# AnyDesk vs Zoho Assist Comparison
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## AI Generated Summary
- **Los revisores de G2 informan** que Zoho Assist sobresale en experiencia de usuario, con muchos usuarios destacando su **conexión remota rápida y confiable** incluso en condiciones de bajo ancho de banda. En contraste, aunque AnyDesk es elogiado por su facilidad de colaboración, algunos usuarios han notado desafíos ocasionales para mantener una conexión estable.
- **Los usuarios dicen** que el proceso de configuración de Zoho Assist es increíblemente sencillo, requiriendo un conocimiento técnico mínimo. Esta facilidad de implementación es una ventaja significativa sobre AnyDesk, donde algunos usuarios han mencionado necesitar más orientación durante la configuración inicial.
- **Según las reseñas verificadas** , Zoho Assist brilla con su función de **acceso desatendido** , que muchos usuarios encuentran invaluable para gestionar dispositivos remotos sin necesidad de supervisión constante. AnyDesk también ofrece acceso desatendido, pero los usuarios han informado que la implementación de Zoho se siente más fluida y fácil de usar.
- **Los revisores mencionan** que AnyDesk proporciona excelentes herramientas para **compartir pantalla** y colaboración, convirtiéndolo en un favorito para equipos que necesitan trabajar juntos en tiempo real. Sin embargo, los usuarios de Zoho Assist aprecian sus capacidades de **transferencia de archivos** , que se destacan por ser eficientes y fáciles de usar.
- **Los usuarios destacan** que la interfaz de Zoho Assist es limpia e intuitiva, lo que contribuye a una experiencia de usuario más fluida. En comparación, aunque AnyDesk también es fácil de usar, algunos usuarios sienten que su interfaz podría beneficiarse de un diseño más moderno.
- **Los revisores de G2 informan** que el soporte al cliente de Zoho Assist es ligeramente más receptivo, con usuarios elogiando la calidad de la asistencia que reciben. Los usuarios de AnyDesk han expresado satisfacción con el soporte, pero han notado que los tiempos de respuesta pueden variar, lo que lleva a retrasos ocasionales en la resolución de problemas.



| | AnyDesk | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.7 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,091 | 694 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeña empresa (41.4% de las reseñas) | Pequeña empresa (71.6% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | $22.90 | $0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers | 

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## Top Pros & Cons

### AnyDesk

Pros:
- Facilidad de uso (29 reviews)
- Control remoto (16 reviews)

Cons:
- Problemas de conexión (9 reviews)
- Problemas de acceso remoto (8 reviews)

### Zoho Assist

Pros:
- Facilidad de uso (138 reviews)
- Acceso remoto (96 reviews)

Cons:
- Problemas de acceso remoto (30 reviews)
- Limitaciones de características (21 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | AnyDesk | Zoho Assist | 
|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 9.2 (910 reviews) | 9.2 (574 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 9.3 (921 reviews) | 9.3 (587 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 9.3 (211 reviews) | 9.3 (504 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 9.0 (141 reviews) | 9.3 (414 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 8.8 (808 reviews) | 9.0 (481 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 8.7 (128 reviews) | 9.2 (399 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 9.2 (875 reviews) | 9.4 (560 reviews) | 

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## Pricing

### AnyDesk

#### Entry-Level Pricing

Plan: Solo

Price: $22.90

Description: Conjunto de características para empresas unipersonales.

Key Features:
- 1 usuario con licencia
- Dispositivos ilimitados para conectar (Acceso Interactivo)
- Hasta 100 dispositivos gestionados (Acceso No Atendido)

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/es/products/anydesk/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Zoho Assist

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free Edition (free plan, free forever)

Price: $0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers

Description: 1 Sesión Simultánea

Key Features:
- Chat Instantáneo
- Aplicación de Escritorio
- Compatible con UAC

[Browse all 6 editions](https://www.g2.com/es/products/zoho-assist/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Colaboración en equipo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **AnyDesk** | N/A | N/A |
| **Zoho Assist** | N/A | N/A |

