# Centercode Reviews **Vendor:** Centercode **Category:** [Logiciel de gestion des retours d'expérience d'entreprise](https://www.g2.com/fr/categories/enterprise-feedback-management) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 109 ## About Centercode Centercode est une plateforme d'automatisation des tests utilisateurs qui transforme la manière dont vous collectez et analysez les retours clients avant la sortie d'un produit. Notre système de tests delta utilise une technologie intelligente pour produire des résultats rapides avec un investissement de temps minimal. Imaginez : des insights clients continus et à jour avant chaque lancement. Centercode propose - Automatisation des retours, y compris des formulaires de retour basés sur le sentiment, un scoring intelligent et des flux de travail pour éliminer les heures interminables passées à copier et coller des retours entre les outils. - Priorisation intelligente, qui organise vos retours en fonction de leur impact sur le succès du produit et dirige automatiquement les retours prioritaires vers les équipes concernées. - Automatisation des testeurs, de la recherche de testeurs à leur maintien actif dans vos projets. Avec un profilage précis, un engagement automatisé et des outils de création de communauté, vos testeurs aimeront vos tests autant qu'ils aiment votre produit. - Automatisation des projets qui planifie automatiquement pour vous, gère l'engagement des testeurs grâce à l'apprentissage automatique et distille les résultats en scores facilement compréhensibles—assurant le succès de votre projet. - Tableaux de bord et rapports clés en main qui présentent des analyses robustes et des scores. Centercode fait en sorte que tout le monde parle le même langage et simplifie l'identification des domaines à améliorer, la communication entre les équipes et la démonstration du retour sur investissement. - APIs flexibles qui permettent à quiconque de créer des intégrations puissantes — sans développeur requis. - Les plus hauts niveaux de sécurité, fiabilité, confidentialité et conformité pour protéger vos clients et votre organisation. Centercode est conforme au RGPD et à la CCPA. 1 entreprise sur 4 du Fortune 100 s'appuie sur la plateforme puissante et centralisée de Centercode pour amener les clients à la table de développement de produits. Que vous soyez un acteur solo ou une équipe à grande échelle, Centercode vous permet de créer des projets flexibles, de maintenir des taux de participation élevés des utilisateurs et de produire des insights produits continus pour soutenir un développement rapide. ## Centercode Reviews ### 1. Résultats sans effort et soumission de commentaires **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jean-Marc P. | CEO, Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Centercode?** C'est incroyablement simple de voir les résultats, et les testeurs trouvent très facile de soumettre leurs commentaires. **Que n’aimez-vous pas à propos de Centercode?** Le processus d'intégration était quelque peu déroutant, et j'ai trouvé l'interface utilisateur moins qu'esthétiquement plaisante. De plus, il n'y a pas de mode sombre disponible. **Quels sont les problèmes que Centercode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je cherche un moyen de gérer et de surveiller quels testeurs ont été authentifiés. Suivre les testeurs authentifiés est important pour s'assurer que seules les personnes autorisées ont accès pendant le processus de test. ### 2. La plateforme d'engagement et de retour d'information client la plus complète... **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris M. | Sr Principle Engineer, Logiciels informatiques, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 11, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Centercode?** Centercode est infiniment configurable - je n'ai jamais eu de situation où je ne pouvais pas atteindre ce dont j'avais besoin pour engager notre base de clients pour la validation avant la sortie, en presque 15 ans d'utilisation quotidienne. Excellent support client et capacités d'intégration. **Que n’aimez-vous pas à propos de Centercode?** Jusqu'à la version la plus récente, l'intégration initiale pour les nouveaux chefs de projet pouvait avoir une courbe d'apprentissage très abrupte, mais cela est à prévoir pour une plateforme aussi performante. La version Delta la plus récente a cependant résolu bon nombre de ces problèmes. **Quels sont les problèmes que Centercode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Centercode nous permet de fournir notre ensemble très varié de produits à un stade précoce de pré-lancement de manière sécurisée et ensuite de guider les clients à travers une gamme d'activités de test, de collecter des retours d'information et de générer des métriques pour nous aider à mieux comprendre la préparation au lancement. Il offre des outils complets pour recruter, communiquer avec et guider un très grand nombre de participants à travers toutes les phases de test de prototype, d'utilisabilité et fonctionnel, ainsi que des outils d'enquête et de rapport pour permettre des études de recherche utilisateur. Nous ne pourrions pas lancer en toute confiance nos nombreux produits disparates sans les connaissances et les insights que nous acquérons grâce à l'utilisation de Centercode. **Official Response from Kelsey Towfiq:** > Votre avis sur Centercode signifie énormément pour nous, Chris. Nous sommes ravis que vous appréciiez notre plateforme. ### 3. Système de gestion des retours d'information en constante amélioration **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dzevad K. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 10, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Centercode?** Tout d'abord, c'est leur incroyable équipe de support. Vous pouvez réellement les joindre, ils sont compétents et vous débloquent rapidement. D'autres éléments clés que j'aime le plus à propos de Centercode sont qu'ils améliorent toujours la plateforme, prennent en compte les retours et résolvent les problèmes. Évidemment, on s'attendrait à ce qu'ils le fassent en tant que plateforme de feedback, mais je trouve cela toujours impressionnant. J'apprécie également la facilité d'utilisation et les fonctionnalités d'automatisation qui ont été ajoutées avec les nouveaux niveaux de tarification. Cela facilite le démarrage avec Centercode avec juste une carte de crédit. C'est tellement important pour les nouvelles startups qui ne peuvent pas encore justifier la dépense plus importante d'une entreprise, mais qui ont tout de même besoin d'un outil pour gérer leur communauté de test. **Que n’aimez-vous pas à propos de Centercode?** Je pense que les niveaux de tarification ont encore besoin d'un peu de réajustement. Principalement parce que je suis dans le domaine des startups et qu'un outil de gestion devient plus utile à mesure que le groupe que nous gérons s'agrandit. Lorsqu'il est vraiment petit, il est difficile de justifier les coûts annuels supplémentaires pour certaines fonctionnalités clés. Je pense que le Directeur de l'Engagement des Testeurs est excellent mais pourrait être amélioré sur les emails de suivi. Cela peut devenir un peu trop. Ce serait également formidable s'il incluait des rappels sur la façon d'accéder au produit dans le cas de tests logiciels. **Quels sont les problèmes que Centercode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gérer notre communauté de testeurs externes. Un endroit pour qu'ils signent des accords, obtiennent des ressources pour le test et soumettent des retours (rapports de bogues, idées et éloges). **Official Response from Kelsey Towfiq:** > Vos idées sur Centercode sont une grande source d'inspiration. Nous apprécions vos commentaires et sommes très heureux d'apprendre que vous avez une expérience positive avec notre plateforme ! ### 4. Centercode rend les tests de produits meilleurs. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John C. | Advisory Board Member, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 06, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Centercode?** J'ai été utilisateur de la plateforme Centercode pendant 10 ans, d'abord en tant qu'utilisateur final puis en tant qu'administrateur. Centercode facilite la création d'une communauté autour de votre produit ou service unique en fonction de vos besoins. Vous pouvez identifier des testeurs qui répondent à vos besoins en fonction des caractéristiques du produit, de la robustesse du produit ou de tout autre élément important pour votre organisation. Lorsque vous associez cela aux outils de retour d'information, vous disposez d'une plateforme qui améliore les tests bêta. Le summum est leur service personnalisé. Leur équipe est là pour répondre à toute question en cours de route et partage un véritable enthousiasme pour leurs clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Centercode?** Je ne pense pas qu'il y ait quelque chose de spécifique que je n'aime pas à propos de la plateforme. C'est vraiment ce que vous en faites. Si vous faites le travail au début, vous vous préparez à des années de tests réussis. **Quels sont les problèmes que Centercode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Centercode vous libère de l'utilisation des feuilles de calcul et apporte des outils qui rationalisent l'ensemble du processus. Du recrutement, de la communication, des affectations, de la collecte de commentaires, puis de la création de rapports, Centercode offre une solution tout-en-un pour gérer tout ce qui concerne les tests. **Official Response from Kelsey Towfiq:** > John - Nous ne pouvons pas vous remercier assez pour avoir partagé vos réflexions sur Centercode. Votre avis est précieux, et nous sommes ravis que vous trouviez notre logiciel être une expérience positive. ### 5. Le meilleur et le plus flexible outil de gestion de version bêta ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan S. | Engineering Project Manager (Senior Program Manager Beta), Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 04, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Centercode?