Comparer AutotasketSyncro 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (69.3% des avis)
Petite entreprise (90.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
$129.00 Par mois
Autotask
Note
(544)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (69.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur AutotaskSyncro
Note
(464)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (90.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$129.00 Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 2Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent qu'Autotask excelle dans la gestion des tickets, avec des fonctionnalités comme le Résumé Intelligent des Tickets qui aide les utilisateurs à saisir rapidement l'historique des tickets, en faisant un choix robuste pour les organisations ayant besoin de capacités de suivi et de résolution détaillées.
- Les utilisateurs disent que Syncro se distingue par sa fonctionnalité tout-en-un, en particulier pour la gestion informatique, car il intègre la gestion des stocks, la facturation et les outils d'assistance à distance, que beaucoup trouvent inestimables pour rationaliser les opérations.
- Selon les avis vérifiés, le processus de mise en œuvre d'Autotask est généralement fluide, les utilisateurs appréciant ses fonctionnalités d'intégration intuitives, tandis que certains utilisateurs de Syncro ont noté que sa configuration peut être plus complexe, nécessitant un temps supplémentaire pour exploiter pleinement ses capacités.
- Les critiques mentionnent que Syncro offre un prix compétitif, ce qui en fait une option attrayante pour les petites entreprises, surtout celles qui débutent dans les services informatiques, tandis que la structure tarifaire d'Autotask peut être moins accessible pour les petites entreprises.
- Les utilisateurs soulignent qu'Autotask fournit un support de meilleure qualité, beaucoup louant sa réactivité et son utilité, tandis que Syncro, bien que généralement efficace, a reçu des retours mitigés concernant la rapidité et la profondeur de son service client.
- Les critiques de G2 indiquent que bien que les deux plateformes aient une performance et une fiabilité solides, les fonctionnalités avancées d'Autotask pour le suivi de projet et la gestion des ressources sont souvent considérées comme supérieures, lui donnant un avantage pour les entreprises qui nécessitent une supervision détaillée de leurs projets.
Autotask vs Syncro
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Syncro plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Syncro dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Syncro répond mieux aux besoins de leur entreprise que Autotask.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Syncro est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Syncro à Autotask.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Autotask
Aucun tarif disponibleSyncro
Core
$129.00
Par mois
Tarification par utilisateur / mois
- RMM et PSA entièrement intégrés
- Agents RMM illimités pour appareils Windows et Mac
- Moteur de script puissant
Essai gratuit
Autotask
Aucune information sur l'essai disponibleSyncro
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.5
464
8.8
344
Facilité d’utilisation
7.9
496
8.8
351
Facilité d’installation
7.4
383
8.7
310
Facilité d’administration
7.6
280
8.9
258
Qualité du service client
8.2
431
8.5
318
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.4
271
9.1
253
Orientation du produit (% positif)
8.4
462
9.0
342
Fonctionnalités
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
7.5
191
Pas assez de données
Administration
8.0
179
Pas assez de données disponibles
8.0
181
Pas assez de données disponibles
8.1
183
Pas assez de données disponibles
Service d’assistance
9.1
186
Pas assez de données disponibles
8.4
183
Pas assez de données disponibles
8.4
184
Pas assez de données disponibles
management
8.2
181
Pas assez de données disponibles
8.3
182
Pas assez de données disponibles
8.4
179
Pas assez de données disponibles
7.9
177
Pas assez de données disponibles
7.5
172
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
9.2
181
Pas assez de données disponibles
8.3
178
Pas assez de données disponibles
8.5
181
Pas assez de données disponibles
8.3
179
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
5.1
12
Pas assez de données disponibles
5.3
12
Pas assez de données disponibles
6.1
12
Pas assez de données disponibles
5.9
11
Pas assez de données disponibles
6.1
11
Pas assez de données disponibles
5.3
10
Pas assez de données disponibles
6.2
11
Pas assez de données disponibles
Surveillance et gestion à distance (RMM)Masquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
Pas assez de données
7.3
302
Gestion des stocks - Surveillance et gestion à distance (RMM)
Pas assez de données disponibles
8.9
290
Pas assez de données disponibles
8.7
46
Pas assez de données disponibles
8.0
33
Suivi et gestion
Pas assez de données disponibles
8.8
284
Pas assez de données disponibles
8.5
278
Pas assez de données disponibles
8.2
273
Pas assez de données disponibles
8.1
282
Pas assez de données disponibles
8.8
40
Opérations informatiques et flux de travail - Surveillance et gestion à distance (RMM)
Pas assez de données disponibles
8.6
44
Gestion des services
Pas assez de données disponibles
8.7
277
Pas assez de données disponibles
8.1
34
Pas assez de données disponibles
8.8
53
Agentic AI - Surveillance et Gestion à Distance (RMM)
Pas assez de données disponibles
5.6
27
Pas assez de données disponibles
5.3
26
Pas assez de données disponibles
5.9
28
Pas assez de données disponibles
5.4
27
Pas assez de données disponibles
5.1
26
Pas assez de données disponibles
5.0
26
Pas assez de données disponibles
5.1
26
Automatisation des services professionnelsMasquer 35 fonctionnalitésAfficher 35 fonctionnalités
6.8
202
6.5
172
Gestion de la clientèle
