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Logiciel de gestion des retours d'expérience d'entreprise
Alchemer Digital
Smartlook
Alchemer Digital-vs-Smartlook

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En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
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En un coup d'œil

Note

(194)4.3 sur 5

(873)4.6 sur 5

Segments de marché

Entreprise (44.4% des avis)

Petite entreprise (85.5% des avis)

Pros & Cons

Pas assez de données

Facilité d'utilisation (4) Aperçus (4) Frustration (2) Interface encombrée (1)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

$0.00

Alchemer Digital

Note

(194)4.3 sur 5

Segments de marché

Entreprise (44.4% des avis)

Pros & Cons

Pas assez de données

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur Alchemer Digital

Smartlook

Note

(873)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (85.5% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (4) Aperçus (4) Frustration (2) Interface encombrée (1)

Prix d'entrée de gamme

$0.00

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Alchemer Digital vs Smartlook

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Smartlook plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Smartlook dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Smartlook répond mieux aux besoins de leur entreprise que Alchemer Digital.
En comparant la qualité du support produit continu, Alchemer Digital et Smartlook fournissent des niveaux d'assistance similaires.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Smartlook à Alchemer Digital.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Alchemer Digital

Aucun tarif disponible

Smartlook

Free

$0.00

Pour les petits projets

3000 sessions par mois
1 mois d'historique de données
10 définitions d'événements

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Essai gratuit

Alchemer Digital

Essai gratuit disponible

Smartlook

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.5

150

8.9

656

Facilité d’utilisation

8.6

149

8.9

662

Facilité d’installation

8.0

9.1

459

Facilité d’administration

8.2

9.1

451

Qualité du service client

8.8

138

8.8

470

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

8.8

9.0

385

Orientation du produit (% positif)

7.7

144

9.0

620

Fonctionnalités

Analytique numériqueMasquer 31 fonctionnalitésAfficher 31 fonctionnalités

Pas assez de données

8.5

475

Métriques

Sessions - Digital Analytics

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

157

Engagement

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Pages d’entrée et de sortie

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

153

Suivi standard des événements

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

149

Suivi personnalisé des événements

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

130

conservation

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Retour

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Conversions

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

126

Entonnoirs

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

126

Rapports

Rapports en temps réel

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

149

Tendances

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Déclaration rétroactive

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

121

Segmentation

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

117

Rapports mobiles

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

108

Unification entre les appareils

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Rapports et tableaux de bord personnalisés

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

119

Autres

Données utilisateur

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

135

Rapports de recherche de sites

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

109

Surveillance du temps de chargement

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Suivi de campagne

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Commerce électronique

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Messages promotionnels

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Alertes d’administration

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Agentic AI - Analyse numérique

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Administration

API / Intégrations

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

208

Tests d’assurance qualité

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

100

Performance et fiabilité

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

316

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Analyse des applications mobilesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

8.5

Identification de l’utilisateur

Démographie

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Segmentation des utilisateurs

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Géolocalisation

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Suivi et rapports

Suivi personnalisé des événements

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Informations en temps réel

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Attribution

Fonction non disponible

8.5(gagné par défaut)

Tableau de bord

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Suivi du chemin utilisateur

Fonction non disponible

8.9(gagné par défaut)

Historique des activités des utilisateurs

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Métriques

Engagement

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Suivi des sorties

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

conservation

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Retour

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Conversions

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Relecture de sessionMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

8.5

252

Comportement de l’utilisateur

Suivi des clics

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

221

Fonctionnalité vérifiée

Mouvement de la souris

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

205

Fonctionnalité vérifiée

Suivi de la frustration

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

166

Fonctionnalité vérifiée

Tests A/B

Suivi des erreurs et des bogues

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

126

Fonctionnalité vérifiée

Test d’URL fractionnée

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Analyse des données

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

124

Fonctionnalité vérifiée

Notes

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

104

Fonctionnalité vérifiée

Informations pour les visiteurs

Identification de l’utilisateur

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

167

Fonctionnalité vérifiée

Zone de recherche

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

125

Fonctionnalité vérifiée

Agentic AI - Relecture de session

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Analyse des produitsMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

Pas assez de données

8.5

137

Analyse des produits

Analyse au niveau du compte

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Analyse au niveau de l’utilisateur

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

109

Segmentation

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Entonnoirs

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Alertes

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Analyse multi-produits

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Notation des utilisateurs

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Intégrations

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Agentic AI - Analyse de produit

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

8.6

Pas assez de données

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Gestion des enquêtes

Cohérence de la conception de la marque

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Déploiement de l’enquête

8.6(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

8.8(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Réactivité de l’appareil

