Comparer Adobe Journey OptimizeretCustomer.io 
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Segments de marché
Petite entreprise (43.1% des avis)
Petite entreprise (58.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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Adobe Journey Optimizer
Note
(147)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (43.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
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Parcourir tous les plans tarifaires 3Customer.io
Note
(732)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (58.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $100.00 Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Customer.io excelle dans l'expérience utilisateur, en particulier avec son constructeur de flux de travail visuel. Les utilisateurs apprécient la façon dont il leur permet de créer des flux complexes basés sur la logique sans effort, rendant la gestion des campagnes plus facile par rapport à Adobe Journey Optimizer.
- Les utilisateurs disent que la flexibilité et la connectivité robuste de Customer.io sont des caractéristiques remarquables, surtout pour les développeurs. La capacité d'envoyer des événements et des attributs personnalisés est un avantage significatif, tandis que Adobe Journey Optimizer, bien que efficace, est noté comme étant moins personnalisable à cet égard.
- Les critiques mentionnent que Customer.io a un processus de mise en œuvre plus rapide, beaucoup louant son assistant d'intégration intuitif. En revanche, bien qu'Adobe Journey Optimizer soit également convivial, certains utilisateurs ont trouvé la configuration moins simple, ce qui pourrait affecter l'expérience utilisateur initiale.
- Selon des avis vérifiés, Customer.io reçoit des notes plus élevées pour la satisfaction globale, avec un score G2 de 60,69 comparé à celui de 56,0 pour Adobe Journey Optimizer. Cela reflète un consensus plus large selon lequel Customer.io répond plus efficacement aux besoins des utilisateurs.
- Les utilisateurs soulignent qu'Adobe Journey Optimizer brille par sa capacité à créer des parcours clients personnalisés en temps réel, ce qui est particulièrement bénéfique pour les entreprises gérant plusieurs marques. Cependant, l'évolution continue de Customer.io et l'ajout de nouvelles fonctionnalités, y compris des capacités d'IA, le maintiennent compétitif.
- Les critiques notent que bien que les deux plateformes offrent un support solide, Customer.io est souvent considéré comme un meilleur partenaire en affaires, les utilisateurs appréciant son approche proactive et sa réactivité par rapport à Adobe Journey Optimizer, qui, bien que compétent, peut ne pas atteindre le même niveau d'engagement.
Adobe Journey Optimizer vs Customer.io
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Customer.io plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Customer.io dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Customer.io répond mieux aux besoins de leur entreprise que Adobe Journey Optimizer.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Customer.io est l'option préférée.
- Lors de l'évaluation de l'orientation du produit, Adobe Journey Optimizer et Customer.io ont reçu des évaluations similaires de nos évaluateurs.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Adobe Journey Optimizer
Select
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Les outils essentiels pour orchestrer et offrir des parcours clients connectés — y compris des moments personnalisés — à travers des canaux, des applications, des appareils ou des écrans.
- Profil client unifié et orchestration d'audience
- Toile d'orchestration de parcours
- Campagnes (Batch et API)
Customer.io
Essentials
À partir de $100.00
Par mois
Pour les petites entreprises qui gagnent en élan.
