2026 Best Software Awards are here!See the list
Comparer Channel TalketCrisp 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (84.6% des avis)
Petite entreprise (87.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit Avec un achat unique
Gratuit
Channel Talk
Note
(13)4.8 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (84.6% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Gratuit Avec un achat unique
Parcourir tous les plans tarifaires 4Crisp
Note
(187)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (87.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Crisp offre un excellent rapport qualité-prix pour son abonnement, les utilisateurs soulignant son support client réactif et la capacité de suivre efficacement les conversations grâce à son plugin de chat. Cela en fait un concurrent sérieux pour les entreprises à la recherche d'outils de communication complets.
- Les utilisateurs disent que Channel Talk excelle en facilité d'utilisation, avec une interface épurée qui simplifie la gestion des interactions clients à travers divers canaux. Les critiques apprécient la fonction de messagerie en temps réel, qui assure des réponses rapides, ce qui le rend idéal pour les entreprises qui privilégient une communication rapide.
- Selon les avis vérifiés, Crisp dispose d'une gamme plus large de fonctionnalités personnalisables pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises, ce que les utilisateurs trouvent bénéfique. Ils mentionnent que la plateforme prend en charge une large gamme de fonctions, plutôt que d'être limitée à un seul objectif, ce qui améliore son utilité globale.
- Les critiques mentionnent que bien que Channel Talk soit très abordable et offre de grandes options de personnalisation, il a moins d'avis comparé à Crisp, ce qui peut indiquer moins de retours d'utilisateurs et potentiellement moins de fiabilité dans ses métriques de performance.
- Les critiques de G2 soulignent que le processus d'implémentation de Crisp est rapide et intuitif, les utilisateurs louant l'expérience d'intégration. Cette facilité de mise en place est un avantage significatif pour les petites entreprises cherchant à démarrer sans obstacles techniques importants.
- Les utilisateurs rapportent que bien que Crisp ait un système de support solide, Channel Talk se distingue par sa qualité exceptionnelle de support, recevant des scores parfaits de la part des utilisateurs. Cela pourrait être un facteur décisif pour les entreprises qui privilégient une assistance continue et un partenariat dans leurs solutions logicielles.
Channel Talk vs Crisp
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Channel Talk plus facile à utiliser et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité de configuration avec Crisp, ainsi que l'administration.
- Les évaluateurs ont estimé que Channel Talk répond mieux aux besoins de leur entreprise que Crisp.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Channel Talk est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Channel Talk à Crisp.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Channel Talk
Free Plan
Gratuit
Avec un achat unique
Les bases pour vous lancer. Parce que parler aux clients ne devrait pas vous coûter.
- Chat client illimité
- Chat d'équipe illimité
- Intégrations avec Email, Instagram, Line, Kakao
Crisp
Free
Gratuit
Pour les sites web personnels et toute personne qui souhaite un widget de chat de base pour communiquer avec les visiteurs.
- 2 opérateurs inclus (Toujours gratuit !!!)
- ∞ visiteurs & messages
- Pas de publicités - pas de revente de données
Essai gratuit
Channel Talk
Essai gratuit disponible
Crisp
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.2
10
8.8
150
Facilité d’utilisation
9.6
9
9.0
153
Facilité d’installation
8.6
6
8.9
127
Facilité d’administration
9.3
7
8.8
102
Qualité du service client
10.0
9
9.1
150
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.8
7
8.9
103
Orientation du produit (% positif)
10.0
10
9.3
143
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
8.6
45
Pas assez de données disponibles
8.8
46
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
47
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
45
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
38
Pas assez de données disponibles
8.9
46
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
46
Pas assez de données disponibles
8.8
39
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.3
24
Pas assez de données disponibles
8.2
24
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
9.1
44
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
44
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.6
51
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
45
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
35
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.8
52
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
8
8.4
102
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
55
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
51
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
51
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
52
|
Fonctionnalité vérifiée
Messagerie instantanée d'entrepriseMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Messagerie instantanée professionnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Messagerie instantanée professionnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Messagerie instantanée professionnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Générative IA - Messagerie Instantanée d'Entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA - Messagerie Instantanée d'Entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Messagerie instantanée d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
17
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
8.9
16
Pas assez de données disponibles
8.4
16
Pas assez de données disponibles
7.9
16
Pas assez de données disponibles
8.5
16
Pas assez de données disponibles
8.5
16
Pas assez de données disponibles
8.3
16
Pas assez de données disponibles
8.5
16
Analytics
Pas assez de données disponibles
7.4
16
Pas assez de données disponibles
7.9
16
Pas assez de données disponibles
7.8
16
Agentic AI - Boîte de réception partagée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.2
35
Pas assez de données disponibles
8.2
34
Pas assez de données disponibles
7.1
35
Communication
9.8
8
9.3
101
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
9
9.2
100
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
6
8.4
75
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
7
9.3
88
|
Fonctionnalité vérifiée
10.0
7
8.7
61
|
Fonctionnalité vérifiée
Usage interne
9.4
8
8.4
102
|
Fonctionnalité vérifiée
10.0
7
8.8
92
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
7
8.3
82
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
7
8.8
82
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
8
8.8
91
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
8
8.9
91
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
7.8
49
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.2
24
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.5
46
Pas assez de données disponibles
8.3
45
Pas assez de données disponibles
6.7
36
Pas assez de données disponibles
8.3
31
Pas assez de données disponibles
7.9
35
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
7.9
34
Pas assez de données disponibles
7.9
35
Pas assez de données disponibles
6.9
31
Pas assez de données disponibles
8.4
35
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Processus
Pas assez de données disponibles
8.1
16
Fonction non disponible
8.2
14
Pas assez de données disponibles
8.7
14
Canaux
Pas assez de données disponibles
9.1
18
Pas assez de données disponibles
9.4
18
Pas assez de données disponibles
9.6
19
Fonction non disponible
7.6
11
Pas assez de données disponibles
8.8
12
Insight
Pas assez de données disponibles
8.6
12
Pas assez de données disponibles
8.6
15
Pas assez de données disponibles
8.6
18
Pas assez de données disponibles
9.6
16
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
7.9
12
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données disponibles
7.9
12
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Channel TalketCrisp est catégorisé comme Service client socialetChat en directetBureau d'assistanceetService client en libre-service
Catégories uniques
Channel Talk est catégorisé comme Messagerie instantanée d'entreprise
Crisp est catégorisé comme Plateformes de service client numériqueetBoîte de réception partagée
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Channel Talk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Crisp
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
30.8%
Technologies et services d’information
15.4%
Biens de consommation
15.4%
Immobilier
7.7%
Enseignement primaire/secondaire
7.7%
Autre
23.1%
Logiciels informatiques
27.5%
Technologies et services d’information
6.7%
internet
5.6%
Marketing et publicité
5.1%
Loisirs, Voyages & Tourisme
4.5%
Autre
50.6%
Meilleures alternatives
Discussions
Channel Talk n'a aucune discussion avec des réponses
Le chat Crisp est-il gratuit ?
2 commentaires
TT
Crisp a un plan Basic qui comprend deux sièges et des fonctionnalités limitées. Cependant, si vous avez besoin d'une équipe pour communiquer avec les...Lire la suite
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 commentaire
PC
Le meilleur support client que j'ai eu jusqu'à présent pour un outil que nous payons moins de 10k par an.Lire la suite
Qu'est-ce que Crisp Chat ?
1 commentaire
WC
En termes simples, c'est un logiciel/service de chat en direct que vous pouvez intégrer à votre site.
De loin la meilleure option que j'ai utilisée à ce...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité
