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Adobe Journey Optimizer
Note
(129)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (43.6% des avis)
Pros & Cons
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Parcourir tous les plans tarifaires 3Customer.io
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Petite entreprise (59.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $100.00 Par mois
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Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Customer.io excelle dans les campagnes par e-mail, obtenant une note de 9,3, tandis qu'Adobe Journey Optimizer est légèrement en avance avec une note de 9,4. Les critiques mentionnent que les fonctionnalités d'automatisation des e-mails de Customer.io sont intuitives et efficaces, ce qui en fait un choix privilégié pour les petites entreprises cherchant à améliorer leurs stratégies de marketing par e-mail.
- Les critiques mentionnent que Customer.io offre une facilité d'utilisation supérieure avec une note de 8,3 par rapport à Adobe Journey Optimizer qui obtient 7,6. Les utilisateurs sur G2 soulignent l'interface simple de Customer.io, qui permet une configuration et une gestion rapides des campagnes, ce qui le rend idéal pour les équipes ayant une expertise technique limitée.
- Les utilisateurs disent que Customer.io brille dans la segmentation d'audience avec une note de 8,8, tandis qu'Adobe Journey Optimizer obtient 9,0. Les critiques mentionnent que les capacités de segmentation avancées d'Adobe permettent un ciblage plus précis, ce qui est crucial pour les grandes entreprises avec des bases de clients diversifiées.
- Les utilisateurs de G2 rapportent que les fonctionnalités d'automatisation de Customer.io obtiennent une note de 8,3, surpassant les 7,1 d'Adobe Journey Optimizer. Les critiques soulignent les flux de travail d'automatisation robustes de Customer.io, qui permettent des parcours clients personnalisés, tandis que l'automatisation d'Adobe est considérée comme moins flexible.
- Les utilisateurs rapportent qu'Adobe Journey Optimizer excelle dans les coupons et promotions avec une note de 9,2, nettement supérieure à celle de Customer.io qui est de 6,8. Les critiques mentionnent que les outils promotionnels d'Adobe sont complets, facilitant la mise en place de campagnes marketing efficaces pour les entreprises.
- Les critiques mentionnent que Customer.io a une forte direction de produit avec une note de 9,3, comparé aux 8,8 d'Adobe Journey Optimizer. Les utilisateurs sur G2 apprécient l'engagement de Customer.io envers l'amélioration continue et les mises à jour de fonctionnalités, ce qui améliore leur expérience globale avec la plateforme.
Adobe Journey Optimizer vs Customer.io
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Customer.io plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Customer.io dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Customer.io répond mieux aux besoins de leur entreprise que Adobe Journey Optimizer.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Customer.io est l'option préférée.
- Lors de l'évaluation de l'orientation du produit, Adobe Journey Optimizer et Customer.io ont reçu des évaluations similaires de nos évaluateurs.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Adobe Journey Optimizer
Select
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Les outils essentiels pour orchestrer et offrir des parcours clients connectés — y compris des moments personnalisés — à travers des canaux, des applications, des appareils ou des écrans.
- Profil client unifié et orchestration d'audience
- Toile d'orchestration de parcours
- Campagnes (Batch et API)
Customer.io
Essentials
À partir de $100.00
Par mois
Pour les petites entreprises qui gagnent en élan.