- Envoyer des e-mails, push, in-app, SMS, webhooks
- Suivre des événements et attributs personnalisés
- Constructeur de flux de travail visuel
Essai gratuit
Adobe Journey Optimizer
Aucune information sur l'essai disponibleCustomer.io
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.2
110
8.7
610
Facilité d’utilisation
7.7
119
8.3
623
Facilité d’installation
7.5
109
7.9
421
Facilité d’administration
7.5
34
8.6
278
Qualité du service client
8.2
106
8.7
544
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.0
32
9.0
277
Orientation du produit (% positif)
9.2
107
9.2
598
Fonctionnalités
Marketing par courrielMasquer 24 fonctionnalitésAfficher 24 fonctionnalités
8.4
41
Pas assez de données
Marketing par courriel
8.8
31
Pas assez de données disponibles
8.7
33
Pas assez de données disponibles
8.5
31
Pas assez de données disponibles
8.8
32
Pas assez de données disponibles
8.8
29
Pas assez de données disponibles
8.5
30
Pas assez de données disponibles
8.7
30
Pas assez de données disponibles
8.1
28
Pas assez de données disponibles
7.8
28
Pas assez de données disponibles
Reporting & Analytique
8.4
32
Pas assez de données disponibles
8.7
31
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.5
27
Pas assez de données disponibles
7.8
27
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing par e-mail
9.2
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
9.2
8
Pas assez de données disponibles
9.0
8
Pas assez de données disponibles
9.2
8
Pas assez de données disponibles
Intégration
8.1
32
Pas assez de données disponibles
7.7
32
Pas assez de données disponibles
7.3
30
Pas assez de données disponibles
8.0
29
Pas assez de données disponibles
8.4
27
Pas assez de données disponibles
8.0
28
Pas assez de données disponibles
Automatisation du marketingMasquer 47 fonctionnalitésAfficher 47 fonctionnalités
Pas assez de données
7.5
460
Marketing par courriel
Pas assez de données disponibles
8.8
416
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
399
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
388
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
371
|
Fonctionnalité vérifiée
Marketing en ligne
Pas assez de données disponibles
6.3
330
Pas assez de données disponibles
8.0
354
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
379
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
358
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Gestion des leads
Pas assez de données disponibles
7.4
332
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
331
Pas assez de données disponibles
8.6
377
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.8
311
Pas assez de données disponibles
7.6
332
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
329
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
315
Pas assez de données disponibles
7.3
322
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion des campagnes
Pas assez de données disponibles
7.7
338
Pas assez de données disponibles
7.0
320
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Sociale
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.5
306
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Reporting & Analytique
Pas assez de données disponibles
7.7
374
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.9
332
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.5
322
Pas assez de données disponibles
6.3
311
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.2
369
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
366
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
358
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
329
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
347
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
359
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.2
312
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Automatisation du marketing
Pas assez de données disponibles
6.3
66
Pas assez de données disponibles
6.4
67
Pas assez de données disponibles
6.7
62
Pas assez de données disponibles
6.3
64
Pas assez de données disponibles
6.2
63
Pas assez de données disponibles
6.3
66
Intégration
Pas assez de données disponibles
8.3
372
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
369
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
336
|
Fonctionnalité vérifiée
E-mail transactionnelMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
282
Administration
Pas assez de données disponibles
8.1
265
Pas assez de données disponibles
7.4
235
Pas assez de données disponibles
8.1
251
Pas assez de données disponibles
8.9
265
Pas assez de données disponibles
7.7
237
Pas assez de données disponibles
7.8
243
Intégrations
Pas assez de données disponibles
8.6
236
Pas assez de données disponibles
8.5
240
Pas assez de données disponibles
8.4
205
Pas assez de données disponibles
7.2
177
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.2
209
Pas assez de données disponibles
8.2
204
Pas assez de données disponibles
7.9
199
Pas assez de données disponibles
8.2
239
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
217
Pas assez de données disponibles
8.2
241
Pas assez de données disponibles
7.9
216
Pas assez de données disponibles
8.8
238
Campagnes
8.8
7
8.6
114
8.6
6
8.7
111
7.4
7
8.3
106
9.3
7
8.8
119
7.5
8
8.8
113
Analytics
8.1
7
8.3
114
8.1
6
7.6
104
Optimisation
8.6
7
8.5
111
7.9
7
8.8
113
6.9
7
8.0
109
7.4
7
8.4
111
Agentic AI - Notification Push
Pas assez de données disponibles
6.4
14
Pas assez de données disponibles
6.9
14
