Características de Zoho Assist

Administración (15)

Integraciones: Según lo informado en 190 reseñas de Zoho Assist. Permite la integración de soporte, chat, diagnóstico u otras herramientas de gestión de TI
Diagnóstico: Proporciona a los administradores información de rendimiento para Esta función fue mencionada en 191 reseñas de Zoho Assist.
Grabación de sesiones: Proporciona la capacidad de grabar sesiones de acceso remoto y soporte Esta función fue mencionada en 173 reseñas de Zoho Assist.
Transferencia de sesión: Según lo informado en 173 reseñas de Zoho Assist. Permite que las sesiones de acceso y soporte remoto se transfieran entre usuarios
Acceso desatendido: Basado en 219 reseñas de Zoho Assist. Permite a los administradores acceder a los dispositivos, independientemente de la presencia del usuario final
Uso compartido de archivos: Basado en 204 reseñas de Zoho Assist. Permite a los usuarios remotos compartir archivos con otros usuarios remotos
Pantalla compartida: Basado en 195 reseñas de Zoho Assist. Proporciona opciones de uso compartido de pantalla para permitir el acceso a ver o controlar actividades en tiempo real.
Uso compartido de archivos: Proporciona capacidades fáciles y sin problemas de transferencia y uso compartido de archivos para aumentar la productividad y la colaboración mientras se trabaja de forma remota. Los revisores de 192 de Zoho Assist han proporcionado comentarios sobre esta función.
Grabación de sesiones: Basado en 174 reseñas de Zoho Assist. Proporciona la capacidad de grabar sesiones de acceso remoto y soporte.
Acceso remoto desatendido: Proporciona acceso remoto a los equipos en cualquier momento, sin la presencia de un usuario final. Esta función fue mencionada en 198 reseñas de Zoho Assist.
Multi - Manejo de sesiones: Proporciona soporte técnico múltiple simultáneamente. Esta función fue mencionada en 178 reseñas de Zoho Assist.
Compatibilidad con varios monitores: Permite a los usuarios cambiar entre múltiples monitores de usuarios finales con un solo clic. Los revisores de 182 de Zoho Assist han proporcionado comentarios sobre esta función.
Control de acceso: Proporciona permiso para el control de acceso del navegador web del usuario
Navegación de páginas web: Permite a los agentes navegar por las páginas web intercambiando o cambiando páginas en nombre del usuario
Asistencia en tiempo real: Proporciona asistencia en tiempo real a través de la web y dispositivos móviles

Plataforma (3)

Acceso multiplataforma: Permite el uso y el acceso remotos a través de una amplia gama de sistemas operativos y tipos de dispositivos Los revisores de 200 de Zoho Assist han proporcionado comentarios sobre esta función.
Acceso a dispositivos móviles: Según lo informado en 188 reseñas de Zoho Assist. Permite a los administradores de escritorio remoto acceder a los dispositivos móviles conectados
Control remoto de dispositivos: Basado en 212 reseñas de Zoho Assist. Permite a los administradores tomar el control de un dispositivo de punto final conectado

Seguridad (5)

Inscripción de dispositivos: Registra dispositivos propiedad de los empleados o distribuidos por la empresa para el acceso a TI Esta función fue mencionada en 162 reseñas de Zoho Assist.
Cifrado de datos: Basado en 156 reseñas de Zoho Assist. Implementa estándares de cifrado para proteger los datos tanto en tránsito como en reposo.
conformidad: Proporciona cumplimiento a múltiples estándares de la industria como HIPAA y GDPR. Los revisores de 154 de Zoho Assist han proporcionado comentarios sobre esta función.
Seguridad de los datos: Proporciona seguridad de alto nivel durante las sesiones de navegación conjunta
Enmascaramiento de datos: Proporciona enmascaramiento seguro en datos confidenciales (es decir, números de cuenta o contraseñas)

Opciones de conferencia (3)

Chat en vivo grupal: Basado en 45 reseñas de Zoho Assist. Proporciona una fuente de chat en vivo durante una sesión de uso compartido de pantalla.
Audioconferencia: Permite a los usuarios comunicarse a través de canales de audio. Los revisores de 47 de Zoho Assist han proporcionado comentarios sobre esta función.
Videoconferencia: Según lo informado en 47 reseñas de Zoho Assist. Permite a los usuarios comunicarse a través de canales de vídeo.

Herramientas del presentador (4)

Vista previa en vivo: Basado en 46 reseñas de Zoho Assist. Proporciona una vista previa en vivo de lo que los espectadores están viendo en tiempo real.
Bloqueador de notificaciones: Bloquea las notificaciones de otras aplicaciones para que no aparezcan durante una sesión de pantalla compartida. Los revisores de 44 de Zoho Assist han proporcionado comentarios sobre esta función.
Teledirigido: Basado en 45 reseñas de Zoho Assist. Permite a los usuarios dar a los miembros de la audiencia el control de cursores o herramientas en la pantalla compartida.
Cambiar presentador: Según lo informado en 44 reseñas de Zoho Assist. Permite a los moderadores relinguizar el acceso del moderador a otro usuario en una llamada.

Herramientas de aplicación (3)

Protección con contraseña: Proporciona protección con contraseña para las sesiones de uso compartido de pantalla. Esta función fue mencionada en 41 reseñas de Zoho Assist.
Grabación: Permite a los usuarios grabar sesiones de uso compartido de pantalla para su posterior revisión. Esta función fue mencionada en 43 reseñas de Zoho Assist.
Aplicación en el navegador: Según lo informado en 42 reseñas de Zoho Assist. El software está disponible dentro de los navegadores.

Aplicaciones ServiceNow (2)

Mantenimiento (2)

Comunicación (4)

Chat de texto: Según lo informado en 179 reseñas de Zoho Assist. Se conecta instantáneamente a través de chats grupales, chats basados en la web, mensajería sin conexión, grupos de chat persistentes y chat iniciado por el cliente.
Voip: Según lo informado en 147 reseñas de Zoho Assist. Proporciona soluciones de llamadas de voz sobre IP.
Videoconferencia: Proporciona opciones de videollamada antes o durante la sesión para resolver problemas. Esta función fue mencionada en 147 reseñas de Zoho Assist.
Anotaciones de pantalla: Permite dibujar, resaltar, rodear y encasillar ciertas áreas en la pantalla de la computadora remota para mejorar el soporte y comunicarse mejor. Esta función fue mencionada en 148 reseñas de Zoho Assist.

Compatibilidad con dispositivos (3)

Acceso a dispositivos móviles: Permite el acceso a dispositivos móviles para proporcionar soporte o conectarse a su computadora desde cualquier lugar. Los revisores de 162 de Zoho Assist han proporcionado comentarios sobre esta función.
Soporte multiplataforma: Según lo informado en 174 reseñas de Zoho Assist. Proporciona soporte en iOS, Mac, Android, PC y otros dispositivos.
Multiplataforma: Permite la compatibilidad con dispositivos multiplataforma, compatible con dispositivos Windows, Mac, Linux, iOS, Android y Chromebook. Los revisores de 168 de Zoho Assist han proporcionado comentarios sobre esta función.