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Produits en vedette

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Metadata.io

4.6/5

(296)

Visiter le site web

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Seamless.AI

4.4/5

(5,262)

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AppNomu SalesQ

Visiter le site web

En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

En un coup d'œil

Note

(24)4.5 sur 5

(429)4.8 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (50.0% des avis)

Petite entreprise (79.2% des avis)

Pros & Cons

Personnalisation du bot (2) Développement de chatbot (2) Limitations de l'IA (2) Cher (2)

Caractéristiques (102) Utile (90) Courbe d'apprentissage (13) Difficulté d'apprentissage (10)

Prix d'entrée de gamme

$50 per month

Aucun tarif disponible

ChatBot

Note

(24)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (50.0% des avis)

Pros & Cons

Personnalisation du bot (2) Développement de chatbot (2) Limitations de l'IA (2) Cher (2)

Prix d'entrée de gamme

$50 per month

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Customers.ai

Note

(429)4.8 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (79.2% des avis)

Pros & Cons

Caractéristiques (102) Utile (90) Courbe d'apprentissage (13) Difficulté d'apprentissage (10)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur Customers.ai

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que ChatBot excelle dans ses fonctionnalités de Personnalisation, obtenant un remarquable 9,8, permettant aux entreprises de personnaliser largement leurs interfaces de chat. En revanche, Customers.ai, bien que toujours performant, a un score légèrement inférieur de 9,4 dans ce domaine, indiquant moins de flexibilité dans les options de personnalisation.
Les critiques mentionnent que Customers.ai brille dans la Qualité du Support, atteignant un score de 9,7, supérieur à celui de ChatBot qui est de 9,1. Cela suggère que les utilisateurs peuvent trouver un support plus réactif et utile en utilisant Customers.ai.
Les utilisateurs de G2 soulignent les capacités supérieures de Résumé de Texte par IA de Customers.ai, qui a reçu un score parfait de 10,0, comparé au score de 9,4 de ChatBot. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les utilisateurs cherchant à rationaliser le traitement du contenu et la communication.
Les utilisateurs sur G2 rapportent que les outils de Génération de Leads de ChatBot, en particulier son Lead Builder et son Intégration CRM, sont très efficaces, obtenant un score de 9,8. Customers.ai, bien que compétitif, n'atteint pas ce niveau de performance dans les fonctionnalités de génération de leads.
Les critiques mentionnent que la Facilité d'Installation est un point fort pour Customers.ai, avec un score de 9,3, comparé à celui de ChatBot qui est de 8,5. Cela indique que les nouveaux utilisateurs peuvent trouver plus facile de commencer avec Customers.ai sans connaissances techniques approfondies.
Les utilisateurs disent que les deux produits performent bien en Analytique, mais Customers.ai se distingue avec un score de 9,8 comparé au 9,1 de ChatBot. Cela suggère que Customers.ai offre des rapports et des insights plus robustes, ce qui peut être crucial pour la prise de décision basée sur les données.

ChatBot vs Customers.ai

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Customers.ai plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Customers.ai dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Customers.ai répond mieux aux besoins de leur entreprise que ChatBot.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Customers.ai est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ChatBot à Customers.ai.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

ChatBot

Starter

$50

per month

Pour les petites entreprises.

1000 chats/mo inclus, puis 0,01 $/chat
1 chatbot actif
Nombre illimité d'histoires

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Customers.ai

Aucun tarif disponible

Essai gratuit

ChatBot

Essai gratuit disponible

Customers.ai

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

9.2

9.6

339

Facilité d’utilisation

9.3

9.6

349

Facilité d’installation

8.8

9.4

205

Facilité d’administration

8.7

9.3

119

Qualité du service client

9.0

9.7

335

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.4

9.6

118

Orientation du produit (% positif)

10.0

9.6

306

Fonctionnalités

Chatbots IAMasquer 32 fonctionnalitésAfficher 32 fonctionnalités

Pas assez de données

Capacités conversationnelles de base - Chatbots IA

Génération de Réponse LLM Contrôlée

Pas assez de données disponibles

Maintien du contexte au sein des sessions

Pas assez de données disponibles

Compréhension du langage naturel et inférence d'intention

Pas assez de données disponibles

Données

Fiabilité

Pas assez de données disponibles

Sécurité des données

Pas assez de données disponibles

Interaction

Gestion des requêtes complexes

Pas assez de données disponibles

Conversation naturelle

Pas assez de données disponibles

Compréhension

Pas assez de données disponibles

Gestion du contexte

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Gestion des tâches et des flux - Chatbots IA

