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Comparar UserTesting y Userback 
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UserTesting
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Calificación Estelar
(241)4.7 de 5
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Pequeña empresa (88.5% de las reseñas)
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Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que UserTesting sobresale en la satisfacción general del usuario, ostentando una puntuación G2 significativamente más alta en comparación con Userback. Los usuarios aprecian la variedad de tipos de pruebas de la plataforma, incluyendo sitios web, prototipos y aplicaciones móviles, que se pueden completar en cualquier dispositivo, mejorando la flexibilidad y la usabilidad.
- Según las reseñas verificadas, Userback destaca en su facilidad de configuración y experiencia de usuario, con muchos usuarios resaltando lo sencillo que es para los clientes registrar problemas de interfaz y funcionalidad directamente. Este proceso simplificado es particularmente beneficioso para los diseñadores que gestionan múltiples proyectos, como señalan los usuarios que encuentran fácil recopilar comentarios de los clientes.
- Los usuarios dicen que UserTesting ofrece una gama más completa de características, incluyendo animaciones fluidas y una interfaz de usuario intuitiva. Este enfoque en la experiencia del usuario es una razón clave por la que muchos lo prefieren sobre Userback, a pesar del fuerte desempeño de Userback en áreas específicas como la presentación de fotos y notas de texto.
- Los revisores mencionan que aunque Userback tiene una calificación de estrellas más alta, el volumen total de reseñas para UserTesting indica un consenso más confiable sobre su desempeño. Con 728 reseñas en comparación con las 232 de Userback, los comentarios de UserTesting reflejan una base de usuarios más amplia y experiencias más diversas.
- Según los comentarios recientes de los usuarios, la calidad del soporte de UserTesting está altamente valorada, con usuarios que destacan pagos puntuales e instrucciones claras. En contraste, aunque Userback también recibe comentarios positivos por su soporte, no alcanza el mismo nivel de satisfacción reportado por los usuarios de UserTesting.
- Los usuarios destacan que el enfoque de UserTesting en opiniones humanas sobre contenido generado por IA resuena bien con aquellos que buscan ideas significativas. Este aspecto, combinado con sus puntuaciones G2 más altas, posiciona a UserTesting como una opción preferida para aquellos que priorizan la investigación de usuarios de calidad sobre la rentabilidad, que es donde Userback tiende a atraer a pequeñas empresas con su precio de entrada gratuito.
UserTesting vs Userback
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Userback es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Userback en general.
- Los revisores consideraron que Userback satisface mejor las necesidades de su empresa que UserTesting.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Userback es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Userback sobre UserTesting.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
UserTesting
Team-based Unlimited
Contáctanos
Por año
Con un plan ilimitado basado en equipos, un equipo, departamento o división (definido a través de un alcance empresarial acordado mutuamente) puede realizar pruebas ilimitadas dentro de una política de uso justo y disfrutar de acceso completo a la plataforma UserTesting. Es ideal para organizaciones que buscan escalar la investigación de experiencias a través de múltiples departamentos y geografías. Los términos de contrato predecibles proporcionan certeza en el presupuesto y la adquisición.
- Panel de participantes global en más de 60 países
- Seguridad y cumplimiento de nivel empresarial (SOC2, ISO 27001, GDPR, HIPPA)
- Constructor de pruebas y galería de plantillas
Userback
Free Forever
Gratis
Para equipos en etapa inicial que solo necesitan lo esencial.
- Recoge comentarios ilimitados
- 2 proyectos de comentarios
- Disponibilidad de comentarios de 7 días
Prueba Gratuita
UserTesting
Prueba Gratuita Disponible
Userback
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.6
599
9.1
157
Facilidad de uso
8.4
630
9.3
158
Facilidad de configuración
8.6
295
9.3
138
Facilidad de administración
8.7
231
9.3
130
Calidad del soporte
9.0
522
9.5
125
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.8
226
9.6
118
Dirección del producto (% positivo)
8.1
589
9.3
146
Características
Métodos de respuesta del usuario
7.5
317
|
Característica Verificada
8.4
40
|
Característica Verificada
8.7
374
|
Característica Verificada
8.9
38
|
Característica Verificada
8.7
296
|
Característica Verificada
Función no disponible
7.1
182
|
Característica Verificada
9.4
51
|
Característica Verificada
8.2
351
|
Característica Verificada
9.4
48
|
Característica Verificada
Selección de participantes
7.4
126
8.2
29
5.5
81
Función no disponible
6.9
107
8.7
40
|
Característica Verificada
8.1
374
|
Característica Verificada
Función no disponible
Ideas
7.7
344
|
Característica Verificada
8.6
37
|
Característica Verificada
7.7
312
|
Característica Verificada
8.4
45
|
Característica Verificada
7.4
312
|
Característica Verificada
8.2
41
|
Característica Verificada
IA generativa
6.6
83
6.3
20
Repetición de sesiónOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.2
12
Comportamiento del usuario
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
Pruebas A/B
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
Información para visitantes
No hay suficientes datos disponibles
8.9
9
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
Repetición de sesión de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de erroresOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
7.9
100
Informes de errores
No hay suficientes datos disponibles
9.4
91
No hay suficientes datos disponibles
9.3
86
No hay suficientes datos disponibles
8.9
78
Monitoreo de errores
No hay suficientes datos disponibles
8.1
70
No hay suficientes datos disponibles
8.7
78
No hay suficientes datos disponibles
8.4
63
