# Shop-Ware Reviews **Vendor:** Shop-Ware **Category:** [Logiciel de gestion de garage automobile](https://www.g2.com/fr/categories/auto-shop-management) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 41 ## About Shop-Ware Shop-Ware est un système de gestion de magasin qui élimine l'effort manuel afin que vous puissiez gérer votre entreprise selon les normes d'autres expériences client contemporaines comme Amazon ou Grubhub, mais adapté aux complexités de la réparation automobile. Shop-Ware a assemblé un produit complet qui offre les éléments suivants : ✔️ Expérience utilisateur solide ✔️ Devis plus précis ✔️ Travaux plus rentables ✔️ Techniciens plus occupés ✔️ Clients satisfaits ## Shop-Ware Reviews ### 1. Shopware **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley T. | Client Advisor, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 22, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shop-Ware?** Numérique tout, pas de gaspillage de papier ! Facilité d'utilisation et de navigation. L'aspect convivial pour le client avec les textes/emails numériques rend le partage d'informations transparent facile ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Shop-Ware?** Aucun moyen de fermer des lignes de travail spécifiques pour les techniciens à tarif fixe. Aimerait pouvoir communiquer avec chaque membre du personnel sans avoir à "envoyer" des travaux d'avant en arrière avec des notes. **Quels sont les problèmes que Shop-Ware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les clients adorent la fonctionnalité de texte/email. Pouvoir voir les notes/ordres de réparation en temps réel. Cela me permet de rester disponible pour répondre aux appels entrants pour plus d'affaires. ### 2. Digitalisez-vous, gagnez plus d'argent. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan v. | Chief Operating office, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 31, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shop-Ware?** #1 doit être le support ! Ils sont très réactifs aux problèmes que nous avons eus ; ils mettent également continuellement à jour leur produit, en fonction des retours des utilisateurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shop-Ware?** La composante d'inspection numérique n'est pas aussi complète que celle de certains concurrents. Cela reste principalement un point positif pour nous, car elle est simple à utiliser. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Shop-Ware:** Lorsque je cherchais un système de commande de réparation/point de vente, je considérais deux parties - 1. Le système pour facturer les clients et 2. Un logiciel d'inspection numérique. Combiner ces deux éléments peut être délicat et c'est finalement la raison pour laquelle nous avons choisi Shop-ware, car ces deux produits sont en un. Beaucoup plus facile à gérer à mon avis ! **Quels sont les problèmes que Shop-Ware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La documentation est énorme et est beaucoup plus facile lorsque tout est enregistré numériquement dans un système basé sur le cloud. Nous avons augmenté notre pourcentage de vente de recommandations de près de 20 %. Nous avons pu suivre plus facilement la productivité des techniciens, ce qui aide également à la planification critique. Cela influence le flux de revenus de l'atelier et permet aux clients d'avoir une réparation en temps opportun. ### 3. Investir du temps maintenant pour gagner du temps plus tard !!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer R. | Co-Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 05, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shop-Ware?** Shop-Ware facilite la visualisation et la compréhension du flux de travail dans votre atelier à tout moment et de n'importe où. Nous n'avons plus besoin d'être sur place pour savoir ce qui se passe dans notre atelier en temps réel. C'est une révolution. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shop-Ware?** Le seul inconvénient pour notre entreprise spécifiquement est que le guide de travail intégré de Shop-Ware est motorisé. Motor est incomplet pour les voitures européennes et les fourgons Sprinter. Cependant, vous pouvez intégrer facilement votre Mitchell1 Pro-Demand, et cela a résolu cette plainte de notre équipe. **Quels sont les problèmes que Shop-Ware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Comprendre notre flux de travail en un coup d'œil Tarification appropriée des pièces Identifier et comprendre les tendances de rentabilité et d'efficacité. Les bénéfices de notre entreprise ont augmenté de manière significative au cours des 2 années d'utilisation de Shop-Ware. ### 4. Système de gestion de magasin robuste et convivial pour les clients **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thomas O. | Operations Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 14, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shop-Ware?** Shop-Ware est construit autour d'un atelier moderne; ils sont axés sur l'interaction avec le client et les mises à jour et améliorations constantes. La communauté des utilisateurs de Shop-Ware est forte et très utile. L'entreprise semble être fondée et dirigée par des propriétaires d'ateliers, et cela se voit dans les détails. L'intégration avec PartsTech en fait un système tout-en-un. Un atelier entier peut être géré avec ce seul système. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shop-Ware?** Shop-Ware n'a pas les meilleures inspections numériques de véhicules. En tant qu'utilisateur, vous pouvez construire à partir de zéro, mais j'ai testé d'autres systèmes avec une interface très utile et conviviale pour les techniciens. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Shop-Ware:** J'aime toujours tester plusieurs systèmes avant de décider lequel choisir ; Shop-Ware ne cache rien, une fois sur la plateforme, c'est facile à utiliser et à naviguer même pour un utilisateur débutant. **Quels sont les problèmes que Shop-Ware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Augmenter l'efficacité dans tous les domaines en suivant toutes les pièces achetées, en optimisant le prix basé sur les projections de revenus, en augmentant les prix moyens des RO et en s'assurant que les heures des techniciens sont suivies avec précision. ### 5. Le programme est facile à utiliser et rend la communication avec les clients simple. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hyannis L. | Shop Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 16, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shop-Ware?** J'aime pouvoir consulter facilement l'historique d'un client. J'aime aussi pouvoir leur envoyer des informations sur leurs voitures par e-mail et par SMS. Les options de facturation en ligne sont bonnes aussi. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shop-Ware?** Il n'y a vraiment rien que je n'aime pas à proprement parler. Parfois, le système tombe en panne, mais c'est un problème côté serveur, pas un problème logiciel. Je n'ai honnêtement aucune suggestion de changement. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Shop-Ware:** Si vous avez des difficultés, consultez la documentation de support, presque toutes vos réponses y seront. **Quels sont les problèmes que Shop-Ware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La communication avec les clients est le plus grand avantage de la résolution de problèmes. Il est également agréable que nous puissions voir les informations de nos clients dans tous nos magasins, car parfois ils aiment se rendre à différents endroits. ### 6. Notre seul regret est de ne pas être passés à Shop-Ware plus tôt ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tara T. | Shop Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 14, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shop-Ware?** J'aime que mon équipe l'adore. J'adore que nos clients l'aiment encore plus ! Le reporting, l'analyse, la facilité d'utilisation, l'amélioration constante et l'expérience globale en tant qu'atelier et pour nos clients sont plusieurs raisons pour lesquelles nous aimons Shop-Ware ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Shop-Ware?** Je voudrais que notre rapport ne comprenne pas la taxe de vente, mais c'est un calcul de l'endroit où je dois être. À part cela, j'aime tout dans le programme. Il semble juste s'améliorer et se perfectionner, ce qui pour moi est inestimable ! **Quels sont les problèmes que Shop-Ware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le problème de la transparence dans l'industrie qui n'est généralement pas considérée comme digne de confiance. Suivre les indicateurs clés de performance et apprendre comment l'entreprise se porte est également un défi que nous sommes capables de surmonter avec Shop-Ware. ### 7. Le bon logiciel de gestion de garage au bon moment **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 17, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shop-Ware?** Shopware est facile à utiliser, se charge rapidement et présente une interface professionnelle pour que les clients puissent interagir avec notre garage. Cela rend mon travail plus facile et offre un niveau de transparence que d'autres magasins dans ma région ne peuvent égaler. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shop-Ware?** Il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer. Je n'ai pas d'intégration comptable disponible pour ma version et il manque un CRM intégré pour définir des rappels pour les dates de service. Ce sont les seules plaintes majeures. **Quels sont les problèmes que Shop-Ware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je n'ai plus besoin de transférer les notes du technicien pour les présenter au client. C'est un gain de temps majeur pour moi. Les ordres de réparation sont plus faciles à élaborer une fois que la base de données des pièces est remplie, et les preuves photo et vidéo rendent la vente des réparations beaucoup plus facile aux clients. ### 8. Excellent produit pour atelier de réparation indépendant. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** KURT L. | Technician, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 14, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shop-Ware?** Shop-Ware est TRÈS facile à apprendre. Très facile de communiquer avec les clients. Excellent support technique. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shop-Ware?** Nous avons quelques éléments que nous continuons à envoyer à l'équipe de support et nous n'avons pas encore vu les améliorations. Besoin d'une autre option de synchronisation. Besoin d'une option pour modifier le calendrier. etc. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Shop-Ware:** Très facile à utiliser. le support est à un e-mail et un appel téléphonique de distance, toujours parler à une vraie personne. La communication avec les clients via Shop-Ware est super facile, les clients adorent la transparence et la possibilité de vérifier le statut de leur RO. **Quels sont les problèmes que Shop-Ware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** De notre ancien logiciel à Shop-Ware, ils nous ont aidés à rationaliser les estimations, les bons de travail et une meilleure communication avec les clients. ### 9. 24 ans d'utilisation de différents logiciels de gestion de magasin **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James D. | Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 03, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shop-Ware?** C'est facile à utiliser et facile d'accès. De plus, depuis la position d'un gestionnaire, il est facile de suivre le flux de travail. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shop-Ware?** Les chiffres dans les Rapports - Rapport du Technicien ne correspondent pas aux chiffres dans l'Analytique - Fiche de Rapport du Technicien. J'ai besoin que les Techniciens et les conseillers soient séparés ou que les conseillers soient retirés des Rapports - Rapport du Technicien. Ajouter un onglet Horloges de Service sous Rapports. Ajouter une option de suppression pour les Horloges de Quart et les Horloges de Service. Dans l'Analytique, je veux l'option d'exporter les données vers Excel. Dans l'Analytique, je veux l'option de changer les graphiques entre ligne, barre, camembert. Dans l'Analytique, je veux l'option de regarder les graphiques entre hebdomadaire, mensuel, trimestriel et annuel. Une option de recherche dans le calendrier des Estimations est nécessaire pour trouver les rendez-vous des clients et les ROs. Dans l'Analytique - Durée du Service, ajouter un graphique pour suivre "Aucun Statut, Enregistré, Besoin d'Estimation, En Attente d'Approbation, Besoin de Commande de Pièces, En Attente de Pièces, Travail en File d'Attente, Travail en Cours, Contrôle de Qualité, Prêt pour Enlèvement, Terminé et Contacté, En Attente d'Expédition, Problème, En Attente de Sous-traitance, Besoin de Planification, et Besoin de Paiement d'Acompte". **Recommandations à d’autres personnes envisageant Shop-Ware:** Obtenez-le ! **Quels sont les problèmes que Shop-Ware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suivi du flux de travail, rapide à planifier les clients, ### 10. Excellent logiciel de gestion de magasin **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew S. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 21, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shop-Ware?