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Logiciel de gestion des avis
Bazaarvoice
Sprout Social
Bazaarvoice-vs-Sprout Social

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Produits en vedette

En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

En un coup d'œil

Note

(805)4.2 sur 5

(6,213)4.4 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (40.0% des avis)

Petite entreprise (44.6% des avis)

Pros & Cons

Gestion des avis (18) Avis (15) Usage complexe (12) Mauvais service client (12)

Facilité d'utilisation (1875) Planification des publications (1233) Fonctionnalités manquantes (749) Fonctionnalités limitées (548)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

À partir de $79.00 1 user/per month (billed annually)

Bazaarvoice

Note

(805)4.2 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (40.0% des avis)

Pros & Cons

Gestion des avis (18) Avis (15) Usage complexe (12) Mauvais service client (12)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur Bazaarvoice

Sprout Social

Note

(6,213)4.4 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (44.6% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (1875) Planification des publications (1233) Fonctionnalités manquantes (749) Fonctionnalités limitées (548)

Prix d'entrée de gamme

À partir de $79.00 1 user/per month (billed annually)

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 5

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Sprout Social excelle dans l'expérience utilisateur, de nombreux utilisateurs soulignant sa configuration intuitive et la facilité de planification des publications sur plusieurs comptes. Un utilisateur a mentionné : "De la configuration à la planification, c'est une telle brise fraîche", indiquant un processus d'intégration fluide.
Les utilisateurs disent que Bazaarvoice fournit un service précieux pour les canaux de commerce électronique, les critiques appréciant le soutien solide aux comptes et le vaste réseau de détaillants. Un utilisateur a noté : "Très grand réseau de détaillants, également assez autonome une fois les campagnes lancées", montrant son efficacité dans la gestion des campagnes.
Les critiques mentionnent que les fonctionnalités de reporting de Sprout Social sont particulièrement utiles, les utilisateurs louant les graphiques et rapports pour leur clarté lors de la présentation des données. Un utilisateur a déclaré : "Les rapports et graphiques sont très utiles lors des présentations", ce qui souligne les forces analytiques de la plateforme.
Selon les avis vérifiés, Bazaarvoice a un processus de mise en œuvre simple, les utilisateurs notant que l'équipe de mise en œuvre a été fantastique et que l'intégration est rapide et facile. Ce retour d'information suggère que les utilisateurs le trouvent accessible pour commencer.
Les critiques de G2 rapportent que bien que les deux plateformes offrent un support solide, Sprout Social se distingue par une qualité légèrement supérieure de service client. Les utilisateurs ont exprimé leur satisfaction avec le support de Sprout, déclarant : "Le service client est également très utile", ce qui peut être crucial pour l'expérience utilisateur continue.
Les utilisateurs disent que les capacités d'écoute sociale de Sprout Social leur permettent de repérer les tendances et les crises potentielles efficacement, améliorant leur capacité à gérer les médias sociaux de manière proactive. Un utilisateur a souligné : "J'adore les fonctionnalités et les intégrations", indiquant une forte préférence pour ses outils analytiques.

Bazaarvoice vs Sprout Social

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Sprout Social plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Sprout Social dans l'ensemble.

Bazaarvoice et Sprout Social répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Sprout Social est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Sprout Social à Bazaarvoice.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Bazaarvoice

Aucun tarif disponible

Sprout Social

Essentials

À partir de $79.00

1 user/per month (billed annually)

Créé pour les professionnels des médias sociaux axés sur la simplification des flux de travail de publication.

Connectez jusqu'à 5 profils sociaux
Augmentez votre visibilité avec des heures d'envoi optimales
Suivez les performances avec des rapports au niveau du profil et des publications

Parcourir tous les plans tarifaires 5

Essai gratuit

Bazaarvoice

Aucune information sur l'essai disponible

Sprout Social

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.5

665

8.5

5,291

Facilité d’utilisation

8.1

678

8.8

5,351

Facilité d’installation

7.4

378

8.7

3,717

Facilité d’administration

8.0

371

8.8

2,235

Qualité du service client

8.5

656

8.6

4,727

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

8.3

371

8.7

2,201

Orientation du produit (% positif)

7.9

649

8.9

5,206

Fonctionnalités

Analyse des médias sociauxMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

7.9

7.3

3,619

Analyse sociale

Analyse des concurrents

7.6

7.7(gagné par 0.1)

2978

Analyse des abonnés

8.0(gagné par 0.2)

7.8

3157

Après la performance

8.3

8.8(gagné par 0.5)

3372

Suivi de campagne payant

Fonction non disponible

7.2(gagné par défaut)

2604

Attribution

8.1(gagné par 1.1)

7.0

2610

Analyse des hashtags

8.1(gagné par 0.8)

7.3

2371

Analyse du sentiment

Fonction non disponible

7.1(gagné par défaut)

2309

Rapports et tableaux de bord

Personnalisation des rapports

7.4

8.1(gagné par 0.7)

3220

Exportation de rapports

8.2

8.5(gagné par 0.3)

3268

Évolutivité

8.0

8.5(gagné par 0.5)

