Nous avons entraîné un modèle appelé ChatGPT qui interagit de manière conversationnelle. Le format de dialogue permet à ChatGPT de répondre à des questions de suivi, d'admettre ses erreurs, de contester des prémisses incorrectes et de rejeter des demandes inappropriées. ChatGPT est un modèle frère d'InstructGPT, qui est entraîné à suivre une instruction dans une invite et à fournir une réponse détaillée.

Notion est un espace de travail connecté où votre équipe peut créer des documents, prendre des notes, gérer des tâches et organiser votre travail – tout en un seul endroit. Et maintenant, avec Notion AI, vous pouvez augmenter vos capacités de manière nouvelle et inattendue. Profitez de la puissance de l'IA directement dans Notion, à travers toutes vos notes et documents, sans avoir besoin de passer entre votre travail et un outil alimenté par l'IA séparé.

Les modèles d'IA les plus généraux et capables que nous ayons jamais construits.

indigitall est une plateforme complète d'engagement client conçue pour offrir des expériences personnalisées et fluides à chaque point de contact numérique. En unifiant tous vos canaux de communication entrants et sortants, y compris les notifications push, WhatsApp et les agents IA avancés, nous vous fournissons les outils pour comprendre véritablement votre audience. Cette approche holistique permet aux marques de lancer des campagnes automatisées et ciblées qui non seulement augmentent l'engagement, mais stimulent directement la conversion et la valeur client à long terme. Pour en savoir plus, visitez indigitall.com.

Apollo est une plateforme de vente alimentée par l'IA d'une valeur de 1,6 milliard de dollars qui aide les équipes de revenus à trouver et engager des prospects, automatiser la prospection, gérer les transactions et enrichir les données — le tout en un seul endroit. Connue pour sa base de données B2B leader dans l'industrie avec plus de 210 millions de contacts et 35 millions d'entreprises, la plateforme de bout en bout d'Apollo aide les entreprises de toutes tailles à libérer leur plein potentiel de marché avec une précision et une facilité inégalées. Fiée par plus de 500 000 entreprises, y compris Autodesk, Cyera et DocuSign, Apollo construit la plateforme de référence numéro un pour le marché afin de rendre le processus de vente intelligent, clé en main et accessible à tous. Visitez apollo.io pour en savoir plus.

IA conversationnelle réaliste avec des agents virtuels à la pointe de la technologie. Disponible en deux éditions : Dialogflow CX (avancé), Dialogflow ES (standard).

La perplexité est le moyen le plus rapide d'obtenir des informations. C'est un outil qui permet à chacun dans le monde d'apprendre n'importe quoi à sa manière, en utilisant sa propre langue ou à son propre niveau. Lorsque vous posez une question, nous prenons toutes les informations disponibles, les compressons et construisons un pont entre vous et l'information. Si vous voulez en savoir plus sur la fission nucléaire et que vous avez un doctorat en mathématiques, cela peut être expliqué. Si vous voulez en savoir plus sur la fission nucléaire et que vous êtes au collège, cela peut être expliqué. La perplexité est un outil que vous utilisez, pas une IA à laquelle vous parlez. Nous n'anthropomorphisons pas la technologie mais vous la donnons à manier. Imaginez avoir un accès instantané à la connaissance mondiale dans votre poche. Quelque chose que tout le monde devrait pouvoir utiliser et que les plus exigeants devraient apprécier.

