Comparer BeyondTrust Remote SupportetZoho Assist 
En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (49.2% des avis)
Petite entreprise (71.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
BeyondTrust Remote Support
Note
(379)4.7 sur 5
Segments de marché
Entreprise (49.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur BeyondTrust Remote SupportZoho Assist
Note
(663)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (71.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
Parcourir tous les plans tarifaires 6Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les évaluateurs de G2 rapportent que BeyondTrust Remote Support excelle dans les fonctionnalités de sécurité, les utilisateurs soulignant sa capacité à fournir un support transparent sur différents systèmes d'exploitation sans nécessiter de VPN. L'enregistrement des sessions et les pistes d'audit de la plateforme sont particulièrement loués pour le maintien des normes de conformité et de sécurité.
- Les utilisateurs disent que Zoho Assist se distingue par sa facilité d'utilisation et son processus d'installation rapide. De nombreux évaluateurs apprécient la façon dont le produit peut être configuré en quelques minutes seulement sans nécessiter de connaissances techniques approfondies, le rendant accessible aux utilisateurs de tous niveaux de compétence.
- Les évaluateurs mentionnent que BeyondTrust Remote Support offre des capacités d'accès à distance robustes, permettant aux utilisateurs de se connecter à divers appareils, y compris les ordinateurs portables, les ordinateurs de bureau et les téléphones portables. Cette polyvalence est un avantage significatif pour les professionnels de l'informatique qui doivent gérer plusieurs types d'appareils.
- Selon les avis vérifiés, Zoho Assist fournit une connexion à distance rapide et fiable, même dans des situations de faible bande passante. Les utilisateurs ont noté que l'interface épurée et des fonctionnalités comme l'accès non surveillé et le transfert de fichiers améliorent leur expérience globale.
- Les évaluateurs de G2 soulignent que la fonctionnalité de chat de BeyondTrust Remote Support est particulièrement efficace, les utilisateurs la trouvant vraiment utile pour les utilisateurs finaux. La capacité de consigner et d'auditer chaque action à distance ajoute une couche de responsabilité que les ingénieurs informatiques apprécient.
- Les utilisateurs rapportent que bien que Zoho Assist soit convivial, il peut ne pas offrir le même niveau de fonctionnalités avancées que BeyondTrust Remote Support, en particulier dans des domaines comme l'enregistrement des sessions et les diagnostics détaillés, qui sont cruciaux pour les organisations ayant des besoins de conformité stricts.
BeyondTrust Remote Support vs Zoho Assist
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Zoho Assist plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont préféré faire affaire avec BeyondTrust Remote Support dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que BeyondTrust Remote Support répond mieux aux besoins de leur entreprise que Zoho Assist.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que BeyondTrust Remote Support est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Zoho Assist à BeyondTrust Remote Support.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
BeyondTrust Remote Support
Aucun tarif disponibleZoho Assist
Free Edition (free plan, free forever)
$0
1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
1 Session Simultanée
- Chat instantané
- Application de bureau
- Compatible UAC
Essai gratuit
BeyondTrust Remote Support
Essai gratuit disponible
Zoho Assist
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.4
333
9.2
548
Facilité d’utilisation
9.2
335
9.3
560
Facilité d’installation
8.7
230
9.3
476
Facilité d’administration
9.0
205
9.3
414
Qualité du service client
9.2
309
8.9
461
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
200
9.2
400
Orientation du produit (% positif)
9.2
330
9.3
543
Fonctionnalités
Collaboration d'équipeMasquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion du contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de présentation
