pas assez de données disponibles
9.6
61
Agentic AI - Capture de leads
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Capture de données
Pas assez de données disponibles
9.4
60
Pas assez de données disponibles
9.3
60
Pas assez de données disponibles
8.4
57
Pas assez de données disponibles
9.3
57
Analytique
Pas assez de données disponibles
9.2
59
Pas assez de données disponibles
9.3
60
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.8
55
Pas assez de données disponibles
8.7
57
Pas assez de données disponibles
8.6
56
Pas assez de données disponibles
9.4
57
Plateformes de botsMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes de bots
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
10.0
6
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Communication
Pas assez de données disponibles
10.0
101
Pas assez de données disponibles
9.8
107
Pas assez de données disponibles
9.9
96
Pas assez de données disponibles
9.8
103
Pas assez de données disponibles
9.7
36
Usage interne
Pas assez de données disponibles
9.8
106
Pas assez de données disponibles
9.6
39
Pas assez de données disponibles
9.6
41
Pas assez de données disponibles
9.6
37
Pas assez de données disponibles
10.0
97
Pas assez de données disponibles
9.9
102
Identification des visiteursMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
Pas assez de données
Identification des visiteurs par l'IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ChatfueletCustomers.ai est catégorisé comme Marketing conversationnel
Catégories uniques
Chatfuel est catégorisé comme Plateformes de bots
Customers.ai est catégorisé comme Engagement des ventesetChatbotsetIdentification des visiteursetCapture de leadsetChat en directetIntelligence de PlombetReciblage
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Chatfuel
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Customers.ai
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
23.3%
Technologies et services d’information
14.0%
Gestion d’organismes à but non lucratif
7.0%
Administration publique
4.7%
Services financiers
4.7%
Autre
46.5%
Marketing et publicité
35.7%
Technologies et services d’information
6.8%
Logiciels informatiques
5.3%
vente au détail
3.6%
Santé, bien-être et forme physique
2.2%
Autre
46.4%
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