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Les critiques de G2 rapportent que UserTesting excelle en satisfaction globale des utilisateurs, comme en témoigne son score G2 élevé de 90,86 pour la recherche utilisateur, comparé au score nettement inférieur de Centercode de 31,19. Les utilisateurs apprécient la variété des types de tests proposés par la plateforme, y compris les sites web, les prototypes et les applications mobiles, ce qui améliore leur expérience de test.
Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de UserTesting est particulièrement rapide et intuitif, beaucoup soulignant les instructions claires et les paiements rapides. En revanche, Centercode, bien que flexible, a reçu des retours indiquant qu'il peut devenir confus lors de la gestion de produits complexes, malgré son processus de soumission de feedback simple.
Les critiques mentionnent que UserTesting offre une interface plus conviviale, avec des animations fluides et un design intuitif qui améliore l'utilisabilité. Centercode, bien qu'il soit loué pour sa mise en page claire et ses fonctionnalités d'automatisation, a une note légèrement inférieure en termes de facilité d'utilisation, ce qui peut affecter l'expérience de certains utilisateurs.
Selon les avis vérifiés, la qualité du support de UserTesting est très bien notée, les utilisateurs soulignant l'efficacité de leur service client. Centercode, bien qu'il reçoive également des retours positifs pour son support, a un score légèrement inférieur dans ce domaine, indiquant que UserTesting peut offrir une expérience de support plus robuste dans l'ensemble.
Les utilisateurs soulignent que la capacité de UserTesting à valoriser les opinions humaines par rapport au contenu généré par l'IA est un avantage significatif, rendant les insights recueillis plus significatifs. En comparaison, l'accent mis par Centercode sur l'intégration de systèmes complexes est apprécié, mais certains utilisateurs estiment qu'il peut manquer de profondeur dans les retours qualitatifs.
Les critiques de G2 indiquent que l'activité récente de UserTesting, avec 12 avis au cours des 90 derniers jours, suggère une base d'utilisateurs plus active et des améliorations continues, tandis que l'unique avis récent de Centercode peut ne pas refléter aussi efficacement les expériences actuelles des utilisateurs. Cette différence dans la récence des avis peut influencer la confiance des acheteurs potentiels dans le développement et le support continus du produit.
Centercode vs UserTesting
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé UserTesting plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont préféré faire affaire avec Centercode dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que UserTesting répond mieux aux besoins de leur entreprise que Centercode.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Centercode est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de UserTesting à Centercode.
Avec un plan illimité basé sur une équipe, une équipe, un département ou une division (définis par le biais d'un périmètre d'entreprise convenu mutuellement) peuvent effectuer un nombre illimité de tests dans le cadre d'une politique d'utilisation équitable et bénéficier d'un accès complet à la plateforme UserTesting. C'est idéal pour les organisations cherchant à étendre la recherche d'expérience à travers plusieurs départements et géographies. Des conditions contractuelles prévisibles offrent une certitude en matière de budget et d'approvisionnement.
Panel de participants mondial dans plus de 60 pays
Sécurité et conformité de niveau entreprise (SOC2, ISO 27001, RGPD, HIPPA)
Centercode peut être utilisé pour gérer des tests utilisateurs tels que des projets alpha, bêta et d'acceptation utilisateur. Il permet le recrutement de...Lire la suite
Centercode n'a plus de discussions avec des réponses
Envisagerez-vous de créer des vidéos et des démonstrations pour des utilisateurs potentiels spécifiques ?
2 commentaires
SG
L'équipe de vente de usertesting.com est très informée et solidaire. Je suis presque sûr que si vous les contactiez directement. Ils organiseront une...Lire la suite
Pouvez-vous m'envoyer la documentation sur la façon dont les retours sur la conception itérative de produits sont mieux servis avec 5 inter
1 commentaire
LB
Dépend de si vous recherchez des problèmes d'utilisabilité ou des résultats quantitatifs (c'est-à-dire, des références). Les deux ont de la valeur.Lire la suite
Meilleures pratiques
1 commentaire
LB
Je suis d'accord et nous avons également eu cela comme un obstacle que nous n'avons pas pu résoudre. Souhait qu'il utilise le logiciel qu'ils utilisent...Lire la suite
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