#### comunicación

| Feature | AnyDesk | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Actualizaciones de estado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Mensajería instantánea** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Feed de actividad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Comentarios y votaciones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Discusiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Directorio de usuarios** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Estado en línea de los compañeros de trabajo** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Gestión de contenidos

| Feature | AnyDesk | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Uso compartido de archivos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Colaboración de documentos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Control de versiones** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Etiquetado** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Knowledge base** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Encuestas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Herramientas de productividad

| Feature | AnyDesk | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Gestión de tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Calendario** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Buscar** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Móvil** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Soporte multilingüe** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Administración

| Feature | AnyDesk | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Moderación** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Compartir pantalla

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **AnyDesk** | N/A | N/A |
| **Zoho Assist** | 7.7/10 | 54 |

#### Herramientas del presentador

| Feature | AnyDesk | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Vista previa en vivo** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (45 reviews) | 
| **Bloqueador de notificaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (43 reviews) | 
| **Teledirigido** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (44 reviews) | 
| **Cambiar presentador** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (43 reviews) | 

#### Opciones de conferencia

| Feature | AnyDesk | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Chat en vivo grupal** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (44 reviews) | 
| **Audioconferencia** | No hay suficientes datos disponibles | 7.5 (46 reviews) | 
| **Videoconferencia** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (46 reviews) | 

#### Herramientas de aplicación

| Feature | AnyDesk | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Protección con contraseña** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (40 reviews) | 
| **Grabación** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (42 reviews) | 
| **Aplicación en el navegador** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (47 reviews) | 

#### AI Agente - Compartir Pantalla

| Feature | AnyDesk | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 6.3 (22 reviews) | 

### Aplicaciones de la tienda de ServiceNow

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **AnyDesk** | N/A | N/A |
| **Zoho Assist** | N/A | N/A |

#### Aplicaciones ServiceNow

| Feature | AnyDesk | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Integración con ServiceNow** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Valor** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

#### Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow

| Feature | AnyDesk | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Soporte Remoto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **AnyDesk** | 8.9/10 | 347 |
| **Zoho Assist** | 8.5/10 | 269 |

#### Administración

| Feature | AnyDesk | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Pantalla compartida** | 9.4 (320 reviews) | 9.3 (230 reviews) | 
| **Uso compartido de archivos** | 9.0 (313 reviews) | 8.6 (199 reviews) | 
| **Grabación de sesiones** | 9.0 (282 reviews) | 8.3 (172 reviews) | 
| **Acceso remoto desatendido** | 8.8 (287 reviews) | 9.4 (227 reviews) | 
| **Multi - Manejo de sesiones** | 8.8 (273 reviews) | 8.5 (179 reviews) | 
| **Compatibilidad con varios monitores** | 8.9 (262 reviews) | 8.6 (184 reviews) | 

#### Mantenimiento

| Feature | AnyDesk | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Reinicio remoto** | 8.9 (271 reviews) | 8.6 (185 reviews) | 
| **Impresión remota** | 8.8 (249 reviews) | 8.2 (163 reviews) | 

#### Comunicación

| Feature | AnyDesk | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Chat de texto** | 8.9 (282 reviews) | 8.5 (181 reviews) | 
| **Voip** | 8.5 (223 reviews) | 7.3 (146 reviews) | 
| **Videoconferencia** | 8.5 (230 reviews) | 7.1 (148 reviews) | 
| **Anotaciones de pantalla** | 8.7 (251 reviews) | 7.9 (147 reviews) | 

#### Seguridad

| Feature | AnyDesk | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Cifrado de datos** | 8.9 (269 reviews) | 8.7 (161 reviews) | 
| **conformidad** | 8.9 (260 reviews) | 8.8 (152 reviews) | 

#### Compatibilidad con dispositivos

| Feature | AnyDesk | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Acceso a dispositivos móviles** | 8.9 (276 reviews) | 8.3 (169 reviews) | 
| **Soporte multiplataforma** | 9.0 (280 reviews) | 8.9 (178 reviews) | 
| **Multiplataforma** | 9.0 (279 reviews) | 8.8 (171 reviews) | 

#### Rendimiento

| Feature | AnyDesk | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Informes** | 8.9 (266 reviews) | 8.4 (163 reviews) | 

