J'utilise Shopmonkey pour tout ce qui concerne mon magasin, de la prise de rendez-vous à la collecte des avis et tout ce qui se trouve entre les deux. Je n'ai plus besoin d'appeler plusieurs fournisseurs, et j'adore la présentation claire de mon emploi du temps. J'aime vraiment le formulaire de demande de travail et le fait que je puisse l'attacher à mon site web pour que les clients puissent le remplir eux-mêmes. La configuration initiale a été très facile, et Sebastian a rendu cela très simple—il m'aide encore à ce jour.

Gestion du flux de travail et texte aux clients

J'aime vraiment l'expérience numérique en ligne que Shopmonkey offre à nos clients. C'est fluide et cela permet de prendre des rendez-vous facilement. Les clients peuvent voir en temps réel l'état de leur véhicule, ce qui change la donne pour nous. Nous pouvons leur envoyer des mises à jour par message texte sur l'état de leur véhicule, ce que nos clients adorent. Les inspections numériques des véhicules et la possibilité de communiquer par message texte rendent tout le processus beaucoup plus simple et plus efficace. Cela permet de tenir nos clients informés, ce qui a été une excellente expérience.