3127

Étiquette blanche

7.5(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Agentic AI - Analyse des médias sociaux

Exécution autonome de tâches

Pas assez de données disponibles

6.2(gagné par défaut)

894

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

6.2(gagné par défaut)

890

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

6.2(gagné par défaut)

880

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

6.2(gagné par défaut)

888

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

6.3(gagné par défaut)

890

Gestion des réseaux sociauxMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités

8.0

7.5

4,541

Contenu et collaboration

Calendrier de contenu

8.5

8.9(gagné par 0.4)

3190

Bibliothèque de contenu

7.9(score égal)

2925

Boîte de réception partagée

Fonction non disponible

8.2(gagné par défaut)

3011

Flux de travail d’approbation

7.8

8.0(gagné par 0.2)

2894

Utilisateurs et autorisations

8.7(gagné par 0.4)

8.3

3002

Création de contenu

7.3(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Gestion sociale

Analyse sociale

7.8

8.6(gagné par 0.8)

4302

Publication sociale

8.4

8.9(gagné par 0.5)

4324

Optimisation des campagnes

7.7

8.1(gagné par 0.4)

3812

Social Engagement

7.9

8.5(gagné par 0.6)

4189

Annonces sociales

Fonction non disponible

Planification de la campagne

7.4

7.9(gagné par 0.5)

2902

Hashtag Capacités

7.4

7.5(gagné par 0.1)

2491

Agentic AI - Gestion des réseaux sociaux

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

6.2(gagné par défaut)

1063

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

6.4(gagné par défaut)

1054

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

6.5(gagné par défaut)

1059

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

6.5(gagné par défaut)

1045

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

6.4(gagné par défaut)

1035

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

6.4(gagné par défaut)

1036

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

6.5(gagné par défaut)

1036

Gestion des avisMasquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités

7.2

269

Pas assez de données

Collection

Authentification

7.7(gagné par défaut)

216

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Formulaires d’examen

7.8(gagné par défaut)

238

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

6.9(gagné par défaut)

224

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Engagement

7.4(gagné par défaut)

222

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Questions et réponses de la communauté

7.1(gagné par défaut)

222

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Gestion des avis - IA agentique

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Modération

Validation du réviseur

7.9(gagné par défaut)

243

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Types de réponse

7.6(gagné par défaut)

230

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Accords juridiques

7.3(gagné par défaut)

205

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Cas d’utilisation

Commerce électronique

7.8(gagné par défaut)

219

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

vente au détail

7.8(gagné par défaut)

210

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Service à la clientèle

7.6(gagné par défaut)

225

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Administration

Incitations

6.4(gagné par défaut)

188

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Syndication

8.0(gagné par défaut)

238

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Idées

7.3(gagné par défaut)

228

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Contenu

7.4(gagné par défaut)

224

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Échantillonnage

7.2(gagné par défaut)

202

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Options d’affichage

Badges

6.6(gagné par défaut)

193

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Widgets

6.3(gagné par défaut)

191

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Intégration & API

6.8(gagné par défaut)

210

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Marketing

7.0(gagné par défaut)

202

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

5.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Outils d'écoute des médias sociauxMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

Pas assez de données

7.4

2,152

Surveillance et écoute

Mesure sociale

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

1904

Identification des influenceurs

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

1436

Surveillance de la marque

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

1221

Suivi des mots-clés

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

1197

Analyse des tendances

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

1165

Analyse des concurrents

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

1193

Agentic AI - Outils d'écoute des médias sociaux

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

6.4(gagné par défaut)

388

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

6.4(gagné par défaut)

388

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

6.4(gagné par défaut)

388

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

6.4(gagné par défaut)

388

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

6.4(gagné par défaut)

387

Gestion et analyse des données

Analyse du sentiment

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

1210

Rapport social

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

1967

Alertes et notifications

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

1227

Filtrage avancé des données

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

1127

Plateformes de commerce socialMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

7.2

Pas assez de données

Contenu

Types

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

migration

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Édition

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Ugc

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Engagement

Diffusion en direct

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Omnicanal

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

6.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Commerce conversationnel

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Modération

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Social Shopping

Promotions

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Médias achetables

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

AR/VR

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Boutique sociale

6.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analytics

Aperçu des produits

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Écoute sociale

6.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Campagnes

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Contenu généré par les utilisateursMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

6.7

Pas assez de données

UGC visuel

Personnalisation de la campagne

6.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation du widget

6.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Widget

6.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Médiathèque

6.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

Les médias sociaux

7.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Création de contenu

6.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Automatisation du marketing

6.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des droits

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Soutien

Intégration

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance à la clientèle 24h/24 et 7j/7

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Performance

Analyse UGC

6.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Chargement paresseux

6.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plateformes de marketing d'influenceMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités

8.1

136

Pas assez de données

Marketing d’influence

Recrutement d’influenceurs

8.3(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Notation des influenceurs

8.3(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Analyse d’audience

8.4(gagné par défaut)

112

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Segmentation des influenceurs

8.1(gagné par défaut)

104

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Collaboration avec les influenceurs

8.0(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Gestion du contenu généré par l’utilisateur (UGC)

