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Les critiques de G2 rapportent que Braze excelle dans la fourniture d'une plateforme CRM puissante et flexible, permettant aux équipes d'exécuter des parcours clients hautement personnalisés et en temps réel à grande échelle. Les utilisateurs apprécient ses capacités de segmentation robuste et de déclenchement basé sur des événements, qui améliorent leur capacité à créer des parcours d'audience complexes.
Les utilisateurs disent qu'Optimove se distingue par ses nombreuses fonctionnalités intégrées, qui réduisent le besoin d'intégrations tierces. Les critiques soulignent le processus d'installation simple de la plateforme, ce qui facilite le démarrage des équipes sans connaissances techniques approfondies.
Selon les avis vérifiés, Optimove reçoit de nombreux éloges pour la qualité de son support, les utilisateurs notant un partenariat solide dans les opérations commerciales. Cela se reflète dans la capacité de la plateforme à effectuer une segmentation détaillée basée sur les données démographiques et le comportement des clients, ce que beaucoup trouvent inestimable pour des campagnes ciblées.
Les critiques mentionnent que bien que Braze offre une expérience conviviale, certains utilisateurs le trouvent légèrement moins intuitif comparé à Optimove, notamment en ce qui concerne l'intégration. Cependant, Braze compense avec une documentation de qualité qui aide les utilisateurs à naviguer efficacement dans ses fonctionnalités.
Les critiques de G2 soulignent que la force d'Optimove réside dans sa capacité à créer des parcours clients hautement personnalisés et basés sur les données. Les utilisateurs apprécient la façon dont la plateforme s'adapte en fonction des données en temps réel, permettant des stratégies d'engagement plus efficaces sur plusieurs canaux.
Les utilisateurs rapportent que bien que Braze ait une note légèrement inférieure en termes de facilité d'utilisation, ses capacités techniques et ses intégrations de webhook en font un outil puissant pour ceux qui cherchent à intégrer des outils externes et à rationaliser leurs efforts marketing. Cette flexibilité est un avantage significatif pour les équipes ayant des besoins complexes.
Braze vs Optimove
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Optimove plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Optimove dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Optimove répond mieux aux besoins de leur entreprise que Braze.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Optimove est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Optimove à Braze.
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Oui ! Optimove propose un ensemble complet de services professionnels pour les clients qui souhaitent encore plus d'assistance dans leur parcours...Lire la suite
Est-ce qu'Optimove met en œuvre l'analyse prédictive ?
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Réponse officielle de Optimove
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