** Je suis utilisateur de Centercode depuis environ 8 ans et j'ai été impressionné par les offres de produits de la plateforme et sa relative facilité d'utilisation. La plateforme fournit un système complet de gestion des retours d'expérience et de la communauté avec un degré de structure qui la rend facile pour les nouveaux utilisateurs, ou très personnalisable pour les utilisateurs experts. Elle offre d'excellents outils de collaboration entre votre segment d'utilisateurs et des analyses et rapports solides pour les présentations aux parties prenantes. De plus, les avantages de leurs intégrations (Slack, Jira, etc.) permettent aux équipes d'être plus efficaces et d'envoyer des données vers des outils internes, plutôt que de tout conserver au sein de Centercode. Centercode lui-même est extrêmement réactif avec le support client et dispose même d'un chat intégré à la plateforme pour une assistance en direct. **Que n’aimez-vous pas à propos de Centercode?** Encourager les testeurs à utiliser la plateforme efficacement demande un effort supplémentaire qui peut être atténué en interne et bien que cela semble évident si vous l'utilisez régulièrement, cela peut être intimidant pour les testeurs de comprendre comment exploiter tout ce que la plateforme offre et fournir des retours sous la forme que l'équipe recherche. **Quels sont les problèmes que Centercode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Effectuer des tests bêta sans plateforme dédiée peut être difficile à gérer et à organiser, Centercode résout ce problème avec un outil complet qui aborde la plupart des aspects du cycle de vie bêta. Il permet à mon équipe de centraliser et de recueillir/structurer rapidement les retours d'information en un seul endroit, ce qui facilite l'analyse des tendances et la fourniture de recommandations à l'ingénierie. Mon équipe et moi bénéficions d'une efficacité et d'une productivité accrues sans avoir besoin de fournisseurs supplémentaires pour nous aider et nous permet de personnaliser la plateforme pour répondre aux besoins spécifiques de notre entreprise. Les résultats se traduisent par un processus de développement de produit plus efficace et de meilleures expériences utilisateur pour nos consommateurs finaux. **Official Response from Kelsey Towfiq:** > Ryan - Nous vous adressons nos sincères remerciements pour vos commentaires détaillés sur Centercode ! Votre contribution est très appréciée, et nous sommes ravis de savoir que vous avez une expérience positive avec notre plateforme. ### 6. Une excellente plateforme de base sur laquelle construire votre communauté de testeurs utilisateurs. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alex L. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 29, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Centercode?** Centercode est excellent pour fournir une plateforme flexible et évolutive pour construire et développer une communauté de testeurs utilisateurs au sein de votre entreprise. La plateforme crée une grande efficacité pour les gestionnaires de tests en centralisant toutes les données reçues pendant la période de test, puis en les organisant dans des tableaux de bord digestes et des rapports personnalisés. Elle facilite également la création de processus d'intégration des utilisateurs hautement automatisés qui vous permettent de trier et de filtrer les candidats automatiquement, et d'effectuer des actions par lots comme les promotions d'utilisateurs avec des e-mails et des appels API pour réduire encore plus la quantité de travail manuel nécessaire pour démarrer un utilisateur. Nous prévoyons d'intégrer plusieurs outils et produits de test dans notre programme à l'avenir, mais Centercode restera toujours la plateforme centrale où nous construisons et maintenons la communauté. De plus, si vous avez accès à leur support par chat, l'équipe est incroyablement réactive, amicale et serviable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Centercode?** Centercode est encore largement un outil basé sur le web dans un monde de plus en plus mobile. Bien qu'une application mobile existe, elle n'est pas encore très aboutie, et elle ne porte aucune marque personnalisée pour votre site et n'est pas très intuitive pour les utilisateurs à configurer et à accéder à leurs projets. Il y a aussi quelques problèmes quotidiens avec la charge du serveur qui peuvent causer des retards dans la création et l'actualisation des rapports. Des bugs mineurs se produisent ici et là sur le site, principalement dans des endroits visibles pour les gestionnaires de tests mais qui n'affectent pas trop l'expérience des testeurs. Je pense aussi que le bot d'engagement des tests, TED, est trop agressif dans l'envoi d'emails aux utilisateurs le week-end et en dehors des heures de bureau, et c'est (à la date de cet écrit) encore quelque chose que vous ne pouvez pas configurer ou modifier. **Quels sont les problèmes que Centercode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Centercode offre à nos utilisateurs une expérience centralisée, cohérente et de marque lorsqu'ils participent à des projets de tests utilisateurs. Il permet à mon équipe de faire évoluer notre processus de test avec l'entreprise, en créant des modèles et en utilisant l'ensemble d'outils de Centercode qui favorise l'efficacité pour réduire considérablement la quantité d'efforts manuels nécessaires pour organiser et mener un projet alpha/bêta. **Official Response from Kelsey Towfiq:** > Alex - Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos réflexions uniques sur Centercode ! Nous apprécions vos commentaires détaillés et sommes ravis de savoir que vous avez une expérience positive avec notre plateforme. ### 7. Centercode C17 AutoCAD Conseil des clients Programme bêta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bud S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 11, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Centercode?** Nous utilisons Centercode depuis longtemps maintenant et c'est un excellent outil pour gérer nos programmes Alpha/Beta. C'est pratiquement un guichet unique, nous pouvons créer des enquêtes, inviter de nouveaux prospects et interagir avec des membres de longue date existants. **Que n’aimez-vous pas à propos de Centercode?** Pas vraiment quelque chose, nous essayons de passer aux nouveaux forums de rétroaction, et j'aimerais voir des améliorations dans l'édition WISYWIG, en ce moment cela manque de ce à quoi nous nous attendrions. Mais ce n'est pas un mécontentement, c'est une demande de fonctionnalité pour un avenir proche. **Quels sont les problèmes que Centercode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous permet d'obtenir des retours précoces sur les produits Alpha et Beta, tandis que les clients sont sous NDA. Nous pouvons créer des rapports, collecter des rapports de problèmes et les transférer directement vers notre outil interne de suivi des défauts, et également demander des demandes de fonctionnalités pour les fonctionnalités nouvelles et existantes. **Official Response from Kelsey Towfiq:** > Bud - Nous sommes tellement reconnaissants pour vos commentaires perspicaces sur la plateforme Centercode ! Vos pensées sont vraiment appréciées, et nous sommes ravis de savoir que vous avez une expérience positive avec nous. ### 8. Plateforme incroyable pour interagir avec vos clients et influencer leur succès. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pete M. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 11, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Centercode?** 1. La plateforme répond à nos besoins en tant que fournisseur de logiciels pour l'adoption précoce, les retours d'expérience et l'amélioration continue. 2. L'équipe de Centercode a été des partenaires incroyables, écoutant nos besoins et améliorant leur plateforme. 3. Nous pouvons utiliser la plateforme pour des engagements de toutes tailles, tant pour le travail de concept précoce que pour les grands essais bêta. **Que n’aimez-vous pas à propos de Centercode?** 1. L'ajout de nouveaux clients doit être presque instantané et sans friction. D'après mon expérience, ce n'est pas toujours le cas. 2. Le style de l'interface utilisateur a reçu une mise à jour bienvenue récemment. Je serais ravi de voir encore plus d'attention sur ce point, avec l'objectif de ne pas hésiter à ce que de nouveaux clients rejoignent nos programmes. **Quels sont les problèmes que Centercode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Principalement, nous utilisons Centercode pour engager nos clients avec des engagements "d'initiés" précoces. Cela peut être des revues de concepts précoces ou des bêtas tardifs, et tout ce qui se trouve entre les deux. **Official Response from Kelsey Towfiq:** > Pete - Merci d'avoir pris le temps précieux d'exprimer vos pensées sur Centercode ! Vos commentaires sont si importants pour nous, et nous les apprécions vraiment. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez une expérience positive avec notre plateforme. ### 9. Centercode me permet de gérer l'ensemble du programme de test bêta. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Travis C. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 05, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Centercode?** Centercode me donne une solution tout-en-un pour gérer correctement un programme bêta entier. Notre communauté compte plus de 30 000 membres et tout cela est facilement géré avec Centercode. Il dispose essentiellement de toutes les fonctionnalités dont j'ai besoin - enquêtes, outils de retour d'information, rapports, capacités d'email, etc. **Que n’aimez-vous pas à propos de Centercode?** Le seul inconvénient qui me vient à l'esprit est qu'il peut prendre un peu de temps pour apprendre à l'utiliser correctement. Cela dit, ils ont récemment lancé une fonctionnalité qui exécute essentiellement vos projets bêta pour vous, ce qui a réduit la barrière à l'entrée. **Quels sont les problèmes que Centercode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Centercode permet essentiellement à mon entreprise d'obtenir les meilleurs retours possibles sur nos produits avant leur lancement (et même après le lancement) pour garantir que les produits que nos clients reçoivent sont de première qualité et que nous réussissons. **Official Response from Kelsey Towfiq:** > Nous sommes vraiment reconnaissants de vos commentaires sur Centercode, Travis. Votre contribution est inestimable, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez une expérience positive avec notre plateforme. ### 10. Centercode : Le rêve d'un gestionnaire de version bêta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Sécurité et enquêtes | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 09, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Centercode?