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Comparer Call BoxetInvoca 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (60.8% des avis)
Petite entreprise (38.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Call Box
Note
(80)4.2 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (60.8% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Call BoxInvoca
Note
(962)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (38.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur InvocaRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent qu'Invoca excelle dans la fourniture d'une attribution d'appel complète et d'une intelligence de conversation, ce qui permet aux équipes marketing et commerciales d'obtenir une véritable visibilité sur les résultats des appels. Les utilisateurs apprécient la façon dont cela les aide à optimiser leurs dépenses marketing en suivant les appels provenant de divers canaux.
- Les utilisateurs disent que Call Box est loué pour son interface conviviale, ce qui facilite le suivi et l'enregistrement des appels téléphoniques par les équipes. Un critique a souligné sa capacité à stocker chaque appel et message, ce qui améliore l'accessibilité et l'organisation.
- Selon les avis vérifiés, Invoca se distingue par un score de satisfaction global nettement plus élevé, reflétant sa forte performance en termes de qualité et de support. Les critiques ont noté la capacité de la plateforme à analyser efficacement les conversations, fournissant des informations précieuses sur les interactions avec les clients.
- Les critiques mentionnent que bien que Call Box ait une équipe de support solide, avec un utilisateur notant spécifiquement la réactivité de leur représentant, il reste en deçà par rapport à la qualité supérieure du support d'Invoca, qui est fréquemment soulignée par les utilisateurs comme un atout majeur.
- Les utilisateurs rapportent que le processus de mise en œuvre d'Invoca est généralement fluide, beaucoup trouvant l'expérience d'intégration intuitive. Cela contraste avec Call Box, où certains utilisateurs ont exprimé le souhait de processus de configuration plus simplifiés.
- Les critiques de G2 soulignent que la direction du produit d'Invoca et les améliorations continues sont bien accueillies, les utilisateurs se sentant confiants dans l'avenir de la plateforme. En comparaison, la direction du produit de Call Box a reçu des retours mitigés, indiquant un potentiel de croissance dans ce domaine.
Call Box vs Invoca
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que Call Box était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les examinateurs ont préféré faire des affaires avec Invoca dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Invoca répond mieux aux besoins de leur entreprise que Call Box.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Invoca est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Invoca à Call Box.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Call Box
Aucun tarif disponibleInvoca
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Call Box
Aucune information sur l'essai disponibleInvoca
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.3
73
8.8
816
Facilité d’utilisation
8.6
73
8.4
817
Facilité d’installation
8.5
54
8.0
553
Facilité d’administration
8.5
55
8.3
536
Qualité du service client
8.4
66
9.1
804
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.6
54
9.2
540
Orientation du produit (% positif)
7.0
73
8.8
802
Fonctionnalités
Intelligence conversationnelleMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
7.8
105
Analyse des appels
Pas assez de données disponibles
9.0
94
Pas assez de données disponibles
8.5
78
Pas assez de données disponibles
8.6
89
Pas assez de données disponibles
8.3
75
Gestion des performances des agents
Pas assez de données disponibles
8.4
71
Pas assez de données disponibles
8.0
80
Pas assez de données disponibles
8.3
70
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.2
22
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
6.8
12
Pas assez de données disponibles
6.5
12
Pas assez de données disponibles
7.7
11
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
7.1
11
Pas assez de données disponibles
6.8
11
Pas assez de données disponibles
7.4
11
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
48
Assurance qualité
Pas assez de données disponibles
8.9
41
Pas assez de données disponibles
8.7
39
Pas assez de données disponibles
8.8
47
Engagement
Pas assez de données disponibles
8.9
43
Pas assez de données disponibles
8.7
46
Pas assez de données disponibles
8.9
43
Performance
Pas assez de données disponibles
8.9
42
Pas assez de données disponibles
9.1
41
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.2
18
Pas assez de données disponibles
8.6
18
Modélisation d’attribution
Pas assez de données disponibles
