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Comparer AcquireetHelp Scout 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (54.8% des avis)
Petite entreprise (62.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter
$0.00 5 Users Par mois
Acquire
Note
(43)4.2 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (54.8% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter
Parcourir tous les plans tarifaires 3Help Scout
Note
(423)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (62.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$0.00 5 Users Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5Acquire vs Help Scout
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Help Scout plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Help Scout dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Acquire répond mieux aux besoins de leur entreprise que Help Scout.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Help Scout est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Acquire à Help Scout.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Acquire
Starter
Nous contacter
Pour les entreprises qui commencent tout juste leur parcours d'engagement numérique ou celles avec des flux de travail existants très simples
- Fonctionnalités Prêtes à l'Emploi
- Intégrations Préconstruites
- Académie d'Acquisition
Help Scout
Free
$0.00
5 Users Par mois
Limité à 100 contacts par mois et 5 utilisateurs.
- Jusqu'à 5 utilisateurs
- 1 Boîte de réception
- 10 Réponses enregistrées
Essai gratuit
Acquire
Aucune information sur l'essai disponibleHelp Scout
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.9
35
8.7
320
Facilité d’utilisation
8.4
35
9.2
324
Facilité d’installation
8.7
27
9.1
168
Facilité d’administration
8.7
27
9.1
166
Qualité du service client
8.4
35
9.1
294
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
27
9.1
159
Orientation du produit (% positif)
8.2
33
8.1
308
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
Fonction non disponible
9.2
175
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
9.2
175
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.6
191
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
166
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
177
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.9
178
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
99
IA générative
Pas assez de données disponibles
5.2
7
Pas assez de données disponibles
6.1
6
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
9.2
170
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
103
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
61
Pas assez de données disponibles
6.8
28
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
7.5
39
8.2
16
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
90
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
104
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
79
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
145
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
5
8.2
151
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
15
Canaux
Pas assez de données disponibles
9.7
10
Fonction non disponible
8.6
7
Fonction non disponible
8.1
6
Conception
Fonction non disponible
7.7
8
Fonction non disponible
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.5
11
Pas assez de données disponibles
9.1
11
Pas assez de données disponibles
9.3
10
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
8.9
64
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
9.4
57
Pas assez de données disponibles
9.0
56
Pas assez de données disponibles
8.9
52
Pas assez de données disponibles
9.0
51
Pas assez de données disponibles
9.1
53
Pas assez de données disponibles
8.5
46
Pas assez de données disponibles
9.2
58
Analytics
Pas assez de données disponibles
8.3
39
Pas assez de données disponibles
8.5
49
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agentic AI - Boîte de réception partagée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Réponses
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Co-navigationMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
8.3
6
8.3
57
7.7
5
8.5
31
6.7
5
8.7
33
Fonction non disponible
8.4
36
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
8.4
36
Pas assez de données disponibles
8.8
42
8.1
6
8.4
34
8.0
5
9.0
36
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des e-mailsMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Tri et filtrage
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégrations
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion du temps
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des e-mails
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
9.2
23
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
29
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
23
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
31
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.7
15
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
22
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Usage interne
8.2
16
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
90
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
20
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
29
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
14
7.9
18
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
12
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
33
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
15
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
32
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
15
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
30
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
126
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.7
107
Pas assez de données disponibles
8.3
103
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
26
Fonction non disponible
8.5
29
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
8.8
28
Pas assez de données disponibles
8.7
31
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
29
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AcquireetHelp Scout est catégorisé comme Plateformes de service client numériqueetSupport conversationneletGestion des communications clientsetChat en directetBureau d'assistanceetService client en libre-service
Catégories uniques
Acquire est catégorisé comme Co-navigationetChatbots
Help Scout est catégorisé comme Boîte de réception partagéeetGestion des e-mails
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Acquire
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Help Scout
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
16.7%
Technologies et services d’information
9.5%
Marketing et publicité
7.1%
Hôpital et soins de santé
7.1%
Bancaire
7.1%
Autre
52.4%
Logiciels informatiques
20.7%
Technologies et services d’information
10.0%
internet
7.5%
Marketing et publicité
4.4%
vente au détail
4.1%
Autre
53.3%
Meilleures alternatives
Discussions
Acquire n'a aucune discussion avec des réponses
Que dois-je rechercher dans un système de billetterie ?
2 commentaires
AG
Help Scout a récemment annoncé une nouvelle intégration avec Messenger, ce qui est une excellente nouvelle pour leurs utilisateurs. Cependant, je trouve...Lire la suite
Pourquoi parfois les messages ne se fusionnent-ils pas d'eux-mêmes ?
2 commentaires
AG
Salut Oliver,
Je suis Anthony. Un membre de l'équipe de support de Help Scout.
Si tu as encore des questions sur les messages dans Help Scout, n'hésite pas...Lire la suite
Avez-vous une application mobile ?
1 commentaire
BD
Yes, search "Help Scout" in your device's application store. Lire la suite
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