Gran Producto(s): Webio nos ha permitido interactuar con más clientes. Más interacción nos ha ayudado a crear más resultados y a proporcionar un mejor servicio, ya que la demanda de los clientes por la comunicación multicanal está en constante crecimiento. También hemos tenido la suerte de unirnos al viaje de Webio en un momento para probar el lanzamiento del Self-Service-Studio; esta función debería permitir a nuestros clientes la capacidad de gestionar su cuenta en el momento que elijan sin necesidad de interacción con agentes.
Grandes Personas: Desde el primer día, Rob comprendió completamente cómo Webio podría beneficiar a nuestro negocio. Al inicio de nuestro piloto, establecimos metas para medir el éxito y continuamos cumpliendo estos objetivos. Durante nuestro piloto del producto, Marina y Rob han sido colectivamente excelentes para trabajar junto a ellos, ayudándonos a superar cualquier problema y proporcionando sugerencias para aumentar aún más la interacción y mejorar el servicio en general. No puedo alabar lo suficiente a ninguno de los dos, un placer trabajar junto a ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La creación manual de campañas y la carga de datos podrían ser un poco más fluidas y la creación de bots podría simplificarse. Sin embargo, cuando se han presentado sugerencias a Webio, Marina y Rob siempre las toman en serio. Nunca he tenido la sensación de que las propuestas de cambio sean ignoradas. En el corto tiempo trabajando con Webio, hemos visto cambios realizados en la plataforma a partir de sugerencias que hemos hecho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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