Estoy ayudando a algunos gestores de carteras a evaluar software de gestión de propiedades y una de las características que sigue apareciendo es el portal del inquilino — tiene que hacer más que solo permitir a los inquilinos pagar el alquiler. El objetivo es un autoservicio seguro, comunicación, mantenimiento, documentos y consistencia en múltiples ubicaciones. Investigué en discusiones, reseñas y resúmenes de características en G2, y esto es lo que destacó:
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AppFolio: A menudo mencionado por tener uno de los portales de inquilinos más maduros y receptivos. Los inquilinos pueden enviar solicitudes de mantenimiento, seguir el progreso, ver estados de cuenta, firmar documentos e interactuar con la administración en una interfaz de usuario pulida.
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Entrata: Conocido por su portal de residentes (inquilinos) con todas las funciones. Los inquilinos pueden subir documentos, pagar en línea, comunicarse fácilmente, y los gestores de propiedades pueden gestionar portales en grandes carteras.
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ResMan: Especialmente bueno para propiedades multifamiliares o multiunidad. El portal del inquilino admite seguimiento de mantenimiento, almacenamiento de documentos y funciones de comunicación entre unidades.
Otros nombres incluyen Yardi Breeze, Innago, Buildium y DoorLoop. ¿Cuál ha sido tu experiencia con estas herramientas?