# OpenRMA Reviews
**Vendor:** OpenRMA  
**Category:** [Logiciel de réparation d'atelier](https://www.g2.com/fr/categories/repair-shop)  
**Average Rating:** 4.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About OpenRMA
OpenRMA est un ordinateur et un suivi de réparation pour les techniciens de réparation d'ordinateurs, de téléphones mobiles et les centres de réparation. Réparation de mobiles, réparation d'ordinateurs portables, suivi de réparation d'ordinateurs.




## OpenRMA Reviews
  ### 1. Le meilleur logiciel pour évaluer la performance de votre équipement.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Paul E. R. | IT Support Technician, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 15, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de OpenRMA?**

J'aime vraiment ce logiciel parce que sa méthode d'installation est rapide et facile, si vous n'êtes pas très expert dans la gestion de ce type de système, cela ne sera sûrement pas un problème puisque ce système a une interface très conviviale. En plus de cela, ce système dispose d'un service technique capable d'adapter ce programme en fonction de vos besoins, dans les plus brefs délais.

J'aime vraiment OpenRMA parce qu'il me permet de réaliser un suivi exhaustif du marché, afin de pouvoir effectuer les réparations respectives basées sur les forces et faiblesses de chaque produit et leurs processus de vente respectifs.

Comme ce système n'a pas de service de stockage dans le cloud, il vous donne la possibilité de créer votre propre serveur sans problèmes, toujours avec l'assistance et la supervision de l'équipe de support technique.

**Que n’aimez-vous pas à propos de OpenRMA?**

Quelque chose que je n'aime pas, c'est qu'il n'a pas de service de stockage dans le cloud, malgré le fait qu'il soit un peu cher pour un programme complet de ce type.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant OpenRMA:**

Je recommande certainement OpenRMA en raison de sa manipulation facile, de ses rapports détaillés et hautement compréhensibles et de la facilité de pouvoir élaborer des formulaires pratiques.

**Quels sont les problèmes que OpenRMA résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Grâce à ce système, il me permet de contrôler et d'évaluer la performance de chacun des processus de mon entreprise, afin de les garder organisés. Il me permet également d'évaluer chacun des serveurs et équipements informatiques afin de voir s'ils ont besoin de réparations ou de mises à jour préventives. Il convient également de noter que le système de reporting est l'un des plus complets et détaillés que j'ai pu utiliser, permettant à la direction de prendre des décisions rapides et efficaces.


## OpenRMA Discussions
  - [À quoi sert OpenRMA ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-openrma-used-for)

- [View OpenRMA pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/openrma/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+11%3A29%3A44+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d9c165c3-938d-4b67-b0f2-9e036671ebe5&secure%5Btoken%5D=af964ed035d5f72ee552418c26852c919c449e360cae18079c2a3fe1b23dddcc&format=llm_user)

## OpenRMA Features
**Gestion de la clientèle**
- Portails libre-service
- Profils des clients
- Outils de communication

**Gestion des services**
- Planification des champs
- Billetterie
- Personnalisation et macros
- Pièce jointe
- Devis et facturation
- Intégration GSX

**Gestion d’entreprise**
- Gestion multi-sites
- Point de vente
- Stock et inventaire
- Suivi et reporting des KPI
- Gestion des contrats

## Top OpenRMA Alternatives
  - [Kickserv](https://www.g2.com/fr/products/kickserv/reviews) - 4.5/5.0 (177 reviews)
  - [mHelpDesk](https://www.g2.com/fr/products/mhelpdesk/reviews) - 4.0/5.0 (131 reviews)
  - [SparkPlug](https://www.g2.com/fr/products/sparkplug/reviews) - 4.8/5.0 (54 reviews)