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En un coup d'œil
Agile CRM
Agile CRM
Note
(355)4.0 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (77.5% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$0 per month
Parcourir tous les plans tarifaires 4
osTicket
osTicket
Note
(44)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (56.8% des avis)
Information
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 2
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
  • Les utilisateurs rapportent qu'osTicket excelle dans "l'expérience utilisateur de création de ticket" avec un score de 8,6, tandis qu'Agile CRM brille dans "l'expérience utilisateur de réponse aux tickets" avec un score parfait de 9,0, indiquant qu'Agile CRM peut offrir un processus de réponse plus efficace pour les équipes de support.
  • Les critiques mentionnent qu'osTicket a une forte capacité de "flux de travail" avec un score de 8,0, mais Agile CRM le surpasse avec un score de 9,0, suggérant qu'Agile CRM offre des fonctionnalités d'automatisation plus robustes pour la gestion des tickets de support.
  • Les utilisateurs de G2 soulignent que la fonctionnalité "Portail client" d'Agile CRM a reçu un score élevé de 9,2, ce qui améliore l'engagement des clients et les options d'auto-service, tandis que les capacités de portail client d'osTicket sont moins mises en avant dans les critiques.
  • Les utilisateurs sur G2 rapportent que la fonctionnalité "Chat/Support en direct" d'Agile CRM est notée à 8,0, nettement plus élevée que le score de 5,3 d'osTicket, indiquant qu'Agile CRM fournit une solution de support en direct plus efficace pour les interactions clients en temps réel.
  • Les critiques disent que la "Qualité du support" d'osTicket est notée à 6,9, ce qui est inférieur au score de 8,0 d'Agile CRM, suggérant que les utilisateurs peuvent trouver le support client d'Agile CRM plus réactif et utile.
  • Les utilisateurs rapportent que la fonctionnalité "Email to Case" d'Agile CRM est notée à 8,2, ce qui est supérieur au score de 9,0 d'osTicket, indiquant qu'Agile CRM peut offrir une meilleure intégration des communications par email dans leur système de gestion de tickets.

Agile CRM vs osTicket

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé osTicket plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec osTicket dans l'ensemble.