### Co-navegación

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **AnyDesk** | N/A | N/A |
| **Zoho Assist** | 8.8/10 | 9 |

#### Administración

| Feature | AnyDesk | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Control de acceso** | No hay suficientes datos disponibles | 8.9 (9 reviews) | 
| **Navegación de páginas web** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (8 reviews) | 
| **Asistencia en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (8 reviews) | 

#### Seguridad

| Feature | AnyDesk | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Seguridad de los datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.8 (8 reviews) | 
| **Enmascaramiento de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (8 reviews) | 

### Escritorio Remoto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **AnyDesk** | 8.9/10 | 847 |
| **Zoho Assist** | 8.5/10 | 264 |

#### Administración

| Feature | AnyDesk | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Información de uso** | 9.0 (698 reviews) | Función no disponible | 
| **Integraciones** | 8.8 (623 reviews) | 8.3 (195 reviews) | 
| **Diagnóstico** | Función no disponible | 8.2 (196 reviews) | 
| **Grabación de sesiones** | 8.8 (651 reviews) | 8.1 (176 reviews) | 
| **Transferencia de sesión** | 8.9 (659 reviews) | 8.2 (175 reviews) | 
| **Acceso desatendido** | 8.8 (680 reviews) | 9.2 (225 reviews) | 
| **Uso compartido de archivos** | 9.0 (715 reviews) | 8.6 (208 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | AnyDesk | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Acceso multiplataforma** | 9.0 (683 reviews) | 8.7 (202 reviews) | 
| **Acceso a dispositivos móviles** | 8.7 (670 reviews) | 8.3 (190 reviews) | 
| **Control remoto de dispositivos** | 9.2 (735 reviews) | 9.2 (217 reviews) | 

#### Seguridad

| Feature | AnyDesk | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Inscripción de dispositivos** | Función no disponible | 8.4 (163 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Software de Escritorio Remoto](https://www.g2.com/es/categories/remote-desktop), [Software de soporte remoto](https://www.g2.com/es/categories/remote-support)


**Unique to Zoho Assist (3):** [Aplicaciones del Marketplace de ServiceNow](https://www.g2.com/es/categories/servicenow-store-apps), [Software de Compartición de Pantalla](https://www.g2.com/es/categories/screen-sharing), [Software de co-navegación](https://www.g2.com/es/categories/co-browsing)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | AnyDesk | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 41.4% | 71.6% | 
| **Mediana Empresa** | 41.0% | 23.2% | 
| **Empresa** | 17.5% | 5.2% | 

### By Industry

#### AnyDesk

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 22.1%
- **Software informático:** 13.6%
- **Seguridad informática y de redes:** 4.2%
- **Marketing y Publicidad:** 3.6%
- **Telecomunicaciones:** 3.0%
- **Servicios financieros:** 2.9%
- **Servicios al consumidor:** 2.4%
- **Gestión de la educación:** 2.4%
- **Hospital y atención médica:** 2.0%
- **Logística y cadena de suministro:** 1.9%
- **Other:** 42.0%

#### Zoho Assist

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 26.4%
- **Seguridad informática y de redes:** 7.3%
- **Software informático:** 5.9%
- **Redes informáticas:** 2.6%
- **venta al por menor:** 2.5%
- **Gestión de organizaciones sin fines de lucro:** 2.3%
- **Gestión de la educación:** 2.2%
- **Consultoría:** 2.0%
- **Automotriz:** 2.0%
- **Hardware informático:** 2.0%
- **Other:** 44.8%

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## Alternatives

### Alternatives to AnyDesk

- [TeamViewer](https://www.g2.com/es/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3959 reviews)
- [RemotePC](https://www.g2.com/es/products/remotepc/reviews) — 4.7/5 stars (640 reviews)
- [ISL Online](https://www.g2.com/es/products/isl-online/reviews) — 4.6/5 stars (593 reviews)
- [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/es/products/splashtop-remote-access/reviews) — 4.8/5 stars (508 reviews)
- [ScreenConnect](https://www.g2.com/es/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (501 reviews)
- [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/es/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (467 reviews)
- [RealVNC](https://www.g2.com/es/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews)
- [BeyondTrust Remote Support](https://www.g2.com/es/products/beyondtrust-remote-support/reviews) — 4.7/5 stars (384 reviews)
- [LogMeIn Rescue](https://www.g2.com/es/products/logmein-rescue/reviews) — 4.6/5 stars (206 reviews)
- [Devolutions Remote Desktop Manager](https://www.g2.com/es/products/devolutions-remote-desktop-manager/reviews) — 4.7/5 stars (199 reviews)

