# Meilleur Concierge Software

  *By [Neya Kumaresan](https://research.g2.com/insights/author/neya-kumaresan)*

   Le logiciel de conciergerie fournit aux concierges d'hôtel les outils nécessaires pour répondre aux besoins des clients et du personnel de l'hôtel. Les solutions sont conçues pour offrir aux concierges une base de données des attractions et restaurants à proximité à proposer comme suggestions aux clients, ainsi que la possibilité de planifier des activités et de faire des réservations pour les clients. Le logiciel de conciergerie contient également des moyens de répondre aux demandes spéciales des clients et peut faciliter des services tels que le nettoyage à sec ou l'organisation de voyages. Dans de nombreux cas, le logiciel de conciergerie est déployé séparément du logiciel de gestion hôtelière général, mais peut s'intégrer à ces solutions pour offrir une expérience plus fluide aux clients et aider le concierge à coordonner avec le personnel de l'hôtel pour répondre aux demandes des clients.

Pour être inclus dans la catégorie Conciergerie, un produit doit :

- Maintenir une base de données des restaurants et attractions locales
- Fournir des outils pour réserver des attractions, faire des réservations et planifier des services pour les clients
- Aider à coordonner avec le reste du personnel de l'hôtel pour améliorer l'expérience des clients





## Category Overview

**Total Products under this Category:** 32


## Trust & Credibility Stats

**Pourquoi vous pouvez faire confiance aux classements de logiciels de G2:**

- 30 Analystes et experts en données
- 0+ Avis authentiques
- 32+ Produits
- Classements impartiaux

Les classements de logiciels de G2 sont basés sur des avis d'utilisateurs vérifiés, une modération rigoureuse et une méthodologie de recherche cohérente maintenue par une équipe d'analystes et d'experts en données. Chaque produit est mesuré selon les mêmes critères transparents, sans placement payant ni influence du vendeur. Bien que les avis reflètent des expériences utilisateur réelles, qui peuvent être subjectives, ils offrent un aperçu précieux de la performance des logiciels entre les mains de professionnels. Ensemble, ces contributions alimentent le G2 Score, une manière standardisée de comparer les outils dans chaque catégorie.


## Best Concierge Software At A Glance

- **Meilleur logiciel gratuit :** [Touch Stay](https://www.g2.com/fr/products/touch-stay/reviews)


## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score)
### 1. [ALICE](https://www.g2.com/fr/products/alice-alice/reviews)
  ALICE, la solution tout-en-un qui permet au personnel de l'hôtel de faire le travail le plus impactant sans toutes les suppositions. La gestion des tâches, la communication en temps réel et l'analyse opérationnelle réduisent la complexité et le chaos des opérations hôtelières, offrant la transparence et la flexibilité nécessaires pour fonctionner efficacement.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 10


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [ALICE](https://www.g2.com/fr/sellers/alice)
- **Année de fondation:** 2013
- **Emplacement du siège social:** New York, US
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/alice-hospitality-operations-platform/ (29 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 40% Petite entreprise, 40% Entreprise


### 2. [hotel BookingCenter](https://www.g2.com/fr/products/hotel-bookingcenter/reviews)
  hotel BookingCenter offre un système de gestion de propriété pour les propriétaires d'hospitalité indépendants avec un moteur de réservation intégré, un gestionnaire de canaux et une passerelle de paiement.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 11


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [BookingCenter](https://www.g2.com/fr/sellers/bookingcenter)
- **Année de fondation:** 2000
- **Emplacement du siège social:** United States
- **Twitter:** @BookingCenter (158 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/bookingcenter/about (11 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 55% Petite entreprise, 36% Marché intermédiaire