** C'est moderne et intuitif. C'est beaucoup plus facile à utiliser et à enseigner aux employés comment l'utiliser que tout autre logiciel que j'ai jamais essayé. J'aime aussi le fait qu'il soit basé sur le cloud. Je peux consulter des choses sur mon téléphone de n'importe où. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shop-Ware?** Je n'ai pas de dégoûts. J'espère qu'ils auront une application mobile pour la fonctionnalité de messagerie texte bidirectionnelle, mais j'espère que cela viendra. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Shop-Ware:** C'est excellent. **Quels sont les problèmes que Shop-Ware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous proposons le ramassage et la livraison. Pour ces clients, l'approbation de l'estimation en ligne et le paiement sont fantastiques. Plus besoin d'imprimer des copies et de prendre des cartes de crédit par téléphone. ### 11. Shop-Ware est génial en nous permettant de documenter et de converser avec le client au niveau professionnel ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Scott B. | owner/technician/educator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 14, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shop-Ware?** Documenter nos conclusions avec des graphiques/vidéos et des données démontre la compétence et génère de la crédibilité pour nos opérations. Nos clients nous adorent pour cela ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Shop-Ware?** J'aimerais voir l'ajout d'un planificateur qui s'intègre à notre application actuelle, Full Slate, ou qui remplace cette application entièrement, **Quels sont les problèmes que Shop-Ware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je peux voir les indicateurs commerciaux de n'importe où et l'application aide pour les problèmes complexes de véhicules où la recherche de résolution de problèmes peut être documentée et servir de référence, données de numérisation, schémas de câblage, etc. ### 12. Système de gestion de magasin très convivial ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** William G. | Mechanic, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 09, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shop-Ware?** Cela me rend plus productif, me garde organisé et aide ma rentabilité. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shop-Ware?** La seule chose que j'aimerais voir changée est de pouvoir vendre quelque chose au comptoir sans que cela n'affecte ma moyenne RO. **Quels sont les problèmes que Shop-Ware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils résolvent mes problèmes d'efficacité et cela aide énormément. ### 13. Le meilleur système de gestion de magasin que j'ai jamais utilisé **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 16, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shop-Ware?** Très facile à utiliser, dispose d'excellentes ressources de formation, et le temps de réponse de l'équipe de développement logiciel est incroyable. C'est presque comme s'ils pouvaient lire dans mes pensées pour savoir ce qui doit être modifié et ajouté ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Shop-Ware?** Nous intégrons également 360 Payments et ce serait formidable de permettre à un client de faire un dépôt pour des pièces via un lien texte sur un devis. Un "Favoris" pour les analyses serait idéal pour organiser les statistiques et graphiques souvent consultés, ainsi que la possibilité de basculer entre le graphique à barres, le diagramme circulaire et le graphique linéaire. **Quels sont les problèmes que Shop-Ware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Système complet et facile à manœuvrer qui nous fournit toutes les informations dont nous avons besoin tout au long de la journée. ### 14. Shop-Ware résout tous mes problèmes avec d'autres programmes d'écriture RO - même ceux dont je ne me rendais pas compte ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa N. | Service Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 31, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shop-Ware?** Shop-Ware évolue constamment de manière conviviale - aucun changement ne rend jamais le système déroutant, seulement meilleur. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shop-Ware?** Je souhaite qu'il y ait un moyen de faire appliquer un marquage par défaut à toutes les pièces sur un RO au lieu de devoir changer manuellement chaque pièce ; j'espère que cela viendra dans une future mise à jour :) **Recommandations à d’autres personnes envisageant Shop-Ware:** Shop-Ware étant basé sur le web est un véritable changement de jeu - je peux rédiger un ordre de réparation depuis mon téléphone tout en étant à côté d'une voiture dans l'atelier, ou vérifier les détails depuis un autre endroit. Je parlais récemment à ma tante [une cliente de notre département de service] pendant un week-end et je ne me souvenais pas de la date de son dernier service, et j'ai pu vérifier sur-le-champ. J'aime aussi que plus d'une personne puisse consulter un ordre de réparation en même temps : quelque chose qui n'était pas possible avec ADP/CDK et Reynolds. Cela montre vraiment que Shop-Ware a été créé par des personnes qui ont réellement travaillé dans des départements de service ! **Quels sont les problèmes que Shop-Ware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Shop-Ware est extrêmement convivial à tous égards : en tant que rédacteur de service, pour la commande de pièces et pour nos techniciens. Les clients apprécient également la possibilité de voir les recommandations, y compris des analyses spécifiques, ainsi que d'ajouter des notes qui restent avec la documentation. Être entièrement numérique permet également d'économiser beaucoup de papier. ### 15. Extrêmement efficace et facile à utiliser ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Timothy K. | President, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 16, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shop-Ware?** Communication avec le client et suivi. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shop-Ware?** Rien vraiment. Tous les points négatifs sont des détails insignifiants. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Shop-Ware:** Excellent logiciel qui ne cesse de s'améliorer. Fortement recommandé. **Quels sont les problèmes que Shop-Ware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Communication et suivis avec les clients. Les clients adorent ça ! ### 16. Shop-Ware est très facile à naviguer et rend la planification des clients un jeu d'enfant. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hallie I. | C, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 14, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shop-Ware?