  • Les évaluateurs ont estimé que osTicket répond mieux aux besoins de leur entreprise que Agile CRM.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Agile CRM est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de osTicket à Agile CRM.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Agile CRM
Free
$0
per month
Parcourir tous les plans tarifaires 4
osTicket
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Agile CRM
Essai gratuit disponible
osTicket
Aucune information sur l'essai disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.1
314
8.8
41
Facilité d’utilisation
8.1
313
8.2
41
Facilité d’installation
7.8
167
8.0
29
Facilité d’administration
8.1
162
8.3
29
Qualité du service client
7.9
307
6.9
27
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.0
161
8.4
24
Orientation du produit (% positif)
7.6
310
8.8
39
Fonctionnalités
Automatisation de la force de vente
7.8
32
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
28
Pas assez de données disponibles
7.4
31
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
33
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
29
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
28
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
29
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.0
27
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
29
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Automatisation du marketing
7.0
32
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
30
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
33
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.6
31
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
6.9
31
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.5
32
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.5
32
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.2
31
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.9
30
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Reporting & Analytique
7.1
29
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.0
32
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.8
28
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Mobile & Social
7.8
25
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
24
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
24
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.4
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
7
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.9
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Intégration
8.0
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - GRC
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
7.9
24
Pas assez de données
Marketing par courriel
7.4
21
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
21
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.7
21
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
21
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Marketing en ligne
7.5
20
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
19
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
17
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
18
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
17
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Gestion des leads
7.9
21
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
20
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.2
19
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
20
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
21
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
20
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
20
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
20
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Gestion des campagnes
7.9
21
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
19
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
19
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
18
Pas assez de données disponibles
Sociale
8.0
17
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
17
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
17
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
17
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
17
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Reporting & Analytique
8.6
20
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
19
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
18
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
19
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
18
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.0
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Automatisation du marketing
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration
7.7
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Gestion des tickets et des cas
9.0
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
32
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
32
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
31
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
29
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
24
8.5
10
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
30
8.2
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
31
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
10
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
17
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
9.2
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
24
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
10
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
27
8.0
10
|
Fonctionnalité vérifiée
5.3
10
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
10
|
Fonctionnalité vérifiée
5.3
10
7.8
9
|
Fonctionnalité vérifiée
4.0
7
Plate-forme
6.3
5
5.4
16
7.8
6
|
Fonctionnalité vérifiée
7.1
23
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
5
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
25
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
5
|
Fonctionnalité vérifiée
6.8
13
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
6
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
26
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
6
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
27
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
5
Pas assez de données
Conception et personnalisation
8.3
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Campagnes
8.3
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégrations
7.3
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Scanner de vulnérabilités
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Constructeurs de pages d'atterrissageMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Personnalisation de la page
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Optimisation des pages
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégrations
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Constructeurs de pages de destination - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Constructeur de formulaires en ligneMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.7
13
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
9.0
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
7
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
Usage interne
7.8
6
|
Fonctionnalité vérifiée
7.1
23
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
8
Pas assez de données disponibles
8.3
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
7
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - AWS Marketplace
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
7.2
20
Pas assez de données
Agentic AI - Suivi des e-mails
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytics
7.2
18
Pas assez de données disponibles
6.8
18
Pas assez de données disponibles
7.5
17
Pas assez de données disponibles
Personnalisations
6.8
17
Pas assez de données disponibles
7.4
17
Pas assez de données disponibles
7.8
17
Pas assez de données disponibles
7.1
16
Pas assez de données disponibles
6.9
17
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Agile CRM
Agile CRM
osTicket
osTicket
Agile CRMetosTicket est catégorisé comme Bureau d'assistance
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Agile CRM
Agile CRM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
77.5%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
15.3%
Entreprise(> 1000 employés)
7.2%
osTicket
osTicket
Petite entreprise(50 employés ou moins)
56.8%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
34.1%
Entreprise(> 1000 employés)
9.1%
Industrie des évaluateurs
Agile CRM
Agile CRM
Marketing et publicité
14.9%
Technologies et services d’information
13.2%
Logiciels informatiques
6.9%
Services financiers
4.6%
internet
4.3%
Autre
56.0%
osTicket
osTicket
Technologies et services d’information
22.7%
Gestion de l’éducation
13.6%
Logiciels informatiques
11.4%
Télécommunications
4.5%
vente au détail
4.5%
Autre
43.2%
Meilleures alternatives
Agile CRM
Agile CRM Alternatives
ActiveCampaign
ActiveCampaign
Ajouter ActiveCampaign
EngageBay All-in-One Suite
EngageBay All-in-One Suite
Ajouter EngageBay All-in-One Suite
Freshsales
Freshsales
Ajouter Freshsales
HubSpot Marketing Hub
HubSpot Marketing Hub
Ajouter HubSpot Marketing Hub
osTicket
osTicket Alternatives
Freshdesk
Freshdesk
Ajouter Freshdesk
OTRS
OTRS
Ajouter OTRS
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Ajouter Zendesk for Customer Service
Zammad
Zammad
Ajouter Zammad
Discussions
Agile CRM
Discussions Agile CRM
Y a-t-il des utilisateurs avancés qui font fonctionner Agile ?
1 commentaire
Jez J.
JJ
Je trouvais cela génial, mais nous nous éloignons vers One Page CRM pour gérer les prospects et les pistes, et Woodpecker pour les emails à froid.Lire la suite
Pourquoi démolissez-vous leur produit à la pointe de la technologie ?
1 commentaire
Amit M.
AM
Ils continuent de promouvoir leur nouveau produit, et AgileCRM n'est pas maintenu. Les campagnes ne fonctionnent pas et personne ne les répare. Nous...Lire la suite
What is Agile CRM used for?
1 commentaire
BEENA .
B
Agile CRM est un type de logiciel de gestion de la relation client qui vise à améliorer et simplifier différents aspects de la gestion et de l'interaction...Lire la suite
osTicket
Discussions osTicket
Qu'est-ce qu'un système de support par tickets ?
1 commentaire
NO
TicketSupport est le logiciel en tant que service d'OSTicket. Alors que, OSTicket est généralement auto-hébergé.Lire la suite
Monty la Mangouste pleure
osTicket n'a plus de discussions avec des réponses