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Visioconférence : La vidéo en direct permet aux étudiants et aux enseignants de se voir pendant le cours, facilitant ainsi un engagement accru des étudiants et des opportunités de discussions en temps réel. Un nombre croissant de plateformes offrent une vidéo haute définition et optimisent automatiquement la vidéo et l'audio d'un utilisateur en fonction de la vitesse de sa connexion pour permettre aux utilisateurs avec des connexions à faible bande passante de participer.
Chiffrement vidéo et protection par mot de passe : Le chiffrement de bout en bout des flux vidéo garantit la confidentialité et la sécurité des utilisateurs, tandis que les mots de passe limitent l'accès à une session de classe.
Présentations multimédias : Les instructeurs peuvent télécharger des présentations de diapositives sur les plateformes de classe virtuelle, puis partager ces diapositives pendant un cours comme aide visuelle pour les étudiants. De nombreuses plateformes permettent également aux instructeurs de télécharger des fichiers audio ou vidéo.
Tableaux blancs : Les tableaux blancs numériques peuvent être utilisés de diverses manières, comme un instructeur cherchant à démontrer les étapes pour résoudre un problème mathématique ou à schématiser la structure d'un organisme unicellulaire. Certains produits offrent des tableaux blancs interactifs, permettant à l'instructeur de partager l'espace avec les étudiants, ce qui offre plus d'opportunités de participation des étudiants.
Enregistrement de session : Pour les étudiants qui ne peuvent pas assister à une classe virtuelle ou qui souhaitent revoir le matériel plus tard, les professeurs peuvent enregistrer la session, y compris la vidéo et l'audio, et la publier en ligne pour une consultation ultérieure. Certains produits de classe virtuelle offrent la possibilité de publier directement sur le système de gestion de l'apprentissage de l'institution ou sur une plateforme d'apprentissage en ligne.
Chat en direct : En plus des communications vidéo et audio, une fonction de chat texte permet aux participants de poser des questions discrètement ou de communiquer pendant une session. Les messages peuvent être soit publics (visibles par toute la salle de participants) soit privés (uniquement entre l'expéditeur et le destinataire).
Partage et stockage de fichiers : La fonctionnalité de stockage de fichiers permet aux utilisateurs de télécharger une variété de types de fichiers, y compris des documents, des vidéos, des audios, des PDF et des présentations. Ces fichiers peuvent ensuite être partagés avec les étudiants et peuvent inclure des annotations qui ajoutent un contexte ou une clarification supplémentaires. Certains produits offrent une bibliothèque de contenu basée sur le cloud que les instructeurs peuvent utiliser pour organiser et réutiliser des fichiers ou du contenu de cours des classes passées.
Partage d'écran : Les instructeurs (et parfois les participants à la session, avec la permission de l'instructeur) peuvent partager leur écran d'ordinateur pendant une session. Cela peut être utile lorsqu'un instructeur essaie de démontrer quelque chose, comme comment utiliser un logiciel.
Sondages et enquêtes : Avec des sondages et enquêtes en direct, les enseignants peuvent poser une question aux étudiants et voir instantanément les résultats.
Salles de sous-groupes : Si un instructeur souhaite diviser une grande classe en groupes plus petits, les salles de sous-groupes leur permettent de diviser les étudiants pour des projets de groupe, des discussions ou d'autres activités d'apprentissage. L'instructeur peut ensuite réunir toute la classe pour une discussion plus large.
Compatibilité mobile : Les plateformes compatibles avec les systèmes d'exploitation de bureau, ainsi que les appareils mobiles, permettent aux étudiants de se connecter depuis l'appareil de leur choix.
Analytique : Le logiciel de classe virtuelle peut capturer une variété de données sur la présence, l'engagement et la performance des étudiants, puis les compiler en rapports ou tableaux de bord visuels.
De nombreuses plateformes de classe virtuelle offriront également les fonctionnalités suivantes :
Rationalise la livraison d'expériences d'apprentissage en ligne en direct : Le logiciel de classe virtuelle permet aux étudiants de s'engager dans des expériences d'apprentissage dites synchrones, c'est-à-dire celles dans lesquelles tous les étudiants sont engagés dans l'apprentissage en même temps. Ces plateformes incluent des capacités de streaming vidéo en direct, de sorte que les enseignants et les instructeurs peuvent communiquer via vidéo et audio pendant la session. Tenir des cours en direct à l'aide de logiciels de classe virtuelle signifie que les instructeurs peuvent avoir des discussions en temps réel avec les étudiants ou modifier une leçon de manière dynamique en fonction des besoins des étudiants. Ces actions ne seraient pas possibles dans un environnement d'apprentissage asynchrone, tel qu'un cours en ligne que les étudiants parcourent à leur propre rythme. Les classes virtuelles combinent le streaming vidéo en direct avec d'autres outils d'enseignement dans un seul produit logiciel, rationalisant le processus d'apprentissage pour l'enseignant et l'étudiant.
