# Autoflow Reviews **Vendor:** Software Status Solutions **Category:** [Logiciel de gestion de garage automobile](https://www.g2.com/fr/categories/auto-shop-management) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 16 ## About Autoflow Depuis 2012, des milliers de propriétaires de magasins, de techniciens et de conseillers ont dit adieu aux outils d'entrée de gamme et préfèrent notre plateforme d'inspection numérique de véhicules de premier ordre et de messagerie texte bidirectionnelle pour s'associer parfaitement à leur logiciel de gestion de magasin. ## Autoflow Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient les **capacités de communication améliorées** d'Autoflow, favorisant de meilleures connexions avec les clients. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **inspections numériques détaillées** dans Autoflow, améliorant la précision des références de dommages lors de l'enregistrement. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **communication client améliorée** que fournit Autoflow, facilitant un meilleur engagement avec les clients. (1 reviews) - Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités de **communication claire** d'Autoflow, améliorant efficacement les interactions concernant les besoins des véhicules. (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs rencontrent un **processus d'apprentissage difficile** pour utiliser pleinement les capacités d'Autoflow, ce qui impacte leur expérience globale. (1 reviews) - Les utilisateurs signalent des **problèmes d'intégration** avec Autoflow, entraînant une insatisfaction quant à sa compatibilité avec les systèmes POS. (1 reviews) ## Autoflow Reviews ### 1. Autoflow nous aide à capturer chaque détail lors des inspections **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dwayne P. | Owner and head of operations, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Autoflow?** Autoflow a rendu possible pour nous de capturer chaque détail lors des inspections, ce qui est particulièrement utile lorsque nous devons nous référer aux dommages existants qui étaient présents au moment de l'enregistrement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Autoflow?** En ce moment, tout semble être parfait. **Quels sont les problèmes que Autoflow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Autoflow nous aide à gagner du temps en remplissant automatiquement les informations d'inspection des visites précédentes. Le temps gagné, c'est de l'argent gagné ! ### 2. Communication dans le monde numérique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dave B. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 29, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Autoflow?** AUtotext (maintenant appelé autoflow) est une plateforme de communication qui comprend un système robuste pour effectuer des inspections numériques de véhicules. La puissance de la plateforme réside dans la capacité à communiquer clairement avec les clients au sujet des besoins de leurs véhicules. **Que n’aimez-vous pas à propos de Autoflow?** Il y a une courbe d'apprentissage pour maximiser les capacités complètes du système. **Quels sont les problèmes que Autoflow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Améliore notre capacité à communiquer avec nos clients qui ne sont pas au magasin. Cela augmente la productivité et améliore la communication. **Official Response from Jeremy Glassco:** > C'est agréable à entendre, merci de partager tout cela. Nous nous efforçons certainement de réduire la pente de cette courbe d'apprentissage avec plus d'options de formation en direct et de formation vidéo. ### 3. Au-delà et au-dessus **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rich T. | General Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 26, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Autoflow?** Facilité d'intégration - nous pouvons mettre des explications prédéfinies ainsi qu'intégrer des vidéos aidant notre invité. **Que n’aimez-vous pas à propos de Autoflow?** n'en ai pas vraiment encore - chaque fois qu'il y a eu des préoccupations ou des problèmes, ils ont été rapides à répondre et à résoudre **Quels sont les problèmes que Autoflow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** communication au client - amélioration de l'expérience client grâce à des inspections visuelles numériques détaillées. enlève le mystère du monde de la réparation automobile ### 4. Tout compris et convivial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joe G. | President/COO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 07, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Autoflow?** Autoflow offre un support de premier ordre avec leur produit. Leur produit comprend toutes les fonctionnalités nécessaires pour démarrer et même faire croître votre boutique. L'interface est également conviviale. **Que n’aimez-vous pas à propos de Autoflow?** Je n'ai pas de dégoûts pour le moment. **Quels sont les problèmes que Autoflow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** communication client, documentation du technicien, évaluations NPS ### 5. Excellent produit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cba O. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 29, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Autoflow?** Je dirais que si vous demandiez au responsable du magasin ce que j'aime le plus dans le service autotext.me, c'est à quel point il est intuitif du point de vue des opérations quotidiennes. J'apprécie également la facilité d'accès à la formation en ligne lors de l'intégration de nouveaux employés de bureau/magasin. **Que n’aimez-vous pas à propos de Autoflow?