TrustArc Reseñas y Detalles del Producto

Nos gustaría expresar nuestro sincero agradecimiento a Amith Lath por su destacado apoyo y dedicación. Ha sido genuinamente útil al ayudarnos con múltiples bloqueos relacionados con TrustArc. Amith responde de manera rápida y proactiva, asegurándose de que nuestros problemas se aborden de manera pronta y efectiva. Siempre trata nuestras preocupaciones con prioridad y sigue adelante hasta que se resuelvan por completo. Su profesionalismo y compromiso con el soporte al cliente han marcado una diferencia significativa en nuestra experiencia. Estamos realmente agradecidos por su asistencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TrustArc no admite la ejecución de múltiples publicaciones o escaneos simultáneamente, y sería más eficiente si también enumerara todas las subpáginas escaneadas bajo una URL dada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TrustArc ha sido reconocido durante mucho tiempo en el ámbito de la privacidad y el cumplimiento, lo que brinda una sensación de fiabilidad, presencia en el ecosistema y experiencia en el dominio. Dado que muchas organizaciones operan en diferentes jurisdicciones, la capacidad de TrustArc para rastrear, alertar y ayudar con el cumplimiento de GDPR, CCPA y otros es valiosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para las pequeñas o medianas empresas con presupuestos más limitados, el precio (que no siempre es transparente) y el costo de módulos adicionales pueden ser prohibitivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio las alertas y actualizaciones de Nymity, así como la capacidad de respuesta y la amabilidad del equipo de soporte, especialmente de Thalita Yebahi. También encuentro que la investigación de Nymity es muy valiosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es frustrante que ampliar la funcionalidad requiera comprar módulos adicionales, lo que dificulta obtener la aprobación interna para un uso más amplio. Las herramientas de exportación también son insuficientes, a menudo no proporcionan los datos específicos necesarios en un formato utilizable. También estoy inseguro de si el control de versiones está disponible para rastrear los cambios a lo largo del tiempo en el inventario de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Privacy Central ofrece una experiencia muy completa, pero he notado algunos problemas con la forma en que están redactadas las preguntas. La redacción a veces puede ser ambigua, lo que lleva a múltiples interpretaciones posibles. Esto podría dificultar que los usuarios que no tienen un conocimiento en privacidad o derecho comprendan y respondan las preguntas con precisión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas funciones y preguntas tardan bastante en cargarse, lo que hace que completar tareas sea más lento y perturbe mi flujo de trabajo y mi impulso. Además, a menudo encuentro un banner rojo que indica un fallo de licencia o recibo un mensaje de error, después de lo cual TrustArc deja de funcionar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las características de IA añadidas a Nymity Research son una gran mejora con respecto a la interfaz anterior de Nymity. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte al cliente generalmente es muy bueno, pero hay margen de mejora, especialmente en lo que respecta a los tiempos de respuesta y el seguimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario es sencilla y fácil de navegar, lo que hace que sea simple encontrar lo que necesito. Además, el equipo de soporte responde muy rápidamente cada vez que me comunico con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proceso para completar respuestas dentro de los marcos centrales de privacidad podría ser más eficiente. Además, hemos encontrado desafíos para lograr que la automatización funcione para los DSR a menos que compremos una integración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TrustArc hace un gran trabajo simplificando el cumplimiento de la privacidad al combinar orientación clara con herramientas prácticas y fáciles de usar. Realmente ayuda a que las regulaciones complejas se sientan más manejables y apoya los esfuerzos de cumplimiento consistentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sin embargo, familiarizarse con la plataforma puede llevar un poco de tiempo. Algunas áreas, especialmente al configurar o personalizar flujos de trabajo, no son tan intuitivas como podrían ser, lo que puede ralentizar a los nuevos usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plantilla de Modo de Consentimiento de TrustArc fue bien pensada y diseñada para facilitar a los mercadólogos la aplicación del modo de consentimiento a las etiquetas de GTM. Trabajando con el equipo de TrustArc y sus ingenieros, también es evidente que realmente se preocupan por escuchar sobre sus integraciones y herramientas para poder buscar formas de mejorar. TrustArc facilita la configuración de grupos de consentimiento de cookies específicos por región e implementar los scripts principales en su sitio web o a través de GTM (u otra plataforma de gestión de etiquetas). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La cookie predeterminada de TrustArc es un estado implícito en lugar de lo que el usuario consiente. Una vez que los usuarios consienten, se establece una cookie cmpai_cookie_privacy y eso es genial, pero cuando se desea que el consentimiento implícito se otorgue por defecto para ciertas ubicaciones geográficas, esto se vuelve un desafío al configurar etiquetas GTM para múltiples grupos geográficos como la UE frente a EE. UU. frente a California, EE. UU. Aparte de eso, estoy impresionado con su herramienta, la integración con GTM y la documentación bien escrita. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de soporte dentro de TrustArc es muy servicial y siempre está disponible para ayudar con problemas, independientemente de lo grandes o pequeños que sean. Además, la facilidad de integración de la plataforma hace que sea sencillo incorporarla en procesos y sistemas existentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que el módulo de Evaluaciones y el módulo de Proveedores funcionen como sistemas separados. Esta separación hace que sea difícil vincular las evaluaciones a los proveedores dentro de la plataforma a menos que se compren ambos módulos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usamos el sello de privacidad certificado TRUSTe en nuestro sitio web, y ha sido una forma sencilla de mostrar a los usuarios que nos tomamos en serio la privacidad de los datos. El proceso de certificación fue fluido, y tener el sello visible ayuda a reforzar la confianza de los usuarios. También aprecio que esté respaldado por la reputación de TrustArc, lo que da tranquilidad a nuestro equipo de cumplimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El portal podría ser más intuitivo al navegar por la documentación de cumplimiento o la configuración. No es demasiado complicado, pero tomó un poco de prueba y error averiguar dónde estaba todo. Sin embargo, una vez que le cogimos el truco, ha estado bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.