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Le logiciel de cimetière fournit aux gestionnaires de cimetières des outils pour entretenir un cimetière et ses registres d'inhumation. Les avantages de passer à une solution numérique sont nombreux, y compris la cartographie SIG pour une cartographie précise du cimetière, une base de données et une recherche d'inhumation, ainsi que des ordres de travail et le suivi des ordres de travail.
En numérisant bon nombre de ces tâches manuelles, le personnel peut passer plus de temps avec les clients et moins de temps à chercher et remplir des documents. La technologie peut également rationaliser les opérations quotidiennes, facilitant la planification et la programmation des services funéraires, la tenue d'un grand livre général et d'autres tâches administratives telles que la comptabilité et la planification des employés.
Principaux avantages du logiciel de cimetière
Le logiciel de cimetière est conçu spécifiquement pour l'industrie des soins funéraires. Bien qu'un cimetière puisse utiliser une variété de logiciels de gestion d'entreprise de base, le logiciel de cimetière peut répondre aux besoins uniques de l'industrie des cimetières. Que ce soit un logiciel de cartographie de cimetière intégré pour suivre facilement les parcelles d'inhumation disponibles et occupées ou des services de préservation du patrimoine pour enregistrer et préserver les tombes historiques, le logiciel de cimetière fournit tous ces outils en un seul endroit.
Certains cimetières sont plus grands que d'autres, et certains sont beaucoup plus anciens que d'autres. En conséquence, il peut y avoir des quantités variables de registres à maintenir. Vous pouvez même être chargé de numériser des décennies de registres, ce qui signifie soit une saisie manuelle, soit l'importation de beaucoup de données. Dans tous les cas, les registres numériques valent l'investissement initial en temps car ils faciliteront la recherche d'informations pour les années à venir.
Le logiciel de cimetière permet également de rendre vos registres d'inhumation disponibles en ligne. Cela permet aux familles, aux historiens et aux simples curieux de voir qui est enterré dans votre cimetière et d'autres informations pertinentes telles que leur date d'inhumation ou de décès. Cela est extrêmement utile pour les familles effectuant des recherches généalogiques et les historiens cherchant des informations sur des individus importants ou des tendances d'inhumation pendant une certaine période. Rendre vos informations facilement accessibles aux autres peut augmenter le nombre de visiteurs.
La numérisation des tickets de maintenance et d'autres tâches administratives facilite également grandement l'organisation de votre entreprise. Un enregistrement numérique des tâches de maintenance ainsi que la possibilité de tâches automatisées facilitent grandement la garantie que rien ne passe à travers les mailles du filet.
Quelle que soit la taille de votre cimetière, le budget est probablement une préoccupation majeure lors de l'achat de logiciels. En tant que gestionnaire de cimetière, vous budgétisez pour l'aménagement paysager, les fournitures de bureau et les outils, et d'autres responsabilités. Cependant, une solution de gestion de cimetière dédiée coûtera probablement moins cher que d'utiliser plusieurs autres outils pour couvrir tous vos besoins.
Outils de cartographie — Certains logiciels de cimetière permettent aux utilisateurs de dessiner une carte des parcelles de cimetière afin que vous puissiez savoir lesquelles sont disponibles et lesquelles ne le sont pas. Certains peuvent même être capables d'utiliser des images satellites. Cela peut être beaucoup plus facile que d'utiliser un système uniquement numérique. Non seulement cela aide le gestionnaire, mais cela pourrait être utile aux visiteurs souhaitant savoir où se trouve la parcelle de leur ami ou parent.
Intégrations — Bien que certains logiciels de cimetière puissent être essentiellement un guichet unique, vous pouvez vouloir que le vôtre s'intègre avec les logiciels que vous utilisez déjà. Peut-être possédez-vous déjà un logiciel de comptabilité ou de CRM et souhaitez-vous pouvoir voir vos comptes fournisseurs par rapport à vos ventes mensuelles. Une bonne solution de cimetière répondra à tous vos besoins professionnels, soit en un seul endroit, soit en intégrant les outils que vous utilisez déjà.
Outils de gestion d'entreprise et de comptabilité — Selon le logiciel que vous utilisez déjà, vous pouvez avoir besoin de fonctionnalités différentes de celles de quelqu'un qui commence à partir de zéro. Par exemple, certains logiciels de cimetière peuvent inclure des outils financiers, ce qui est parfait pour un gestionnaire qui ne dispose pas déjà d'un logiciel de comptabilité. Certains peuvent inclure des outils de gestion des employés ou de paie pour aider à gérer votre personnel. Certains peuvent inclure des bases de données de contacts pour les clients et les fournisseurs tels que les fleuristes ou les traiteurs afin que vous ne perdiez jamais un numéro de téléphone important. Les outils pour aider à gérer l'arrière-boutique de l'entreprise peuvent rendre beaucoup plus facile de rester organisé.
