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Comparer AiseraetServiceNow IT Operations Management 
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En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (68.7% des avis)
Entreprise (68.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Aisera
Note
(147)4.4 sur 5
Segments de marché
Entreprise (68.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur AiseraServiceNow IT Operations Management
Note
(152)4.4 sur 5
Segments de marché
Entreprise (68.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ServiceNow IT Operations ManagementAisera vs ServiceNow IT Operations Management
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Aisera plus facile à utiliser, à configurer et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité d'administration avec ServiceNow IT Operations Management.
- Les évaluateurs ont estimé que ServiceNow IT Operations Management répond mieux aux besoins de leur entreprise que Aisera.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Aisera est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ServiceNow IT Operations Management à Aisera.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Aisera
Aucun tarif disponibleServiceNow IT Operations Management
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Aisera
Aucune information sur l'essai disponibleServiceNow IT Operations Management
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.5
117
8.7
74
Facilité d’utilisation
8.4
121
8.0
132
Facilité d’installation
8.0
91
7.7
115
Facilité d’administration
8.1
90
8.4
41
Qualité du service client
8.9
117
8.4
72
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
89
8.7
43
Orientation du produit (% positif)
9.2
116
9.5
70
Fonctionnalités
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
8.3
27
Pas assez de données
Administration
7.8
12
Pas assez de données disponibles
8.1
12
Pas assez de données disponibles
8.5
19
Pas assez de données disponibles
Service d’assistance
8.8
18
Pas assez de données disponibles
8.4
17
Pas assez de données disponibles
8.3
18
Pas assez de données disponibles
management
8.4
19
Pas assez de données disponibles
8.8
20
Pas assez de données disponibles
8.6
16
Pas assez de données disponibles
7.9
13
Pas assez de données disponibles
7.7
13
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
8.8
18
Pas assez de données disponibles
7.9
18
Pas assez de données disponibles
7.2
15
Pas assez de données disponibles
8.3
17
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
8.8
7
7.9
14
8.6
7
7.7
13
9.0
7
8.3
12
Résolution des problèmes
8.8
7
8.3
13
8.8
7
8.3
12
9.5
7
8.2
12
management
9.8
7
8.8
14
8.6
7
9.0
12
9.0
7
9.2
12
IA générative
8.9
6
7.2
9
9.4
6
7.4
9
Agentic AI - Plateformes AIOps
Pas assez de données disponibles
7.6
9
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Pas assez de données disponibles
8.3
10
Pas assez de données disponibles
7.6
9
Pas assez de données disponibles
7.0
9
Pas assez de données disponibles
7.6
9
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Logiciel de recherche d'entrepriseMasquer 30 fonctionnalitésAfficher 30 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Compatibilité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Requêtes de recherche
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Recherche alimentée par l'IA - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Requêtes de recherche - Logiciel de recherche d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.5
38
Pas assez de données
Réponses
8.3
33
Pas assez de données disponibles
8.3
31
Pas assez de données disponibles
8.1
33
Pas assez de données disponibles
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.5
30
Pas assez de données disponibles
8.6
32
Pas assez de données disponibles
8.4
28
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Surveillance des performances des applications (APM)Masquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
Pas assez de données
8.0
12
Surveillance
Pas assez de données disponibles
8.8
11
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
7.9
11
Pas assez de données disponibles
8.0
10
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Réponse
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Pas assez de données disponibles
8.2
10
Pas assez de données disponibles
8.2
10
Agentic AI - Surveillance des performances des applications (APM)
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Performance
Pas assez de données disponibles
8.2
11
Pas assez de données disponibles
8.0
9
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
7.2
10
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
8.7
14
Pas assez de données
Assistance clientèle
8.7
9
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
9.0
8
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.8
7
Pas assez de données disponibles
9.1
9
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
intelligence
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.5
65
Pas assez de données
IA générative
8.8
16
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
8.4
55
Pas assez de données disponibles
8.3
52
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
37
Pas assez de données disponibles
8.6
49
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
8.6
50
Pas assez de données disponibles
8.4
54
Pas assez de données disponibles
8.0
52
Pas assez de données disponibles
8.5
52
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents informatiques IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Automatisation - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des tickets informatiques - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support informatique - Agents informatiques IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistants vocaux IAMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Synthèse vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les RHMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Automatisation Conversationnelle - Agents IA pour les RH
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation des tâches - Agents IA pour les RH
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique Prédictive - Agents IA pour les RH
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Conformité et Politique - Agents IA pour les RH
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration multi-systèmes - Agents IA pour les RH
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intervention proactive - Agents IA pour les RH
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gouvernance des agents - Agents IA pour les RH
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Acquisition de talents et recrutement - Agents IA pour les RH
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des TI d'entrepriseMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
39
Analyse
Pas assez de données disponibles
8.0
35
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.4
33
Pas assez de données disponibles
8.5
31
Pas assez de données disponibles
8.8
34
Pas assez de données disponibles
8.4
34
Pas assez de données disponibles
8.7
34
Sécurité
Pas assez de données disponibles
8.5
31
Pas assez de données disponibles
8.2
32
Pas assez de données disponibles
7.8
31
Pas assez de données disponibles
8.9
34
Pas assez de données disponibles
8.9
34
Agentic AI - Gestion de l'informatique d'entreprise
Pas assez de données disponibles
7.5
12
Pas assez de données disponibles
8.1
12
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
7.5
12
Pas assez de données disponibles
7.5
12
Pas assez de données disponibles
8.2
12
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AiseraetServiceNow IT Operations Management est catégorisé comme Plateformes AIOps
Catégories uniques
ServiceNow IT Operations Management est catégorisé comme Gestion des TI d'entrepriseetSurveillance des performances des applications (APM)
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Aisera
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ServiceNow IT Operations Management
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
21.6%
Logiciels informatiques
12.7%
Services financiers
9.0%
vente au détail
8.2%
Télécommunications
7.5%
Autre
41.0%
Technologies et services d’information
26.1%
Assurance
8.7%
Services financiers
8.7%
Hôpital et soins de santé
8.0%
Logiciels informatiques
5.1%
Autre
43.5%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Aisera ?
1 commentaire
JO
Il utilise l'intelligence artificielle, le traitement du langage naturel (NLP) et l'apprentissage automatique pour fournir des solutions en libre-service,...Lire la suite
What do you recommend for companies considering Aisera for AI-powered customer support?
1 commentaire
AR
Aisera est une option robuste de niveau entreprise pour le support client alimenté par l'IA, offrant des intégrations profondes, une conformité en matière de...Lire la suite
Aisera n'a plus de discussions avec des réponses
ServiceNow IT Operations Management n'a aucune discussion avec des réponses
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