** Je dirais simplement que si de petites améliorations pouvaient être apportées, ce serait à partir de l'écran de flux de magasin/tableau de bord technique. Il montre parfois des travaux toujours assignés même si les réparations ont été refusées. **Quels sont les problèmes que Autoflow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je dirais que le plus grand problème qu'autotext.me résout pour moi est à travers le prisme de la communication du point de vue du client. Mes invités adorent les photos/vidéos que mes techniciens peuvent créer et organiser. **Official Response from Jeremy Glassco:** > C'est excitant d'entendre que notre logiciel pour atelier de réparation automobile aide dans vos opérations quotidiennes. Vous soulevez également un point intéressant concernant les réparations qui ont été refusées. ### 6. Révolutionnaire **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Austin M. | Service Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 26, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Autoflow?** Cela nous permet toujours d'inclure le client dans sa réparation. Aide à créer de la transparence grâce aux photos et vidéos. **Que n’aimez-vous pas à propos de Autoflow?** Rien, cela fonctionne fantastiquement pour nous. Nous l'utilisons depuis des années. **Quels sont les problèmes que Autoflow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** comble le fossé entre la technologie et le client et nous permet de leur montrer ce qui ne va pas au lieu de simplement leur dire ### 7. Utilisateur quotidien - Logiciel solide **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gerald M. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 29, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Autoflow?** Autotext.me (maintenant AutoFlow) est une plateforme solide d'inspection numérique de véhicules. Des améliorations continues sont évidentes et il semble que l'équipe d'AutoFlow ait plus en réserve. Chaque logiciel a ses forces et ses faiblesses - ce qui distingue AutoFlow, c'est la façon dont ils répondent aux retours des utilisateurs et aux demandes de support. Ce sont les personnes qui distinguent AutoFlow. **Que n’aimez-vous pas à propos de Autoflow?** Pas vraiment une aversion, mais il y a des améliorations continues possibles dans l'intégration d'AutoFlow avec Protractor... hâte de voir comment cela se développe. **Quels sont les problèmes que Autoflow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Communication client et rappels - marketing ### 8. Hautement recommandé **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kenny K. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 26, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Autoflow?** L'interface client est très bonne et les clients l'adorent. **Que n’aimez-vous pas à propos de Autoflow?** Doit basculer entre techmetric et autoflow **Quels sont les problèmes que Autoflow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Interface client pour montrer aux clients les problèmes avec leur véhicule. ### 9. Plus puissant que nous utilisons **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Russ K. | Owner / franchisee, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 29, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Autoflow?** Rapidité à envoyer des messages aux clients. Capacité à avoir plusieurs inspections. Bonnes capacités de rapport. **Que n’aimez-vous pas à propos de Autoflow?** Ils fournissent suffisamment d'informations sur la façon de maximiser cet outil, nous ne l'avons tout simplement pas encore fait. **Quels sont les problèmes que Autoflow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rapidité à envoyer des messages aux clients pour que nous puissions mieux mettre à jour les clients de manière proactive. La flexibilité du formulaire d'inspection est également excellente. **Official Response from Jeremy Glassco:** > Merci beaucoup d'avoir partagé un peu de votre temps précieux pour écrire cet avis. Avec si peu de temps dans une journée, il est difficile de trouver le temps de tirer le meilleur parti des logiciels, aussi. Si vous ne l'avez pas déjà fait, assurez-vous de consulter notre webinaire enregistré et nos vidéos de formation, bien que nous ayons également une formation en direct illimitée. Ces vidéos pourraient bien raccourcir votre temps de formation. Je recommande d'écouter à une vitesse de 1,5x. ### 10. Auto flow est un excellent outil pour notre entreprise. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew M. | General Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 29, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Autoflow?** Ils cherchent constamment des retours d'information et cherchent à améliorer leurs processus. **Que n’aimez-vous pas à propos de Autoflow?** Je souhaite qu'il y ait une classe d'utilisateur avancée pour couvrir les détails fins du programme. Il y a une tonne de capacités que je sens que nous n'utilisons pas. **Quels sont les problèmes que Autoflow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Communication bidirectionnelle et un bon CRM. **Official Response from Jeremy Glassco:** > J'apprécie vraiment vos mots gentils. Vous êtes vraiment sur quelque chose à propos de l'idée de classe d'utilisateur avancé. Je n'ai pas confirmé les rumeurs, mais il y a des échos de quelque chose de similaire à cela qui sera lancé bientôt. ### 11. Excellent outil pour tenir vos clients informés. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Billy H. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 29, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Autoflow?** Format personnalisable. Les fonctionnalités de messagerie tiennent mes clients informés de ce qui se passe avec leurs véhicules. **Que n’aimez-vous pas à propos de Autoflow?