8.7(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Gestion des processus

Agrégation des commentaires

8.4(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Déclencher des alertes

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse en temps réel

8.6(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Action en temps réel

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion du système

Sécurité

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Surveillance du système

8.9(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Outils de carte thermiqueMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

Pas assez de données

8.7

355

Agentic AI - Outils de carte thermique

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Analyse

Possibilités de conversion

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

252

Analyse côte à côte

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

229

Analyse des appareils mobiles

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

220

Quantification des données

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

207

Analyse des éléments de page Web

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

140

Rapports

Cartes thermiques

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

279

Rediffusions de session

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

312

Surveillance

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

275

Segmentation des données

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

223

Analytique MobileMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités

Pas assez de données

8.4

Métriques

Engagement

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Suivi des sorties

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

conservation

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Retour

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Conversions

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Optimisation des applications mobilesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

8.3

9.0

Essais de variation

Tests A/B

Fonction non disponible

Éditeur WYSIWYG

7.9(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Objectif de conversion

Fonction non disponible

Pourcentage du trafic

7.8(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Niveau de confiance

Fonction non disponible

Tests multivariants

Fonction non disponible

Rapports

Segmentation

8.2

9.0(gagné par 0.8)

Rapports et tableaux de bord

8.4

8.9(gagné par 0.5)

Personnalisation

Ciblage standard

8.5

9.2(gagné par 0.7)

Ciblage personnalisé

8.3

9.0(gagné par 0.7)

Segmentation des données

8.3

8.9(gagné par 0.6)

Administration

API / Intégrations

8.3

8.9(gagné par 0.6)

Tests d’assurance qualité

8.1(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Performance et fiabilité

8.6

8.9(gagné par 0.3)

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

8.7(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Catégories

Catégories partagées

Alchemer Digital

Smartlook

Alchemer DigitaletSmartlook est catégorisé comme Optimisation des applications mobilesetAnalyse des applications mobiles

Catégories uniques

Alchemer Digital est catégorisé comme Gestion des retours d'expérience d'entreprise

Smartlook est catégorisé comme Analyse des produitsetRelecture de sessionetOutils de carte thermiqueetAnalytique numérique

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Alchemer Digital

Petite entreprise(50 employés ou moins)

16.1%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

39.4%

Entreprise(> 1000 employés)

44.4%

Smartlook

Petite entreprise(50 employés ou moins)

85.5%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

12.0%

Entreprise(> 1000 employés)

2.5%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

16.1%

85.5%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

39.4%

12.0%

Entreprise

(> 1000 employés)

44.4%

2.5%

Industrie des évaluateurs

Alchemer Digital

Télécommunications

9.4%

Services financiers

7.8%

Technologies et services d’information

6.7%

Logiciels informatiques

6.7%

Divertissement

6.1%

Autre

63.3%

Smartlook

Logiciels informatiques

10.4%

Technologies et services d’information

8.2%

Marketing et publicité

7.9%

vente au détail

5.4%

internet

4.9%

Autre

63.2%

Meilleures alternatives

Alchemer Digital Alternatives

Smartlook Alternatives

Discussions

Discussions Alchemer Digital

Y a-t-il un moyen d'identifier le nom du membre qui a rempli le sondage ? Pouvons-nous répondre ?

4 commentaires

Oui, vous pouvez transmettre des données personnalisées et filtrer ceux qui ont répondu.Lire la suite

Sera-t-il jamais mis en œuvre pour l'OTT ?

1 commentaire

Pas sûr, je l'utilise pour iOS mais j'ai entendu dire qu'il pourrait être étendu à Apple TV aussi.Lire la suite

Alchemer Digital n'a plus de discussions avec des réponses

Voir toutes les discussions

Discussions Smartlook

Comment puis-je m'exclure des enregistrements ?

2 commentaires

Vous pouvez exclure votre IP, voici la page : https://app.smartlook.com/settings/ipsLire la suite

Je voudrais savoir comment utiliser toutes les fonctionnalités, y a-t-il un numéro que je peux composer ?

1 commentaire

Salut Gurpeet, vous pouvez discuter avec notre équipe de réussite client et organiser une démonstration. Cordialement, LukasLire la suite

Quelle intégration Smartlook propose-t-elle actuellement qui ne peut pas manquer dans la mise en œuvre de la plateforme ?

1 commentaire

Salut Fernanda, nos intégrations les plus importantes ici : https://help.smartlook.com/en/collections/1948380-integrations LukasLire la suite

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