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Soundarya J.
SJ

SaaS and Software Research

¿Qué sistema de gestión de propiedades ofrece el portal de inquilinos más avanzado?

Estoy ayudando a algunos gestores de carteras a evaluar software de gestión de propiedades y una de las características que sigue apareciendo es el portal del inquilino — tiene que hacer más que solo permitir a los inquilinos pagar el alquiler. El objetivo es un autoservicio seguro, comunicación, mantenimiento, documentos y consistencia en múltiples ubicaciones. Investigué en discusiones, reseñas y resúmenes de características en G2, y esto es lo que destacó:

  • AppFolio: A menudo mencionado por tener uno de los portales de inquilinos más maduros y receptivos. Los inquilinos pueden enviar solicitudes de mantenimiento, seguir el progreso, ver estados de cuenta, firmar documentos e interactuar con la administración en una interfaz de usuario pulida.
  • Entrata: Conocido por su portal de residentes (inquilinos) con todas las funciones. Los inquilinos pueden subir documentos, pagar en línea, comunicarse fácilmente, y los gestores de propiedades pueden gestionar portales en grandes carteras.
  • ResMan: Especialmente bueno para propiedades multifamiliares o multiunidad. El portal del inquilino admite seguimiento de mantenimiento, almacenamiento de documentos y funciones de comunicación entre unidades.

Otros nombres incluyen Yardi Breeze, Innago, Buildium y DoorLoop. ¿Cuál ha sido tu experiencia con estas herramientas?


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Si estás utilizando uno de estos sistemas (AppFolio, Entrata, ResMan, Buildium, DoorLoop, etc.), ¿cuál ha sido tu experiencia del lado del inquilino? ¿Qué características del portal usan realmente tus inquilinos más, y cuáles parecían "agradables de tener" pero terminaron sin usarse?

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