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Les critiques de G2 rapportent qu'Aircall excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, ce qui se reflète dans ses scores G2 plus élevés dans plusieurs catégories, y compris l'infrastructure de centre d'appels et le suivi des appels sortants. Les utilisateurs apprécient son interface intuitive et ses intégrations CRM fluides, ce qui facilite la gestion des appels et des SMS.
Les utilisateurs disent que Kixie PowerCall & SMS brille par ses capacités de prospection rationalisées, combinant appels et textos sur une seule plateforme. Les critiques soulignent la fonctionnalité d'automatisation des appels, qui permet de gagner du temps et d'améliorer la productivité, notamment pour les équipes de vente.
Selon les avis vérifiés, le processus de mise en œuvre d'Aircall est loué pour sa configuration rapide et sa facilité d'utilisation. Les nouveaux utilisateurs mentionnent souvent qu'ils peuvent commencer à passer des appels en quelques minutes, grâce à son expérience d'intégration conviviale.
Les critiques mentionnent que Kixie PowerCall & SMS offre un essai gratuit, ce qui est attrayant pour les petites entreprises cherchant à tester le logiciel sans coûts initiaux. Cette flexibilité permet aux utilisateurs d'explorer ses fonctionnalités avant de s'engager dans un plan payant.
Les utilisateurs soulignent que bien que Kixie PowerCall & SMS ait une note plus élevée, la vaste base d'utilisateurs d'Aircall et les avis récents indiquent une performance plus cohérente à travers diverses expériences utilisateur, notamment en qualité d'appel et support.
Les critiques de G2 notent que la fonctionnalité d'enregistrement des appels d'Aircall est très bien notée, fournissant aux utilisateurs des informations précieuses et une documentation des conversations, ce qui est crucial pour la formation et la conformité. En revanche, les capacités d'enregistrement de Kixie, bien qu'efficaces, ne reçoivent pas le même niveau d'éloges.
Aircall vs Kixie PowerCall & SMS
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Kixie PowerCall & SMS plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Kixie PowerCall & SMS dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Kixie PowerCall & SMS répond mieux aux besoins de leur entreprise que Aircall.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Kixie PowerCall & SMS est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Kixie PowerCall & SMS à Aircall.
Il est utilisé pour se connecter avec nos clients potentiels.Lire la suite
Comment utiliser Aircall ?
2 commentaires
FI
Avec un simple clic, vous pouvez facilement gérer les appels entrants et également effectuer des appels sortants.Lire la suite
Qu'est-ce qu'un Aircall ?
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VR
Aircall est un logiciel basé sur le cloud qui vous permet de passer des appels en ligne. Il vous permet d'appeler, d'envoyer des SMS, d'étiqueter des appels...Lire la suite
Serait-il possible d'ajouter une fonctionnalité qui permettrait à l'utilisateur d'intégrer des liens dans des mots dans les messages texte ?
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JB
L'hypertexte (liens cliquables intégrés dans les mots) n'est pas compatible avec aucune forme de messagerie texte SMS/MMS, donc il n'y aurait aucun moyen...Lire la suite
Quelle serait la meilleure façon d'importer des prospects dans HubSpot pour les utiliser sur Kixie ?
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Réponse officielle de Kixie PowerCall & SMS
La chose principale à faire est de s'assurer que vous
1) téléchargez les contacts avec un numéro de téléphone
2) assurez-vous que le numéro de téléphone est...Lire la suite
Comment se fait-il que nous ne puissions pas ajouter un numéro de téléphone à notre intégration Hubspot après avoir terminé l'appel ?
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Réponse officielle de Kixie PowerCall & SMS
Kixie créera automatiquement un nouveau contact et après l'appel, vous pouvez fusionner les contacts.Lire la suite
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