Meilleur Logiciel de gestion de la réputation en ligne avec Capacités Veille concurrentielle

Birdeye est la plateforme de marketing agentique numéro 1 pour les marques multi-sites, approuvée par les plus grandes marques multi-sites à l'échelle mondiale, y compris H&R Block, Aspen Dental et Caesars Entertainment. Une Plateforme Remplacez votre pile fragmentée par une plateforme d'entreprise unique qui gère les avis, les listes, les réseaux sociaux, la visibilité IA, les enquêtes et plus encore à travers les sites. Données Unifiées Agréguez les signaux provenant des avis, des réseaux sociaux, de la messagerie, des enquêtes, des listes et des intégrations tierces telles que le CRM en un seul profil client par site - alimentant des campagnes personnalisées et une exécution IA plus intelligente. Agents IA Qui Exécutent Configurez des agents IA avec la voix de votre marque, des déclencheurs personnalisés et des règles au niveau des sites. Ils répondent aux avis, publient des posts sur les réseaux sociaux, engagent des prospects via le chat et mettent en avant des insights exploitables — automatiquement, à grande échelle. Conçu pour la Complexité Multi-Sites Conçu dès le départ pour les marques multi-sites. Des fonctionnalités comme l'accès basé sur les rôles, les approbations hiérarchisées et les rapports au niveau des sites donnent aux équipes corporatives et locales le contrôle dont elles ont besoin. Prêt pour l'Entreprise : SSO, journalisation des audits, conformité HIPAA, SOC 2, GDPR.

SOCi est le leader des solutions marketing alimentées par l'IA pour les entreprises multi-sites. Avec son Genius AI™ propriétaire et sa suite de Genius Agents™, SOCi offre une main-d'œuvre numérique alimentée par l'IA, capable de gérer la charge de travail de 1 000 marketeurs locaux™, permettant aux marques d'atteindre une visibilité numérique inégalée, de renforcer l'engagement client et de se développer plus rapidement que jamais. SOCi est reconnu par Fast Company comme l'une des entreprises les plus innovantes au monde et est approuvé par près de 1 000 grandes marques, y compris Ford, Ace Hardware, Kumon, Liberty Tax, et plus encore, pour automatiser et optimiser les tâches de marketing local dans tous les sites. Fondé en 2012 et soutenu par des investisseurs stratégiques de premier plan, SOCi transforme la manière dont les marques multi-sites gèrent et développent leurs efforts marketing. RENCONTREZ LES AGENTS GENIUS DE SOCi : Formés sur votre marque, vos données et vos directives, les Genius Agents travaillent 24h/24 et 7j/7 dans chaque site, gérant de manière indépendante la recherche locale, les réseaux sociaux et la réputation. Genius Search Agent : Améliore le SEO local en analysant les signaux, en optimisant les listes et les pages, et en publiant des Google Posts localisés. Genius Social Agent : Publie et gère le contenu social et les engagements, guidé par les signaux des clients et les tendances du marché. Genius Reputation Agent : Répond à tous les avis sur les plateformes en votre nom, n'escaladant que les cas sensibles aux humains. REGARD PLUS APPROFONDI SUR LES PRODUITS SUPPLÉMENTAIRES : Pages : Créez des pages de destination locales personnalisables et optimisées pour la recherche afin de maximiser la visibilité et d'augmenter les conversions. Locators : Facilitez la recherche de vos sites et produits à proximité pour les clients avec des pages de localisation optimisées pour le SEO. Boost & Ads : Générez automatiquement et déployez des campagnes publicitaires hyper-localisées dans tous vos sites, adaptées aux audiences locales. Chat : Soyez présent à chaque site 24h/24 et 7j/7 en répondant aux questions, en recueillant des données et en générant des prospects avec des chatbots localisés et conformes à la marque sur Facebook, SMS, sites web, et plus encore. Forms & Surveys : Automatisez les formulaires et enquêtes localisés dans chaque site pour capturer les insights clients, générer des prospects, gérer les retours et collecter des données de première main. En savoir plus sur www.soci.ai ou contactez-nous à hello@soci.ai