** Le problème avec le fait d'être personnalisable est que vous devez le configurer. **Quels sont les problèmes que Autoflow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Facile à communiquer avec les clients ### 12. Satisfaisant **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tom B. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 04, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Autoflow?** Très facile à utiliser, juste en cliquant sur des bulles et certains rapports sont utiles. **Que n’aimez-vous pas à propos de Autoflow?** peut-être la disposition, j'aimerais voir combien de médias mes techniciens enregistrent par voiture sur une base hebdomadaire **Quels sont les problèmes que Autoflow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** communication rapide et médias pour les clients, certains sont encore sceptiques mais cela rend le processus bien meilleur ### 13. Inscrit au DVI mais ne peut pas faire sans communication par TEXTE avec les clients. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark M. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 30, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Autoflow?** Autotext.me a ouvert une autre voie pour communiquer avec nos clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Autoflow?** Ne fonctionne pas aussi bien que nous le souhaiterions avec notre système de point de vente. Mais il est peut-être temps de remplacer mon point de vente... **Quels sont les problèmes que Autoflow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** communication---atteindre nos clients et communiquer avec eux de la manière qu'ils souhaitent. ### 14. C'est bien, c'est génial, mais ça prend des défaites occasionnelles. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Grant H. | Automotive Technician, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 16, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Autoflow?** le bénéfice d'utiliser Autotext me est qu'il est entièrement numérique et quelque peu bien optimisé. **Que n’aimez-vous pas à propos de Autoflow?** Cela peut être maladroit parfois. L'optimisation doit être améliorée. **Quels sont les problèmes que Autoflow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est résoudre le problème de communication entre les écrivains et les techniciens. Cela aide à fusionner les deux mondes. ### 15. Très utile pour mettre à jour les clients ! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** John Ross B. | Automotive Service Advisor, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 19, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Autoflow?** Ma fonctionnalité préférée est de pouvoir envoyer des mises à jour par texte tout au long de la journée en cliquant sur un seul bouton. Nous l'avons intégré avec Tekmetric et ils s'harmonisent presque parfaitement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Autoflow?** Une caractéristique que je n'aime pas est que si nous voulons clôturer la facture d'un client (par exemple, si aucun travail n'a été effectué ou s'il s'agissait seulement d'une estimation), nous devons désactiver les notifications, sinon, cela envoie un message indiquant que le travail est terminé. Cela a causé une certaine confusion. **Quels sont les problèmes que Autoflow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous pouvons mettre à jour les clients, envoyer des inspections et des estimations, et fournir des mises à jour internes, et cela nous aide à rester efficaces et cohérents. ### 16. Les clients apprécient vraiment le système, mais il a tendance à avoir des bugs et ne s'interface pas de manière fluide. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 22, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Autoflow?** La capacité de communiquer avec les clients par texto. **Que n’aimez-vous pas à propos de Autoflow?** Il ne s'interface pas avec notre système de point de vente aussi bien que je le souhaiterais. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Autoflow:** Les clients l'aiment, mais cela génère plus de maux de tête que je ne l'avais prévu lors de la transition vers un système de point de vente « entièrement » interfacé. **Quels sont les problèmes que Autoflow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous résolvons les problèmes de communication avec les clients grâce à la possibilité d'envoyer des messages texte. J'ai constaté une meilleure compréhension des problèmes de la part des clients car ils peuvent voir les problèmes avec leur véhicule. ## Autoflow Discussions - [À quoi sert autotext.me ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-autotext-me-used-for) - [View Autoflow pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/autoflow/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+12%3A28%3A58+-0500&secure%5Bsession_id%5D=aab6fd81-9024-4e37-b9d8-fc5ecf734c9c&secure%5Btoken%5D=c759b329031bfec9a3ed08df1527a852ecb40cb86a3ddb6f5d25e947f6f3061f&format=llm_user) ## Autoflow Features **Gestion des opérations - Gestion d'un atelier automobile** - Planification de rendez-vous - Gestion des stocks - Gestion des tâches - Inspection numérique des véhicules (DVI) - Gestion des employés **Gestion de la relation client - Gestion de l'atelier automobile** - Rappels automatisés - Marketing - Gestion de la relation client **Gestion financière - Gestion d'un atelier automobile** - Rapports et analyses - Facturation et facturation - Estimation ## Top Autoflow Alternatives - [Tekmetric](https://www.g2.com/fr/products/tekmetric/reviews) - 4.9/5.0 (475 reviews) - [AutoLeap](https://www.g2.com/fr/products/autoleap/reviews) - 4.8/5.0 (722 reviews) - [Shopmonkey](https://www.g2.com/fr/products/shopmonkey/reviews) - 4.6/5.0 (410 reviews)