Avis et détails du produit Shop-Ware

Numérique tout, pas de gaspillage de papier ! Facilité d'utilisation et de navigation. L'aspect convivial pour le client avec les textes/emails numériques rend le partage d'informations transparent facile ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun moyen de fermer des lignes de travail spécifiques pour les techniciens à tarif fixe. Aimerait pouvoir communiquer avec chaque membre du personnel sans avoir à "envoyer" des travaux d'avant en arrière avec des notes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

#1 doit être le support ! Ils sont très réactifs aux problèmes que nous avons eus ; ils mettent également continuellement à jour leur produit, en fonction des retours des utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La composante d'inspection numérique n'est pas aussi complète que celle de certains concurrents. Cela reste principalement un point positif pour nous, car elle est simple à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Shop-Ware facilite la visualisation et la compréhension du flux de travail dans votre atelier à tout moment et de n'importe où. Nous n'avons plus besoin d'être sur place pour savoir ce qui se passe dans notre atelier en temps réel. C'est une révolution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient pour notre entreprise spécifiquement est que le guide de travail intégré de Shop-Ware est motorisé. Motor est incomplet pour les voitures européennes et les fourgons Sprinter. Cependant, vous pouvez intégrer facilement votre Mitchell1 Pro-Demand, et cela a résolu cette plainte de notre équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Shop-Ware est construit autour d'un atelier moderne; ils sont axés sur l'interaction avec le client et les mises à jour et améliorations constantes. La communauté des utilisateurs de Shop-Ware est forte et très utile. L'entreprise semble être fondée et dirigée par des propriétaires d'ateliers, et cela se voit dans les détails. L'intégration avec PartsTech en fait un système tout-en-un. Un atelier entier peut être géré avec ce seul système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Shop-Ware n'a pas les meilleures inspections numériques de véhicules. En tant qu'utilisateur, vous pouvez construire à partir de zéro, mais j'ai testé d'autres systèmes avec une interface très utile et conviviale pour les techniciens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime pouvoir consulter facilement l'historique d'un client. J'aime aussi pouvoir leur envoyer des informations sur leurs voitures par e-mail et par SMS. Les options de facturation en ligne sont bonnes aussi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a vraiment rien que je n'aime pas à proprement parler. Parfois, le système tombe en panne, mais c'est un problème côté serveur, pas un problème logiciel. Je n'ai honnêtement aucune suggestion de changement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que mon équipe l'adore. J'adore que nos clients l'aiment encore plus ! Le reporting, l'analyse, la facilité d'utilisation, l'amélioration constante et l'expérience globale en tant qu'atelier et pour nos clients sont plusieurs raisons pour lesquelles nous aimons Shop-Ware ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais que notre rapport ne comprenne pas la taxe de vente, mais c'est un calcul de l'endroit où je dois être. À part cela, j'aime tout dans le programme. Il semble juste s'améliorer et se perfectionner, ce qui pour moi est inestimable ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Shopware est facile à utiliser, se charge rapidement et présente une interface professionnelle pour que les clients puissent interagir avec notre garage. Cela rend mon travail plus facile et offre un niveau de transparence que d'autres magasins dans ma région ne peuvent égaler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer. Je n'ai pas d'intégration comptable disponible pour ma version et il manque un CRM intégré pour définir des rappels pour les dates de service. Ce sont les seules plaintes majeures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Shop-Ware est TRÈS facile à apprendre. Très facile de communiquer avec les clients. Excellent support technique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons quelques éléments que nous continuons à envoyer à l'équipe de support et nous n'avons pas encore vu les améliorations. Besoin d'une autre option de synchronisation. Besoin d'une option pour modifier le calendrier. etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est facile à utiliser et facile d'accès. De plus, depuis la position d'un gestionnaire, il est facile de suivre le flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les chiffres dans les Rapports - Rapport du Technicien ne correspondent pas aux chiffres dans l'Analytique - Fiche de Rapport du Technicien.

J'ai besoin que les Techniciens et les conseillers soient séparés ou que les conseillers soient retirés des Rapports - Rapport du Technicien.

Ajouter un onglet Horloges de Service sous Rapports.

Ajouter une option de suppression pour les Horloges de Quart et les Horloges de Service.

Dans l'Analytique, je veux l'option d'exporter les données vers Excel.

Dans l'Analytique, je veux l'option de changer les graphiques entre ligne, barre, camembert.

Dans l'Analytique, je veux l'option de regarder les graphiques entre hebdomadaire, mensuel, trimestriel et annuel.

Une option de recherche dans le calendrier des Estimations est nécessaire pour trouver les rendez-vous des clients et les ROs.

Dans l'Analytique - Durée du Service, ajouter un graphique pour suivre "Aucun Statut, Enregistré, Besoin d'Estimation, En Attente d'Approbation, Besoin de Commande de Pièces, En Attente de Pièces, Travail en File d'Attente, Travail en Cours, Contrôle de Qualité, Prêt pour Enlèvement, Terminé et Contacté, En Attente d'Expédition, Problème, En Attente de Sous-traitance, Besoin de Planification, et Besoin de Paiement d'Acompte". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est moderne et intuitif. C'est beaucoup plus facile à utiliser et à enseigner aux employés comment l'utiliser que tout autre logiciel que j'ai jamais essayé. J'aime aussi le fait qu'il soit basé sur le cloud. Je peux consulter des choses sur mon téléphone de n'importe où. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas de dégoûts. J'espère qu'ils auront une application mobile pour la fonctionnalité de messagerie texte bidirectionnelle, mais j'espère que cela viendra. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.