### 3. [Touch Stay](https://www.g2.com/fr/products/touch-stay/reviews)
  Touch Stay est une plateforme d'expérience client qui aide les hôtes à gagner du temps, à réduire les questions des invités et à générer plus de revenus - grâce à des guides numériques que les invités utilisent réellement. Au cœur de Touch Stay, les hôtes et les gestionnaires de propriétés peuvent fournir tout ce dont les invités ont besoin en un seul endroit simple et adapté aux mobiles, des instructions d'enregistrement et des détails Wi-Fi aux recommandations locales et aux suppléments. Au lieu de répondre aux mêmes questions à plusieurs reprises, les invités peuvent se servir eux-mêmes 24h/24 et 7j/7, améliorant ainsi l'expérience tout en réduisant la charge de travail opérationnelle. Fiable par les hôtes du monde entier, Touch Stay est utilisé dans plus de 100 pays, générant plus de 15,9 millions de visites de guides chaque année, aidant des millions d'invités à accéder instantanément aux informations dont ils ont besoin. Résultats prouvés - Gagnez jusqu'à 20 heures par semaine grâce à la communication automatisée avec les invités - Réduisez les questions des invités jusqu'à 90% - Générez 40€-120€+ supplémentaires par réservation grâce aux ventes incitatives intégrées - Obtenez plus d'avis 5★ (note moyenne des invités ~4,8★) Comment fonctionne Touch Stay Les guides Touch Stay deviennent le centre névralgique de tout le parcours client - avant, pendant et après le séjour. Les invités peuvent instantanément trouver tout ce dont ils ont besoin en un seul endroit, réduisant les questions répétitives jusqu'à 90%, tout en vous faisant gagner des heures chaque semaine et en gardant le contrôle. Caractéristiques clés - Guides numériques (Produit principal) Créez des guides adaptés aux mobiles que les invités utilisent réellement, réduisant les questions répétitives, améliorant chaque séjour et remplaçant les PDF, les e-mails et les informations dispersées. - Chatbot IA Répond automatiquement aux questions des invités en utilisant le contenu de votre guide - disponible 24h/24 et 7j/7. - Boutique de ventes incitatives Transformez votre guide en un canal de revenus en proposant des suppléments, des services et des expériences locales. - Hub de communication avec les invités Centralisez la messagerie des invités et automatisez les réponses pour gagner des heures chaque semaine. - CRM intégré Suivez les données, préférences et interactions des invités pour offrir des expériences plus personnalisées. - Feedback & Avis des invités Collectez automatiquement les retours et transformez les séjours réussis en avis publics. - Intégrations PMS Synchronisez automatiquement les réservations et les données des invités avec vos outils existants. Conçu pour les hôtes qui veulent évoluer Que vous gériez quelques propriétés ou un grand portefeuille, Touch Stay vous aide à : - Offrir des expériences clients cohérentes à grande échelle - Réduire la charge de travail opérationnelle - Augmenter les revenus sans ajouter de complexité Pourquoi choisir Touch Stay ? Parce que vos invités ne veulent pas d'une autre application, d'un autre e-mail ou d'un autre PDF. Ils veulent un endroit simple avec tout. Et vous voulez moins de questions, plus de revenus et de meilleurs avis. Touch Stay offre les deux.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 11


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Touch Stay](https://www.g2.com/fr/sellers/touch-stay)
- **Année de fondation:** 2014
- **Emplacement du siège social:** Uckfield, GB
- **Twitter:** @TouchStay (2,232 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/touch-stay/ (31 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Hospitalité
  - **Company Size:** 100% Petite entreprise


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (2 reviews)
- Usage quotidien (1 reviews)
- Intégrations faciles (1 reviews)
- Efficacité (1 reviews)
- Flexibilité (1 reviews)


### 4. [VirtualConcierge](https://www.g2.com/fr/products/virtualconcierge/reviews)
  Améliorez l'expérience de vos invités avec une collection conçue sur mesure d'applications mobiles de concierge virtuel pour que vos invités puissent en profiter dans le hall ainsi que sur leurs propres appareils mobiles tout au long de leur séjour.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 2


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Virtual Concierge](https://www.g2.com/fr/sellers/virtual-concierge)
- **Emplacement du siège social:** N/A
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 50% Petite entreprise, 50% Entreprise


### 5. [Zenya.io](https://www.g2.com/fr/products/zenya-io/reviews)
  Basée à Boston, Zenya réinvente l'ensemble du parcours client, de la piste au paiement, avec sa plateforme logicielle intégrée tout-en-un pour les entreprises de location. Elle regroupe CRM + PMS + Facturation + Expérience Client + Automatisation + Réservation sur site web + Vente incitative + Insights --- tout sous un même toit avec ZENYA. Les clients peuvent se connecter avec toute leur équipe ; ventes et marketing, opérations, administration et comptabilité, invités – sur un seul système, n'importe où et à tout moment. En utilisant plus de 100 règles configurables, les clients peuvent personnaliser et créer leurs règles de flux de travail en quelques minutes. Les clients n'ont pas besoin d'expertise technique ou d'une personne en informatique pour le configurer. Elle propose de nombreuses offres telles que la réservation sur site web, l'ajout de l'inventaire des partenaires, la solution sans contact, les flux de travail personnalisables pour automatiser diverses tâches routinières, l'automatisation des frais, la planification des factures, les rapports personnalisables, l'intégration avec plusieurs solutions logicielles et les capacités d'exportation de données.