Bornes d'information — Les cimetières peuvent être vastes et tentaculaires, il peut donc être difficile de trouver la parcelle spécifique que vous recherchez si vous ne connaissez pas déjà le cimetière. Les bornes d'information fonctionnant sur une tablette ou un autre écran facilitent la recherche d'informations par les visiteurs sans avoir besoin d'un gestionnaire de cimetière ou d'un gardien. Bien que toutes les solutions ne proposent pas cela, l'option est utile si vous gérez un grand cimetière avec de nombreux visiteurs. La borne d'information peut également inclure une base de données consultable pour ceux qui ne souhaitent pas nécessairement trouver une parcelle spécifique mais simplement savoir si leur proche ou ancêtre est enterré dans votre cimetière.
Le logiciel de cimetière est utilisé par les gestionnaires de cimetière et le personnel de maintenance du cimetière. Plutôt que de s'appuyer sur un logiciel de cartographie de cimetière séparé et un logiciel de gestion des installations, le gestionnaire de cimetière et les équipes de maintenance peuvent fonctionner à partir de la même solution afin que tout le monde ait accès aux mêmes données et que les tâches restent claires et organisées. Certains logiciels peuvent même aider à maintenir un site Web avec des informations clés pour les clients potentiels.
Gestionnaires de cimetière —Les gestionnaires ou gardiens de cimetière sont chargés de gérer le cimetière au quotidien et d'interagir avec les clients. Les gestionnaires de cimetière doivent savoir quelles parcelles sont disponibles et lesquelles ne le sont pas afin de pouvoir vendre ces parcelles inoccupées aux clients. La tenue de registres précise est extrêmement importante car une parcelle peut être vendue mais rester inoccupée pendant des années. Les gestionnaires de cimetière aident également à organiser et à programmer les services d'inhumation et funéraires, ils doivent donc avoir un calendrier précis et une connaissance des actifs utilisés à tout moment. Les tâches commerciales plus typiques telles que la comptabilité et la gestion des employés sont également gérées par les gestionnaires de cimetière.
Personnel de maintenance du cimetière ou gardiens —Les gardiens et autres membres du personnel de maintenance entretiennent les terrains du cimetière, réparent les pierres tombales et creusent les tombes. Ce sont toutes des tâches laborieuses qui peuvent prendre plusieurs heures à la fois. Pour rester organisé et s'assurer que les tombes sont creusées quand et où elles sont nécessaires, le logiciel de cimetière peut fournir des outils de gestion des tâches et des demandes de maintenance. Les demandes de maintenance garantissent que des tâches spécifiques sont effectuées au moment requis, mais peuvent également être budgétisées avec des tâches plus urgentes telles que la préparation d'une tombe pour un service funéraire. Le logiciel de cimetière peut également aider à s'assurer que le personnel de maintenance et les gardiens disposent de tous les outils nécessaires pour effectuer leurs tâches en maintenant un inventaire de l'équipement disponible.
Cartographie du cimetière — Les outils de cartographie de cimetière permettent aux gestionnaires de cimetière de savoir exactement quelles parcelles sont disponibles et lesquelles sont occupées. Cette carte peut ensuite être mise à jour quotidiennement à mesure que les parcelles sont vendues et remplies.
Demandes de maintenance — Les gestionnaires de cimetière peuvent facilement coordonner les ordres de travail et la maintenance à l'aide d'outils qui créent des tickets, des listes de tâches ou des notifications pour le personnel de maintenance. Les gestionnaires peuvent ensuite suivre l'achèvement de ces ordres de travail ou tâches. Certains outils peuvent même être capables de configurer des tickets récurrents pour la maintenance régulière.
Tenue de registres — Les cimetières dépendent de registres précis, et la numérisation de ces registres est actuellement le meilleur moyen de les préserver. Le logiciel de cimetière permettra aux gestionnaires de cimetière d'importer d'anciens registres et de créer de nouveaux registres à l'avenir. Dans certains cas, ces registres peuvent être personnalisés pour contenir les informations que les administrateurs jugent nécessaires.
Bornes d'information — Les bornes d'information permettent aux visiteurs d'accéder rapidement et facilement aux informations sur le cimetière. Ces bornes peuvent fonctionner sur une tablette ou un autre écran tactile dans le bureau principal ou un autre espace près de l'entrée du cimetière. Les visiteurs peuvent être en mesure d'accéder à une base de données des individus enterrés dans le cimetière, où se trouve leur parcelle, et des informations pertinentes telles que la date de leur inhumation. La borne peut également fournir une carte pour que les visiteurs puissent facilement trouver la parcelle spécifique qu'ils recherchent.
Outils administratifs — Les outils administratifs aident les gardiens de cimetière dans les opérations quotidiennes de gestion de leur entreprise. Ces outils peuvent inclure des outils de comptabilité, des bases de données de contacts, des outils de calendrier et de planification, et des outils de gestion des employés. Ces fonctionnalités peuvent ne pas être spécifiques aux cimetières, mais elles sont importantes pour gérer toute entreprise.