** L'équipe de support de Centercode fournit un soutien constant et positif. Si je ne sais pas pourquoi quelque chose ne fonctionne pas, ils ne sont qu'à un chat de plonger et d'aider avec mon problème. Ils s'assurent également de m'expliquer pourquoi j'ai rencontré le problème afin que je puisse progresser en tant qu'utilisateur de la plateforme. Ils ont aussi d'excellentes ressources pour apprendre à utiliser les outils à votre disposition. **Que n’aimez-vous pas à propos de Centercode?** Certaines conceptions de plateformes pour nos cas d'utilisation spécifiques ont nécessité une organisation créative des projets. Nous exécutons nos versions bêta comme une "bêta continue" où les utilisateurs sont ajoutés de manière dynamique au lieu de tous à partir de la date de lancement initiale de la "bêta". Centercode est davantage orienté vers des sprints de test (ou "Phases") visant une date de lancement spécifique. **Quels sont les problèmes que Centercode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Comment consolider toutes les données en un seul endroit. Lorsque vous exécutez la version bêta, vous avez des logiciels et des dépendances internes et externes, et pouvoir avoir un « hub » où ces informations se trouvent aide à la communication entre les équipes. Nous avons également des données concrètes sur qui teste, combien d'utilisateurs ont testé une fonctionnalité, et des moyens directs pour envoyer des e-mails aux utilisateurs qui n'ont pas terminé les tâches. **Official Response from Austin Meyer:** > C'est formidable d'apprendre que notre équipe de support a été utile et que vous avez eu une expérience exceptionnelle avec la plateforme. Nous vous entendons sur le défi continu de la version bêta. Merci pour les commentaires spécifiques et votre partenariat continu. ### 11. Centercode satisfait à toutes les exigences des utilisateurs avancés. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 11, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Centercode?** La meilleure partie de Centercode est sans aucun doute les intégrations avancées. Disposer d'une excellente API à utiliser en conjonction avec des systèmes externes permet à Centercode d'être une véritable entrée/sortie pour mes programmes bêta. Bien sûr, les autres fonctionnalités de la plateforme (en particulier la gestion des utilisateurs) rendent également la gestion d'un programme bêta aussi efficace que possible, et le service client a toujours été facile à contacter et très amical. **Que n’aimez-vous pas à propos de Centercode?** Je pense que les domaines d'amélioration pour Centercode sont la facilité de déploiement et d'utilisation. Il y a eu de bons efforts pour améliorer l'interface utilisateur et l'éducation des utilisateurs au sein de la plateforme, mais les flux d'intégration sont particulièrement déroutants. Bien que Centercode dispose d'une bonne documentation "en dehors" de votre programme/projets, avoir de meilleurs 'tooltips' serait une amélioration majeure. **Quels sont les problèmes que Centercode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gestion des utilisateurs et distribution de logiciels. Les principaux avantages sont la consolidation de la communication au sein d'une plateforme unique et un moyen facile de distribuer et de suivre les versions logicielles auprès des testeurs. **Official Response from Kelsey Towfiq:** > Votre retour détaillé sur Centercode est très apprécié ! Nous accordons une grande valeur à vos réflexions perspicaces et sommes ravis que vous ayez une expérience positive avec notre plateforme. ### 12. Excellent outil de construction et d'évaluation de la communauté **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bill G. | Principal/Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 06, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Centercode?** Centercode offre un excellent moyen de centraliser tous les retours des testeurs de produits. Il vous aide à identifier les bugs ou les correctifs avant le lancement et c'était un outil inestimable. Le support que nous avons reçu de leur équipe était exceptionnel. C'était très facile à utiliser et à mettre en œuvre un projet. **Que n’aimez-vous pas à propos de Centercode?** Le seul inconvénient que je mentionnerais est que certaines des fonctionnalités que nous recherchions n'étaient disponibles que dans leurs niveaux de licence supérieurs. L'outil était excellent et nous sommes en mesure d'obtenir ce dont nous avons besoin, mais cela nécessitait une manipulation plus manuelle des données et des insights lorsque vous avez l'édition Delta. **Quels sont les problèmes que Centercode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous a offert un moyen facile de centraliser et d'agir sur les retours d'information en temps réel. Cela nous a également aidés à prioriser les problèmes et les opportunités pour notre feuille de route produit pour l'avenir. **Official Response from Kelsey Towfiq:** > Bill - Vos commentaires sur Centercode sont de la musique à nos oreilles ! Nous apprécions vos idées et sommes ravis que vous ayez une expérience positive avec notre plateforme. ### 13. Plateforme très étendue qui est facile à utiliser. Certaines fonctionnalités sont excessives et d'autres manquent. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Médias de diffusion | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 09, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Centercode?** Très pratique à utiliser, surtout pour gérer un grand nombre d'utilisateurs. Beaucoup de choses peuvent être automatisées et la mise en page/structure de la plateforme est claire, non surchargée et attrayante (sur navigateur). De plus, le chatbot et les articles d'aide sont utiles et même s'il y a un grand décalage horaire entre la Californie et l'Europe, l'équipe de support répond rapidement (pendant leurs heures de travail bien sûr) et est amicale et serviable. Il est également formidable de voir à quel point vous pouvez personnaliser pour donner aux utilisateurs un sentiment d'appartenance à notre entreprise et à nos produits. J'aime aussi que vous puissiez faire une intégration Jira, ce qui est très utile pour certains projets. **Que n’aimez-vous pas à propos de Centercode?** Pour les projets très agiles où vous avez besoin de réponses rapides et d'échanges fréquents avec les utilisateurs, ce n'est pas idéal. Premièrement, il y a encore une barrière pour que les utilisateurs se connectent, surtout sur le navigateur, car l'application ne semble pas être très appréciée et utilisée. De plus, lorsqu'on demande aux utilisateurs plus de détails sur un retour d'information, cela prend plus de temps pour qu'ils répondent, contrairement à un chat. En ce qui concerne la fréquence d'utilisation : la plateforme est conçue pour que les utilisateurs se connectent très fréquemment, mais notre expérience montre que, par exemple, sans l'envoi d'un e-mail, personne ne soumet le sondage disponible. Enfin, comme les serveurs sont principalement aux États-Unis, la plateforme a encore une certaine latence. La mise en œuvre a été facile, sauf pour le changement de langue qui a pris du temps et il n'était pas toujours évident dans les ensembles de chaînes de caractères ce qui est visible pour les utilisateurs et ce qui est uniquement visible pour les chefs de projet (cela a peut-être changé maintenant). **Quels sont les problèmes que Centercode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela facilite l'interaction avec un plus grand nombre d'utilisateurs mais à un niveau individuel. Cela rend nos processus plus efficaces et augmente également l'engagement des utilisateurs. ### 14. Centercode est très convivial et flexible pour nos besoins. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arpith J. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 11, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Centercode?** Nous pouvons facilement configurer des projets et des rapports à l'intérieur et également recevoir des commentaires. Très facile à intégrer avec d'autres plateformes comme SFDC et SAP pour l'automatisation. De nombreuses fonctionnalités pour aider les équipes à recueillir de nombreux points de données. **Que n’aimez-vous pas à propos de Centercode?** Il peut améliorer la fourniture de données au niveau des projets au niveau communautaire. **Quels sont les problèmes que Centercode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous aide à héberger plusieurs tests bêta de produits sur une seule plateforme et à recueillir des données sur les produits pour comparer le comportement et les modèles de test. **Official Response from Kelsey Towfiq:** > Arpith - Nous sommes sincèrement reconnaissants pour vos idées concernant Centercode. Vos commentaires sont extrêmement précieux, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez une expérience positive avec notre plateforme. ### 15. Pas de meilleure façon de garder vos tests de matériel connecté organisés. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Électronique grand public | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 10, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Centercode?** Les produits d'aujourd'hui peuvent être très complexes. Les appareils connectés doivent avoir des applications et des sites web ajoutés au plan de test, et Centercode est suffisamment flexible et facile à utiliser pour ne pas devenir déroutant. Sa capacité à s'intégrer à d'autres systèmes est un gain de temps et de vie pour les petites équipes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Centercode?