** Quelle facilité c'est de planifier. Vous pouvez également consulter l'historique des services et voir les recommandations passées. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shop-Ware?** Il n'y a rien que je n'aime pas ! Cela m'aide à faire mon travail avec précision ! **Quels sont les problèmes que Shop-Ware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aider à gérer et planifier efficacement les clients dans le magasin. ### 17. Shop-Ware est fantastique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 12, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shop-Ware?** Shop-ware a considérablement augmenté l'efficacité. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shop-Ware?** Les outils d'inventaire pourraient être améliorés, mais ce n'est pas rédhibitoire. **Quels sont les problèmes que Shop-Ware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Shop-ware a aidé notre rendement dans l'atelier en accélérant le passage des pièces dans l'atelier grâce à la surveillance des véhicules et à la commande de pièces. ### 18. Interface très conviviale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** JD W. | S, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 21, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shop-Ware?** Shop-Ware est très facile à naviguer, à la fois en tant que magasin et en tant que client. C'est également excellent pour établir des estimations de services de réparation/entretien. Presque chaque client qui navigue à travers son propre R.O. trouve qu'il peut le faire facilement et n'a généralement que des éloges pour la façon dont ce système est incroyablement bien conçu pour leur fournir des estimations, ainsi que des pièces jointes de photos/vidéos des préoccupations. De plus, nos clients adorent également la facilité avec laquelle ils peuvent approuver ou refuser des estimations, poser des questions et fixer des heures de ramassage. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shop-Ware?** Il n'y a pas trop de choses réelles, s'il y en a, que je peux dire que je n'aime vraiment pas à propos de Shop-Ware. **Quels sont les problèmes que Shop-Ware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons toujours utilisé Shop-Ware ici dans notre établissement, même bien avant que je commence à travailler ici. Si je me souviens bien, nous étions parmi les premiers établissements de réparation à passer à Shop-Ware lorsqu'ils ont été introduits sur le marché. ### 19. Revue **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Josh M. | Service Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 07, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shop-Ware?** Communication efficace - facilité d'utilisation pour les employés et les clients **Que n’aimez-vous pas à propos de Shop-Ware?** des dysfonctionnements sur les menus déroulants; ne pas lire le VIN des voitures fabriquées ces dernières années **Quels sont les problèmes que Shop-Ware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Une communication plus facile avec les techniciens et les contremaîtres dans l'atelier - aide les clients à mieux comprendre ce qui se passe avec leurs voitures lorsqu'ils peuvent voir des photos et des vidéos et lire des notes détaillées par les techniciens. Aide à améliorer la confiance avec les clients. ### 20. SHOPWARE SE SENT COMME UNE BOUTIQUE VIRTUELLE **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carl M. | SERVICE CONSULTANT, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 31, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shop-Ware?** La fonctionnalité "EN MAGASIN", donne l'impression d'une boutique virtuelle ! Vous pouvez voir exactement ce qui est en cours sans avoir à vous rendre dans le magasin réel. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shop-Ware?** JUSQU'À PRÉSENT, MES DERNIERS "DÉFAVORABLES" DANS UNE CRITIQUE PRÉCÉDENTE ONT ÉTÉ EXAMINÉS ET CORRIGÉS. À L'HEURE ACTUELLE, JE N'AI AUCUNE PLAINTE À PROPOS DE SHOPWARE. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Shop-Ware:** Si vous cherchez un autre logiciel de gestion de magasin, Shopware est de loin le logiciel le plus convivial que j'ai utilisé. **Quels sont les problèmes que Shop-Ware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** PROGRÈS DU TRAVAIL ET POUVOIR VOIR LES HEURES DE CHAQUE TRAVAIL POUR CHAQUE TECHNICIEN GARDENT VRAIMENT LES CHOSES ORGANISÉES EN COMPARAISON AVEC D'AUTRES LOGICIELS DE GESTION. ### 21. Notre équipe entière aime Shop-Ware **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cynthia V. | Human Resources - Marketing - Administrator, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 31, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shop-Ware?** Shop-Ware est si facile à utiliser. En fait, au début, c'était si facile que c'était difficile. Nous avons continué à essayer de nous donner plus de travail. Toute notre équipe est d'accord pour dire que cette plateforme nous aide à gagner du temps et nous met en valeur. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shop-Ware?** La seule chose que nous n'aimons pas est la fonction de tri. Nous sommes un grand atelier avec plusieurs conseillers. Si vous triez par nom les ordres de travail ouverts et que quelqu'un modifie quelque chose sur un ordre de travail, la liste se réorganise d'elle-même. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Shop-Ware:** Avant Shop-Ware, nous étions avec notre précédent système de gestion pendant plus de 20 ans. Nous avons fait beaucoup de recherches avant de faire le changement. Croyez-nous, c'est l'un des meilleurs programmes disponibles. Nous avons eu les douleurs habituelles qui accompagnent le changement, mais étonnamment, notre équipe a rapidement compris, et nous étions opérationnels et profitions de la commodité de Shop-Ware plus tôt que prévu. **Quels sont les problèmes que Shop-Ware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Shop-Ware a facilité à notre équipe un meilleur suivi avec nos clients. Nous pouvons citer en toute confiance des travaux précédemment recommandés car les prix des pièces et les prix de la main-d'œuvre se mettent à jour en temps réel. ### 22. Le système de gestion de magasin le plus facile à apprendre avec le plus de fonctionnalités. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Samantha S. | Service Advisor, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 31, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shop-Ware?** Shop-Ware est basé sur un navigateur, donc je peux y accéder de n'importe où ! C'est très utile car je peux vérifier l'état des choses même si je suis hors du bureau à un rendez-vous ou même si je prends la journée pour travailler de chez moi. Je n'ai pas besoin de me sentir coupable de prendre un jour de congé ou même une semaine de vacances quand je sais que je peux vérifier et aider si nécessaire. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shop-Ware?** Il semble que chaque fois qu'une mise à jour est déployée, le système plante le lendemain ou d'autres fonctionnalités cessent de fonctionner parce qu'une nouvelle mise à jour a été déployée. C'est très frustrant ! **Quels sont les problèmes que Shop-Ware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Shop-Ware nous aide à sauver la planète ! Nous sommes essentiellement 100 % sans papier après être passés à Shop-Ware. Nous sommes capables de tout faire avec l'utilisation d'un ordinateur de bureau, d'un ordinateur portable, d'un téléphone portable ou d'une tablette. Nous n'avons plus à nous soucier de garder les ordres de travail papier du technicien dans le bon ordre dans les étagères de l'atelier car nous pouvons tout changer avec un simple "cliquer et glisser !" ### 23. Revue de Shop-Ware **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jean M. | O, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 31, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shop-Ware?** J'aime la façon dont il s'intègre avec World Pac et d'autres fournisseurs pour faciliter l'ajout de pièces aux ordres de travail. Le journal des ordres de travail permet de voir facilement qui fait quoi avec chaque ticket, et il est facile de suivre les heures des techniciens pour voir qui a quoi sur son agenda ensuite. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shop-Ware?** Je n'ai vraiment rien de négatif à dire sur Shop-Ware. Même lorsqu'il y a une défaillance logicielle, ils s'en occupent immédiatement et nous informent généralement du léger contretemps avant même que nous en soyons conscients. **Quels sont les problèmes que Shop-Ware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En raison de la façon dont Shop-Ware fonctionne, nos techniciens, ainsi que nos conseillers de service, peuvent être plus efficaces avec moins de temps d'arrêt et moins de temps nécessaire pour communiquer sur les ordres de travail afin de terminer les tâches. Cela signifie plus d'argent pour tout le monde, y compris notre atelier. ### 24. Facile à utiliser et les clients l'adorent **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 31, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shop-Ware?** La facilité de communication avec les clients est inestimable. Nous pouvons partager des notes, des photos, des vidéos et les clients peuvent consulter leur commande de travail quand ils le souhaitent. C'est extrêmement intuitif et nous n'avons jamais eu de période d'interruption - ShopWare nous maintient opérationnels toute la journée, sans accroc. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shop-Ware?** Il y a très peu de choses que je n'aime pas - ce sont principalement des petites choses agaçantes (comme ne pas pouvoir utiliser le clavier pour 100 % de la saisie de données) mais cela n'affecte pas la fonctionnalité du logiciel. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Shop-Ware:** Vos conseillers de service et vos clients vous adoreront pour l'utilisation de ce logiciel. Il y a un niveau de transparence - facile et sans accroc - à atteindre avec ShopWare qui renforce la confiance dans votre travail et vos recommandations. Prenez des photos des problèmes que vous voyez, ajoutez une recommandation incluant le temps de travail et les pièces - et voilà ! Vos clients peuvent voir ce que vous voyez et votre conseiller de service peut leur expliquer tout ce qu'ils ne comprennent pas. Les clients peuvent même écrire des notes et poser des questions, et approuver des travaux supplémentaires directement depuis leur e-mail ou le lien texte vers leur ordre de réparation. **Quels sont les problèmes que Shop-Ware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Parce que nous faisons beaucoup de travail sur mesure, Shop-Ware a rendu très utile la possibilité de faire des recommandations et des estimations séparées pour toutes les options disponibles. Cela donne à nos clients le temps d'examiner la variété d'options et de sélectionner et approuver les services qui répondent à leurs besoins. La transparence et la capacité de partager avec nos clients l'avancement de leur projet ont rationalisé notre entreprise de nombreuses façons. ### 25. Fonctionne bien. Parfois lent à charger des éléments comme les commandes et les bons de commande à plusieurs lignes (plus de 10 lignes). **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 16, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shop-Ware?** Tout est disposé de manière à ce que vous puissiez facilement trouver ce dont vous avez besoin. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shop-Ware?** Je souhaite simplement qu'il fonctionne plus rapidement. C'est pénible quand on est occupé et qu'on doit attendre une minute entière pour que certains écrans se chargent. **Quels sont les problèmes que Shop-Ware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La vue d'ensemble du magasin en ce qui concerne les RO est la meilleure chose que je les ai vus faire dans SW. Pouvoir voir facilement tout le travail en une seule fois est une bénédiction. ### 26. Shop-Ware **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 03, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shop-Ware?** J'aime la possibilité d'ajouter des éléments dans le magasin pour adapter les choses dont vous avez besoin pour travailler régulièrement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shop-Ware?** Je dirais que je n'aime pas que ce programme ne se télécharge pas automatiquement dans notre système ARI. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Shop-Ware:** aucun **Quels sont les problèmes que Shop-Ware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je ne résous pas de problèmes avec shop-ware parce que je n'utilise pas beaucoup le système. ### 27. Shop-Ware a été un excellent ajout à notre entreprise jusqu'à présent. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joey L. | Sales Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 21, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shop-Ware?** La capacité d'obtenir l'approbation du texte et de l'email a très bien fonctionné. Nous sommes en mesure d'obtenir une approbation plus rapide du client, ce qui signifie que nous pouvons terminer le travail plus tôt et faire quelques voitures de plus par technicien. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shop-Ware?