8.9
33
Pas assez de données disponibles
8.4
32
Pas assez de données disponibles
8.1
31
Pas assez de données disponibles
7.9
32
Pas assez de données disponibles
8.8
35
Pas assez de données disponibles
8.1
34
IA agentique - Attribution
Pas assez de données disponibles
6.3
8
Pas assez de données disponibles
7.3
8
Pas assez de données disponibles
6.3
8
Pas assez de données disponibles
6.0
8
Marketing
Pas assez de données disponibles
8.9
25
Pas assez de données disponibles
9.2
26
Pas assez de données disponibles
9.1
35
Pas assez de données disponibles
8.9
36
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.7
38
Pas assez de données disponibles
8.3
36
Pas assez de données disponibles
8.2
38
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Suivi des appels sortantsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Suivi des appels sortants
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Appel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contacts
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Idées
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Exécution basée sur le compteMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Marketing Distribution
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Planification de la campagne
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégrations
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi des appels entrantsMasquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
394
Gestion des numéros de téléphone
Pas assez de données disponibles
8.8
302
Pas assez de données disponibles
9.2
328
Pas assez de données disponibles
8.5
200
Suivi
Pas assez de données disponibles
8.7
310
Pas assez de données disponibles
8.9
318
Pas assez de données disponibles
8.7
279
Analytics
Pas assez de données disponibles
9.0
338
Pas assez de données disponibles
9.2
315
Pas assez de données disponibles
8.6
316
Pas assez de données disponibles
8.6
158
Routage des appels
Pas assez de données disponibles
8.7
253
Pas assez de données disponibles
8.7
195
Pas assez de données disponibles
8.3
163
Administration
Pas assez de données disponibles
8.5
139
Pas assez de données disponibles
9.1
165
Pas assez de données disponibles
9.2
190
Agentic AI - Suivi des appels entrants
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
8.5
19
Pas assez de données disponibles
7.5
19
Opérations marketing
Pas assez de données disponibles
8.4
50
Pas assez de données disponibles
9.1
57
Pas assez de données disponibles
8.8
51
Pas assez de données disponibles
9.1
58
Pas assez de données disponibles
8.1
47
Pas assez de données disponibles
7.8
45
Activité de la campagne
Pas assez de données disponibles
8.8
59
Pas assez de données disponibles
8.7
63
Pas assez de données disponibles
8.4
52
Pas assez de données disponibles
8.7
56
Pas assez de données disponibles
8.8
51
Pas assez de données disponibles
7.9
49
Agentic AI - Analyse Marketing
Pas assez de données disponibles
6.5
14
Pas assez de données disponibles
7.4
14
Pas assez de données disponibles
6.7
13
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Call BoxetInvoca est catégorisé comme Suivi des appels entrantsetIntelligence conversationnelle
Catégories uniques
Call Box est catégorisé comme Suivi des appels sortants
Invoca est catégorisé comme Analyse du marketingetAttributionetAnalyse de la paroleetCentre d'assurance qualité des centres de contact
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Call Box
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Invoca
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
20.5%
Automobile
17.9%
internet
9.0%
Pratique médicale
6.4%
Santé, bien-être et forme physique
5.1%
Autre
41.0%
Marketing et publicité
27.1%
Hôpital et soins de santé
8.9%
Services financiers
5.7%
Télécommunications
5.3%
internet
5.3%
Autre
47.7%
Meilleures alternatives
Discussions
Call Box n'a aucune discussion avec des réponses
À quel point les analyses d'attribution des appels sont-elles granulaires ?
2 commentaires
Réponse officielle de Invoca
Invoca capture toutes les données du site web (par exemple, les paramètres de chaîne de requête URL, les valeurs de cookies propriétaires, les éléments HTML)...Lire la suite
Comment assurez-vous la sécurité des données de vos clients vis-à-vis de vos employés chez Invoca ?
2 commentaires
MD
Invoca ne capture ni ne stocke aucune information de carte de crédit ou de facturation. De plus, nous n'avons eu aucun problème de sécurité en plus de 2 ans...Lire la suite
La solution est-elle conforme à HIPAA, PCI ou GDPR, et quels compromis devrai-je faire ?
2 commentaires
Réponse officielle de Invoca
Oui, Invoca prend très au sérieux la sécurité des données et la confidentialité des clients. Pour les soins de santé, Invoca est conforme à la norme HIPAA et...Lire la suite
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