- Envoyer des e-mails, push, in-app, SMS, webhooks
- Suivre des événements et attributs personnalisés
- Constructeur de flux de travail visuel
Essai gratuit
Adobe Journey Optimizer
Aucune information sur l'essai disponibleCustomer.io
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.2
102
8.7
586
Facilité d’utilisation
7.7
110
8.3
597
Facilité d’installation
7.5
100
7.9
399
Facilité d’administration
7.4
31
8.6
275
Qualité du service client
8.3
98
8.7
524
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
7.9
29
9.0
273
Orientation du produit (% positif)
9.2
99
9.2
576
Fonctionnalités
Marketing par courrielMasquer 24 fonctionnalitésAfficher 24 fonctionnalités
8.4
36
Pas assez de données
Marketing par courriel
8.8
31
Pas assez de données disponibles
8.7
31
Pas assez de données disponibles
8.5
30
Pas assez de données disponibles
8.7
31
Pas assez de données disponibles
8.8
28
Pas assez de données disponibles
8.5
30
Pas assez de données disponibles
8.6
29
Pas assez de données disponibles
8.1
28
Pas assez de données disponibles
7.8
28
Pas assez de données disponibles
Reporting & Analytique
8.4
31
Pas assez de données disponibles
8.7
31
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.5
27
Pas assez de données disponibles
7.8
27
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing par e-mail
9.2
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
9.2
8
Pas assez de données disponibles
9.0
8
Pas assez de données disponibles
9.2
8
Pas assez de données disponibles
Intégration
8.1
32
Pas assez de données disponibles
7.6
31
Pas assez de données disponibles
7.4
29
Pas assez de données disponibles
8.0
29
Pas assez de données disponibles
8.4
27
Pas assez de données disponibles
8.0
28
Pas assez de données disponibles
Automatisation du marketingMasquer 47 fonctionnalitésAfficher 47 fonctionnalités
Pas assez de données
7.5
435
Marketing par courriel
Pas assez de données disponibles
8.8
409
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
394
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
388
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
368
|
Fonctionnalité vérifiée
Marketing en ligne
Pas assez de données disponibles
6.3
329
Pas assez de données disponibles
7.9
354
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
378
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
357
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Gestion des leads
Pas assez de données disponibles
7.4
331
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
332
Pas assez de données disponibles
8.6
371
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.8
312
Pas assez de données disponibles
7.6
332
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
327
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
316
Pas assez de données disponibles
7.3
323
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion des campagnes
Pas assez de données disponibles
7.7
338
Pas assez de données disponibles
7.0
321
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Sociale
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.5
307
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Reporting & Analytique
Pas assez de données disponibles
7.7
371
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.9
333
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.5
323
Pas assez de données disponibles
6.3
312
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.2
365
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
361
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
358
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
330
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
348
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
358
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.2
313
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Automatisation du marketing
Pas assez de données disponibles
6.3
66
Pas assez de données disponibles
6.4
67
Pas assez de données disponibles
6.7
62
Pas assez de données disponibles
6.3
64
Pas assez de données disponibles
6.2
63
Pas assez de données disponibles
6.3
65
Intégration
Pas assez de données disponibles
8.3
373
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
366
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
336
|
Fonctionnalité vérifiée
E-mail transactionnelMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
282
Administration
Pas assez de données disponibles
8.1
266
Pas assez de données disponibles
7.4
236
Pas assez de données disponibles
8.1
252
Pas assez de données disponibles
8.9
265
Pas assez de données disponibles
7.7
238
Pas assez de données disponibles
7.8
244
Intégrations
Pas assez de données disponibles
8.6
237
Pas assez de données disponibles
8.5
241
Pas assez de données disponibles
8.4
205
Pas assez de données disponibles
7.2
178
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.2
210
Pas assez de données disponibles
8.2
205
Pas assez de données disponibles
7.9
200
Pas assez de données disponibles
8.2
240
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
218
Pas assez de données disponibles
8.2
241
Pas assez de données disponibles
7.9
216
Pas assez de données disponibles
8.8
238
Campagnes
8.8
7
8.6
115
8.6
6
8.7
112
7.4
7
8.2
107
9.3
7
8.8
120
7.5
8
8.8
114
Analytics
8.1
7
8.4
114
8.1
6
7.6
105
Optimisation
8.6
7
8.5
112
7.9
7
8.9
114
6.9
7
8.0
110
7.4
7
8.4
112
Agentic AI - Notification Push
Pas assez de données disponibles
6.4
14
Pas assez de données disponibles
6.9
14
Pas assez de données disponibles
