# icibot Reviews **Vendor:** icibot **Category:** [Logiciel de messagerie pour invités](https://www.g2.com/fr/categories/guest-messaging) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 2 ## About icibot icibot – Interaction Innovante avec les Consommateurs Choix des hôtels qui veulent profiter de la COVID-19 Après le coronavirus, les responsabilités en matière d'hygiène et de sécurité sanitaire des hôtels envers leurs clients augmentent et s'étendent au niveau mondial ! Connaître vos clients et leur fournir un service "en ligne et sans contact" pendant leur séjour est vital. Application Mobile Personnalisée pour Votre Hôtel Avec des solutions d'application mobile qui peuvent être personnalisées pour chaque marque d'hôtel, icibot augmente la satisfaction de vos clients tout en offrant l'expérience d'hébergement et de vacances parfaite pour vos clients. ici4Mobile Accédez à vos clients à tout moment. Assurez la satisfaction des clients tout en augmentant vos revenus ! Connectez-vous avec vos clients et interagissez avec eux grâce à une application mobile personnalisée pour votre hôtel. Nous proposons une application mobile spécialement développée pour les hôtels individuels ou en chaîne qui permet de former un contact permanent avec les clients avant leur arrivée à l'hôtel, à l'hôtel et lors de leur départ de l'hôtel. ici4GuestPortal Offrez à vos clients la fonctionnalité de l'application mobile qui ne nécessite pas d'installation. Avec notre application PWA personnalisable, offrez une expérience en ligne entièrement personnalisée à vos clients. Faites du remarketing en établissant une plateforme interactive où vos clients peuvent obtenir des informations, envoyer leurs demandes et communiquer avec le personnel de l'hôtel. ici4GEC – Centre d'Expérience Client Avec le Centre d'Expérience Client icibot, offrez des informations personnalisées sur toute votre gamme de services à vos clients potentiels et existants. Envoyez des messages, recevez des demandes de réservation de services et envoyez des notifications pour des événements à vos clients avec icibot GEC. ici4Staff Augmentez l'efficacité de votre personnel ! Satisfaites à la fois votre personnel et vos clients avec icibotStaffApp. Surveillez l'ensemble de votre personnel hôtelier, de la réception à l'équipe de ménage, et assurez une communication saine entre votre personnel et avec les clients grâce à une infrastructure technologique. ici4inRoom Créez un pont numérique entre vous et vos clients. Présentez l'expérience d'hébergement parfaite à vos clients en assurant le flux d'informations et de demandes à l'intérieur de l'hôtel avec des solutions de tablettes en chambre spécialement conçues par icibot. Faites la différence dans la communication en chambre avec l'application conçue spécifiquement pour remplacer le traditionnel paquet d'accueil en chambre. ici4SelfService Présentez l'expérience client parfaite avec icibot self-service. Offrez des services 24 heures sur 24 avec des kiosques et des écrans intelligents dans l'hôtel. Montrez les informations relatives à l'ensemble des installations de votre hôtel aux clients et offrez des solutions aux demandes de vos clients. ici4GuestMessage icibot guest message est un assistant hôtelier privé pour chaque client. Avec icibot guest message, assurez à vos clients de compléter l'ensemble de la communication avec le service de réception et le département des relations clients depuis le mobile. De cette façon, vous pouvez faire gagner du temps à vos clients tout en offrant l'expérience d'hébergement parfaite. Pour plus d'informations : www.icibot.com ## icibot Reviews ### 1. Une plateforme de relations clients en temps réel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Hospitalité | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 12, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de icibot?** Il dispose d'interfaces très rapides, multiplateformes et conviviales. **Que n’aimez-vous pas à propos de icibot?** L'application mobile est un inconvénient. Cependant, avec la technologie PWA, cet inconvénient est résolu. **Recommandations à d’autres personnes envisageant icibot:** Je peux dire que c'est une exigence utile et à long terme. **Quels sont les problèmes que icibot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je peux augmenter la satisfaction des clients. Je peux augmenter les ventes en dehors de la chambre. Un projet CRM sérieux à long terme. ### 2. Application rapide et réussie pour les hôtels. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services aux consommateurs | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 12, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de icibot?** Tout d'abord, icibot est également un CMS pour hôtels. La compatibilité de l'application est parfaite. **Que n’aimez-vous pas à propos de icibot?** Tout va bien. Il n'y a pas de problème pour l'instant. **Quels sont les problèmes que icibot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La densité des ventes et du personnel a été positivement affectée. ## icibot Discussions - [What is icibot used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-icibot-used-for) - [View icibot pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/icibot/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-25+11%3A43%3A25+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2b446e16-2bdb-4d94-be24-56bec0007bcf&secure%5Btoken%5D=4be5f6de67fcf234e15a8f16789de782145d1c2a65b16e8566c97f725c4f7279&format=llm_user) ## icibot Features **Agentic AI - Messagerie des invités** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision ## Top icibot Alternatives - [Trumpia](https://www.g2.com/fr/products/trumpia/reviews) - 4.4/5.0 (55 reviews) - [Canary Technologies](https://www.g2.com/fr/products/canary-technologies/reviews) - 4.8/5.0 (23 reviews) - [RMS](https://www.g2.com/fr/products/rms-north-america-rms/reviews) - 4.4/5.0 (20 reviews)