Yext est la plateforme de visibilité de marque leader, conçue pour un monde où la découverte et l'engagement se produisent partout — à travers l'IA et la recherche traditionnelle, les réseaux sociaux, les sites web et les communications directes. Soutenu par des milliards de points de données fiables comparés à la concurrence, Yext offre une visibilité inégalée sur la performance de la marque à la fois au niveau mondial et hyper-local. De l'insight à l'impact, vous obtenez des recommandations exploitables et une suite d'outils intégrés pour exécuter à grande échelle. Le résultat : clarté, contrôle et confiance que les clients vous découvrent partout où cela compte. Au cœur de Yext se trouve Scout, un agent IA hyperintelligent qui analyse plus de 2 milliards de points de données fiables chaque mois pour faire émerger les insights les plus importants. Scout fournit des recommandations claires et exploitables pour améliorer la visibilité, élever le sentiment et stimuler le leadership sur le marché local afin que vous soyez toujours un pas en avant des algorithmes changeants et des mouvements des concurrents. Pour transformer l'intelligence en impact, Yext propose une suite intégrée de produits de premier ordre conçus pour exécuter à grande échelle et obtenir des résultats tout au long du parcours numérique. Depuis une plateforme unifiée, vous pouvez : - Être visible - partout : Soyez découvert sur plus de 200 listes d'éditeurs, Pages locales et réseaux sociaux — le tout alimenté par des données précises optimisées par l'IA du Knowledge Graph de Yext. - Être choisi : Présentez-vous sous votre meilleur jour avec des Avis remarquables, des Pages locales à haute conversion, une Recherche de site web plus intelligente et des réponses instantanées via Chat. - Engager et croître : Connectez-vous avec les clients et stimulez la fidélité en vous engageant à un niveau hyper-local et personnalisé avec les réseaux sociaux locaux et un engagement conforme Relate 1:1. Avec Scout guidant la stratégie et Yext alimentant l'exécution, vous obtenez plus que des insights – vous obtenez des résultats mesurables. C'est ainsi que les marques modernes stimulent la croissance locale à l'ère de l'IA : avec intelligence, précision et performance, le tout depuis une seule plateforme.

La plateforme de marketing et de vente alimentée par l'IA de Thryv aide les petites entreprises à commercialiser plus intelligemment, à vendre plus et à croître plus rapidement — le tout depuis un seul endroit. Désormais incluant Keap, Thryv réunit des fonctionnalités puissantes de CRM, d'automatisation du marketing et de vente qui vous aident à capturer plus de prospects, à faire des suivis automatiques et à stimuler les affaires récurrentes. De la visibilité en ligne à la gestion des relations clients, Thryv + Keap simplifient chaque étape de la croissance, afin que vous puissiez vous concentrer sur la gestion de votre entreprise.

REVIEWS.io - Transformez la confiance en croissance avec des preuves sociales qui convertissent REVIEWS.io permet aux marques eCommerce à forte croissance de collecter, gérer et amplifier la voix de leurs clients grâce aux avis et au contenu généré par les utilisateurs (UGC). Que vous cherchiez à augmenter les taux de conversion, à construire une confiance à long terme ou à améliorer les performances marketing, REVIEWS.io facilite la tâche. Automatisez la collecte d'avis sur les produits, les entreprises, les photos et les vidéos par e-mail, SMS ou via des intégrations avec Klaviyo, Shopify Flow et au-delà. Affichez-les de manière transparente avec plus de 15 widgets entièrement personnalisables et adaptés à votre marque qui rehaussent votre site web, vos campagnes par e-mail et votre présence sur les réseaux sociaux. Améliorez votre visibilité sur Google avec des évaluations par étoiles intégrées pour améliorer les performances sur les canaux payants et organiques. Collectez des informations plus approfondies avec des outils de données de première partie comme les Attributs et les Enquêtes, et syndiquez vos avis sur des plateformes tierces clés pour étendre votre portée. Avec plus d'une décennie d'expérience et des milliers de clients notés 5 étoiles, REVIEWS.io est approuvé par plus de 12 000 marques leaders pour générer de véritables résultats commerciaux. Maintenant partie de Clearer.io, nous aidons les marques à créer de meilleures expériences d'achat alimentées par la voix authentique des clients. « Nous avons constaté une augmentation de 38 % des conversions après avoir mis en place les widgets REVIEWS.io sur les pages de produits et de catégories. » — Responsable du commerce numérique, Boxraw Pourquoi les marques choisissent REVIEWS.io ✓ Plus de 15 widgets d'avis et UGC personnalisables ✓ Prêt pour Google Shopping et SEO avec des données structurées ✓ Intégrations profondes : Shopify, Klaviyo, Gorgias et plus ✓ Données de première partie pour une meilleure segmentation et ciblage ✓ ROI prouvé avec un retour sur investissement rapide et un support de qualité Que vous lanciez votre première campagne ou que vous vous développiez à l'échelle mondiale, REVIEWS.io vous donne les outils pour transformer les retours clients en votre moteur de croissance le plus puissant. Rejoignez des milliers de marques qui construisent déjà la confiance, génèrent des revenus et se démarquent dans un marché encombré avec REVIEWS.io.