  **Average Rating:** 3.9/5.0
  **Total Reviews:** 8


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Zenya](https://www.g2.com/fr/sellers/zenya)
- **Année de fondation:** 2014
- **Emplacement du siège social:** Quincy, Massachusetts
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/5228872 (14 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 50% Petite entreprise, 25% Marché intermédiaire


### 6. [FCS Concierge Services Management](https://www.g2.com/fr/products/fcs-concierge-services-management/reviews)
  FCS Concierge est une solution web multilingue qui remplace la méthode traditionnelle de gestion des clients internes et externes en automatisant entièrement les fonctions et processus quotidiens de conciergerie. Avec FCS Concierge, le personnel de l'hôtel peut facilement gérer les profils des clients et non-clients, les itinéraires, les recommandations et réservations de restaurants, les réservations de transport, la livraison de bagages et de colis, les objets perdus et trouvés, ainsi que personnaliser leurs propres rapports.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [FCS Solutions](https://www.g2.com/fr/sellers/fcs-solutions)
- **Année de fondation:** 1982
- **Emplacement du siège social:** Singapore, SG
- **Twitter:** @FCS_Hospitality (574 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/fcs-computer-systems (218 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Entreprise


### 7. [HelloShift](https://www.g2.com/fr/products/helloshift/reviews)
  HelloShift est une plateforme d'opérations hôtelières alimentée par l'IA qui remplace les outils fragmentés par un système unique pour les communications avec les clients, le ménage, la collaboration du personnel et l'enregistrement sans contact. Fondée en 2014 et basée à San Francisco, HelloShift dessert des hôtels indépendants, des propriétés de charme et des franchises de marques dans les portefeuilles de Marriott, Hilton, Wyndham et IHG. La voix AI répond aux appels 24h/24 et 7j/7 dans plus de 100 langues, traitant 70 à 82 % des demandes de routine et réservant des chambres directement via l'intégration PMS. La messagerie AI pour les clients automatise les conversations par SMS, WhatsApp et chat web tout en capturant les préférences des clients. Le module de ménage utilise l'optimisation de l'affectation des chambres alimentée par l'IA avec un suivi de statut en temps réel, des listes de contrôle mobiles et des analyses de performance. L'enregistrement sans contact permet aux clients de s'enregistrer numériquement avec vérification d'identité, signatures électroniques et clés mobiles - sans téléchargement d'application requis. La collaboration du personnel remplace les radios et les journaux papier par une messagerie unifiée et une gestion des tâches. HelloShift est basé sur le cloud et fonctionne sur n'importe quel appareil. Les hôtels peuvent commencer avec un seul module et s'étendre au fil du temps - des outils réservés au personnel à une suite complète pour les clients et les opérations. La plateforme s'intègre à plus de 40 systèmes de gestion de propriété, y compris Oracle Opera, Mews, Cloudbeds, StayNTouch et RoomKey, de sorte que les hôtels n'ont pas besoin de changer leur PMS existant. Les résultats typiques incluent une augmentation de 20 à 35 % des réservations directes grâce aux appels répondus par l'IA, un roulement de chambre 30 % plus rapide grâce à des flux de travail de ménage optimisés, et une réduction de 43 % du roulement du personnel grâce à une communication rationalisée. HelloShift est utilisé par des propriétés allant des auberges de charme de 12 chambres aux complexes hôteliers complets de 1 600 chambres. HelloShift ne nécessite aucune installation matérielle et aucun téléchargement d'application pour les clients de l'hôtel. Les nouvelles propriétés peuvent être opérationnelles en quelques jours. La plateforme prend en charge plusieurs langues pour les interfaces destinées au personnel et aux clients, ce qui la rend adaptée aux groupes hôteliers internationaux et aux propriétés desservant des populations de voyageurs diversifiées. La tarification est par chambre, par propriété avec des plans disponibles pour les opérations réservées au personnel, les communications destinées aux clients ou une suite combinée.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 2