6.5
14
Moteurs de personnalisationMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.4
18
Pas assez de données
Segmentation
8.6
15
Pas assez de données disponibles
8.9
17
Pas assez de données disponibles
Ciblage
8.9
16
Pas assez de données disponibles
8.3
10
Pas assez de données disponibles
Contenu déclenché
8.5
10
Pas assez de données disponibles
8.3
14
Pas assez de données disponibles
8.1
15
Pas assez de données disponibles
Contenu personnalisé
8.6
14
Pas assez de données disponibles
7.8
10
Pas assez de données disponibles
8.4
16
Pas assez de données disponibles
Moteurs de personnalisation - IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Constructeur de modèles d'e-mailsMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
8.6
14
Pas assez de données
Modèles
9.6
12
Pas assez de données disponibles
8.8
12
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
9.3
12
Pas assez de données disponibles
Edit
8.9
12
Pas assez de données disponibles
8.6
13
Pas assez de données disponibles
8.1
13
Pas assez de données disponibles
Logistique
8.5
13
Pas assez de données disponibles
7.8
13
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
8.7
13
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.2
12
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Constructeur de Modèles d'Email
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Messagerie texte
8.1
8
8.4
84
7.0
9
Fonction non disponible
7.7
8
8.2
80
7.5
8
Fonction non disponible
8.3
9
6.8
75
7.1
8
6.5
77
8.5
8
8.7
87
6.7
8
8.2
79
Plateforme SMS
7.1
8
7.5
82
7.3
8
8.3
85
Fonction non disponible
7.2
73
Fonction non disponible
6.2
71
Fonction non disponible
6.7
71
6.3
8
8.3
83
Agentic AI - Marketing par SMS
Pas assez de données disponibles
6.4
17
Pas assez de données disponibles
6.4
17
Pas assez de données disponibles
7.5
17
Pas assez de données disponibles
7.2
17
Pas assez de données disponibles
7.0
17
Pas assez de données disponibles
6.7
18
Plateforme de données clients (CDP)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
7.1
101
Approvisionnement en données
Pas assez de données disponibles
7.5
93
Pas assez de données disponibles
7.7
95
Pas assez de données disponibles
7.3
97
Pas assez de données disponibles
8.2
95
Intelligence
Pas assez de données disponibles
7.3
91
Pas assez de données disponibles
5.8
88
Pas assez de données disponibles
5.9
87
Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.3
73
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
8.4
58
Pas assez de données disponibles
8.5
64
Pas assez de données disponibles
Données de la plate-forme
8.5
60
Pas assez de données disponibles
8.2
57
Pas assez de données disponibles
8.3
57
Pas assez de données disponibles
8.2
57
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
60
Pas assez de données disponibles
8.4
55
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du parcours client
8.4
26
Pas assez de données disponibles
8.3
27
Pas assez de données disponibles
8.1
26
Pas assez de données disponibles
7.9
26
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Personnalisation
Pas assez de données disponibles
5.4
32
Pas assez de données disponibles
6.3
33
Pas assez de données disponibles
5.7
32
Pas assez de données disponibles
5.7
32
Pas assez de données disponibles
5.4
32
Pas assez de données disponibles
5.5
33
Analyse
8.2
14
Fonction non disponible
8.3
14
8.0
69
7.6
14
6.2
56
7.6
14
Fonction non disponible
Campagnes
9.0
13
7.3
57
8.2
15
8.0
62
8.2
14
7.3
61
7.7
14
Fonction non disponible
9.2
14
9.3
69
9.0
16
9.2
70
Engagement
9.0
14
6.9
54
Plate-forme
8.9
14
8.0
62
8.3
15
Fonction non disponible
7.8
13
7.6
60
Agentic AI - Marketing mobile
Pas assez de données disponibles
6.7
6
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
6.1
6
Pas assez de données disponibles
6.7
6
Pas assez de données disponibles
6.4
6
Pas assez de données disponibles
6.9
6
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Adobe Journey OptimizeretCustomer.io est catégorisé comme Notification PushetMarketing par SMSetMarketing mobile
Catégories uniques
Adobe Journey Optimizer est catégorisé comme Analyse du parcours clientetMoteurs de personnalisationetConstructeur de modèles d'e-mailsetMarketing par courriel
Customer.io est catégorisé comme PersonnalisationetE-mail transactionneletAutomatisation du marketingetPlateforme de données clients (CDP)
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Adobe Journey Optimizer
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Customer.io
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
13.7%
Technologies et services d’information
12.8%
Logiciels informatiques
7.7%
Consultation
4.3%
Santé, bien-être et forme physique
4.3%
Autre
57.3%
Logiciels informatiques
14.8%
Services financiers
13.4%
Technologies et services d’information
9.5%
Marketing et publicité
7.9%
Santé, bien-être et forme physique
4.8%
Autre
49.6%
Meilleures alternatives
Discussions
Adobe Journey Optimizer n'a aucune discussion avec des réponses
À quoi sert Customer.io ?
2 commentaires
HV
Customer.io est un outil qui aide les entreprises à envoyer des messages personnalisés tels que des e-mails, des SMS et des notifications d'application. Il...Lire la suite
What is the best way to make automations a smoother process?
1 commentaire
RJ
Commencez par de petits flux de travail. Profitez du contenu que vos équipes de marketing et de vente possèdent. Utilisez des objectifs. Sachez quand...Lire la suite
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