** Je souhaite qu'il y ait un moyen légèrement plus facile pour les testeurs de passer d'un projet à l'autre pour différentes entreprises au lieu d'utiliser des connexions différentes. **Quels sont les problèmes que Centercode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec une petite équipe, Centercode nous aide à communiquer facilement avec de grands groupes de test. **Official Response from Kelsey Towfiq:** > Nous exprimons notre gratitude pour vos idées sur Centercode. Votre avis est inestimable, et nous sommes ravis de savoir que vous avez une expérience positive avec notre plateforme. ### 16. Utilisation de Centercode pour les testeurs **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Télécommunications | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 10, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Centercode?** La chose la plus utile à propos de Centercode est de pouvoir exporter des informations pour les fournir à d'autres équipes ou lignes de métier. Il est facile d'intégrer de nouveaux utilisateurs et coéquipiers dans le programme et il est facilement enseignable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Centercode?** Je n'aime pas devoir me connecter à chaque fois que j'utilise l'outil. **Quels sont les problèmes que Centercode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il résout le problème d'avoir à enregistrer les résultats à plusieurs endroits différents où nous devons permettre différents accès à différentes personnes. C'est utile car toute personne ayant un centercode peut être ajoutée à un projet et avoir toutes les informations dont elle a besoin. **Official Response from Kelsey Towfiq:** > Vos réflexions sur Centercode sont vraiment appréciées. Nous sommes heureux d'entendre parler de votre expérience positive avec notre plateforme. ### 17. Excellent outil pour gérer les tests internes et externes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Électronique grand public | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 10, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Centercode?** J'ai adoré utiliser Centercode ! C'était vraiment génial pour créer et gérer une communauté de testeurs et faciliter les programmes. Il était très robuste dans sa capacité à gérer les programmes, à filtrer et segmenter les testeurs et à mener des programmes réussis. **Que n’aimez-vous pas à propos de Centercode?** Je n'avais pas l'impression de bien connaître l'outil et ses capacités complètes. L'équipe avec laquelle je travaillais était très familière avec l'outil et elle était capable de configurer des modèles, des chaînes de notifications, etc., mais je ne crois pas qu'il y avait suffisamment de ressources pour permettre à un nouvel utilisateur de tirer pleinement parti de Centercode. De plus, les limites sur les licences (en fonction de ce que nous avons choisi de payer en tant qu'entreprise) étaient parfois un peu frustrantes. **Quels sont les problèmes que Centercode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Un guichet unique pour gérer les tests. **Official Response from Kelsey Towfiq:** > Votre perspective sur Centercode est très précieuse pour nous. Merci de partager, et nous sommes ravis d'entendre parler de votre expérience positive avec notre plateforme. ### 18. Excellent système de collecte de données **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Électronique grand public | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 12, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Centercode?** Pouvoir rassembler autant de données (via des profils, des rapports, des formulaires de retour d'information, des valeurs distribuées) rend la tâche moins intimidante lorsqu'on vous demande de tout diviser en catégories significatives. **Que n’aimez-vous pas à propos de Centercode?** J'aimerais toujours qu'il y ait plus d'options pour créer des équipes. Par exemple, utiliser des noms d'utilisateur au lieu d'adresses e-mail supprimerait une étape dans l'élimination des informations personnelles avant de partager avec plus de parties prenantes ou ceux qui n'ont pas accès à Centercode dans mon organisation. **Quels sont les problèmes que Centercode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Beaucoup de données sont hébergées sur une plateforme au lieu de feuilles Excel. **Official Response from Kelsey Towfiq:** > Vos réflexions sur Centercode sont une source de motivation et d'inspiration pour notre équipe ! Merci beaucoup pour vos précieux commentaires, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez une expérience positive avec notre plateforme. ### 19. Excellent outil pour les tests bêta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Électronique grand public | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 14, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Centercode?** Tout compris : j'ai un endroit pour "stocker" mes testeurs, je peux facilement communiquer avec eux, suivre les bugs/suggestions, produire des enquêtes, et bien plus encore. **Que n’aimez-vous pas à propos de Centercode?** Beaucoup de composants = beaucoup de temps pour installer **Quels sont les problèmes que Centercode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Un énorme avantage est un moyen de communiquer avec les testeurs en dehors d'Outlook/gmail. Il est également utile de donner aux testeurs un guichet unique pour toutes leurs instructions et la gestion des bugs/suggestions. L'outil de reporting est également très utile pour montrer aux parties prenantes la valeur des tests. **Official Response from Kelsey Towfiq:** > Nous apprécions grandement vos commentaires et sommes ravis d'apprendre que vous avez une expérience positive avec notre plateforme. ### 20. Package complet pour gérer un programme de test **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 09, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Centercode?** Il existe de nombreux outils pour transmettre des informations aux testeurs, recueillir des retours de leur part, gérer une population de testeurs et produire des rapports basés sur les données collectées. **Que n’aimez-vous pas à propos de Centercode?** La création de rapports peut être difficile et n'est pas extrêmement conviviale, cependant cela s'améliore chaque mois avec les mises à jour et les versions de Centercode. **Quels sont les problèmes que Centercode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Conservez tous les retours d'information en un seul endroit et facilitez la transmission d'informations aux testeurs ainsi que la collecte de leurs retours. **Official Response from Kelsey Towfiq:** > Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos réflexions sur Centercode ! Nous apprécions vos commentaires et sommes ravis de savoir que vous avez une expérience positive avec notre plateforme. ### 21. l'outil indispensable pour tout propriétaire de produit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** nitin b. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 11, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Centercode?** les processus étape par étape, la simplicité, les multiples intégrations à tous les systèmes qui comptent, la rigueur et l'attention minutieuse aux détails ainsi qu'une équipe incroyable **Que n’aimez-vous pas à propos de Centercode?** encore à rencontrer quelque chose en plus de 10 ans en tant que client **Quels sont les problèmes que Centercode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** produits prêts pour le prime-time **Official Response from Kelsey Towfiq:** > Nitin - Votre avis sur Centercode signifie énormément pour nous. Nous sommes ravis que vous appréciiez notre plateforme. ### 22. Centercode rend mon travail facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Électronique grand public | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 04, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Centercode?** Centercode me permet de créer des rapports à la fois basiques et détaillés pour les parties prenantes de plusieurs équipes avec lesquelles je travaille. **Que n’aimez-vous pas à propos de Centercode?** Les mises à jour de l'interface utilisateur nécessitent une période d'adaptation. **Quels sont les problèmes que Centercode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Centercode nous permet de tout garder au même endroit. **Official Response from Kelsey Towfiq:** > Nous vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos réflexions sur Centercode ! Nous apprécions vos commentaires et sommes ravis de savoir que vous avez une expérience positive avec notre plateforme. ### 23. L'interface n'est pas assez engageante pour les testeurs, bonne collecte de données. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 20, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Centercode?** La capacité de collecter des données rassemblées dans un tableau Excel **Que n’aimez-vous pas à propos de Centercode?** Tout d'abord, C17 est un grand pas en avant, nous commencerons un projet delta la semaine prochaine, croisons les doigts pour que ce soit mieux. Ce commentaire reflète mon expérience jusqu'à présent dans la création du projet delta et la gestion de projets avec la version précédente. En général, il n'y a pas assez d'outils qui peuvent être utilisés pour engager les testeurs. Cela commence par une interface utilisateur qui semble ancienne, et pas assez d'outils UI/UX pour engager les testeurs. Beaucoup de choses sont interdépendantes, comme le processus d'intégration, les équipes, etc., ce qui rend le transfert de responsabilité entre les personnes sur un projet Centercode long. L'interface utilise une quantité infinie de menus, et pourtant il semble que beaucoup de choses ne soient même pas modifiables selon nos besoins spécifiques. Cela devrait être bien plus simple à mon avis. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Centercode:** Assurez-vous d'être prêt en ressources pour démarrer un projet Centercode, faites-le apprendre à quelqu'un avec une version de démonstration si possible, puis voyez s'il correspondra aux objectifs de votre projet bêta. **Quels sont les problèmes que Centercode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Si un produit est très mauvais, nos testeurs nous le diront probablement. Ils sont très précieux de cette manière. ### 24. Centercode pour les utilisateurs de test **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Taylor S. | Associate Project Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 20, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Centercode?** C'est une excellente plateforme pour aider à organiser et tirer le meilleur parti de vos testeurs alpha et bêta. Leur nouvelle fonctionnalité de test Delta est géniale pour comprendre à quel point votre produit fonctionne bien. **Que n’aimez-vous pas à propos de Centercode?