Podium est une plateforme de communication native à l'IA qui déploie des employés IA pour aider les entreprises locales à transformer chaque conversation—texte, appel ou chat web—en revenu. Fié par plus de 100 000 entreprises locales—des concessionnaires automobiles et services CVC aux centres esthétiques et détaillants—Podium capture et convertit les prospects 24/7, générant de nouvelles affaires et des clients fidèles. Aujourd'hui, 78 % des clients achètent auprès de la première entreprise qui répond—mais la plupart des entreprises mettent une heure ou plus à répondre. Podium comble instantanément cet écart avec "Jerry", votre employé IA toujours disponible. Dès le premier jour, Jerry comprend votre inventaire, répond en deux minutes, planifie des rendez-vous, réserve des essais routiers, envoie des promotions ciblées, demande des avis, et répond même aux commentaires des clients sur Google. Jerry libère votre personnel pour se concentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée, garantissant à chaque client un service haut de gamme. Les entreprises utilisant les employés IA de Podium rapportent : - une augmentation de 30 % des ventes - des taux de présence aux rendez-vous 56 % plus élevés - 80 % de rendez-vous supplémentaires en dehors des heures d'ouverture - des taux de conversion de prospects en ventes 50 % plus élevés Avec des outils incluant Téléphones, Avis, Paiements, Chat Web, Messagerie en masse, et plus de 200 intégrations DMS/CRM, Podium offre des interactions rapides et personnalisées qui transforment les conversations en ventes—suivant automatiquement le revenu à chaque point de contact client. Podium est construit sur plus d'une décennie de données et d'analyses clients, gagnant la reconnaissance de Forbes Cloud 100, Inc. 5000, et des entreprises les plus innovantes de Fast Company. Mais il est le plus fier de ses 92 % d'évaluations cinq étoiles—gagnées quotidiennement par des utilisateurs ravis.

Dashworks est l'assistant de recherche et de réponse par IA pour les équipes. Unifiez toutes vos applications d'entreprise et bases de connaissances pour obtenir des réponses précises alimentées par l'IA à toutes les questions de votre équipe.

Zoom Virtual Agent est une solution alimentée par l'IA qui aide les entreprises à offrir un support rapide et sans effort aux clients à travers les canaux de messagerie vocale et numérique. Il utilise une IA agentique pour comprendre le contexte, raisonner à travers des demandes complexes et prendre des mesures pour résoudre les problèmes de bout en bout. Connecté nativement au Zoom Contact Center, il permet des transitions fluides entre agents virtuels et agents en direct tout en alimentant des flux de travail connectés et des insights grâce à Zoom Quality Management — unifiant chaque canal en un parcours client cohérent et favorisant une optimisation continue. Construit sur la plateforme évolutive et sécurisée de Zoom, il est rapide à déployer, facile à gérer et suffisamment flexible pour croître avec votre entreprise — offrant aux clients des réponses instantanées sans attendre le support en direct, réduisant l'effort des clients et favorisant une fidélité à long terme qui crée un avantage financier mesurable.

Kapture est une plateforme de gestion de l'expérience client omnicanal de niveau entreprise, alimentée par une IA générative, conçue pour améliorer le support client et l'engagement. Cette solution innovante permet aux entreprises de s'adapter aux attentes évolutives de leurs clients, transformant les interactions standard en expériences exceptionnelles. En tirant parti de la technologie avancée et d'une approche centrée sur le client, Kapture garantit que chaque interaction est personnalisée et pertinente, répondant aux besoins uniques de chaque individu. Principalement ciblé sur les entreprises des secteurs tels que le commerce de détail, la banque, les services financiers et l'assurance (BFSI), le voyage et les biens de consommation durables, Kapture sert plus de 1 000 organisations dans 16 pays. Cette clientèle diversifiée bénéficie de la capacité de Kapture à rationaliser les interactions client à travers divers canaux, y compris les réseaux sociaux, les e-mails, le chat et la voix. La plateforme est particulièrement précieuse pour les entreprises cherchant à améliorer leurs capacités de service client, à améliorer les taux de satisfaction et à favoriser des relations durables avec leurs clients. Les principales fonctionnalités de Kapture incluent le routage intelligent, l'analyse en temps réel et un tableau de bord unifié qui offre une vue d'ensemble des interactions client. Le système de routage intelligent garantit que les demandes sont dirigées vers les agents les plus appropriés en fonction de leur expertise, conduisant à des résolutions plus rapides et plus efficaces. L'analyse en temps réel permet aux entreprises de surveiller les indicateurs de performance, d'identifier les tendances et de prendre des décisions basées sur les données pour améliorer la qualité du service. Le tableau de bord unifié consolide les informations provenant de plusieurs canaux, permettant aux équipes de support de répondre rapidement et efficacement aux besoins des clients. Utiliser Kapture offre des avantages qui vont au-delà de l'amélioration de la satisfaction client. En fournissant des expériences sur mesure et en exploitant des insights pilotés par l'IA, les entreprises peuvent augmenter l'efficacité opérationnelle et réduire les temps de réponse. L'accent mis par Kapture sur le contexte et l'intelligence dans chaque résolution aide les organisations non seulement à répondre mais à dépasser les attentes des clients. Cette capacité est particulièrement cruciale sur les marchés concurrentiels où la fidélité des clients est primordiale. Kapture se distingue dans la catégorie de la gestion de l'expérience client en combinant une technologie avancée avec une compréhension approfondie des besoins des clients. Son approche omnicanal garantit que les entreprises peuvent interagir avec leurs clients de manière transparente, quel que soit le canal, tandis que ses capacités d'IA générative facilitent l'amélioration continue de la prestation de services. Cela fait de Kapture un outil essentiel pour les organisations cherchant à élever leur support client et à créer des connexions significatives et durables avec leur clientèle.

