Meilleur Logiciel de messagerie pour invités - Page 2
Le logiciel de messagerie pour les invités permet aux opérateurs et employés d'hôtel d'établir un canal de communication personnalisé avec les invités individuels à des fins de notifications, d'instructions ou de service. Ces outils garantissent des expériences optimales pour les invités et des flux de travail efficaces pour le personnel grâce à des messages et des réponses en temps opportun. Les plateformes de messagerie pour les invités sont utilisées par les réceptionnistes et les concierges d'hôtel pour compléter les systèmes téléphoniques traditionnels, et les messages pertinents sont relayés aux directeurs d'hôtel, aux équipes de ménage et aux spécialistes du service en chambre selon les besoins. Une utilisation appropriée de ces outils parmi le personnel de l'hôtel et les invités peut éliminer ou réduire considérablement le volume d'appels téléphoniques, garantir que les plaintes ou demandes des invités sont traitées en temps opportun, et généralement aider à fournir le meilleur service client possible.
Les plateformes de messagerie pour les invités envoient généralement des messages par texte (SMS) mais dans certains cas peuvent fonctionner par email ou une autre solution de communication telle qu'une application mobile. Ces outils peuvent s'intégrer ou offrir des fonctionnalités de logiciel de visioconférence, de logiciel de chat en direct, ou d'autres systèmes bidirectionnels pour des interactions améliorées entre les invités et les employés de l'hôtel. Les solutions de messagerie pour les invités peuvent être proposées dans le cadre de plateformes de logiciel de gestion hôtelière plus complètes ou s'intégrer à une solution existante pour une expérience utilisateur cohérente. Dans certains cas, les produits de messagerie pour les invités s'intègrent avec le logiciel de réservations hôtelières et le logiciel de passerelle de paiement afin que les invités puissent demander à modifier les détails de leur réservation sans parler à la réception en personne. Les plateformes de messagerie pour les invités partagent des fonctionnalités et peuvent s'intégrer avec le logiciel de notification proactive ou le logiciel de gestion des retours d'entreprise pour envoyer aux invités des notifications en temps opportun et des enquêtes de satisfaction, respectivement.
Pour être inclus dans la catégorie Messagerie pour les invités, un produit doit :
Permettre une communication bidirectionnelle entre le personnel de l'hôtel et les invités de l'hôtel via SMS ou autre technologie de messagerie Fournir des outils pour des notifications personnalisées manuelles et/ou automatisées aux invités Permettre aux invités de diriger commodément des questions ou des demandes au personnel de la réception ou de la conciergerie S'intégrer avec le logiciel de gestion hôtelière et/ou les outils de collaboration du personnelLogiciel de messagerie pour invités en vedette en un coup d'œil
G2 est fier de présenter des avis impartiaux sur la satisfaction des user dans nos évaluations et rapports. Nous n'autorisons pas les placements payés dans nos évaluations, classements ou rapports. Découvrez nos de notation.
A weekly snapshot of rising stars, new launches, and what everyone's buzzing about.
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Kipsu soutient les hôteliers de premier plan avec des portefeuilles internationaux de plus de 5 000 propriétés, jusqu'aux propriétés individuelles gérées par des propriétaires privés, et tout ce qui s
- 100% Petite entreprise
366 abonnés Twitter
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Fondée en 2018, Akia est la principale plateforme de parcours client qui automatise les vacances 5 étoiles. La plateforme propose des messages, l'enregistrement mobile, des enquêtes numériques, des me
- 100% Petite entreprise
58 abonnés Twitter
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
BnBChatbot permet aux opérateurs de locations de vacances de gagner du temps et de l'énergie en offrant à chaque invité un tableau de bord personnalisé pour leurs voyages.
- 100% Marché intermédiaire
3 abonnés Twitter
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Une application gratuite pour les hôtels afin de communiquer des événements, des services, des informations sur les restaurants, des activités, et plus encore aux clients.
- 100% Petite entreprise
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Reliez les clients de votre hôtel avec votre réception et votre personnel, simplement avec une pression sur un bouton.
- 100% Marché intermédiaire
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
icibot – Interaction Innovante avec les Consommateurs Choix des hôtels qui veulent profiter de la COVID-19 Après le coronavirus, les responsabilités en matière d'hygiène et de sécurité sanitaire des
- 50% Marché intermédiaire
- 50% Petite entreprise
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Knowcross fournit un logiciel de gestion hôtelière personnalisé conçu pour aider à la surveillance, aux demandes de service des clients et aux plaintes, aider à améliorer le service et à augmenter la
- 100% Marché intermédiaire
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Nuvola est un système de gestion des demandes et des plaintes des clients pour les hôtels.
- 100% Petite entreprise
261 abonnés Twitter
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Oaky est un logiciel de vente incitative hyper-personnalisé pour les hôtels qui aide ces derniers à augmenter leurs revenus grâce à la segmentation, la personnalisation et la tarification dynamique to
- 100% Marché intermédiaire
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Une application innovante d'hospitalité sans contact, Prefme permet aux clients de spécifier leurs préférences de séjour et de repas pour accéder à des services personnalisés. La plateforme Prefme Par
- 100% Petite entreprise
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
RoomAssistant est une application mobile pour les clients d'hôtel qui leur permet d'avoir tous les services de l'hôtel sur leur smartphone ou tablette.
- 100% Entreprise
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
L'industrie, seule vue entièrement intégrée et unifiée de votre invité
- 100% Marché intermédiaire
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Zuzapp permet aux hôteliers d'offrir de manière abordable une expérience améliorée et différenciée à leurs clients avant, pendant et après leur séjour.
- 100% Petite entreprise
22 abonnés Twitter
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
GuestWeb est un concierge mobile alimenté par l'IA qui étend l'hospitalité directement aux smartphones des clients. Accessible instantanément via un code QR sans besoin de télécharger une application,
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
vos invités le luxe de choisir comment ils souhaitent communiquer avec votre hôtel, tout en offrant à votre personnel un système unique pour tout gérer.
- 100% Marché intermédiaire