### Alternatives to Zoho Assist

- [TeamViewer](https://www.g2.com/es/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3959 reviews)
- [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/es/products/splashtop-remote-access/reviews) — 4.8/5 stars (508 reviews)
- [ScreenConnect](https://www.g2.com/es/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (501 reviews)
- [RemotePC](https://www.g2.com/es/products/remotepc/reviews) — 4.7/5 stars (640 reviews)
- [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/es/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (467 reviews)
- [RealVNC](https://www.g2.com/es/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews)
- [BeyondTrust Remote Support](https://www.g2.com/es/products/beyondtrust-remote-support/reviews) — 4.7/5 stars (384 reviews)
- [LogMeIn Rescue](https://www.g2.com/es/products/logmein-rescue/reviews) — 4.6/5 stars (206 reviews)
- [NinjaOne](https://www.g2.com/es/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4306 reviews)
- [ISL Online](https://www.g2.com/es/products/isl-online/reviews) — 4.6/5 stars (593 reviews)

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## Top Discussions

### AnyDesk

- Title: [¿Es Anydesk mejor que Team Viewer?](https://www.g2.com/es/discussions/is-anydesk-better-than-team-viewer) — 5 comments, 3 upvotes
  > **Top comment:** "Sí, lo es. Es ligero, fácil de usar y entender."
- Title: [¿Es AnyDesk realmente gratuito?](https://www.g2.com/es/discussions/is-anydesk-really-free) — 4 comments
  > **Top comment:** "Yes"
- Title: [no pude iniciar sesión en el ordenador remoto, este fue mi problema y a veces un problema serio.](https://www.g2.com/es/discussions/13087-could-not-log-into-the-remote-computer-this-was-my-issue-and-sometimes-serious-issue) — 4 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Debe verificar que el software AnyDesk esté instalado y con los permisos para conectarse al equipo objetivo, desde donde se requiere la conexión (origen),..."
- Title: [¿anydesk o teamviewer?](https://www.g2.com/es/discussions/12587-a-anydesk-o-teamviewer) — 3 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Anydesk es un software muy útil para la parte empresarial y su manejo es muy amigable para el usuario. Recomiendo a todos nuestros clientes."
- Title: [¿Para qué se utiliza AnyDesk?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-anydesk-used-for) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "se utiliza principalmente para soporte de escritorio remoto y con esto puedes compartir tu pantalla con otra persona, también puedes permitir que otra..."

### Zoho Assist

- Title: [El tiempo de espera para conectarse es MUY lento. ¿Hay algo que pueda hacer para mejorar eso?](https://www.g2.com/es/discussions/the-lag-time-to-connect-is-really-slow-anything-i-can-do-to-improve-that) — 7 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Cindy, lo que llamas "tiempo de espera" para conectarte a Zoho Assist es algo que también experimento a diario mientras gestiono una infraestructura de TI de..."
- Title: [What is Zoho Assist used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-zoho-assist-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Remote Support Software"
- Title: [¿Hay una aplicación que funcione donde pueda conectarme con mi cuenta sin usar el navegador?](https://www.g2.com/es/discussions/25147-is-there-an-app-that-runs-where-i-ca-connect-with-my-account-without-using-browser) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Comentario eliminado por el usuario."
- Title: [¿Se mejorarán los tiempos de conexión?](https://www.g2.com/es/discussions/12824-will-connection-times-be-improved) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Paul, esto también podría ser causado por el escritorio/servidor actual que tiene el agente instalado. Generalmente, el agente de Zoho Assist depende del DNS..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/anydesk-vs-zoho-assist)