Engage et évalue les apprenants à distance : Engager les étudiants dans un cours en ligne peut être un défi pour les enseignants, car les étudiants peuvent perdre intérêt pendant la session, comme une présentation ou une conférence longue. Les produits de classe virtuelle offrent des moyens pour les instructeurs de rendre l'apprentissage plus dynamique et de reproduire plus étroitement les options qu'ils ont à leur disposition dans une classe physique. De nombreux outils incluent des tableaux blancs numériques, des fonctions de sondage, des fonctionnalités de chat texte et la possibilité de montrer des vidéos.
Permet la collaboration des étudiants en ligne : Les interactions entre pairs sont une partie clé de nombreuses expériences d'apprentissage, de sorte que les produits de logiciel de classe virtuelle offrent généralement des moyens pour les instructeurs de faciliter ces conversations. En plus des capacités de visioconférence qui permettent aux étudiants de se voir et de s'entendre pendant les discussions, de nombreuses plateformes de classe virtuelle permettent aux instructeurs de créer des salles de sous-groupes virtuelles où des groupes plus petits d'étudiants peuvent se rencontrer et collaborer sur des devoirs. Certains produits de classe virtuelle permettent également aux apprenants de travailler ensemble sur des projets à l'aide de tableaux blancs numériques pouvant accueillir plusieurs éditeurs ou d'environnements de codage collaboratifs pour perfectionner les compétences en programmation informatique.
En général, les utilisateurs de logiciels de classe virtuelle appartiennent à l'une des deux catégories, instructeurs ou étudiants. Cependant, il existe plusieurs contextes dans lesquels les utilisateurs peuvent tirer parti des produits de classe virtuelle.
Professeurs d'université et de collège : De nombreuses plateformes de classe virtuelle visent à aider les instructeurs des collèges et universités à améliorer leur prestation d'éducation en ligne, y compris les cours qui se déroulent partiellement ou entièrement en ligne. Les professeurs peuvent organiser des cours en ligne en direct pour dispenser des leçons et engager les étudiants en utilisant une variété de fonctionnalités.
Enseignants de la maternelle à la terminale : Bien que les enseignants de la maternelle à la terminale utilisent moins couramment les classes virtuelles que les instructeurs de l'enseignement supérieur, les enseignants des classes primaires peuvent utiliser ces outils pour se connecter avec des étudiants qui apprennent à distance. Les enseignants des écoles de la maternelle à la terminale où les étudiants apprennent exclusivement en ligne peuvent utiliser le logiciel de classe virtuelle pour dispenser des leçons quotidiennes. Ils peuvent également l'utiliser pour atteindre les étudiants qui sont temporairement hors de la classe, par exemple en raison d'une maladie.
Étudiants : Une fois qu'un instructeur utilise un logiciel de classe virtuelle pour lancer une réunion de classe en ligne, les étudiants utilisent la plateforme pour rejoindre la classe, soit en téléchargeant le logiciel, soit via un navigateur web.
Tuteurs en ligne : Les entreprises privées qui offrent du tutorat pour la préparation aux tests, l'apprentissage des langues ou d'autres matières académiques peuvent utiliser des classes virtuelles pour se connecter avec leurs clients et s'engager dans des sessions de tutorat en ligne.
Administrateurs de l'éducation : Les dirigeants institutionnels utilisent les classes virtuelles de la même manière qu'ils utiliseraient les fonctionnalités des logiciels de visioconférence, comme tenir des réunions collaboratives sur divers sujets.
Formateurs d'employés : Dans un contexte commercial, les classes virtuelles peuvent permettre aux formateurs de mener des sessions de formation en ligne ou des webinaires pour des groupes d'employés dans des lieux disparates. La formation virtuelle peut également avoir lieu dans le secteur de l'éducation, permettant aux enseignants de suivre des sessions de développement professionnel depuis n'importe où avec une connexion Internet.
Les alternatives au logiciel de classe virtuelle peuvent remplacer ce type de logiciel, soit partiellement, soit complètement :
Logiciel de visioconférence : Les produits de classe virtuelle intègrent le streaming vidéo en direct, tout comme les plateformes de visioconférence, qui ont tendance à être plus orientées vers les entreprises. Les plateformes de visioconférence peuvent être très similaires en termes de fonctionnalités au logiciel de classe virtuelle.