8.4(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Approbation du contenu

8.2(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Analyse de campagne

8.5(gagné par défaut)

105

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Rapports et tableaux de bord

8.4(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Outils d’importation et d’exportation de données

8.3(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Liste blanche des influenceurs

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rémunération des influenceurs

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Social Commerce

7.3(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Intégration du commerce électronique

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Plateformes de marketing d'influence

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

7.8

1,630

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

7.1(gagné par défaut)

864

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

6.9(gagné par défaut)

849

Processus

Mentionne

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

1466

Billets

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

1247

Macros

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

1008

Canaux

Messagerie

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Sociale

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

1522

Chat en direct

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Téléphone

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Texte

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Insight

Enquêtes

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

1127

Rapports

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

1430

Activité des visiteurs

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Service d’assistance

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Digital Product SamplingMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

Pas assez de données

Reporting & Analytics - Digital Product Sampling

Enables businesses to segment and target customers based on demographics, behavior, and location.

Pas assez de données disponibles

Provides dashboards to track marketing campaign insights and product performance metrics.

Pas assez de données disponibles

Delivers detailed reports and insights on sample distribution and consumer engagement.

Pas assez de données disponibles

Evaluates how sample recipients convert into paying customers.

Pas assez de données disponibles

Measures the return on investment of sampling campaigns through detailed analytics.

Pas assez de données disponibles

Feedback - Digital Product Sampling

Facilitates the collection of consumer reviews, ratings, testimonials, and feedback for sampled products.

Pas assez de données disponibles

Provides tools to manage and showcase user-generated content for marketing purposes.

Pas assez de données disponibles

AI - Digital Product Sampling

Utilizes AI algorithms to identify and segment the most relevant audience based on behavior and preferences.

Pas assez de données disponibles

Personalizes sampling campaigns based on user behavior and historical data using AI.

Pas assez de données disponibles

Gestion de la réputation en ligneMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités

6.9

Pas assez de données

Renseignements sur les consommateurs

Commentaires des clients

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Veille concurrentielle

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse du sentiment

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Rapports

Rapports sur les recettes

6.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports d’entreprise

6.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Tableau de bord

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Surveillance des médias

Surveillance des réseaux sociaux

6.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des médias sociaux

6.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Surveillance des médias numériques

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Gestion interne

Rendement des employés

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Flux de travail d’équipe

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

5.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

Bazaarvoice

Sprout Social

BazaarvoiceetSprout Social est catégorisé comme Gestion des réseaux sociauxetAnalyse des médias sociaux

Catégories uniques

Bazaarvoice est catégorisé comme Contenu généré par les utilisateursetGestion des avisetGestion de la réputation en ligneetDigital Product SamplingetPlateformes de marketing d'influenceetPlateformes de commerce social

Sprout Social est catégorisé comme Suites de médias sociauxetOutils d'écoute des médias sociauxetService client social

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Bazaarvoice

Petite entreprise(50 employés ou moins)

37.4%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

40.0%

Entreprise(> 1000 employés)

22.6%

Sprout Social

Petite entreprise(50 employés ou moins)

44.6%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

37.7%

Entreprise(> 1000 employés)

17.7%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

37.4%

44.6%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

40.0%

37.7%

Entreprise

(> 1000 employés)

22.6%

17.7%

Industrie des évaluateurs

Bazaarvoice

Biens de consommation

18.5%

vente au détail

16.6%

Marketing et publicité

11.8%

Vêtements & Mode

7.4%

Électronique grand public

5.3%

Autre

40.4%

Sprout Social

Marketing et publicité

20.4%

Gestion d’organismes à but non lucratif

6.2%

enseignement

5.5%

Technologies et services d’information

3.8%

Logiciels informatiques

3.2%

Autre

60.9%

Meilleures alternatives

Bazaarvoice Alternatives

Sprout Social Alternatives

Discussions

Discussions Bazaarvoice

Y a-t-il un moyen de travailler avec la plateforme AskNicely pour notre score NPS ?

1 commentaire

la réponse courte est oui. Vous possédez les données BV et elles sont vérifiées. Vous possédez probablement les données ANly et elles sont également...Lire la suite

What is Bazaarvoice used for?

2 commentaires

Bazaarvoice permet aux marques et aux détaillants de tirer parti de la voix du client, de gérer le contenu généré par les utilisateurs à grande échelle et...Lire la suite

Bazaarvoice n'a plus de discussions avec des réponses

Voir toutes les discussions

Discussions Sprout Social

Y a-t-il un lieu d'éducation pour les utilisateurs ?

7 commentaires

https://support.sproutsocial.com/hc/en-usLire la suite

Sprout Social est-il légitime ?

4 commentaires

Très utile et intuitive plateforme pour gérer et analyser les médias sociaux.Lire la suite

Comment puis-je accéder à un abonnement plus abordable et raisonnablement tarifé avec Sprout Social ?

3 commentaires

Vous pouvez nous contacter directement chez Sprout et nous pouvons vous mettre en relation avec un membre de l'équipe qui pourra vous expliquer votre cas...Lire la suite

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