Le logiciel de planification des ventes et des opérations (S&OP) comble les lacunes entre les départements de la finance, des achats, de la logistique, du marketing et de la fabrication pour dynamiser les chaînes d'approvisionnement en réponse aux fluctuations des prévisions de ventes. Plus généralement, le processus S&OP fait partie de la planification commerciale intégrée, car il implique des collaborations entre plusieurs départements et même des entreprises pour garantir la disponibilité de la bonne quantité de produit lors des ajustements périodiques des plans de vente, des investissements en capital et des stratégies logistiques. En raison de la nature complexe et multipartite de ce processus, un logiciel S&OP est nécessaire pour le stockage de données cohérentes à travers les organisations et l'automatisation de processus tels que la planification de la demande, la planification de la chaîne d'approvisionnement, et le contrôle des stocks. La planification de la demande est une fonction vitale de cet outil, car elle aide à recalibrer les objectifs de vente, à planifier les chaînes d'approvisionnement et à offrir des opportunités aux départements marketing pour exécuter des campagnes promotionnelles.
De plus, les outils S&OP aident les départements des ventes, de la finance et du marketing à déterminer la viabilité des plans de vente et de marketing grâce à la simulation de scénarios et aux analyses de type "et si" pour déterminer si les changements proposés maximisent les marges bénéficiaires, réduisent les coûts et s'alignent avec la capacité de la chaîne d'approvisionnement. Les flux de travail permettent ensuite aux utilisateurs du logiciel de cartographier l'ensemble du processus d'approvisionnement, de fabrication et de distribution des biens à vendre. Pour évaluer la performance du processus S&OP, ce logiciel fournit également des tableaux de bord et des indicateurs clés de performance (KPI).
Pour être inclus dans la catégorie de la planification des ventes et des opérations, un produit doit :
Fournir des fonctionnalités de planification de la chaîne d'approvisionnement, telles que la planification de la demande, le réapprovisionnement et la planification de la capacité, pour recalibrer périodiquement les objectifs de vente et de stock
Permettre des simulations et des analyses de type "et si" pour déterminer la viabilité des changements proposés à la stratégie commerciale
Utiliser des flux de travail pour cartographier les exécutions tactiques des plans de vente et de stock
Fournir des tableaux de bord et des analyses pour visualiser et mesurer les KPI
S'intégrer aux systèmes CRM et ERP pour synchroniser les activités de vente, la fabrication et les achats avec les opérations de la chaîne d'approvisionnement
Suivre et optimiser l'activité de l'entrepôt pour garantir la disponibilité de la bonne quantité de produit au bon moment