** Parfois, le produit peut être difficile à naviguer. Une fois que vous comprenez comment il est organisé, cela s'améliore un peu, mais il peut être difficile de trouver où se trouvent certaines choses, dans l'ensemble, c'est bien. **Quels sont les problèmes que Centercode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons cela pour organiser tous les différents projets qui passent par notre entreprise. Nous l'utilisons pour organiser les projets qui arrivaient dans notre groupe. ### 25. Interface étrange mais la plateforme fait le travail **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Électronique grand public | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 08, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Centercode?** J'aime qu'il y ait des enquêtes et des rapports pour quantifier les informations. Les tickets de support et le suivi des problèmes sont également assez bons. C'est aussi sécurisé et cela garde les testeurs anonymes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Centercode?** L'interface utilisateur n'est pas très intuitive parfois. Vous pouvez cliquer sur les ressources et les articles de support que vous écrivez, mais vous ne pouvez pas les modifier là. Vous devez aller dans un autre onglet pour modifier l'article, ce qui est étrange. C'est pareil pour les enquêtes et certains autres contenus. La création de rapports était également un processus bizarre. Dans l'ensemble, vous avez besoin de quelqu'un pour vous guider à travers les actions de base, ce qu'une bonne interface utilisateur ne devrait pas nécessiter. **Quels sont les problèmes que Centercode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les tests alpha et bêta étaient le problème que j'essayais de résoudre. Les avantages sont les enquêtes et les rapports pour quantifier les informations, les tickets de support et le suivi des problèmes, et être un endroit sécurisé pour garder les testeurs anonymes. ### 26. Boucle de rétroaction excellente et vérification instinctive du produit avant le lancement. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vlad G. | Director of Product Development - Lifestyle Division, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 29, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Centercode?** L'équipe Centercode et leur expérience, leurs retours et leurs recommandations font la différence entre un vaste catalogue de données et des perspectives honnêtes sur ce qu'il faut faire avec les produits testés. Tirer parti de leur sagesse collective sur les tests passés a aidé Klipsch à sélectionner les meilleures questions, catégorisation et rapports menant au lancement de produits de classe mondiale. **Que n’aimez-vous pas à propos de Centercode?** La courbe d'apprentissage abrupte pour maîtriser la plateforme. Être capable de manipuler les données de la même manière qu'un chef de projet Centercode n'est pas immédiatement intuitif. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Centercode:** Quel que soit le retour d'information que vous pouvez recueillir sur votre produit et ses fonctionnalités, il y a de très fortes chances que Centercode l'ait déjà fait par le passé et dispose d'une liste de leçons apprises. Centercode est l'une des seules ressources externes que nous ayons jamais utilisées qui a immédiatement su quoi faire et comment le faire. **Quels sont les problèmes que Centercode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous ouvrons un dialogue avec les utilisateurs finaux et examinons les fonctionnalités du produit et leur valeur. Nous obtenons une confirmation immédiate de la perception de notre produit et des moyens de l'améliorer avant le lancement. ### 27. Je suis très nouveau dans l'utilisation de ce logiciel mais je suis déjà très impressionné. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Électronique grand public | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 24, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Centercode?** Toutes les nombreuses fonctionnalités concernant la facilité de collecte des enquêtes auprès de nos clients et ensuite la capacité de mieux traduire ces données. C'est pour ces raisons spécifiques que j'adore cet outil ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Centercode?** Je ressens qu'il y a encore de la place pour des améliorations du côté de la convivialité et de l'intuitivité. Bien qu'il soit encore relativement facile à naviguer, il pourrait bénéficier d'un peu plus d'améliorations. **Quels sont les problèmes que Centercode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Collecter et envoyer des enquêtes à nos clients, puis la capacité de mieux traduire ces données. La capacité d'intégration avec notre hub de base de données a également été un grand avantage pour nous. ### 28. L'outil de gestion de programme Beta tout-en-un **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Myriam H. | Customer Validation manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 07, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Centercode?** En tant que coordinateur de programme bêta, j'avais l'habitude de gérer plusieurs outils en même temps : Sharepoint, Teams, Google Forms, Emails... Centercode rend ma vie facile. Je n'ai plus besoin de garder plusieurs feuilles de calcul pour suivre la participation des testeurs. Je ne perds pas de temps à créer des rapports PowerPoint. Ce portail répond à tous les critères ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Centercode?** Au début, ce n'est pas l'outil le plus accessible. Il m'a fallu un certain temps pour me familiariser avec toutes les fonctionnalités, et je me suis parfois retrouvé frustré en essayant de mettre en œuvre des changements par les mauvais menus. **Quels sont les problèmes que Centercode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La communication avec mes testeurs est plus fluide. Les rappels automatiques sont un plus. Centercode m'aide à suivre l'engagement des utilisateurs. Cela m'aide à créer « le sentiment de communauté ». ### 29. Excellent outil pour nous aider à garder le pouls des besoins de nos clients ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 10, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Centercode?** Centercode est un outil puissant qui permet à notre organisation de mener facilement et efficacement des tests bêta avec nos clients pour plusieurs de nos produits logiciels. Nos clients peuvent rapidement partager des retours précieux et nous communiquer des suggestions, ce qui nous donne la direction nécessaire pour améliorer nos produits et résoudre les bons problèmes pour notre base de clients. J'aime aussi le fait que nos clients puissent facilement interagir avec le produit Centercode et trouver des réponses à beaucoup de leurs questions en utilisant le contenu que nous y avons publié. **Que n’aimez-vous pas à propos de Centercode?** Il peut y avoir une certaine courbe d'apprentissage pour bien maîtriser l'utilisation de l'interface d'administration, surtout lorsqu'on commence de nouveaux projets à partir de zéro. Cependant, la fonctionnalité de modèle est très agréable et le support par chat intégré est extrêmement réactif à toutes les questions que vous pourriez avoir, ce qui a considérablement aidé nos équipes à apprendre et à devenir compétentes dans l'utilisation du produit Centercode. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Centercode:** Je suis très satisfait de Centercode et je le recommanderais à quiconque cherche une solution puissante pour mener et gérer efficacement les tests utilisateurs de leurs produits. **Quels sont les problèmes que Centercode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes capables de gérer rapidement et facilement l'effort de test bêta pour plusieurs de nos produits logiciels. Sans cet outil formidable, il serait beaucoup plus difficile pour notre organisation de gérer ce processus pour tous nos produits ainsi que de recevoir des retours aussi détaillés de nos clients. ### 30. Facilite les tests **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Transport/Camionnage/Ferroviaire | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 22, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Centercode?** Il est facile de gérer plusieurs projets grâce à la plateforme de Centercode. Nous sommes en mesure de fournir une expérience personnalisée à tous nos testeurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Centercode?** La courbe d'apprentissage pour utiliser le site (pour les testeurs et les chefs de projet). J'ai dû passer beaucoup de temps à lire des articles et à regarder des vidéos pour apprendre à utiliser l'outil efficacement. **Quels sont les problèmes que Centercode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Centercode pour gérer des projets Beta et c'est un endroit assez simplifié pour héberger toute notre documentation nécessaire, nos vidéos, nos outils d'apprentissage et nos tâches pour les clients. Dans l'ensemble, c'est un excellent outil pour tout garder ensemble. ### 31. Excellent produit, mais plus difficile à personnaliser que nous l'aurions souhaité. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Électronique grand public | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 25, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Centercode?** Pour nos tests bêta, les fonctionnalités suivantes se sont avérées très utiles : filtrer et regrouper les utilisateurs, soumettre des problèmes pouvant être acheminés vers Jira, rappels d'enquête. Toutes les données et retours des utilisateurs sont centralisés, ce qui facilite grandement l'analyse. **Que n’aimez-vous pas à propos de Centercode?