Avis et détails du produit Fixably

La liste des fonctionnalités est profonde et bien pensée. L'équipe de Fixably connaît son marché et a développé un produit qui résout 99 % des maux et douleurs liés au travail dans ce secteur.

Nos techniciens sont heureux, les flux de travail sont faciles et efficaces. Le temps consacré à l'administration et à la paperasse est réduit à un quart ou moins de ce qu'il était avec d'autres solutions.

Le suivi des réparations et les analyses sont les meilleurs de toutes les solutions que nous avons essayées.

La performance et la stabilité ont été impressionnantes et incroyablement fiables.

L'équipe de support a été rapide, réactive et plus qu'heureuse de passer du temps avec leur client pour trouver une solution à tout problème qui survient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a une documentation limitée, ce qui peut amener à contacter l'équipe de support pour certaines questions plus simples qui pourraient être évitées.

Le flux de travail diffère légèrement de la façon dont la plupart des AASP OCE/APAC fonctionnent, cependant, après quelques moments pour se familiariser avec les changements, ce n'est pas un problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour les sites de service à fort volume, le service efficace des clients est d'une importance cruciale. Avec l'intégration directe avec GSX, Fixably rend les files d'attente de rendez-vous, les informations sur les clients et les détails des appareils disponibles à portée de main. Nos techniciens peuvent traiter efficacement les réparations sans perdre de temps à transférer des informations entre les systèmes. Une automatisation supplémentaire depuis le lancement a encore amélioré un système déjà excellent. La plateforme est incroyablement stable avec des perturbations minimales. Lorsque des problèmes techniques surviennent, le support est rapide et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lors de nos premières démonstrations de Fixably, nous avons peut-être mal interprété le fait qu'il pourrait y avoir plus de flexibilité dans le flux de travail. Pendant notre intégration, il est apparu qu'il y avait moins de flexibilité que prévu dans l'installation standard. Cela n'a pas été un problème pour nous car Fixably est généralement réceptif aux demandes de fonctionnalités et le support client est très bon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.