Dialogue scripté et support de l'arbre de décision

Pas assez de données disponibles

Réponses de secours pour les requêtes inconnues

Pas assez de données disponibles

apprentissage

Apprentissage de l’interaction utilisateur

Pas assez de données disponibles

Erreur d’apprentissage

Pas assez de données disponibles

Déploiement & Intégration - Chatbots IA

Accès API pour l'intégration des systèmes d'entreprise

Pas assez de données disponibles

Intégration de Widget Web & SDK

Pas assez de données disponibles

Génération de contenu

Créativité

Pas assez de données disponibles

Exactitude du contenu

Pas assez de données disponibles

Administration et Configuration - Chatbots IA

Conception de conversation sans code

Pas assez de données disponibles

Système

Flexibilité de l’API

Pas assez de données disponibles

Fréquence et utilité de mise à jour

Pas assez de données disponibles

Compatibilité multiplateforme

Pas assez de données disponibles

Intégration de logiciels

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Chatbots IA

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Surveillance et amélioration - Chatbots IA

Optimisation de la réponse basée sur les retours

Pas assez de données disponibles

Fiabilité & Sécurité - Chatbots IA

Garde-fous et contrôles de contenu

Pas assez de données disponibles

Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités

Pas assez de données

9.7

175

messager

Séquençage

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

156

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

151

Fonctionnalité vérifiée

Chat en direct

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

153

Fonctionnalité vérifiée

Interface de personnalisation

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

155

Fonctionnalité vérifiée

Canaux

Les médias sociaux

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

160

Fonctionnalité vérifiée

Site Web

Pas assez de données disponibles

9.8(gagné par défaut)

148

Fonctionnalité vérifiée

Message texte (SMS)

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

136

Fonctionnalité vérifiée

Assistants vocaux

Pas assez de données disponibles

9.6(gagné par défaut)

125

Fonctionnalité vérifiée

Autres

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

128

Fonctionnalité vérifiée

Clients

Ciblage

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

157

Fonctionnalité vérifiée

Profils

Pas assez de données disponibles

9.8(gagné par défaut)

152

Analytics

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

159

Fonctionnalité vérifiée

Rassemblement de plombs

Pas assez de données disponibles

9.8(gagné par défaut)

160

Fonctionnalité vérifiée

Conversion des ventes

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

152

Fonctionnalité vérifiée

Agentic AI - Marketing conversationnel

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Génération de leadsMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités

Pas assez de données

Génération de prospects

Constructeur principal

Pas assez de données disponibles

Intégration CRM

Pas assez de données disponibles

Intégration de l’automatisation du marketing

Pas assez de données disponibles

Intégration des médias sociaux

Pas assez de données disponibles

Outils d’importation et d’exportation de données

Pas assez de données disponibles

Engagement des ventesMasquer 25 fonctionnalitésAfficher 25 fonctionnalités

Pas assez de données

9.5

Flux de travail intégrés

Gestion des tâches

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Suivi/automatisation des e-mails

Pas assez de données disponibles

9.6(gagné par défaut)

Appels et voix

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Autres options de sensibilisation

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Intégration CRM

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

Calendrier

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Enregistrements partagés

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Répétabilité et rapport

Gestion du contenu

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Gestion des flux de travail

Pas assez de données disponibles

9.6(gagné par défaut)

Performances du flux de travail

Pas assez de données disponibles

9.6(gagné par défaut)

Coaching de vente et perspectives

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Gamification

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

IA et automatisation

Hiérarchisation des leads

Pas assez de données disponibles

9.8(gagné par défaut)

Notation des leads

Pas assez de données disponibles

9.8(gagné par défaut)

Meilleure planification du moment de la journée

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Renseignements sur l’acheteur

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

Apprentissage automatique

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

9.6(gagné par défaut)

Agentic AI - Engagement des ventes

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

ReciblageMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

Pas assez de données

9.3

Reciblage

Tests A/B

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Segmentation de l’audience

Pas assez de données disponibles

9.6(gagné par défaut)