Chatmeter est l'entreprise d'intelligence de marque qui réimagine les connexions clients et la gestion de la réputation grâce à l'écoute approfondie alimentée par l'IA. Nous facilitons pour les marques multi-sites l'impact en temps réel grâce à des informations pertinentes dans des moments critiques qui comptent. Chatmeter comprend les défis de la gestion de la réputation multi-sites et omnicanale, et a créé une plateforme évolutive qui permet une visibilité de bout en bout pour tout le monde, des propriétaires locaux à la direction exécutive. Avec un taux de fidélisation de la clientèle de 93 %, Chatmeter est le partenaire de choix pour la réputation de marque dans les secteurs de la vente au détail, de la restauration, des soins de santé et des services financiers, et plus encore.

BrightLocal est une plateforme dédiée au référencement local. Ses puissants outils et rapports de référencement local permettent aux agences et aux marques d'améliorer les classements locaux, de générer plus de trafic et de prospects à partir de la recherche locale, et de gérer les avis/la réputation. Plus de 5 000 agences et marques innovantes comme iProspect, Mediacom, Hilton et Ikea font confiance à BrightLocal pour améliorer leur visibilité dans les recherches locales grâce à sa plateforme de pointe. Ces entreprises y parviennent grâce aux audits et rapports SEO de BrightLocal, au service de gestion des listings et aux outils de gestion, ainsi qu'à sa solution de gestion de la réputation en ligne. Avec BrightLocal, les clients bénéficient de meilleurs résultats de recherche locale, d'un gain de temps considérable et d'une manière plus claire de présenter le succès de la recherche locale aux principaux intervenants. Les plans commencent à partir de 39 $/mois, avec un essai gratuit de 14 jours disponible sans carte requise. Parmi de nombreux prix, le public d'utilisateurs de G2 a classé BrightLocal comme leader des logiciels de l'été 2023 dans un total de quatre catégories : - Gestion des listings locaux - SEO local - Marketing local - Gestion de la réputation en ligne

AppFollow facilite la compréhension et l'amélioration de la réputation de votre application. AppFollow est un service intégré pour travailler avec les magasins d'applications. Il inclut des outils pour la gestion et l'automatisation des avis, l'analyse des performances organiques des applications, la recherche de concurrents, la surveillance des performances des applications et l'analyse. AppFollow facilite la compréhension et l'amélioration de la réputation de votre application. Nous aidons plus de 100K+ utilisateurs à utiliser les données tout au long du cycle de vie de l'application pour créer des applications réussies grâce à la puissance de nos outils : — moniteur de performance des applications ; — outils d'engagement des avis utilisateurs ; — outils d'accélération de la croissance des applications ; — automatisation de la gestion des avis ; — un grand nombre d'intégrations avec Salesforce, Zendesk, Slack, Helpshift, Tableau, et plus encore.

Reputology est une plateforme de surveillance des avis et de retour d'information qui aide les PME et les entreprises à recueillir les commentaires des clients et à s'améliorer. Des leaders de l'industrie comme Gold's Gym, Hillstone Restaurant Group et House of Blues utilisent Reputology. Et des milliers d'autres lieux comptent également sur Reputology, comme des groupes dentaires, des concessionnaires automobiles, des magasins de détail, des chaînes de restaurants et d'autres.