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [HelloShift](https://www.g2.com/fr/sellers/helloshift)
- **Année de fondation:** 2014
- **Emplacement du siège social:** San Francisco, US
- **Twitter:** @helloshift (217 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3839504 (2 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 50% Entreprise, 50% Petite entreprise


### 8. [ResortSuite CONCIERGE](https://www.g2.com/fr/products/resortsuite-concierge/reviews)
  Réservations de tiers complètes de manière pratique au nom de vos invités. ResortSuite CONCIERGE permet à un établissement de gérer les réservations externes et les informations des partenaires, une autre façon de personnaliser et d'offrir une expérience client cinq étoiles.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [ResortSuite](https://www.g2.com/fr/sellers/resortsuite)
- **Année de fondation:** 2000
- **Emplacement du siège social:** N/A
- **Twitter:** @resortsuite (1,022 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Marché intermédiaire


### 9. [Una by Polydom](https://www.g2.com/fr/products/una-by-polydom/reviews)
  Una est une employée numérique IA qui gère la communication avec les invités et les réservations de bout en bout pour les locations à court terme (STR) et les hôtels, augmentant les réservations directes et automatisant le support client 24/7. Gérer les demandes constantes, les langues multiples et les commissions OTA peut submerger les équipes. Una répond instantanément via la voix, le téléphone et le chat avec des conversations naturelles et humaines, garantissant qu'aucune demande n'est manquée. Capacités clés avec des résultats réels : • Support multilingue 24/7 (99 langues) : Servez des invités du monde entier sans embaucher plus de personnel. • Automatisation des réservations directes : Convertissez les demandes en réservations confirmées avec des liens de paiement et des e-mails. • Intégration PMS : Accédez à la disponibilité en temps réel et aux mises à jour des réservations. • Connaissance centralisée des propriétés : Fournissez des réponses précises et cohérentes à chaque fois. • Attribution intelligente des tâches : Envoyez des tâches via HNext, WhatsApp ou Telegram pour des opérations plus rapides. • Capture de leads : Collectez les détails des invités pour augmenter les réservations répétées. • Rationalisez les opérations, réduisez la dépendance aux OTA et améliorez l'expérience des invités. Réservez une démo pour voir Una en action : https://polydom.ai


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Polydom](https://www.g2.com/fr/sellers/polydom)
- **Année de fondation:** 2024
- **Emplacement du siège social:** Washington, US
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/polydom-ai/ (11 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Petite entreprise


### 10. [Aiello GuestWeb](https://www.g2.com/fr/products/aiello-aiello-guestweb/reviews)
  GuestWeb est un concierge mobile alimenté par l'IA qui étend l'hospitalité directement aux smartphones des clients. Accessible instantanément via un code QR sans besoin de télécharger une application, il offre aux clients un accès 24/7 aux services, informations et réservations via une interface web. Supportant plus de 58 langues, GuestWeb permet une interaction naturelle, réduisant les appels à la réception tout en augmentant les revenus grâce à des réservations de restaurants, de spas et plus encore, sans effort. Pour les hôteliers, il remplace les annuaires imprimés statiques par une plateforme numérique dynamique, permettant des mises à jour en temps réel et des réductions des coûts d'impression. Entièrement personnalisable et intégré aux systèmes hôteliers, GuestWeb améliore l'engagement tout en soutenant des opérations modernes et durables.




**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Aiello](https://www.g2.com/fr/sellers/aiello-e41517cf-8796-460e-a678-1d1aa148b28d)
- **Année de fondation:** 2018
- **Emplacement du siège social:** Taipei, TW
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/aiello (83 employés sur LinkedIn®)



### 11. [Aiello Voice Assistant (AVA)](https://www.g2.com/fr/products/aiello-voice-assistant-ava/reviews)
  L'Assistant Vocal Aiello (AVA) est un concierge IA tout-en-un conçu pour révolutionner l'expérience hôtelière. Grâce à l'interaction vocale naturelle, AVA permet aux clients de contrôler les appareils de la chambre, de demander des services et d'accéder à des informations sans effort. Plus qu'un simple assistant, il sert de plateforme d'engagement stratégique qui génère des revenus en promouvant de manière proactive les commodités de l'hôtel. AVA fait également progresser la durabilité en remplaçant les compendiums papier par un canal numérique écologique. En réduisant les appels à la réception et en s'intégrant aux systèmes de gestion hôtelière, AVA rationalise les opérations tout en offrant un séjour moderne et sans faille aux clients du monde entier.