Ciblage comportemental

Pas assez de données disponibles

9.6(gagné par défaut)

Reporting & Analytique

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Ciblage géographique

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Retargeting cross-canal

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Agentic AI - Reciblage

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Intelligence de PlombMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités

Pas assez de données

8.9

Renseignements sur les chefs de file

Validation des leads

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Enrichissement en plomb

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Qualité du plomb

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Analyse des leads

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Extension de navigateur

Pas assez de données disponibles

7.1(gagné par défaut)

Agentic AI - Intelligence de pointe

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

ChatbotsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.3

9.7

124

Réponses

Personnalisation

9.0

9.8(gagné par 0.8)

120

autorité

8.7

9.7(gagné par 1.0)

119

Route vers l’homme

8.0

9.8(gagné par 1.8)

118

Barres de menus

8.7

9.8(gagné par 1.1)

117

Séquences d’égouttement

8.0

9.8(gagné par 1.8)

118

Plate-forme

Chat en direct

9.3

9.9(gagné par 0.6)

114

Intégrations

9.0

9.7(gagné par 0.7)

120

Marque

7.7

9.7(gagné par 2.0)

118

Analytics

8.3

9.8(gagné par 1.5)

117

Tests A/B

7.0

9.7(gagné par 2.7)

109

Accès basé sur les rôles

7.7

9.8(gagné par 2.1)

111

Collecte d’informations

8.3

9.9(gagné par 1.6)

116

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Capture de leadsMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

Pas assez de données

9.1

Surveillance des leads

Caractéristiques

Pas assez de données disponibles

9.5(gagné par défaut)

Performance

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

pièce d'identité

Pas assez de données disponibles

9.6(gagné par défaut)

Agentic AI - Capture de leads

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Capture de données

Mobile

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Sites web

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Les médias sociaux

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Données

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Analytique

Exportation/Importation

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Rapports

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Personnalisation

Formes

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Modèles

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Intégration

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Plateformes de botsMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

Pas assez de données

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Plateformes de bots

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Chat en directMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

9.8

115

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

10.0(gagné par défaut)

Synthèse vocale

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

Communication

Pop-up Chat

Pas assez de données disponibles

10.0(gagné par défaut)

101

Notifications

Pas assez de données disponibles

9.8(gagné par défaut)

107

E-mails ciblés

Pas assez de données disponibles

9.9(gagné par défaut)

Messagerie intégrée à l’application

Pas assez de données disponibles

9.8(gagné par défaut)

103

Co-navigation

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

Usage interne

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

9.8(gagné par défaut)

106

Archivage des conversations

Pas assez de données disponibles

9.6(gagné par défaut)

Développement des leads

Pas assez de données disponibles

9.6(gagné par défaut)

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

9.6(gagné par défaut)

Boîte de réception de l’équipe

Pas assez de données disponibles

10.0(gagné par défaut)

Profils des clients

Pas assez de données disponibles

9.9(gagné par défaut)

102

Identification des visiteursMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité

Pas assez de données

Identification des visiteurs par l'IA agentique

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

ChatBot

Customers.ai

ChatBotetCustomers.ai est catégorisé comme Chatbots

Catégories uniques

ChatBot est catégorisé comme Plateformes de botsetChatbots IA

Customers.ai est catégorisé comme Engagement des ventesetMarketing conversationneletIdentification des visiteursetCapture de leadsetChat en directetIntelligence de PlombetReciblage

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

ChatBot

Petite entreprise(50 employés ou moins)

50.0%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

31.8%

Entreprise(> 1000 employés)

18.2%

Customers.ai

Petite entreprise(50 employés ou moins)

79.2%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

17.9%

Entreprise(> 1000 employés)

2.9%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

50.0%

79.2%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

31.8%

17.9%

Entreprise

(> 1000 employés)

18.2%

2.9%

Industrie des évaluateurs

ChatBot

Technologies et services d’information

18.2%

vente au détail

13.6%

internet

13.6%

Services financiers

13.6%

Logiciels informatiques

13.6%

Autre

27.3%

Customers.ai

Marketing et publicité

35.7%

Technologies et services d’information

6.8%

Logiciels informatiques

5.3%

vente au détail

3.6%

Santé, bien-être et forme physique

2.2%

Autre

46.4%

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Customers.ai Alternatives

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