Pas assez de données disponibles
7.6
45
Pas assez de données disponibles
6.9
43
Pas assez de données disponibles
8.5
44
Pas assez de données disponibles
7.8
43
Options de conférence
Pas assez de données disponibles
7.8
44
Pas assez de données disponibles
7.5
46
Pas assez de données disponibles
7.4
46
Outils d’application
Pas assez de données disponibles
8.1
40
Pas assez de données disponibles
7.8
42
Pas assez de données disponibles
8.7
45
Agentic AI - Partage d'écran
Pas assez de données disponibles
6.3
22
Gestion des accès privilégiés (PAM)Masquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
8.4
27
Pas assez de données
Administration
9.1
25
Pas assez de données disponibles
7.6
21
Pas assez de données disponibles
7.9
22
Pas assez de données disponibles
7.7
21
Pas assez de données disponibles
8.9
23
Pas assez de données disponibles
7.2
21
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
9.0
24
Pas assez de données disponibles
9.3
24
Pas assez de données disponibles
8.1
21
Pas assez de données disponibles
8.0
21
Pas assez de données disponibles
9.0
23
Pas assez de données disponibles
9.1
24
Pas assez de données disponibles
8.1
22
Pas assez de données disponibles
8.3
21
Pas assez de données disponibles
8.3
21
Pas assez de données disponibles
7.9
20
Pas assez de données disponibles
Surveillance
8.9
23
Pas assez de données disponibles
9.0
24
Pas assez de données disponibles
7.4
19
Pas assez de données disponibles
Rapports
9.0
21
Pas assez de données disponibles
9.1
22
Pas assez de données disponibles
Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
9.7
6
Pas assez de données
Applications ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
9.5
126
9.3
219
9.2
126
8.5
198
9.0
112
8.3
174
9.0
113
9.3
209
9.0
116
8.5
179
9.0
123
8.6
184
Entretien
8.8
112
8.6
184
7.8
86
8.2
164
Communication
8.8
117
8.5
182
7.2
82
7.3
148
7.3
78
7.1
150
8.5
96
7.9
149
Sécurité
9.0
98
8.7
160
9.1
109
8.7
154
Prise en charge des appareils
8.3
92
8.3
167
8.8
104
8.9
176
8.9
104
8.8
170
Performance
8.6
105
8.4
163
Administration
9.0
92
Fonction non disponible
8.5
84
8.3
193
8.7
90
8.1
193
9.0
86
8.1
175
9.1
91
8.2
175
8.8
88
9.2
221
9.1
97
8.5
205
Plate-forme
9.0
91
8.7
201
8.1
79
8.3
190
8.5
82
Fonction non disponible
9.3
93
9.2
216
Sécurité
8.6
63
Fonction non disponible
8.7
76
Fonction non disponible
8.7
77
8.4
163
Catégories
Catégories
Catégories partagées
BeyondTrust Remote SupportetZoho Assist est catégorisé comme Applications du ServiceNow StoreetSupport à distanceetBureau à distance
Catégories uniques
BeyondTrust Remote Support est catégorisé comme Gestion des accès privilégiés (PAM)
Zoho Assist est catégorisé comme Partage d'écranetCo-navigation
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
BeyondTrust Remote Support
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Zoho Assist
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
22.8%
enseignement
11.4%
Hôpital et soins de santé
6.0%
Logiciels informatiques
4.6%
Sécurité informatique et réseau
4.1%
Autre
51.2%
Technologies et services d’information
26.5%
Sécurité informatique et réseau
7.7%
Logiciels informatiques
6.0%
vente au détail
2.6%
Réseaux informatiques
2.4%
Autre
54.8%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert BeyondTrust Remote Support ?
2 commentaires
RS
Il peut être utilisé pour RDP, partage d'écran à distance, discussions...etc.Lire la suite
Qu'est-ce que le support à distance BeyondTrust ?
1 commentaire
GS
Remote Support ApplicationLire la suite
BeyondTrust Remote Support n'a plus de discussions avec des réponses
Le temps de latence pour se connecter est VRAIMENT lent. Y a-t-il quelque chose que je puisse faire pour améliorer cela ?
7 commentaires
SC
Cindy, ce que vous appelez "temps de latence" pour se connecter à Zoho Assist est quelque chose que je ressens également quotidiennement en gérant une...Lire la suite
Existe-t-il une application qui fonctionne où je peux me connecter avec mon compte sans utiliser de navigateur ?
1 commentaire
ZC
Commentaire supprimé par l'utilisateur.Lire la suite
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