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En un coup d'œil

Note

(1,542)4.4 sur 5

(593)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (54.4% des avis)

Petite entreprise (58.4% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (263) Intégration facile (112) Problèmes de connexion (71) Problèmes d'appel (58)

Facilité d'utilisation (63) Intuitif (23) Chargement lent (15) Problèmes d'appel (13)

Prix d'entrée de gamme

$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Nous contacter 5 Users and Platform Fee Par an

Aircall

Note

(1,542)4.4 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (54.4% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (263) Intégration facile (112) Problèmes de connexion (71) Problèmes d'appel (58)

Prix d'entrée de gamme

$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

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Vanillasoft

Note

(593)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (58.4% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (63) Intuitif (23) Chargement lent (15) Problèmes d'appel (13)

Prix d'entrée de gamme

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent qu'Aircall excelle dans l'expérience utilisateur, beaucoup louant son interface intuitive et ses intégrations CRM transparentes comme HubSpot et Salesforce. Les utilisateurs apprécient la capacité de naviguer facilement sur la plateforme et de passer des appels avec un seul bouton.
Les utilisateurs disent que Vanillasoft offre une approche plus pratique, permettant un plus grand contrôle sur les outils et les données. Les critiques soulignent des améliorations dans le routage et le filtrage des données, qui, bien que nécessitant plus d'étapes, offrent une précision et des capacités de ciblage améliorées.
Selon les avis vérifiés, le processus d'installation d'Aircall est remarquablement rapide et simple, les utilisateurs mentionnant le rapide intégration et l'accessibilité à la fois via les versions application et web comme des avantages significatifs.
Les critiques mentionnent que bien que Vanillasoft soit facile à apprendre et à naviguer, il manque parfois l'expérience rationalisée qu'Aircall fournit, en particulier en termes de gestion des appels et des fonctionnalités SMS, qui sont très appréciées par les utilisateurs d'Aircall.
Les critiques de G2 soulignent qu'Aircall a un score de satisfaction global plus élevé, reflétant sa forte performance dans des domaines comme l'enregistrement des appels et la facilité d'utilisation, qui sont essentiels pour les opérations quotidiennes dans les petites entreprises.
Les utilisateurs rapportent que Vanillasoft brille par sa qualité de support, beaucoup louant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support, ce qui peut être un facteur crucial pour les entreprises ayant besoin d'une assistance fiable.

Aircall vs Vanillasoft

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs les ont trouvées tout aussi faciles à utiliser. Cependant, Aircall est plus facile à configurer, tandis que les évaluateurs ont préféré l'administration et la facilité de faire des affaires avec Vanillasoft dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Vanillasoft répond mieux aux besoins de leur entreprise que Aircall.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Vanillasoft est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Aircall à Vanillasoft.

Tarification

Aircall

Essentials

$30

User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Améliore la performance de toute équipe

Utilisateurs illimités
Appels entrants illimités (hors numéros verts)
Intégrations et API

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Vanillasoft

Core

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5 Users and Platform Fee Par an

Une plateforme d'engagement multicanal complète, y compris la maturation automatisée des emails de vente. Alimenté par notre moteur de priorisation des prospects, les représentants se concentrent sur les prospects les plus susceptibles de convertir et laissent de côté les tâches fastidieuses. La tarification est par utilisateur, après des frais de plateforme qui incluent la configuration initiale, le support continu et les mises à jour.

CRM
Gestion et Priorisation des Leads
Automatisation des Emails

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Aircall

Essai gratuit disponible

Vanillasoft

Aucune information sur l'essai disponible

Évaluations

8.8

1,242

9.0

464

9.2

1,256

9.2

465

8.9

731

8.7

219

8.7

453

8.9

142

8.6

1,152

9.0

436

8.2

441

9.4

142

8.9

1,202

8.7

440

Catégories

Aircall

Vanillasoft

AircalletVanillasoft est catégorisé comme Suivi des appels sortants

Aircall est catégorisé comme VoIPetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etCentre de contactetAgents de support client IAetAssistants vocaux IAetIntelligence conversationnelleetComposeur automatiqueetAssistant commercial IA

Vanillasoft est catégorisé comme Engagement des ventesetScoring de leadsetGestion de la performance des ventes

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Aircall

54.4%

41.8%

3.8%

Vanillasoft

58.4%

30.8%

10.8%

54.4%

58.4%

41.8%

30.8%

3.8%

10.8%

Industrie des évaluateurs

Aircall

Logiciels informatiques

9.3%

Technologies et services d’information

7.9%

Services aux consommateurs

6.3%

Services financiers

6.0%

Logistique et chaîne d’approvisionnement

3.3%

Autre

67.2%

Vanillasoft

Assurance

24.9%

Marketing et publicité

12.9%

enseignement

9.1%

Gestion de l’éducation

5.6%

Services financiers

4.8%

Autre

42.7%

Meilleures alternatives

Aircall Alternatives

JustCall

Genesys Cloud CX

Kixie PowerCall & SMS

Five9 Intelligent Cloud...

Vanillasoft Alternatives

Discussions

Discussions Aircall

À quoi sert Aircall ?

3 commentaires

Aircall fonctionne comme un système téléphonique cloud externe qui est entièrement intégré à HubSpot, permettant des appels et un suivi d'activité sans...Lire la suite

avez-vous une véritable intégration avec HubSpot ?

2 commentaires

Oui, il peut être intégré.Lire la suite

Comment utiliser Aircall ?

2 commentaires

Aircall est un softphone que nous utilisons pour recevoir et passer des appels sortants vers n'importe quel numéro dans le monde. Une fonctionnalité que...Lire la suite

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Discussions Vanillasoft

Existe-t-il un moyen pour Vanilla Soft de configurer des campagnes d'emailing automatiques ?

3 commentaires

Oui. VanillaSoft dispose de fonctionnalités robustes pour les campagnes par e-mail, y compris des déclencheurs personnalisables, l'acheminement vers des...Lire la suite

How does your dialer work? What type of dialer do you have?

2 commentaires

Réponse officielle de Vanillasoft

Notre composeur automatique effectue des appels téléphoniques en direct un-à-un. Nous proposons deux approches : - La numérotation en aperçu...Lire la suite

Quelle est l'évolutivité et la fiabilité de VanillaSoft ?

2 commentaires

Réponse officielle de Vanillasoft

VanillaSoft est extrêmement fiable, affichant un temps de disponibilité réel supérieur à 99,9 %. Nous exploitons plusieurs serveurs hébergés pour garantir un...Lire la suite

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