8.0
181
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
157
7.2
177
|
Fonctionnalité vérifiée
7.0
147
6.1
174
|
Fonctionnalité vérifiée
6.2
145
7.2
181
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
153
Gestion de projet
6.9
180
6.1
148
7.0
179
|
Fonctionnalité vérifiée
6.2
149
7.3
173
|
Fonctionnalité vérifiée
6.5
145
7.6
174
|
Fonctionnalité vérifiée
6.6
144
comptabilité
7.2
173
6.9
145
7.3
175
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
154
6.4
166
7.2
153
6.8
171
6.3
139
6.5
168
|
Fonctionnalité vérifiée
6.1
137
Gestion de portefeuille
6.8
167
6.3
137
6.8
166
6.2
136
6.6
164
6.3
138
6.6
163
6.1
134
Analytics
6.7
166
|
Fonctionnalité vérifiée
6.2
133
7.4
175
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
147
7.4
167
|
Fonctionnalité vérifiée
6.6
134
Administration
7.8
184
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
150
8.2
176
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
147
8.0
173
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
147
Plate-forme
8.3
174
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
143
7.4
160
|
Fonctionnalité vérifiée
7.0
132
8.6
174
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
147
6.4
164
|
Fonctionnalité vérifiée
6.8
143
4.7
161
|
Fonctionnalité vérifiée
5.0
134
IA générative
5.8
89
5.2
52
6.1
88
5.1
50
Intelligence Artificielle - Automatisation des Services Professionnels
5.2
33
4.9
13
4.9
32
4.8
14
6.1
32
5.8
16
Agentic AI - Automatisation des services professionnels
5.5
33
5.2
14
5.5
33
5.1
13
Administration
Pas assez de données disponibles
8.4
205
Pas assez de données disponibles
8.4
201
Pas assez de données disponibles
7.2
183
Pas assez de données disponibles
8.9
209
Pas assez de données disponibles
8.2
198
Pas assez de données disponibles
8.1
202
Entretien
Pas assez de données disponibles
8.9
215
Pas assez de données disponibles
7.6
176
Communication
Pas assez de données disponibles
8.0
193
Pas assez de données disponibles
5.1
164
Pas assez de données disponibles
5.0
165
Pas assez de données disponibles
6.2
171
Sécurité
Pas assez de données disponibles
7.9
177
Pas assez de données disponibles
8.0
181
Prise en charge des appareils
Pas assez de données disponibles
6.6
181
Pas assez de données disponibles
7.8
188
Pas assez de données disponibles
7.7
192
Performance
Pas assez de données disponibles
7.8
203
Gestion des points de terminaisonMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
5.6
86
IA générative
Pas assez de données disponibles
5.6
86
Gestion des incidents
8.1
237
Pas assez de données disponibles
8.4
236
Pas assez de données disponibles
8.4
235
Pas assez de données disponibles
7.0
230
Pas assez de données disponibles
7.3
231
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.7
234
Pas assez de données disponibles
8.8
234
Pas assez de données disponibles
7.4
227
Pas assez de données disponibles
Accès et convivialité
6.1
230
Pas assez de données disponibles
7.9
230
Pas assez de données disponibles
7.2
225
Pas assez de données disponibles
7.5
225
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Bureau de Service
5.6
14
Pas assez de données disponibles
5.6
14
Pas assez de données disponibles
5.2
14
Pas assez de données disponibles
4.4
15
Pas assez de données disponibles
4.0
14
Pas assez de données disponibles
4.5
13
Pas assez de données disponibles
5.1
14
Pas assez de données disponibles
Protection des points de terminaisonMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Contrôle du système
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Prévention des vulnérabilités
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
8.4
189
Pas assez de données disponibles
8.6
198
Pas assez de données disponibles
8.5
199
Pas assez de données disponibles
7.0
173
Pas assez de données disponibles
7.3
164
Pas assez de données disponibles
9.2
197
Pas assez de données disponibles
8.5
190
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.0
189
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.0
188
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AutotasketSyncro est catégorisé comme Automatisation des services professionnels
Catégories uniques
Autotask est catégorisé comme Outils de gestion des services informatiques (ITSM)etBureau de Service
Syncro est catégorisé comme Surveillance et gestion à distance (RMM)etSupport à distanceetBureau à distanceetGestion des points de terminaison
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Autotask
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Syncro
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
52.4%
Sécurité informatique et réseau
17.3%
Logiciels informatiques
6.1%
Réseaux informatiques
3.3%
Télécommunications
2.3%
Autre
18.6%
Technologies et services d’information
54.4%
Sécurité informatique et réseau
24.8%
Réseaux informatiques
3.4%
Consultation
1.6%
Matériel informatique
1.6%
Autre
14.2%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Autotask Professional Services Automation (PSA) ?
2 commentaires
UA
Un outil (module CRM plus ERP) spécialement conçu pour les fournisseurs de services informatiques gérés (MSP). Cet outil aide non seulement à capturer les...Lire la suite
Autotask n'a plus de discussions avec des réponses
À quoi sert le logiciel Synchro ?
3 commentaires
TY
C'est un outil RMM et PSA utilisé par les fournisseurs de services gérés et/ou les équipes informatiques internes.Lire la suite
What is Synchro Pro?
1 commentaire
RV
La société est SyncroMSP.com et le produit est Syncro. Ce produit est un outil de gestion de clients conçu pour faciliter la gestion de plusieurs appareils...Lire la suite
Qu'est-ce que l'atera RMM ?
1 commentaire
NP
Eh bien, Atera RMM est un MSP concurrent. Mais, venant d'un ancien utilisateur, ils ne sont nulle part dans la course ! Syncro les a battus dans toutes les...Lire la suite
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