Text App Reseñas y Detalles del Producto

Text App es una plataforma de soporte todo en uno que conecta chat en vivo, gestión inteligente de tickets y automatización inteligente. Empodera a los equipos para resolver problemas más rápidamente, operar de manera más eficiente y ofrecer experiencias al cliente que realmente destacan. ✅ Las características clave incluyen: • Chat en vivo: Conéctate con los clientes al instante y resuelve problemas en tiempo real. • Gestión inteligente de tickets: Organiza, prioriza y automatiza las solicitudes entrantes. • Agente de IA: Maneja hasta el 80% de las consultas rutinarias de manera autónoma. • Lista de clientes: Fusiona chats, tickets, compras y actividad de campañas en un perfil unificado para obtener contexto instantáneo y seguimientos más inteligentes. • Flujos de trabajo automatizados: Optimiza tareas repetitivas y mejora la productividad del equipo. • Análisis e información: Rastrea tiempos de respuesta, CSAT y rendimiento del equipo. • Soporte omnicanal: Gestiona conversaciones a través de chat, correo electrónico, Messenger, WhatsApp y más, todo en un solo lugar. En su núcleo, Text Intelligence automatiza hasta el 80% de las consultas rutinarias con gestión inteligente de tickets, sugerencias de respuesta en tiempo real y flujos de trabajo optimizados. La automatización y la experiencia humana trabajan juntas en una plataforma, ayudando a las empresas a escalar el soporte sin aumentar los costos. Más allá del servicio reactivo, Text App incluye campañas y mensajería omnicanal para que las empresas puedan interactuar de manera proactiva. Con campañas, el Agente de IA y la lista de clientes trabajando juntos, Text App se convierte en un motor de generación de leads simple y automático. Sobre nosotros Text App fue creado por el equipo detrás de LiveChat, HelpDesk y ChatBot. Con más de 20 años de experiencia en la industria, crearon una plataforma de servicio al cliente centrada en la IA que ayuda a los equipos de soporte a ofrecer experiencias al cliente más rápidas, inteligentes y consistentes. ⚙️ Destacados • Automatización centrada en IA: El motor de IA consciente del contexto maneja hasta el 80% de las preguntas rutinarias, sugiere respuestas en tiempo real y acelera la resolución. • Centro de soporte unificado: Chat en vivo, gestión de tickets, automatización y análisis combinados en un espacio de trabajo intuitivo. • Experiencia omnicanal: Soporte sin interrupciones a través de chat, correo electrónico, Messenger, WhatsApp y plataformas de comercio electrónico como Shopify. • Informes perspicaces: Los paneles de control rastrean métricas clave, incluyendo tiempo de respuesta, CSAT, tasas de resolución y rendimiento de los agentes. Comienza tu prueba gratuita de 14 días hoy y ve cómo Text App transforma el soporte en un ROI medible.