Inteligencia Artificial Agente - Seguimiento de Errores
No hay suficientes datos disponibles
6.1
24
No hay suficientes datos disponibles
6.0
24
No hay suficientes datos disponibles
6.5
24
Retroalimentación de Video del ConsumidorOcultar 16 característicasMostrar 16 características
7.9
258
No hay suficientes datos
Fuente de comentarios
8.0
114
Función no disponible
8.4
131
No hay suficientes datos disponibles
8.4
131
No hay suficientes datos disponibles
7.7
83
No hay suficientes datos disponibles
8.3
155
Función no disponible
Gestión de comentarios
7.7
144
No hay suficientes datos disponibles
7.7
159
No hay suficientes datos disponibles
8.2
176
No hay suficientes datos disponibles
8.2
162
No hay suficientes datos disponibles
Ideas
Función no disponible
Función no disponible
7.3
162
Función no disponible
7.7
173
No hay suficientes datos disponibles
IA Agente - Automatización de Demostración
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de ExperienciasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
6.6
25
No hay suficientes datos
Analytics
6.8
20
No hay suficientes datos disponibles
6.7
19
No hay suficientes datos disponibles
6.8
18
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
6.9
18
No hay suficientes datos disponibles
6.2
17
No hay suficientes datos disponibles
6.2
18
No hay suficientes datos disponibles
5.8
17
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.3
19
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Experiencia - IA Agente
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de encuestas
6.1
22
No hay suficientes datos disponibles
7.9
24
No hay suficientes datos disponibles
6.5
22
No hay suficientes datos disponibles
6.5
24
No hay suficientes datos disponibles
Personalización de encuestas
6.0
25
No hay suficientes datos disponibles
5.8
24
No hay suficientes datos disponibles
6.5
24
No hay suficientes datos disponibles
4.9
23
No hay suficientes datos disponibles
Estadísticas de la encuesta
6.3
24
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.1
24
No hay suficientes datos disponibles
6.8
24
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Encuesta
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Retroalimentación EmpresarialOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.2
155
No hay suficientes datos
IA generativa
5.7
5
No hay suficientes datos disponibles
6.4
6
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de encuestas
9.0
35
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
83
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
107
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
100
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de procesos
8.0
102
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.3
82
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Administración del sistema
8.8
89
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
15
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Pruebas de Software
No hay suficientes datos disponibles
4.5
7
No hay suficientes datos disponibles
4.3
7
No hay suficientes datos disponibles
4.8
7
Plataformas de Información del ConsumidorOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Diseño de Encuestas - Plataformas de Información del Consumidor
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Acceso a la audiencia - Plataformas de información del consumidor
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Recopilación de Datos - Plataformas de Información del Consumidor
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Plataformas de Información del Consumidor
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Colaboración - Plataformas de Información del Consumidor
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de ProductosOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.0
42
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.2
13
No hay suficientes datos disponibles
9.4
29
Planificación
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.0
26
No hay suficientes datos disponibles
8.3
23
No hay suficientes datos disponibles
8.7
21
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Gestión del flujo de trabajo
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
UserTesting y Userback está categorizado como Retroalimentación de Video del Consumidor y Investigación de usuarios
Categorías Únicas
UserTesting está categorizado como Gestión de Retroalimentación Empresarial, Gestión de Experiencias, Encuesta, y Plataformas de Información del Consumidor
Userback está categorizado como Repetición de sesión, Seguimiento de errores, Gestión de Productos, y Pruebas de Software
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
UserTesting
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Userback
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Servicios financieros
10.4%
Software informático
9.7%
Tecnología de la Información y Servicios
8.8%
venta al por menor
6.5%
Bienes de Consumo
3.9%
Otro
60.8%
Marketing y Publicidad
26.6%
Software informático
18.8%
Tecnología de la Información y Servicios
12.1%
Diseño
9.2%
Internet
6.3%
Otro
27.1%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Considerarás crear videos y demostraciones para usuarios potenciales específicos?
2 Comentarios
SG
El equipo de ventas de usertesting.com está muy informado y es muy servicial. Estoy bastante seguro de que si los contactas directamente, ellos organizarán...Leer más
¿Puedes enviarme documentación sobre cómo la retroalimentación de diseño de producto iterativo se beneficia mejor con 5 interacciones?
1 Comentario
LB
Depende de si estás buscando problemas de usabilidad o resultados cuantitativos (es decir, evaluación comparativa). Ambos son valiosos.Leer más
Mejores prácticas
1 Comentario
LB
Estoy de acuerdo y también hemos tenido esto como una barrera que no hemos podido resolver. Ojalá usara el software que normalmente utilizan.Leer más
¿Para qué se utiliza Userback?
1 Comentario
MJ
Userback se utiliza para recopilar, gestionar y actuar sobre los comentarios de los usuarios e informes de errores para mejorar los productos y mejorar las...Leer más
Userback no tiene más discusiones con respuestas
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