**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Aiello](https://www.g2.com/fr/sellers/aiello-e41517cf-8796-460e-a678-1d1aa148b28d)
- **Année de fondation:** 2018
- **Emplacement du siège social:** Taipei, TW
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/aiello (83 employés sur LinkedIn®)



### 12. [Akia](https://www.g2.com/fr/products/akia/reviews)
  Fondée en 2018, Akia est la principale plateforme de parcours client qui automatise les vacances 5 étoiles. La plateforme propose des messages, l'enregistrement mobile, des enquêtes numériques, des menus de restauration et boissons, des guides d'arrivée, et bien plus encore grâce aux Mini Apps : une expérience mobile personnalisée qui ne nécessite ni développeurs ni téléchargements. Parce que la technologie d'Akia simplifie l'expérience à la fois pour les voyageurs et les entreprises qui les servent, leur mission est d'aider le monde à se détendre.


  **Average Rating:** 2.5/5.0
  **Total Reviews:** 2


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Akia](https://www.g2.com/fr/sellers/akia)
- **Année de fondation:** 2018
- **Emplacement du siège social:** San Francisco, US
- **Twitter:** @ahoyakia (55 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/ahoyakia/ (52 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 50% Petite entreprise


### 13. [Arrivedo](https://www.g2.com/fr/products/arrivedo/reviews)
  "Nous sommes la première plateforme en ligne qui combine un moteur de recherche d'hôtels avec du contenu sélectionné sur les activités à faire à proximité. Nous offrons également des fonctionnalités premium aux groupes hôteliers internationaux pour améliorer l'expérience de leurs clients. Avec Arrivedo, les voyageurs explorent des Guides de Quartier d'hôtels uniques qui leur permettent de rechercher des attractions, des recommandations, des itinéraires et des expériences via une interface dynamique avec des histoires, des cartes, des lieux et des avis. Arrivedo permet aux hôtels d'accéder à nos opportunités illimitées de création de contenu via notre pool de plus de 2 000 rédacteurs de voyage indépendants dans le monde entier. À ce jour, plus de 850 hôtels dans plus de 250 villes ont déjà publié leurs connaissances locales dans un Guide de Quartier unique via Arrivedo. Alors que les hôteliers créent des expériences de quartier pour ravir les clients avec des recommandations authentiques, nous aidons les hôtels à rivaliser avec Airbnb. Actuellement, il y a plus de 8 000 expériences et plus de 32 000 lieux recommandés sur Arrivedo. Les hôtels partagent leurs guides personnalisés via des e-mails (Arrivedo se connecte au PMS ou CRM de l'hôtel), des widgets gratuits pour sites web, des tablettes en chambre, des applications mobiles et des sites captifs WiFi pour améliorer l'expérience de leurs clients. Nous avons également une API et des Solutions en Marque Blanche pour les groupes ou marques hôteliers intéressés par l'intégration de leur contenu personnalisé sur leur site web avec l'essence de leur propre marque. Nous avons pour mission de donner une voix aux hôtels en tant qu'hôtes et d'organiser un Guide de Quartier pour chaque hôtel dans le monde. \*Chiffres en date d'août 2018\*"




**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Arrivedo](https://www.g2.com/fr/sellers/arrivedo)
- **Emplacement du siège social:** N/A
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 employés sur LinkedIn®)



### 14. [Blackbell](https://www.g2.com/fr/products/blackbell/reviews)
  Hotelcloud développe des applications pour les hôtels et les locations d'appartements qui permettent à leurs clients de commander n'importe quel service interne et de réserver des attractions locales.




**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Blackbell](https://www.g2.com/fr/sellers/blackbell)
- **Année de fondation:** 2011
- **Emplacement du siège social:** San Francisco, US
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/hotelcloud/ (13 employés sur LinkedIn®)



### 15. [Chambre](https://www.g2.com/fr/products/chambre/reviews)
  Concierge numérique et système de retour d'information, gestion des demandes des clients et logiciel d'automatisation des chambres pour hôtels




**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Pharos softtech Pvt Ltd](https://www.g2.com/fr/sellers/pharos-softtech-pvt-ltd)
- **Emplacement du siège social:** N/A
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 employés sur LinkedIn®)



### 16. [Concierge Front Office Software](https://www.g2.com/fr/products/concierge-front-office-software/reviews)
  Le logiciel de réception Concierge propose aux hôtels, motels, appartements et lieux d'hébergement de petite à moyenne taille un package de gestion des réservations.