** Nous aimerions avoir la possibilité de changer les dollars de main-d'œuvre sans avoir à changer les heures techniques. L'autre chose est qu'il serait agréable d'avoir plus d'un numéro de téléphone dans l'écran de contact et je comprends que c'est quelque chose sur lequel ils travaillent également. La dernière chose serait que le catalogue de pièces serait agréable si tous les fournisseurs pouvaient être sur le même écran afin que vous puissiez facilement regarder tous vos fournisseurs et comparer les prix et la disponibilité. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Shop-Ware:** Nous avons également constaté qu'un ordinateur portable à écran tactile avec écran pliable fonctionne mieux au comptoir avant. **Quels sont les problèmes que Shop-Ware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons seulement eu le système depuis le début de l'année, mais la seule chose est le temps technologique disponible et l'efficacité. ### 28. Une excellente solution sans tracas pour le logiciel de gestion de magasin **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erik M. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 23, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shop-Ware?** Facilité d'utilisation. Le système d'entrée d'inventaire est simple et bien conçu. J'étais inquiet de transférer mon inventaire vers le nouveau logiciel. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shop-Ware?** Je n'ai pas vraiment trouvé de problème qui soit rédhibitoire. Pour le prix, je pense que c'est le meilleur produit sur le marché. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Shop-Ware:** Si vous envisagez de changer ou d'ajouter un logiciel de gestion de magasin, je dirais que Shopware est un excellent produit à considérer. Je l'ai trouvé facile à comprendre pour un vétéran comme moi et les techniciens apprécient vraiment certaines des fonctionnalités. **Quels sont les problèmes que Shop-Ware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Compétences organisationnelles. Nous sommes un petit magasin qui utilisait la technologie du milieu du XXe siècle pour suivre les pièces et les clients. Maintenant, nous sommes 100 % numériques. J'ai vraiment aimé pouvoir garder un œil plus attentif sur l'inventaire et l'utilisation des fournitures du magasin. ### 29. Tout-en-un plateforme avec une excellente équipe de support. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff W. | Automotive Service and Repair Industry Consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 23, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shop-Ware?** La capacité de recommander des services que le client peut approuver d'une simple pression sur un bouton de son appareil. Approbation instantanée qui augmente la productivité. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shop-Ware?** Les données de rapport ne sont pas aussi conviviales. Nécessite le filtrage des données brutes qui sont exportées pour trouver les chiffres nécessaires. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Shop-Ware:** Au-delà des fonctionnalités et des avantages de Shop-Ware, vous devez acquérir des tablettes pour chaque technicien et au moins une pour l'accueil avec le Service. Je recommande d'utiliser des iPads. Obtenez autant de détails que possible sur la migration des données avant de prendre votre décision. Avoir un consultant ou un administrateur désigné sur place avant et après la mise en service aidera à maintenir les opérations aussi fluides que possible. Connaissez vos numéros de téléphone de support et n'ayez pas peur d'appeler à l'aide. N'introduisez aucun travail préenregistré avant la migration des données. Impliquez votre comptable ou votre teneur de livres pendant la période d'essai, la création de rapports et l'exportation de données prennent plus de temps jusqu'à ce que des tableaux et des feuilles de calcul soient créés pour exploiter les données brutes recherchées pour des métriques spécifiques. **Quels sont les problèmes que Shop-Ware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Augmente la transparence avec les clients, ce qui entraîne une augmentation immédiate des ventes. Satisfaction accrue des clients. ### 30. SMS de niveau supérieur **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Greg S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 16, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shop-Ware?** La caractéristique remarquable pour nous dans Shop-Ware est le portail client. Nous aimons pouvoir communiquer toutes nos notes, avec des photos et des vidéos, directement à nos clients sur leurs smartphones et ordinateurs. De plus, la possibilité d'attacher des recommandations à ces notes nous permet de communiquer pleinement avec nos clients sans avoir à être au téléphone toute la journée. Nos clients l'adorent, et cela nous distingue en tant qu'atelier à la pointe de la technologie. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shop-Ware?** L'estimateur ne nous est pas utile, et c'est dommage que nous devions payer pour Shop-Key séparément parce que l'estimateur MOTOR est tellement insuffisant. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Shop-Ware:** C'est toujours un processus de changer votre système de gestion de magasin, mais beaucoup de systèmes "standard de l'industrie" manquent malheureusement de fonctionnalités qui devraient être standard en 2020. Vous serez étonné de voir à quel point vous pouvez être plus efficace et combien plus de travail vous vendrez en utilisant les fonctionnalités offertes par Shop-Ware. **Quels sont les problèmes que Shop-Ware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Shop-Ware n'a pas seulement augmenté notre productivité en facilitant la communication dans tout l'atelier et ensuite avec notre client, mais cela nous a également aidés à augmenter nos ventes car nous sommes en mesure de tenir les clients informés de leurs coûts actuels tout au long du processus de réparation. Cela élimine les suppositions de leur part et nous donne la capacité de facturer de manière appropriée au fur et à mesure. ### 31. Les logiciels de point de vente pour l'automobile rattrapent lentement leur retard. Shop-Ware est plus rapide que les autres. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 16, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shop-Ware?** Shop-Ware a vraiment porté l'estimation à un nouveau niveau. La capacité de rechercher des travaux précédents pour les intégrer dans de nouvelles estimations est un excellent gain de temps. Les travaux préenregistrés pour des tâches courantes comme le diagnostic aident à éliminer les éléments souvent oubliés. La recherche globale des informations client aide vraiment à identifier les voitures récurrentes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shop-Ware?