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Les critiques de G2 rapportent que CallRail excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant un score global nettement supérieur à celui de LiveRamp. Les utilisateurs apprécient ses fonctionnalités intuitives, telles que le mécanisme de retour d'information "pouce en haut et en bas", qui améliore l'engagement des clients et l'efficacité des campagnes.
Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de CallRail est remarquablement fluide, beaucoup soulignant sa facilité d'utilisation et son intégration rapide. En revanche, les utilisateurs de LiveRamp ont mentionné quelques défis lors de l'installation, indiquant qu'il peut nécessiter plus de temps et d'efforts pour démarrer.
Les critiques mentionnent que CallRail offre un support client exceptionnel, de nombreux utilisateurs louant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. LiveRamp, bien que fiable, a reçu des notes légèrement inférieures dans ce domaine, suggérant que les utilisateurs ne trouvent pas toujours le même niveau d'assistance.
Selon les avis vérifiés, CallRail brille par sa capacité à répondre aux besoins des petites entreprises, avec 75 % des avis provenant de ce segment. LiveRamp, en revanche, est plus axé sur les solutions d'entreprise, ce qui peut ne pas répondre aussi efficacement aux petites organisations à la recherche d'outils d'attribution simples.
Les utilisateurs soulignent les capacités analytiques robustes de CallRail, en particulier dans l'attribution simple et multi-touch, qui sont très bien notées par les utilisateurs. LiveRamp, bien que fort en résolution d'identité, a reçu des scores inférieurs dans ces fonctionnalités d'attribution spécifiques, indiquant que CallRail peut offrir des insights plus complets pour les marketeurs.
Les critiques apprécient les outils de visualisation et de reporting de données de CallRail, conçus pour aider les utilisateurs à interpréter facilement leurs données marketing. Les fonctionnalités de LiveRamp dans ce domaine sont considérées comme compétentes mais pas aussi conviviales, suggérant que CallRail peut offrir une expérience plus accessible pour ceux qui ont besoin d'analyser leurs données efficacement.
CallRail vs LiveRamp
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé CallRail plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec CallRail dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que CallRail répond mieux aux besoins de leur entreprise que LiveRamp.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que CallRail est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de CallRail à LiveRamp.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
CallRail
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