Systèmes de gestion de l'apprentissage (LMS) : Certains produits LMS offrent une fonctionnalité de streaming vidéo intégrée pour héberger des classes virtuelles. Les sessions virtuelles peuvent être programmées via un LMS et un lien vers la session peut y être publié. Par la suite, les enregistrements peuvent être mis à jour sur le LMS pour que les étudiants y accèdent.
Performance vidéo et audio : Une partie centrale de l'expérience de classe virtuelle est de pouvoir communiquer via l'audio et la vidéo en direct avec d'autres participants, soulignant à quel point il est crucial qu'une plateforme fournisse une livraison de données de haute qualité et fiable. Si la vidéo ou l'audio est constamment interrompu pour les instructeurs ou les étudiants, la leçon sera impossible à suivre. Bien que la qualité et la fiabilité des plateformes de streaming vidéo se soient considérablement améliorées ces dernières années, les acheteurs doivent s'assurer de tester les produits de classe virtuelle dans une gamme de conditions pour garantir que le produit fonctionnera lorsqu'il sera temps de tenir un cours. Cela inclut de tester comment la plateforme fonctionne avec un grand nombre de participants ou sur des connexions Internet plus lentes.
Connectivité Internet inadéquate pour les étudiants : Les classes virtuelles nécessitent une connexion Internet à large bande fiable pour fonctionner correctement. Les étudiants qui n'ont pas un accès Internet fiable pourraient vivre une expérience frustrante impliquant un audio et une vidéo saccadés ou des déconnexions fréquentes. Ce qu'on appelle la fracture numérique a le potentiel d'exacerber les inégalités entre les étudiants en empêchant certains étudiants de pouvoir assister aux sessions virtuelles. Les instructeurs qui ont l'intention d'utiliser un logiciel de classe virtuelle ont la responsabilité de s'assurer que chaque étudiant dispose des ressources nécessaires pour accéder au logiciel.
Toute institution éducative qui souhaite offrir un apprentissage à distance devrait envisager d'acheter un logiciel de classe virtuelle. Bien qu'il existe des outils de webconférence gratuits qui peuvent être utilisés, les produits de classe virtuelle sont conçus pour améliorer l'apprentissage à distance au-delà des outils de streaming vidéo et de participation de base. Des fonctionnalités telles que les tableaux blancs et les quiz permettent aux enseignants d'engager leurs étudiants et d'éviter l'écoute passive pendant les cours virtuels.
Pour les écoles en ligne ou les établissements d'enseignement supérieur qui souhaitent améliorer leurs offres de cours en ligne, le logiciel de classe virtuelle peut augmenter le nombre d'étudiants potentiels qui choisissent de fréquenter leur établissement. Ces outils offrent beaucoup plus de flexibilité quant au moment et à la manière dont les étudiants peuvent apprendre.
Connectivité basée sur le navigateur : Un obstacle auquel les étudiants et les instructeurs sont confrontés lors de la mise en œuvre d'un logiciel de classe virtuelle est de le faire fonctionner. Un nombre croissant de produits ont développé des versions de leur logiciel qui fonctionnent directement à partir d'un navigateur web. Cela évite aux étudiants la peine de télécharger et d'installer un nouveau logiciel. D'autres peuvent ne pas être en mesure d'installer un logiciel sur leur appareil car ils sont sur un ordinateur partagé, n'ont pas les autorisations administratives nécessaires pour exécuter des fichiers d'installation, ou leur appareil n'est pas pris en charge par le logiciel. Les classes virtuelles qui peuvent fonctionner à partir d'un navigateur aident les étudiants à surmonter ces obstacles, surtout lorsqu'ils essaient de jongler avec d'autres responsabilités et veulent simplement accéder rapidement à leur classe virtuelle.
Brouiller la ligne avec le logiciel de visioconférence : À mesure que la qualité et la fiabilité du streaming vidéo en direct se sont améliorées, le logiciel de visioconférence est devenu de plus en plus omniprésent, en particulier pour les entreprises avec des travailleurs à distance. Les institutions éducatives ont également adopté des plateformes de visioconférence populaires qui étaient à l'origine conçues pour les entreprises mais qui servent maintenant également des milliers d'écoles. De nombreuses plateformes de visioconférence vont maintenant au-delà du streaming vidéo en direct de base et ont des fonctionnalités qui reflètent beaucoup de celles des classes virtuelles, telles que les tableaux blancs et les quiz ou sondages. Combiné avec des efforts de marketing qui présentent de nombreuses plateformes comme des classes virtuelles, il y a plus de zone grise entre ce qui est une plateforme de visioconférence et ce qui est une classe virtuelle. Les acheteurs doivent enquêter sur les fonctionnalités d'un produit pour déterminer s'il a la fonctionnalité pour créer un environnement d'apprentissage efficace.