Letter AI est une plateforme unifiée d'activation des revenus construite nativement avec l'IA. Tout en une seule plateforme facile à utiliser, Letter n'est pas seulement un système de gestion de contenu et un système de gestion de l'apprentissage, nos flux de travail IA et nos capacités d'IA générative créent du contenu et des formations et jeux de rôle alimentés par l'IA en quelques minutes. Être natif de l'IA signifie que nos capacités de poursuite des affaires, comme les salles de vente IA et l'automatisation complète des RFP, sont profondément connectées à vos capacités d'activation. Letter AI permet à vos équipes d'activation de dynamiser le parcours de revenus. Certaines des principales fonctionnalités de la plateforme Letter AI incluent : Formation et coaching alimentés par l'IA : Offrir rapidement des expériences de formation et d'intégration riches en utilisant un apprentissage interactif coaché par l'IA, des sessions basées sur la vidéo et des parcours de certification. Création et gestion de contenu : Utiliser l'IA pour créer, gérer et personnaliser le contenu efficacement, permettant la création d'actifs tels que des documents FAQ et des cartes de bataille concurrentielles en quelques minutes. Co-Pilot Letter AI : Récupération de connaissances en temps réel avec notre Co-Pilot qui fournit des réponses personnalisées basées sur votre contenu, disponible en 15 langues pour soutenir l'activation mondiale. Poursuite des affaires et engagement des acheteurs : Accélérer le cycle de vente avec des fonctionnalités comme une salle de vente IA pour un engagement client interactif et une automatisation complète des RFP, augmentant l'efficacité et l'interaction client efficace. Sécurité et confidentialité : Letter AI met l'accent sur des normes de sécurité et de confidentialité de premier ordre, assurant la protection des données des clients grâce à des cadres certifiés comme SOC 2 Type II.

ClickUp est le premier espace de travail convergé par l'IA au monde, réunissant toutes les applications de travail, les données et les flux de travail. ClickUp élimine toutes les formes de dispersion du travail pour fournir 100 % de contexte et un lieu unique pour que les humains et les agents travaillent ensemble. Fiable par plus de 20 millions d'utilisateurs dans le monde, ClickUp a pour mission de maximiser la productivité humaine.

