
No hay mucho que gustar de ello - sin embargo, habiendo usado Coffee Shop Manager (que era una empresa de POS independiente inicialmente y luego fue comprada por Granbury) durante unos 15 años, hemos aprendido a adaptarlo a nuestras necesidades. Cuando funciona, es bueno. Podemos crear elementos del menú, añadir modificadores y, en general, hacer lo que supongo que todos los demás sistemas POS pueden hacer. SIN EMBARGO - el servicio es tan horrible que lo bueno realmente no nos sirve de mucho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El soporte técnico para el gerente de la cafetería (Thrive/Granbury) es horrible. Son extremadamente lentos para responder, algo difíciles de comunicar y son inflexibles cuando necesitamos grandes arreglos (o nuevos sistemas instalados), sugiriendo frecuentemente que cerremos nuestro negocio para realizar las tareas. Como un pequeño negocio, es casi imposible cerrar y no impactar negativamente a nuestros clientes, y como un negocio que apoya a las pequeñas empresas, parecería que Thrive trabajaría para acomodar a SUS clientes. Es frustrante que un sistema del que dependemos no esté respaldado de una manera adecuada. Si no estuviéramos tan integrados en el sistema, cambiaríamos. Pero el gasto, para un pequeño negocio, es bastante grande. Así que luchamos con el soporte (o específicamente el soporte lento y deficiente). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Reseña orgánica. Esta reseña fue escrita completamente sin invitación o incentivo de G2, un vendedor o un afiliado.
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