Comment acheter un logiciel de classe virtuelle
Collecte des exigences (RFI/RFP) pour le logiciel de classe virtuelle
Pour la plupart, les produits de classe virtuelle ne différeront pas beaucoup en termes de fonctionnalités, ce qui devrait aider les acheteurs potentiels à se sentir à l'aise lorsqu'ils commencent leur recherche du bon produit. Les institutions devraient commencer leur processus RFI/RFP en se concentrant sur les besoins actuels et futurs de leur plan d'apprentissage à distance. Les acheteurs doivent déterminer quel ensemble de fonctionnalités aidera les enseignants à se sentir plus habilités à dispenser des cours virtuels de haute qualité et s'assurer qu'ils disposent des outils pour limiter les interruptions des étudiants si nécessaire.
Comparer les produits de logiciel de classe virtuelle
Créer une liste longue
Les listes longues sont créées en éliminant les options qui ne fournissent pas de fonctionnalités critiques. Par exemple, les écoles devraient rechercher des produits de classe virtuelle qui offrent un ensemble prédéterminé de fonctionnalités indispensables pour aider les enseignants à dispenser des expériences d'apprentissage à distance de qualité. Une liste longue typique ne devrait pas inclure plus de 10 produits, sauf si de nombreuses options sont très similaires. Dans ce cas, des détails supplémentaires comme la présence géographique de l'entreprise ou sa réputation peuvent être utilisés pour éliminer les fournisseurs.
Créer une liste courte
Les listes courtes sont créées en examinant les informations RFI reçues des fournisseurs. Certains fournisseurs peuvent refuser de participer et de répondre aux RFI. Ces fournisseurs sont généralement éliminés du processus de sélection. À partir de là, cette liste courte oriente la décision d'achat vers la conclusion, ne laissant que quelques fournisseurs entre lesquels choisir. Cette décision est basée sur de petits facteurs clés qui répondent à toutes les exigences et considérations qu'une école ou une entreprise a pour la mise en œuvre d'une classe virtuelle.
Conduire des démonstrations
Les démonstrations sont une excellente occasion pour les acheteurs de voir comment fonctionne la classe virtuelle. Seuls les fournisseurs présélectionnés sont invités à démontrer leurs solutions. Les démonstrations doivent être effectuées en direct, en utilisant le système, et non à travers des diaporamas et des captures d'écran. Tous les fournisseurs doivent suivre un scénario prédéterminé qui simule les processus métier de l'acheteur. Les acheteurs doivent demander à voir une démonstration du point de vue d'un instructeur et d'un étudiant pour comprendre comment l'interface se présente des deux côtés et s'assurer qu'elle est conviviale pour tout le monde. De plus, demandez à voir divers tests de résistance sur la classe virtuelle pour voir comment la qualité de la vidéo, de l'audio et de la connexion Internet se maintient pour des tailles de participants plus importantes. Les acheteurs peuvent ensuite déterminer quelles intégrations existent pour le produit afin de voir comment il fonctionnerait avec d'autres produits dans la pile technologique.
Sélection du logiciel de classe virtuelle
Choisir une équipe de sélection
Pour choisir une équipe de sélection, les décideurs doivent impliquer des experts en la matière de toutes les équipes qui utiliseront le système. Pour les écoles, cela impliquera probablement le principal ou le doyen, ainsi qu'un nombre sélectionné d'enseignants qui représentent les besoins du corps professoral plus large. Un administrateur informatique devrait également être présent, pour peser les préoccupations techniques avec des produits de classe virtuelle spécifiques.
Négociation
La négociation se fait entre l'acheteur et la liste restreinte de fournisseurs. Dans certains cas, il n'y a que deux fournisseurs qui atteignent cette étape, ce qui signifie qu'ils offrent des produits similaires. À ce stade, le facteur décisif est le prix du produit, qui peut varier en fonction des remises offertes par chaque fournisseur. Les acheteurs doivent prendre en compte les coûts initiaux, à la fois pour la mise en œuvre et la maintenance continue, et si la classe virtuelle est facturée par mois ou par an.
Décision finale
La décision finale doit être basée sur toutes les informations recueillies précédemment.