Tidio est une suite logicielle de support client tout-en-un comprenant (1) un service d'assistance, (2) un chat en direct, (3) une automatisation par chatbot, et (4) des fonctionnalités d'agent IA. Plus de 300 000 entreprises dans le commerce électronique, les services et la technologie utilisent Tidio pour rationaliser la communication, résoudre les problèmes plus rapidement et augmenter les ventes. Avec Tidio, les équipes de support peuvent interagir avec les clients en temps réel via le chat en direct, automatiser les réponses aux FAQ avec Flows (chatbots basés sur des règles), et gérer les conversations de plusieurs canaux comme l'email, Messenger, Instagram, WhatsApp, et l'email dans un tableau de bord unifié. Au cœur de la plateforme se trouve Lyro, l'agent conversationnel IA et chatbot de Tidio, capable de résoudre jusqu'à 67 % des demandes courantes des clients sans intervention humaine. D'un simple clic, Lyro commence à utiliser le contenu d'aide existant de votre entreprise pour fournir des réponses précises et cohérentes avec la marque sans inventer de réponses. En cas de doute, l'agent IA transmettra le ticket à votre équipe, renforçant la confiance entre les utilisateurs et votre marque. Tidio permet aux entreprises d'étendre leur support sans surcharger leurs équipes. Il réduit les chats manqués, raccourcit les temps de réponse et libère les agents pour se concentrer sur des problèmes complexes. Commencez gratuitement et obtenez 50 conversations alimentées par l'IA avec Lyro. Aucune carte de crédit requise. 💬 Chat en direct • Support en temps réel – Interagissez instantanément avec les visiteurs via un widget de chat léger. • Aperçu de la saisie en direct – Voyez ce que les utilisateurs tapent avant qu'ils n'envoient. • Réponses préenregistrées – Utilisez des réponses pré-écrites pour des réponses rapides et cohérentes. • Assistant de réponse IA – Améliorez les réponses avec des suggestions GPT-4. • Gestion des utilisateurs – Bannissez les utilisateurs par IP, visualisez les listes de visiteurs en direct. • Transcriptions de chat – Enregistrez ou envoyez par email l'historique des conversations. • Pièces jointes – Prise en charge de l'envoi de fichiers (images, documents, vidéos). ⚙️ Flows (Automatisation par chatbot) • Constructeur d'automatisation visuelle – Constructeur sans code par glisser-déposer pour des flux personnalisés. • Modèles préconçus – Plus de 40 modèles conçus pour le commerce électronique. • Collecte de données – Capture automatique des informations de contact et des retours. • Récupération de panier abandonné – Envoyez des offres/remises temporisées. • Intégrations tierces – Synchronisez les données avec des outils et plateformes externes. 🤖 Lyro (Agent IA) • IA conversationnelle – Résolvez automatiquement jusqu'à 70 % des questions. • Recommandations de produits – Suggérez des articles basés sur les données de produits Shopify. • Support multicanal – Fonctionne sur le chat en direct, WhatsApp, Instagram, Messenger. • Capacités multilingues – Répondez en anglais, espagnol, français, portugais, allemand. • Analytique – Examinez les performances de l'IA et les statistiques de conversation. 🛒 Gestion des commandes (pour Shopify) • Aperçu du panier – Voyez ce qui se trouve dans le panier du client en temps réel. • Accès à l'historique des commandes – Consultez les commandes passées pour une aide personnalisée. • Recommandations de produits directes – Suggérez des produits dans le chat. • Gestion des commandes – Annulez, mettez à jour ou remboursez les commandes via le chat. • Offre de remises – Partagez des codes de réduction en direct dans la conversation. 🎫 Système de tickets • Création de tickets unifiée – Convertissez les emails/chats en tickets de support. • Étiquetage et priorisation – Organisez et priorisez les tâches. • Suivi des opérateurs – Sachez qui est assigné à quoi. • Filtrage avancé – Triez rapidement les tickets. • Gestion du spam – Détectez et filtrez automatiquement les messages non pertinents. 📡 Canaux de communication Gérez tout dans un tableau de bord : • Chat en direct – Conversations en temps réel sur le site web. • Email – Intégrez plusieurs boîtes de réception. • Instagram – Répondez aux DMs et réactions. • Messenger – Chattez avec les utilisateurs de Facebook. 🎨 Personnalisation • Branding – Adaptez le widget de chat à l'apparence de votre site. • Paramètres de visibilité – Personnalisez l'affichage du widget par heure/appareil. • Messagerie hors ligne – Capturez des prospects lorsque vous êtes hors ligne. 📊 Analytique • Suivi des performances – Suivez les temps de réponse, la satisfaction, les chats manqués. • Aperçus d'équipe – Évaluez la productivité individuelle/de l'équipe. • Analyse des flux – Optimisez les automatisations en fonction des données de performance. 🔒 Confidentialité & Conformité • SOC 2 Type 2 • RGPD • CCPA • EU-US DPF • CPRA • Pacte IA

Claude, par Anthropic, est une famille d'assistants IA avancés et de modèles de langage de grande taille (LLM) conçus pour des conversations sûres, utiles et naturelles, excellant dans des tâches telles que l'écriture, la programmation, le résumé, le raisonnement et l'analyse de données, avec des fonctionnalités comme la multimodalité (entrée texte, image, audio) et de grandes fenêtres de contexte pour gérer des documents complexes, le tout guidé par les principes d'IA constitutionnelle d'Anthropic pour un comportement éthique.