**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Farmbaye](https://www.g2.com/fr/sellers/farmbaye)
- **Année de fondation:** 1994
- **Emplacement du siège social:** Clearwater, US
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/roommasterpms/ (40 employés sur LinkedIn®)



### 17. [Concierge Organizer](https://www.g2.com/fr/products/concierge-organizer/reviews)
  Concierge Organizer est le logiciel ultime pour gérer un service de conciergerie d'hôtel.




**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Concierge Organizer](https://www.g2.com/fr/sellers/concierge-organizer)
- **Emplacement du siège social:** N/A
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 employés sur LinkedIn®)



### 18. [Digital Concierge App](https://www.g2.com/fr/products/digital-concierge-app/reviews)
  L'application Frictionless Guest est une plateforme de conciergerie numérique conçue pour les auberges, les chambres d'hôtes et les établissements hôteliers indépendants souhaitant offrir des expériences modernes aux clients sans ajouter de personnel ou de complexité opérationnelle. Elle regroupe les détails essentiels du séjour—tels que les instructions d'enregistrement, l'accès Wi-Fi, les règles de la maison et les recommandations locales—dans une interface simple, accessible via un navigateur sur n'importe quel appareil.




**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Frictionless Guest App](https://www.g2.com/fr/sellers/frictionless-guest-app)
- **Année de fondation:** 2013
- **Emplacement du siège social:** N/A
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/frictionless-guest-app/ (1 employés sur LinkedIn®)



### 19. [Exela Concierge Services](https://www.g2.com/fr/products/exela-concierge-services/reviews)
  Exela adopte une approche spécifique au client pour la gestion des installations qui met à votre disposition une technologie innovante et des employés bien formés.




**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Exela Technologies](https://www.g2.com/fr/sellers/exela-technologies)
- **Emplacement du siège social:** Irving, US
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/xbpglobal/ (6,065 employés sur LinkedIn®)
- **Propriété:** NASDAQ: XELA
- **Revenu total (en MM USD):** $1,562



### 20. [Gooster](https://www.g2.com/fr/products/gooster/reviews)
  Gooster se concentre sur l'expérience de vos invités et la découverte urbaine en dehors de votre hôtel, tandis que vous pouvez interagir, engager et vendre des services supplémentaires à vos invités.




**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Gooster](https://www.g2.com/fr/sellers/gooster)
- **Emplacement du siège social:** N/A
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 employés sur LinkedIn®)



### 21. [GuestService](https://www.g2.com/fr/products/guestservice/reviews)
  GuestService est un produit autonome pour l'engagement des invités de bout en bout. Vous pouvez prendre de nouvelles commandes et gérer les demandes des invités via les portails en ligne du service aux invités. En temps réel, multilingue et multiplateforme, vous pouvez servir vos invités dans tous les domaines tels que les kiosques et le hall. Satisfaire vos clients, augmenter la fidélité des clients ainsi que vos revenus avec un seul produit.




**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Guest Service](https://www.g2.com/fr/sellers/guest-service)
- **Année de fondation:** 2016
- **Emplacement du siège social:** London , GB
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/guest-service/ (10 employés sur LinkedIn®)



### 22. [Hopstay](https://www.g2.com/fr/products/hopstay/reviews)
  Hopstay est un cadre de chatbot qui offre aux conseils, aux gouvernements et aux organisations de marketing de destination un chatbot performant et avancé capable de distribuer du contenu de destination et d'entreprendre des services aux citoyens.




**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Hopstay](https://www.g2.com/fr/sellers/hopstay)
- **Année de fondation:** 2017
- **Emplacement du siège social:** Paris, FR
- **Twitter:** @usehopstay (50 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/hopstay/ (1 employés sur LinkedIn®)



### 23. [Hotefy](https://www.g2.com/fr/products/hotefy/reviews)
  Une solution intelligente de conciergerie d'hôtel. Les clients peuvent scanner le QR pour commander depuis un point de vente de l'hôtel pour une livraison dans leur chambre, à la piscine, à la plage ou n'importe où ailleurs dans l'hôtel. Personnalisez avec les couleurs de votre marque. Offrez l'enregistrement mobile et des surclassements de chambre. Permettez aux clients de choisir des temps de nettoyage de chambre réduits pour économiser sur les coûts opérationnels. Externalisez vers des visites locales et des restaurants pour générer de nouvelles sources de revenus.