** Notre projet bêta était un peu inhabituel pour la façon dont Centercode est configuré. Comme nous ne correspondions pas facilement au flux typique de notre processus de recrutement et de test, cela est devenu maladroit pour notre équipe de support. Les tests suivaient un calendrier utilisateur très spécifique et, par conséquent, l'expérience des testeurs n'était pas aussi facile que nous l'avions espéré. La plateforme fonctionne très bien pour recruter à partir d'un bassin plus large et pour les bêtas avec des délais plus longs. Malheureusement, nous opérions avec des exigences utilisateur très spécifiques et avions besoin d'un délai d'exécution rapide. Un autre problème était que la plupart de nos utilisateurs essayaient d'accéder à la plateforme sur mobile et que les enquêtes ou les formulaires de retour d'information n'apparaissaient pas toujours correctement. J'aimerais voir une application mobile pour cette plateforme. Je pense que cela rendrait plus facile de garder les testeurs activement impliqués tout au long du test. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Centercode:** Lancer un nouveau projet qui ne suit pas le flux standard qu'ils ont fourni prend du temps. Se donner beaucoup de temps d'avance pour la mise en œuvre est absolument nécessaire. **Quels sont les problèmes que Centercode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avant Centercode, nous avions une douzaine de feuilles de calcul pour suivre différents groupes bêta et leurs retours. Suivre et analyser les retours était difficile. Centercode nous a permis de garder toutes ces informations en un seul endroit et de comparer les retours entre les groupes en fonction de filtres spécifiques. ### 32. Centercode pour WS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logistique et chaîne d'approvisionnement | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 08, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Centercode?** J'apprécie la possibilité de créer des modèles de projet qui peuvent être utilisés pour des projets futurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Centercode?** Je pense qu'il serait agréable de pouvoir éditer des sections tout en les visualisant, plutôt que d'essayer de les déchiffrer depuis le menu principal. **Quels sont les problèmes que Centercode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons CenterCode pour aider les utilisateurs à interagir avec un produit lors des tests Alpha/Bêta. Nous avons reçu de bons retours de nos utilisateurs. ### 33. Une excellente plateforme pour les entreprises à tester et pour les testeurs à aider. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** R S. | Technical Account Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 23, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Centercode?** Avoir un emplacement central pour organiser et gérer les tests de produits est excellent pour aider à la planification et au suivi des activités et des suggestions. **Que n’aimez-vous pas à propos de Centercode?** Heureusement, il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer à propos de la plateforme, à part pour les testeurs une fois connectés, les opportunités générales ne sont pas sur la page principale, donc il y a un peu de navigation supplémentaire. **Quels sont les problèmes que Centercode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela permet une manière organisée et professionnelle pour les testeurs de revoir les éléments et de fournir des commentaires. ### 34. J'aime la personnalisation et le support rapide, mais ce n'est pas une plateforme intuitive. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gwendolyn E. | Social Media Community Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 25, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Centercode?** - Facile à personnaliser - Polyvalent - L'équipe de support est rapide, efficace et amicale - La structure de rapport est fantastique - Les niveaux de permission personnalisés et les équipes sont incroyablement utiles - La capacité de voir quels retours ont été traités empêche les choses de passer entre les mailles du filet - La capacité d'intégration avec Jira fait gagner un temps incroyable à mon équipe - Il existe différents niveaux de paiement selon l'aide que vous souhaitez pour configurer votre plateforme et être formé - Il est facile de travailler avec l'équipe pour ajouter plus de ressources (projets et utilisateurs) si nécessaire - Envoyer des emails en masse aux testeurs est simple - Les modèles d'email enregistrés dans différentes zones sont un véritable atout - Sélectionner des testeurs en fonction de différentes qualifications est simple - Le filtrage est bien fait et facile à personnaliser et à enregistrer pour plus tard - Les enquêtes sont bien prises en charge et il existe de nombreuses options pour différents formats **Que n’aimez-vous pas à propos de Centercode?** - Pas toujours intuitif - Paramètres dispersés, ce qui rend facile de manquer des zones de mise à jour - Courbe d'apprentissage abrupte pour les chefs de produit - Difficile à configurer initialement bien que plus facile à maintenir - La vue par défaut ne peut pas être enregistrée pour plus d'utilisateurs - Lorsque je sélectionne des candidats, je dois enregistrer les modifications avant de changer de page car les sélections ne sont pas enregistrées lors du changement de page - Une grande partie du contenu de support n'avait pas été transférée vers leur nouvelle plateforme la dernière fois que je l'ai utilisée - Les liens morts des pages de support précédentes trouvés sur Google ne redirigent pas vers le contenu mis à jour - Il y a moins de socialisation avec la façon dont la plateforme est conçue que sur des alternatives comme les groupes Facebook **Recommandations à d’autres personnes envisageant Centercode:** Soyez prêt pour une grande valeur mais aussi une charge de travail lourde. Il est préférable d'avoir au moins une personne avec une compréhension approfondie de la plateforme qui peut répondre aux questions. Former tout le monde à ce niveau peut être difficile. **Quels sont les problèmes que Centercode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisions Facebook et cela a conduit à beaucoup de retours manqués et de testeurs frustrés qui se sentaient ignorés alors que c'était vraiment un tour de l'algorithme ou leur rapport tombait sous des sujets plus actifs. Centercode a amélioré notre test, réduit le temps nécessaire pour effectuer un test grâce à l'efficacité, et nous a permis de sélectionner les meilleurs testeurs pour chaque cycle. Les fonctionnalités de rapport disponibles nous permettent de partager facilement des informations avec des personnes moins directement impliquées dans les tests et les données quantitatives sont plus faciles à générer. ### 35. Centercode a amélioré notre flux d'informations sur le développement précoce. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Électronique grand public | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 08, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Centercode?** Communauté de testeurs, permet de collaborer et crée de la transparence sur les domaines d'intérêt. Favorise l'engagement et s'étend à nos outils de développement internes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Centercode?** L'interface utilisateur doit être améliorée car l'interface actuelle semble dépassée. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Centercode:** Intégration de toutes les équipes de développement si elles sont utilisées dans un processus de développement, afin que vous puissiez comprendre si l'outil correspond exactement à votre objectif. **Quels sont les problèmes que Centercode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Engagement et visibilité des retours d'information au sein des programmes de développement. ### 36. Chaque entreprise devrait avoir un programme de validation client. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joy T. | Beta and Usability Testing Associate – Connected Home, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 21, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Centercode?** J'aime comment Centercode est le mastodonte de la validation client. Leur plateforme englobe tout ce dont une entreprise a besoin pour favoriser une boucle de rétroaction continue, saine et fructueuse pour leurs produits nouveaux ou actuels. **Que n’aimez-vous pas à propos de Centercode?** Principalement, certaines des intégrations de plateformes pour la création de modèles de tests. Par exemple, devoir recopier des liens pour chaque sujet ainsi que le manque de certaines capacités à remplir automatiquement les champs de texte en fonction du nom du test ou du titre du sujet. Je souhaite également que Centercode ait une page de plan de test où je pourrais entrer toutes les informations nécessaires pour un test et qu'ils remplissent automatiquement l'espace de test avec le bon vocabulaire, les liens, les logos, etc. De cette façon, je n'ai besoin que d'envoyer des emails aux testeurs, d'ajouter aux équipes et de maintenir l'espace de test pendant le test. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Centercode:** L'intégration peut être à distance, 3 jours sur site n'était probablement pas le plus efficace. J'intégrerais également après que le pilote bêta ait été exécuté afin que l'administrateur ait une meilleure idée de la façon dont les tests sont menés et puisse appliquer cela à l'intégration + avoir des questions prêtes. J'adorerais également un formulaire de plan de test où il génère automatiquement un espace de test complet avec des liens, des logos, du contenu, etc. ! **Quels sont les problèmes que Centercode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mon entreprise résout le problème du lancement de produits sans confiance dans les bugs et les retours des clients. Les avantages sont immenses, allant de la rédaction de documentation de support client, à la correction des bugs, aux supports marketing, et aux mises en œuvre des spécifications des produits futurs. ### 37. Pas mon préféré **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de consommation | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 07, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Centercode?** Je n'ai pas été impressionné par les idées recueillies. **Que n’aimez-vous pas à propos de Centercode?** Cela n'a apporté que peu ou pas de valeur à mes efforts de développement. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Centercode:** Ne fais pas **Quels sont les problèmes que Centercode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mon problème est avec centercode lui-même. Je n'ai constaté aucun avantage. Cela aurait été bien d'avoir un service dédié aux efforts de développement global. Je n'aurais pas choisi centercode. **Official Response from Maria Kapitan:** > Merci d'avoir laissé vos commentaires - Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas obtenu les résultats que vous attendiez en utilisant notre plateforme. Nous aimerions voir comment nous pouvons améliorer la plateforme et nos processus afin que vous obteniez plus de valeur pour vos efforts de développement. Veuillez nous envoyer un e-mail à info@centercode.com - nous avons hâte de vous entendre. ### 38. L'outil pour exécuter vos tests **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dzevad K. | Customer Insights, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 28, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Centercode?** Le soutien incroyable de l'entreprise. Ils sont très réactifs, serviables et peuvent fournir autant ou aussi peu de soutien que vous le souhaitez. **Que n’aimez-vous pas à propos de Centercode?** Le vieux système d'édition. C'est un peu capricieux et a besoin d'une mise à jour. Heureusement, ils travaillent là-dessus maintenant ! **Quels sont les problèmes que Centercode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai utilisé Centercode comme de nombreuses startups maintenant pour assurer le succès du produit. L'utiliser pour trouver de bons testeurs sur le terrain, envoyer des enquêtes, gérer des profils d'utilisateurs, et bien plus encore. ### 39. Pourrait être plus convivial **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 05, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Centercode?** La facilité avec laquelle je peux créer un formulaire. **Que n’aimez-vous pas à propos de Centercode?** Je souhaite que ce soit plus convivial. Déplacer des éléments, ajouter des options à l'intérieur d'un élément, et surtout, un flux un peu plus fluide lors de la planification d'un formulaire (réf. à de nombreux outils de recherche UX comme Optimal Workshop). C'est tout simplement plus intuitif de cette façon. **Quels sont les problèmes que Centercode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'utiliser pour envoyer des formulaires (enquêtes de recherche) aux clients ### 40. Difficile à naviguer pour les testeurs supplémentaires **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Internet | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 10, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Centercode?** Comment je peux facilement ajouter des testeurs. C'est très facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Centercode?** Difficile à naviguer pour les testeurs supplémentaires. C'est très difficile. **Quels sont les problèmes que Centercode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Test bêta. Il est facile d'ajouter des testeurs, mais difficile de voir les liens. **Official Response from Maria Kapitan:** > Je suis heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience facile pour ajouter des testeurs, mais désolé d'apprendre que vous avez eu des difficultés à visualiser les liens. Nous aimerions connaître votre avis sur les changements de l'interface utilisateur de la nouvelle plateforme que nous effectuons et voir s'il sera plus facile de naviguer. ### 41. Examen de Centercode **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Camilla M. | Beta Product Marketing Specialist **Reviewed Date:** January 27, 2021 ### 42. Outil dense avec beaucoup d'options ; bon pour les forums mais pas idéal pour les enquêtes ou les rapports d'enquête. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Électronique grand public | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 10, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Centercode?** Centercode facilite l'envoi d'e-mails à tous nos testeurs bêta et la publication d'informations pour qu'ils puissent tous les voir. Il dispose également d'excellents outils de forum où les gens peuvent soumettre des éloges, des commentaires ou des problèmes et voter pour les uns et les autres. Nous n'avons pas encore profité de la fonctionnalité Discussions, mais j'aime l'idée. **Que n’aimez-vous pas à propos de Centercode?** Créer des enquêtes dans Centercode et les envoyer est simple, mais créer des rapports à leur sujet est incroyablement maladroit et prend une éternité. J'aime bien que l'on puisse créer un rapport en tirant des insights de plusieurs enquêtes à la fois, mais l'effort pour créer chaque graphique n'en vaut tout simplement pas la peine quand on peut simplement coller un lien vers un formulaire Google dans un message Centercode. C'est vraiment dommage car la fonction d'enquête et de rapport dans Centercode a beaucoup de potentiel. De plus, l'outil dans son ensemble a tellement de choses bizarres en termes d'UX qu'il devient très déroutant et difficile à utiliser si vous n'avez pas 10 heures de formation Centercode. Ce qui n'est pas idéal pour les chefs de projet occupés. **Quels sont les problèmes que Centercode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous gérons notre produit Beta, qui est grand et à long terme, dans Centercode avec plus de 200 utilisateurs par mois. Cela a été très utile de ne pas avoir à suivre manuellement qui est dans la Beta avec Google Sheets, et d'avoir un moyen facile de communiquer avec eux tous en même temps. Nous envoyons des enquêtes hebdomadaires et mensuelles et utilisons les outils de forum, et les informations obtenues ont été très bénéfiques pour nos décisions concernant le produit. ### 43. Superbe plateforme pour obtenir des informations avant d'entrer sur le marché. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alexander K. | Director of Mac Consumer Suites, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 10, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Centercode?** Opportunité d'utiliser la base d'utilisateurs de Centercode pour tester mon produit. Le reporting et l'interface fonctionnent également bien pour nous. **Que n’aimez-vous pas à propos de Centercode?** Même si la base d'utilisateurs est suffisamment grande, vous ne devriez pas vous attendre à ce que plus de 5 % d'entre eux soient très actifs. Il n'est pas possible de créer un groupe ciblé en raison du faible nombre d'utilisateurs actifs. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Centercode:** Commencez par un petit projet pour voir comment cela fonctionne pour vous. Définissez une personne dédiée qui gérera la plateforme Centercode. Dépend du projet mais cela pourrait prendre de 20% à 100% du temps de travail. **Quels sont les problèmes que Centercode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons Centercode comme étape supplémentaire d'assurance qualité en raison du manque de personnel QA interne. Nous pouvons également vérifier le produit dans un environnement réel, ce qui donne parfois des découvertes intéressantes. Le principal avantage serait d'avoir un groupe prêt à aider. ### 44. Bouée de sauvetage pour les tests de produits **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael S. | Senior Director of Product Management, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 05, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Centercode?** La capacité de gérer des tests grands et complexes dans un seul système rend la vie beaucoup plus facile. Le moteur de retour d'information facilite le suivi des problèmes et des idées, et avec l'intégration de Jira, me permet de transmettre directement les bugs à l'équipe de développement. Cela réduit le temps nécessaire pour suivre les problèmes et facilite la distinction entre le signal et le bruit. **Que n’aimez-vous pas à propos de Centercode?** L'UX est un peu dépassée et il y a des opportunités pour automatiser/simplifier un peu l'expérience. Cela réduirait la courbe d'apprentissage et, espérons-le, faciliterait l'intégration de nouveaux membres de l'équipe. **Quels sont les problèmes que Centercode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avant Centercode, les tests de produits nécessitaient beaucoup de main-d'œuvre et n'étaient pas bien organisés. Centercode nous a fourni une structure claire qui a amélioré la qualité de nos tests et a facilité la gestion de plusieurs tests simultanément. ### 45. Voulez-vous exécuter un programme bêta ? Ne cherchez pas plus loin. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** JHo . | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 12, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Centercode?** Dans l'ensemble, la plateforme est facile à naviguer et vous pouvez créer des modèles à utiliser pour de futurs programmes. La capacité d'intégrer des testeurs, de mener un test et de synthétiser des informations pour les parties prenantes rend vraiment mon travail plus facile. Cela nous aide à rassembler un grand groupe de testeurs parmi lesquels sélectionner et, à mesure que nous avons plus de tests en cours, il sera plus facile de lancer des programmes. De plus, nous avons reçu des retours positifs, tant de la part des testeurs internes qu'externes, sur la facilité générale de l'espace lorsqu'ils testent des produits. **Que n’aimez-vous pas à propos de Centercode?** Il y a juste quelques petits éléments auxquels il faut s'habituer et certaines actions/outils peuvent être un peu plus conviviaux. Il y a une légère courbe d'apprentissage lors de la configuration des rapports, de la définition des groupes de testeurs ou du flux d'intégration global. De plus, la création de sondages peut parfois être frustrante, selon l'élément ou les éléments que vous souhaitez ajouter. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Centercode:** Dans l'ensemble, je pense que Centercode est à la pointe lorsqu'il s'agit de choisir une plateforme pour effectuer un test bêta. **Quels sont les problèmes que Centercode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les problèmes que mon entreprise aborde se concentrent normalement sur l'utilisabilité globale et la qualité du matériel, du point de vue de l'utilisateur. Il y a eu de nombreuses fois où des problèmes ou des retours n'ont pas été anticipés par l'équipe principale, mais ont aidé à guider notre processus de prise de décision à l'avenir. D'autres avantages incluent les enquêtes interactives, qui facilitent l'analyse des données et sont utiles lorsque je dois compléter un rapport hebdomadaire. De plus, avoir des graphiques et des éléments visuels préfabriqués est également utile, car ils aident à fournir une histoire plus productive aux parties prenantes. ### 46. permettez à mes clients d'avoir voix et vote concernant les décisions que nous prenons dans notre entreprise **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nancy M. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 08, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Centercode?** Elle possède une interface assez simple et facile à utiliser qui permet à mes clients d'avoir voix et vote concernant les décisions que nous prenons dans notre entreprise en relation avec la partie des ventes, car elle nous permet de connaître l'opinion des clients sur le processus et le produit final de manière assez facile et simple. L'équipe du service client est assez rapide pour répondre à toute question ou doute que l'on pourrait avoir. **Que n’aimez-vous pas à propos de Centercode?** Bien que nous ayons l'option de voir la représentation des informations d'analyse et de rapport de données, cette option pourrait être un peu plus conviviale car elle est très fastidieuse à utiliser et à comprendre lorsque nous voulons utiliser les données pour des analyses ultérieures. **Quels sont les problèmes que Centercode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Fondamentalement, cela m'a aidé à donner une voix et un vote à mes clients en leur offrant un espace pour écouter leurs opinions et suggestions sur mes produits et services offerts de manière beaucoup plus simple et facile. ### 47. La puissance de l'enquête est excellente, mais elle pourrait bénéficier de quelques améliorations en matière d'expérience utilisateur. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Sécurité informatique et réseau | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 25, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Centercode?** J'aime la possibilité de sonder les clients, mais trouver tous les paramètres pour gérer les choses n'est pas toujours intuitif. **Que n’aimez-vous pas à propos de Centercode?** Il pourrait y avoir de meilleurs modèles d'interface utilisateur / expérience utilisateur (pour l'utilisabilité, pas pour l'esthétique), afin de faciliter la recherche des paramètres. Apprendre à connaître l'interface a été facile au début, mais cela est devenu très compliqué en essayant d'utiliser les outils pour faire des choses comme déplacer des personnes entre les listes ou même ajouter manuellement un utilisateur au programme de test bêta. J'apprécierais ÉNORMÉMENT la possibilité d'envoyer des invitations de calendrier via le site. Nous pouvons envoyer des annonces mais pas de fichiers ou d'invitations de calendrier pour les événements de test. De plus, ce sondage actuel est très mal conçu. Il ne représente pas la qualité des sondages auxquels je m'étais habitué avec Centercode. Dans la question d'évaluation de la "facilité d'administration", vous posez en fait deux questions, ce qui obscurcit ma capacité à interpréter à quoi se réfère cette échelle. La "notation" du sondage a créé une expérience émotionnelle négative. Un client remplissant votre sondage vous fournit des retours précieux. Je ne cherche pas à obtenir une note de performance. Cela m'a donné l'impression que je devrais peut-être passer mon temps à faire autre chose si je vais être noté pour donner des retours. De plus, je n'ai pas le temps de prendre des captures d'écran et de "prouver" que je suis un utilisateur. Je suis sûr qu'il existe une myriade d'autres façons pour une entreprise de vérifier un utilisateur actuel de leur système. Enfin, ce sondage est TRÈS long et je ne connais PAS les réponses à certaines des questions parce que vous n'avez pas précisé que je devais être impliqué dans la mise en œuvre de Centercode avant de me demander de répondre à ce sondage. Donc, vous aurez des données inexactes à ce sujet. Vous pourriez avoir besoin d'une meilleure façon de trouver les bons participants pour vos sondages. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Centercode:** - Ajouter la capacité d'intégrer avec les calendriers / envoyer des invitations de calendrier via le site - Ajouter la capacité de "se désinscrire" des notifications par e-mail (par exemple, lorsqu'une communication de masse est envoyée, notre équipe est inondée de réponses d'absence du bureau. Si je pouvais avoir un paramètre pour désactiver les notifications par e-mail pendant quelques heures après une annonce, cela aiderait l'équipe.) - Améliorer la clarté / facilité d'utilisation des actions autour des groupes (ajout, déplacement, etc.) - Lier ou connecter les enquêtes avec les rapports - Améliorer les contrôles autour des rapports pour un niveau plus élevé d'intuitivité **Quels sont les problèmes que Centercode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Capacité à gérer différents clients en version bêta et à leur communiquer en masse. ### 48. Super logiciel pour la version bêta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel H. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 10, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Centercode?** J'aime les fonctionnalités intuitives de Centercode, l'équipe de support centrée sur le client et le corpus toujours croissant de livres blancs et d'articles. Je pense vraiment que l'entreprise fait un effort concerté pour créer un excellent produit. **Que n’aimez-vous pas à propos de Centercode?** Parfois, les fonctionnalités semblent un peu inachevées. **Quels sont les problèmes que Centercode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons Centercode pour les Bêtas de notre équipe. Nous résolvons le problème d'avoir l'intégration des Bêtas, les retours d'expérience et le dépôt de bugs, le tout en un seul endroit facile pour les testeurs. Je ne sais pas ce que nous ferions sans Centercode. ### 49. Une plateforme complète mais simple à utiliser pour tout ce qui concerne les tests bêta. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Sécurité informatique et réseau | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 05, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Centercode?** L'interface de Centercode est très orientée utilisateur et peut être apprise en un rien de temps. Il est vraiment facile de créer votre propre projet, de sélectionner des testeurs, de programmer des tâches et des enquêtes. De plus, l'intégration avec des outils standards de l'industrie comme Slack ou Zendesk est fournie directement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Centercode?** Ce n'est pas que je n'ai vraiment pas aimé quelque chose, mais la partie de création de rapports pourrait bénéficier d'une mise à jour. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Centercode:** Un très bon outil pour effectuer des tests bêta pour les logiciels et services destinés aux consommateurs. La licence est configurable en fonction du nombre de projets que vous devez exécuter, interface utilisateur assez intuitive, bonne expérience globale. **Quels sont les problèmes que Centercode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous menons des projets bêta de nos nouveaux produits ou des mises à jour des existants. Centercode nous aide à gérer les bêtas efficacement, à évaluer les retours, à identifier les bugs, à explorer les insights des utilisateurs. ### 50. Excellent contrôle pour les essais sur le terrain et les tests bêta **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Télécommunications | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 12, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Centercode?** La capacité de rassembler plusieurs formes de données et de suivre non seulement par sujet, mais aussi par utilisateur, et d'évaluer en fonction des réussites (être plus objectif sur qui devrait continuer à l'avenir avec d'autres essais) **Que n’aimez-vous pas à propos de Centercode?** Parfois, les options sont déroutantes quant à ce qu'elles peuvent faire. C'est un programme tellement GRAND, certains des composants sont difficiles à déterminer. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Centercode:** Prenez vraiment le temps de parcourir leur matériel d'apprentissage pour le personnel de soutien. Ça en vaut la peine. **Quels sont les problèmes que Centercode résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons pu exécuter facilement un essai de plus de 500 personnes, ce qui aurait été un cauchemar vivant à faire à la main. Mais avec l'aide de Centercode, cela a été l'un de nos essais les plus réussis. ## Centercode Discussions - [À quoi sert Centercode ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-centercode-used-for) - 1 comment - [View Centercode pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/centercode/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+07%3A43%3A00+-0500&secure%5Bsession_id%5D=14f4bbaf-dc75-4c8f-8988-908b17714459&secure%5Btoken%5D=8d998fa834ab1b7c0979abf6a9d5ed7689cdcce485803a2e9e343e5223dd05ac&format=llm_user) ## Centercode Features **Méthodes de réponse de l’utilisateur** - Enquête - Extraits vidéo - Interview vidéo - Soumission de photos - Texte/Notes **Fonctionnalité** - Tests de foule - Suivi des commentaires - Intégration - Exigences - Enregistrement **Fonctionnalité** - Intégration - Diversité des tests **Agentic AI - Test de logiciel** - Exécution de tâches autonomes - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive **Gestion des enquêtes** - Cohérence de la conception de la marque - Déploiement de l’enquête - Collecte de commentaires - Réactivité de l’appareil **Sélection des participants** - Dans l’application - En magasin - Sur place - Bassin de recrutement **Admin** - Analyse des tests **management** - Rapports - Contrôle de version - Détartrage **Gestion des processus** - Agrégation des commentaires - Déclencher des alertes - Analyse en temps réel - Action en temps réel **Idées** - Analytics - Collaboration - Tri **Gestion du système** - Sécurité - Surveillance du système **IA générative** - Résumé du texte ## Top Centercode Alternatives - [UserTesting](https://www.g2.com/fr/products/usertesting/reviews) - 4.4/5.0 (730 reviews) - [TestRail](https://www.g2.com/fr/products/testrail/reviews) - 4.4/5.0 (592 reviews) - [Postman](https://www.g2.com/fr/products/postman/reviews) - 4.6/5.0 (1,719 reviews)