** Shop-Ware n'est pas sans ses bugs. Les pièces et l'inventaire sont en cours de développement. L'entrée de pièces à la volée n'est pas possible - elles doivent avoir une entrée d'inventaire générée. L'intégration est disponible pour de nombreux fournisseurs courants, mais n'est pas toujours parfaite. Les matrices de tarification personnalisables ne sont pas disponibles. Les multiplicateurs de main-d'œuvre intelligents ne sont pas disponibles. Des solutions de contournement sont nécessaires pour rembourser les articles. L'intégration du système de paiement a des options limitées. Les journaux complets des communications avec les clients ne sont pas encore disponibles. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Shop-Ware:** Grande valeur. Significativement moins cher que certaines des autres options. Courbe d'apprentissage peu profonde. Création d'estimations intuitive. Facilite grandement l'intégration des communications dans le processus. **Quels sont les problèmes que Shop-Ware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'expédition est devenue plus facile. Les communications avec les clients sont devenues plus faciles. Moins de temps est consacré à la génération des devis et cela devient plus rapide à chaque travail terminé. ### 32. Le meilleur logiciel que vous utiliserez jamais ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric H. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 16, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shop-Ware?** Les clients adorent la transparence, et j'aime à quel point c'est convivial ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Shop-Ware?** Les petites choses comme la recherche de pièces et de clients sont un peu maladroites, le planificateur pourrait encore être amélioré. **Quels sont les problèmes que Shop-Ware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La communication est beaucoup améliorée avec les clients et tout est regroupé en un seul endroit, les clients reçoivent un seul lien pour leur ordre de réparation, les devis et le chat, au lieu d'un appel téléphonique, d'un e-mail PDF et d'un texte, tout est en un seul endroit. ### 33. Installé dans deux magasins, en cours de travail sur un troisième ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jacob W. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 16, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shop-Ware?** J'adore l'interface graphique et à quel point l'ensemble du produit est présentable pour mes clients. C'est innovant et en phase avec son temps, contrairement à tant de ses concurrents ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Shop-Ware?** Certaines parties de l'intégration sont maladroites et pourraient être améliorées. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Shop-Ware:** c'est valable ! **Quels sont les problèmes que Shop-Ware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La vitesse et l'efficacité sont grandement améliorées avec les outils de magasin. Économiser du temps fait gagner de l'argent ! ### 34. Shop-ware est génial ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel C. | Senior Repair Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 23, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shop-Ware?** Nous pouvons créer nos propres codes d'opération et les enregistrer - cela rend les tâches personnalisées plus faciles à trouver. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shop-Ware?** Je voudrais pouvoir trouver plus d'un emploi à la fois. Pouvoir choisir plusieurs emplois en même temps puis les déplacer tous en même temps aiderait avec le temps. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Shop-Ware:** Il est possible de sélectionner plus d'un service à la fois. **Quels sont les problèmes que Shop-Ware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avoir tous les emplois trouvés en un seul endroit aide. ### 35. Facile à utiliser, convivial et les invités l'adorent. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** jason f. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 16, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shop-Ware?** La mobilité et l'expérience des invités sont fantastiques. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shop-Ware?** Nous aimerions pouvoir déplacer les lignes sur la commande. **Quels sont les problèmes que Shop-Ware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Invité étant conscient des résultats détaillés de l'inspection. ### 36. Optimisé et efficace **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt P. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 17, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shop-Ware?** ShopWare a rationalisé notre processus et nous a permis de devenir entièrement sans papier. L'interaction transparente avec le client aide vraiment à vendre les réparations. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shop-Ware?** Les rapports d'inventaire doivent être plus détaillés. Doivent pouvoir être exportés par fournisseur. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Shop-Ware:** vous verrez à quel point c'est bon. **Quels sont les problèmes que Shop-Ware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Vitesse des approbations d'estimation beaucoup améliorée. Moins de temps au téléphone. ### 37. Excellente solution de gestion de flux de travail **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robin W. | Automotive Technician , Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 01, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shop-Ware?** Simple à utiliser. Intuitif. Semblait familier dès la première utilisation. Imaginé et conçu par un véritable détaillant. Fournit des informations extrêmement utiles dès le départ sans avoir à générer de nombreux rapports. Les éléments complexes sont intégrés, ce qui rend l'utilisation simple. Évaluations automatisées, dans les photos et vidéos RO, messagerie directe entre RO et client sont tous intégrés, ce qui signifie que j'économise de l'argent en supprimant d'autres services indépendants. Basé sur le cloud signifie que je peux y accéder de n'importe où j'ai accès à Internet et cela augmente ma capacité à servir mes clients. Basé sur le cloud signifie que je peux y accéder de n'importe où j'ai accès à Internet et cela étend ma capacité à servir mes clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shop-Ware?** Comme tout, de temps en temps, il y a des contretemps ou de brèves périodes de rafraîchissement ou des problèmes de serveur. Dans tous les cas, s'il y a un problème, ils sont extrêmement réactifs et le gèrent aussi rapidement que possible. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Shop-Ware:** Article extraordinaire pour gérer vos clients. **Quels sont les problèmes que Shop-Ware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ce produit me place au-dessus de mes rivaux et me permet la flexibilité de gérer mon magasin de la manière dont j'ai besoin également. Économies de temps. Meilleure gestion du GP. Communication plus claire entre le magasin et le client ainsi qu'entre le comptoir d'accueil et les techniciens. Ce logiciel s'est développé en un système de gestion de magasin complet et riche en fonctionnalités. En tant que l'un des premiers utilisateurs, notre magasin a constaté l'amélioration et la rapidité avec laquelle l'équipe de développement a ajouté des fonctionnalités. En attendant l'avenir et ce qui viendra encore. ### 38. EXCELLENT LOGICIEL **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 16, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shop-Ware?** LES MULTIPLES FAÇONS D'ENTRER EN CONTACT AVEC LES CLIENTS PAR TEXTE, EMAIL RENDENT LES CHOSES BEAUCOUP PLUS FACILES AVEC LES CLIENTS OCCUPÉS ET LE SYSTÈME DÉCOMPOSE LES DEVIS AFIN QU'ILS PUISSENT VOIR CE QU'ILS PAYENT À CHAQUE FOIS **Que n’aimez-vous pas à propos de Shop-Ware?** La recherche par nom ne fait pas toujours apparaître le client ou ses informations. **Quels sont les problèmes que Shop-Ware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** PLUS FACILE D'ATTRIBUER DU TRAVAIL AUX TECHNICIENS ET DE VOIR CE QUI SE PASSE SANS ALLER VOIR CHAQUE TECHNICIEN POUR VOIR CE QU'ILS ONT EN COURS OU CE DONT ILS ONT BESOIN POUR TERMINER LE TRAVAIL ### 39. Facile à utiliser. Esthétiquement agréable et les fonctionnalités fonctionnent harmonieusement entre elles. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 16, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shop-Ware?** Visuellement agréable, très organisé et facile à apprendre. Fonctionne avec notre façon de faire des affaires. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shop-Ware?** La page ne se rafraîchit pas automatiquement après un changement. Il faut actualiser manuellement pour être à jour. **Quels sont les problèmes que Shop-Ware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Organisation avec des RO. Capable de voir les temps d'achèvement et d'apporter les améliorations nécessaires. ### 40. Shop Ware est un changeur de jeu. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael M. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 21, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shop-Ware?** Shop Ware nous aide à rester organisés et nous aide à vendre plus de travail. Cela crée de la confiance avec le client et mon personnel de vente ainsi que les techniciens sont également enthousiastes à ce sujet. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shop-Ware?** Comparé à notre ancien système, il n'y a aucun inconvénient à Shop Ware. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Shop-Ware:** Qu'attendez-vous? **Quels sont les problèmes que Shop-Ware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Productivité accrue, 15% de ventes en plus. Clients et employés plus heureux. Grande transparence. ### 41. Système de gestion de magasin fantastique. Il s'est vendu tout seul. J'aurais aimé que nous ayons fait le changement il y a longtemps. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** amala j. | Web Designer, Internet, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 23, 2018 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Shop-Ware?** Basé sur le web, nous n'avons donc plus besoin d'un serveur sur site. Estimation intégrée, intégration avec QuickBooks, gestion de l'expédition et du flux de travail, logiciel de gestion d'atelier complet. Les clients adorent pouvoir approuver le travail en ligne sans jeu de téléphone. **Que n’aimez-vous pas à propos de Shop-Ware?** Je voudrais que les affichages de prix soient un peu différents. Je voudrais avoir de véritables options de tarification de menu/forfait. Les capacités de messagerie sont limitées. MAIS tout cela est déjà en cours de traitement, donc ce n'est pas vraiment un gros problème, juste un champ qui nécessitait une entrée. Si vous devez imprimer une facture (généralement une fois par semaine environ), cela peut finir par être plusieurs pages. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Shop-Ware:** Si vous cherchez un logiciel de gestion de magasin et que quelqu'un vous propose de vous envoyer une disquette ou un cd-rom. **Quels sont les problèmes que Shop-Ware résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Shop-Ware était la solution optimale pour notre atelier. L'architecture et la mise en œuvre du logiciel sont une technologie de pointe basée sur le cloud, les fonctionnalités et le flux du système sont conçus par de vrais gestionnaires d'atelier et propriétaires d'entreprise, le produit est stable, le support est de premier ordre. Nous n'avons rien trouvé d'autre qui s'en approche. Cela a transformé notre flux de travail en quelques jours. Nous générons plus de revenus et avons une plus grande satisfaction client grâce à Shop-Ware. ## Shop-Ware Discussions - [Matrice des pièces](https://www.g2.com/fr/discussions/parts-matrix) - 1 comment, 1 upvote - [Coût de la main-d'œuvre](https://www.g2.com/fr/discussions/labor-cost) - 1 comment, 1 upvote - [Intégrations CRM](https://www.g2.com/fr/discussions/crm-integrations-d32bef3f-1e0f-4b39-94dd-71fef6fc2aaa) - 1 comment, 1 upvote - [Vins non standards](https://www.g2.com/fr/discussions/non-standard-vins) - 2 comments, 1 upvote - [Alertes Automatisées](https://www.g2.com/fr/discussions/automated-alerts) - 1 comment, 1 upvote - [View Shop-Ware pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/shop-ware/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+19%3A41%3A57+-0500&secure%5Bsession_id%5D=147a47c1-df47-4704-84d1-b6144669a937&secure%5Btoken%5D=67962b572f2ae423357ddd8d9cac3963e5f44a465dc2d8d85f95fa5c6ab31bf8&format=llm_user) ## Shop-Ware Features **Gestion des opérations - Gestion d'un atelier automobile** - Planification de rendez-vous - Gestion des stocks - Gestion des tâches - Inspection numérique des véhicules (DVI) - Gestion des employés **Gestion de la relation client - Gestion de l'atelier automobile** - Rappels automatisés - Marketing - Gestion de la relation client **Gestion financière - Gestion d'un atelier automobile** - Rapports et analyses - Facturation et facturation - Estimation ## Top Shop-Ware Alternatives - [AutoLeap](https://www.g2.com/fr/products/autoleap/reviews) - 4.8/5.0 (721 reviews) - [Tekmetric](https://www.g2.com/fr/products/tekmetric/reviews) - 4.9/5.0 (475 reviews) - [Shopmonkey](https://www.g2.com/fr/products/shopmonkey/reviews) - 4.6/5.0 (410 reviews)