**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Hotefy](https://www.g2.com/fr/sellers/hotefy)
- **Emplacement du siège social:** N/A
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 employés sur LinkedIn®)



### 24. [IDS Next for Leisure](https://www.g2.com/fr/products/ids-next-for-leisure/reviews)
  Nos produits incluent FX Gestion du Front Office FX POS FX Gestion des Matériaux FX Finance FX Spa FX Application Club FX Gestion du Club




**Seller Details:**

- **Vendeur:** [IDS Next Business Solutions Pvt Ltd.](https://www.g2.com/fr/sellers/ids-next-business-solutions-pvt-ltd)
- **Année de fondation:** 1987
- **Emplacement du siège social:** Bengaluru, IN
- **Twitter:** @idsnext (7,371 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/447317 (657 employés sur LinkedIn®)



### 25. [INTELITY](https://www.g2.com/fr/products/intelity/reviews)
  INTELITY : Une vue. Chaque invité. Chaque système. INTELITY est le leader mondial de l'expérience numérique des clients et de la plateforme de gestion du personnel dans l'hôtellerie, faisant confiance aux hôtels de charme, aux complexes de luxe, aux casinos et aux marques mondiales dans plus de 60 pays. En tant que « Fournisseur officiel de la plateforme d'engagement des clients et de gestion du personnel » du Forbes Travel Guide, INTELITY permet aux établissements de fournir un service personnalisé tout en rationalisant les opérations grâce à une solution entièrement intégrée. Notre plateforme combine des outils mobiles, en chambre et pour le personnel afin d'élever chaque étape du parcours client. Les clients profitent de l'enregistrement mobile et de la clé mobile, de la restauration numérique, des contrôles en chambre et de la messagerie — le tout via des applications mobiles de marque ou des tablettes intelligentes en chambre. Cette approche axée sur le mobile offre commodité aux voyageurs tout en favorisant un engagement plus profond, des dépenses plus élevées et une fidélité plus forte pour les hôtels. Du côté des opérations, INTELITY simplifie les flux de travail et réduit les inefficacités. Des fonctionnalités telles que la billetterie numérique, les ordres de travail automatisés, la gestion des appareils et l'intelligence d'affaires en temps réel permettent au personnel de résoudre les demandes plus rapidement, de communiquer sans faille et de fournir un service constamment élevé. Avec plus de 150 intégrations certifiées à travers les systèmes PMS, POS, de billetterie et de verrouillage, INTELITY connecte la pile technologique fragmentée de l'hôtellerie en un écosystème cohérent. Les hôtels maximisent les investissements existants tout en ajoutant une couche numérique évolutive qui s'adapte aux attentes futures des clients. Propulsée par plus de 15 ans d'innovation dans l'industrie, la cinquième génération de la plateforme cloud d'INTELITY, Platform R5, est conçue pour la vitesse, la fiabilité et la flexibilité. Elle simplifie la gestion des systèmes pour les équipes informatiques, réduit la complexité des intégrations et pose les bases de la personnalisation et des insights pilotés par l'IA. Le défi pour les leaders de l'hôtellerie aujourd'hui est clair : offrir des expériences clients mémorables tout en améliorant l'efficacité. INTELITY résout les deux. En numérisant les services, en unifiant les systèmes et en responsabilisant le personnel, notre plateforme aide les établissements à atteindre un service de classe mondiale à grande échelle sans compromis. Pour les hôtels, casinos et résidences avant-gardistes cherchant à élever le service, débloquer de nouveaux revenus et pérenniser leurs opérations, INTELITY est le choix de confiance. En savoir plus sur www.intelity.com


  **Average Rating:** 3.5/5.0
  **Total Reviews:** 1


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Intelity](https://www.g2.com/fr/sellers/intelity)
- **Année de fondation:** 2007
- **Emplacement du siège social:** Los Angeles, California, United States
- **Twitter:** @Intelity (1,551 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/intelity/ (66 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Marché intermédiaire




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