Pas assez de données disponibles
6.5
14
Moteurs de personnalisationMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.4
18
Pas assez de données
Segmentation
8.6
15
Pas assez de données disponibles
8.9
17
Pas assez de données disponibles
Ciblage
8.9
16
Pas assez de données disponibles
8.3
10
Pas assez de données disponibles
Contenu déclenché
8.5
10
Pas assez de données disponibles
8.3
14
Pas assez de données disponibles
8.1
15
Pas assez de données disponibles
Contenu personnalisé
8.6
14
Pas assez de données disponibles
7.8
10
Pas assez de données disponibles
8.4
16
Pas assez de données disponibles
Moteurs de personnalisation - IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Constructeur de modèles d'e-mailsMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
8.6
15
Pas assez de données
Modèles
9.6
12
Pas assez de données disponibles
8.8
12
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
9.3
12
Pas assez de données disponibles
Edit
8.9
12
Pas assez de données disponibles
8.6
13
Pas assez de données disponibles
8.1
13
Pas assez de données disponibles
Logistique
8.5
13
Pas assez de données disponibles
7.8
13
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
8.7
13
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.2
12
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Constructeur de Modèles d'Email
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Messagerie texte
8.1
8
8.5
83
7.0
9
Fonction non disponible
7.7
8
8.3
79
7.5
8
Fonction non disponible
8.3
9
6.8
74
7.1
8
6.5
76
8.5
8
8.7
86
6.7
8
8.2
78
Plateforme SMS
7.1
8
7.5
81
7.3
8
8.3
84
Fonction non disponible
7.2
72
Fonction non disponible
6.2
70
Fonction non disponible
6.7
70
6.3
8
8.3
82
Agentic AI - Marketing par SMS
Pas assez de données disponibles
6.4
17
Pas assez de données disponibles
6.4
17
Pas assez de données disponibles
7.5
17
Pas assez de données disponibles
7.2
17
Pas assez de données disponibles
7.0
17
Pas assez de données disponibles
6.7
18
Plateforme de données clients (CDP)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
7.1
100
Approvisionnement en données
Pas assez de données disponibles
7.5
92
Pas assez de données disponibles
7.7
94
Pas assez de données disponibles
7.3
96
Pas assez de données disponibles
8.2
94
Intelligence
Pas assez de données disponibles
7.3
90
Pas assez de données disponibles
5.8
87
Pas assez de données disponibles
5.8
86
Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.3
84
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
8.5
59
Pas assez de données disponibles
8.6
69
Pas assez de données disponibles
Données de la plate-forme
8.5
61
Pas assez de données disponibles
8.2
58
Pas assez de données disponibles
8.3
57
Pas assez de données disponibles
8.2
57
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
62
Pas assez de données disponibles
8.4
55
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du parcours client
8.5
27
Pas assez de données disponibles
8.3
28
Pas assez de données disponibles
8.1
26
Pas assez de données disponibles
8.1
29
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Personnalisation
Pas assez de données disponibles
5.4
32
Pas assez de données disponibles
6.3
33
Pas assez de données disponibles
5.7
32
Pas assez de données disponibles
5.7
32
Pas assez de données disponibles
5.4
32
Pas assez de données disponibles
5.5
33
Analyse
8.2
14
Fonction non disponible
8.4
15
8.0
68
7.6
14
6.2
55
7.6
14
Fonction non disponible
Campagnes
9.0
13
7.3
56
8.3
16
8.0
62
8.3
15
7.3
61
7.7
14
Fonction non disponible
9.2
14
9.3
68
9.1
18
9.2
70
Engagement
9.0
14
6.9
53
Plate-forme
8.9
14
8.0
61
8.4
16
Fonction non disponible
7.8
13
7.6
59
Agentic AI - Marketing mobile
Pas assez de données disponibles
6.7
6
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
6.1
6
Pas assez de données disponibles
6.7
6
Pas assez de données disponibles
6.4
6
Pas assez de données disponibles
6.9
6
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Adobe Journey OptimizeretCustomer.io est catégorisé comme Notification PushetMarketing par SMSetMarketing mobile
Catégories uniques
Adobe Journey Optimizer est catégorisé comme Analyse du parcours clientetMoteurs de personnalisationetConstructeur de modèles d'e-mailsetMarketing par courriel
Customer.io est catégorisé comme PersonnalisationetE-mail transactionneletAutomatisation du marketingetPlateforme de données clients (CDP)
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Adobe Journey Optimizer
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Customer.io
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
15.1%
Technologies et services d’information
13.5%
Logiciels informatiques
7.9%
Bancaire
4.8%
Consultation
4.0%
Autre
54.8%
Logiciels informatiques
15.0%
Services financiers
13.5%
Technologies et services d’information
9.1%
Marketing et publicité
7.9%
Santé, bien-être et forme physique
4.8%
Autre
49.7%
Meilleures alternatives
Discussions
Adobe Journey Optimizer n'a aucune discussion avec des réponses
À quoi sert Customer.io ?
2 commentaires
HV
Customer.io est un outil qui aide les entreprises à envoyer des messages personnalisés tels que des e-mails, des SMS et des notifications d'application. Il...Lire la suite
What is the best way to make automations a smoother process?
1 commentaire
RJ
Commencez par de petits flux de travail. Profitez du contenu que vos équipes de marketing et de vente possèdent. Utilisez des objectifs. Sachez quand...Lire la suite
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