Meilleur Logiciel de notification proactive - Page 9

Le logiciel de notification proactive, ou logiciel de communication multicanal proactive, aide à sensibiliser les clients et les entreprises en fournissant des informations utiles ou en alertant les individus sur une activité ou une action à venir. Ce logiciel permet aux utilisateurs de recevoir des notifications auxquelles ils se sont abonnés et d'alerter les clients des échéances à venir, des paiements, des mises à jour de produits et des promotions remarquables, en plus des activités suspectes sur leurs comptes. Le logiciel de notification proactive peut également alerter les clients sur les événements et autres informations d'une entreprise pour aider à optimiser le service client et augmenter les ventes. Ce type de logiciel peut délivrer des notifications sous forme de SMS (texte), de messages vocaux, d'e-mails ou de fax, et peut souvent permettre une discussion bidirectionnelle.

Pour être inclus dans la catégorie des notifications proactives, un produit doit :

Permettre aux utilisateurs de recevoir des rappels, des alertes et des notifications sous forme d'une ou plusieurs des méthodes suivantes : e-mail, SMS, message vocal, etc. S'intégrer avec un logiciel de base de données client, comme un logiciel CRM, afin d'extraire des données relatives aux clients