J'aime comment RepairDesk a beaucoup de fonctionnalités uniques. Le système de carte de crédit est entièrement intégré, ce qui le rend facile et simple. Le système téléphonique est phénoménal, surtout lorsqu'un client appelle et que son bon de travail s'affiche. C'est simple et cela le rend vraiment facile. Le système est transparent, et nous l'aimons autant que les clients. C'est phénoménal et incroyable.

J'aime RepairDesk parce qu'il a toutes les fonctionnalités dont j'ai besoin pour mon atelier de réparation très occupé. Il s'intègre à mon site web, au logiciel de rachat et au logiciel de test de téléphone, rendant les choses fluides. J'apprécie la façon dont il suit l'inventaire, gère les tickets de réparation et automatise les notifications aux clients. Leur support est inégalé ; ils se soucient vraiment des clients et mettent en œuvre les changements ou les demandes de fonctionnalités demandés. Communiquer avec la communauté des ateliers de réparation est génial, et ils ont intégré des fonctionnalités comme la file d'attente prioritaire et les exigences de dépôt qui fonctionnent bien pour moi. Leur engagement à mettre à jour et à améliorer régulièrement le logiciel est fantastique. La configuration a été sans accroc, avec toutes les données clients, produits et tickets importées sans effort.

J'aime les mises à jour de qualité de vie dans RepairDesk et la rapidité avec laquelle leur service client résout les problèmes. J'apprécie également les mises à jour qu'ils fournissent lorsqu'il y a des problèmes côté serveur. C'est formidable de pouvoir correspondre directement avec des cadres de l'entreprise pour tester de nouvelles fonctionnalités et donner son avis. Cela me donne l'impression de contribuer à faire de RepairDesk l'une des meilleures options de logiciels pour les ateliers de réparation. De plus, la configuration initiale simplifiée a été un jeu d'enfant grâce à l'équipe de support utile et au représentant de compte, qui ont veillé à ce que tout soit configuré selon nos préférences, y compris notre matériel interne comme l'imprimante thermique.